Senior Customer Success Manager

vor 4 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland Flowers-Software GmbH Vollzeit
Deine Rolle

Bei Flowers-Software GmbH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Gestaltung von Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Als Senior Customer Success Manager wirst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung des langfristigen Erfolgs unserer Kunden spielen.

Deine Aufgaben
  • Du bist der Hauptansprechpartner für deine Kunden und kümmerst dich darum, langfristig erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen.
  • Durch deine versierte Beratung sicherst du den langfristigen Erfolg unserer Kunden und bringst unsere Kundenzufriedenheit auf das nächste Level.
  • Du baust exzellentes Produktwissen auf und übersetzt Kundenanforderungen in der Flowers-Software in einfache Workflows im Rahmen der Onboardings.
  • Durchführung von Trainings und Workshops für Kunden zum erfolgreichen Einsatz im Alltag des Kunden.
  • Intensivierung und strategische Entwicklung von bestehenden Kundenbeziehungen, um mögliche Upsell-Potenziale zu identifizieren oder zu entwickeln.
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmungen mit den Abteilungen Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung zum Teilen von Best Practices und Priorisieren neuer Features.
Dein Profil
  • Relevante Arbeitserfahrung (mindestens 3-5 Jahre) in den Bereichen Kundenbeziehungen, Vertrieb oder Projektmanagement - vorzugsweise in der IT-Branche (SaaS).
  • Als Kommunikationstalent hast du Spaß am Kundenkontakt und weißt mit Einfühlungsvermögen und verhandlerischem Geschick dein Gegenüber zu überzeugen.
  • Du hast Spaß bei der Arbeit in diversen und heterogenen Teams und die Fähigkeit, dich und deine KollegInnen zu Bestleistungen zu motivieren.
  • Du arbeitest gerne mit CRM-Systemen wie Hubspot und hast Freude daran, dich und deinen Einflussbereich weiterzuentwickeln.
  • Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten (Deutsch & Englisch).
Warum wir?

Bei Flowers-Software GmbH hast du die Möglichkeit, von Beginn an in einer strategisch wichtigen Abteilung große Verantwortung zu nehmen. Unser Kundenbeziehungsmanagement ist das Gesicht zu unseren Kunden, ermöglicht fruchtvolle und nachhaltige Kundenbeziehungen und ist darüber hinaus wertvoller Umsatztreiber. Nimm die Herausforderung an und gestalte das Kundenbeziehungsmanagement in einem rasant wachsenden Tech-Startup mit.

Wir bieten dir unter anderem:

  • Die Chance, ein schnell wachsendes Tech-Startup von Anfang an mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.
  • Remote-Work in Deutschland sowie flexible Arbeitszeiten.
  • Einen top-modernen Tech-Stack sowie schicke Offices in München und Berlin.
  • Ein eigenes Entwicklungsbudget für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung.
  • Diverse Zusatzvergütungen (Unternehmensbeteiligungen (VSOP), Sportangebote wie Urban Sports Club, Fortbildungsmöglichkeiten,...).
  • Free Snacks & Drinks.
Über uns

Wir sind eines der schnellstwachsenden Tech-Start-ups in Deutschland. Wir glauben an Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung und wollen entsprechende Prozesse für den gesamten Mittelstand zugänglich machen. Deshalb nutzen wir eine innovative KI-basierte Technologie, um Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe auf eine neue und moderne Art und Weise zu organisieren.

Die Stärke von Flowers-Software GmbH liegt nicht nur in der Kreativität unserer Mitarbeiter, ihren Talenten oder ihren Leistungen, sondern auch in der Art, wie wir uns umeinander kümmern, um das, was wir tun, um unsere Kunden und um die Welt. Es ist unsere Fürsorgepflicht, die uns dazu inspiriert, immer neue Wege zu gehen. Das kultivieren wir und suchen wir stets in neuen Teammitgliedern.

Wir bringen die Leidenschaft mit, etwas Großes zu erreichen, damit Unternehmen die nächste Stufe im Organisationsmanagement bewältigen. Unsere Kultur der Fürsorge schafft ein Umfeld, das das Beste in jedem von uns hervorbringt, uns hilft vorwärtszukommen, uns zu Freunden macht und uns absichert auf dem Weg nach oben.

Uns eint die Vision, wiederkehrende Prozesse jeglicher Art für jeden Nutzer wahnsinnig einfach zu machen. Wir sind ehrgeizig und wollen die Ziele erreichen, die wir uns gesetzt haben. Damit dies gelingt und jede und jeder bei uns die beste Version seiner selbst wird, setzen wir auf maximale Selbstbestimmung, Freiheit und Flexibilität. Wir leben und lieben flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung, maximalen Spaß an der Arbeit und unsere KollegInnen

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Flowers-Software GmbH Vollzeit

    Deine RolleBei Flowers-Software GmbH suchst du eine Herausforderung, die deine Fähigkeiten und dein Engagement in der Kundenbindung unter Beweis stellt. Als Senior Customer Success Manager bist du ein wichtiger Teil unseres Revenue-Teams und trägst maßgeblich zum Erfolg unserer Kunden und unserem Unternehmen bei. Deine Aufgabe besteht darin, langfristige...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland MongoDB Vollzeit

    About the RoleMongoDB is seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for establishing and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their success with our products and services.Key ResponsibilitiesBuild and maintain...

  • Senior Customer Success Director

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Carly Vollzeit

    About the RoleWe're seeking a seasoned Senior Customer Success Manager to lead our customer satisfaction transformation. As a key member of our team, you'll drive data-driven strategies to optimize customer support processes and champion a culture of continuous improvement.Key ResponsibilitiesCollaborate with internal teams to foster seamless workflows and...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland MongoDB Vollzeit

    MongoDB is seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for establishing and maintaining strong relationships with our customers, understanding their business needs, and providing strategic guidance to help them achieve their goals.The ideal candidate will have a...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Nexthink Vollzeit

    Job Title: Customer Success Manager DACHJob Summary:We are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team in Central Europe. As a Customer Success Manager, you will be responsible for supporting the growth and retention of our customers in the region. Your primary objective will be to help guide our customers along their digital...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ThunderSoft Europe Vollzeit

    Job OverviewThe Customer Success Manager at ThunderSoft Europe plays a pivotal role in ensuring the success, satisfaction, and growth of our client portfolio, particularly in the IT outsourcing space. This role requires expertise in managing client relationships, delivering high-value solutions, and leveraging sales skills to expand our business. The CSM...

  • Senior Account Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Account Customer Success Manager to join our team at Palo Alto Networks. As a key member of our Global Customer Service team, you will be responsible for managing the customer lifecycle, serving as the Voice of the Customer, and driving adoption and consumption across our products.Your Key ResponsibilitiesOperate...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

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  • Senior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Flowers-Software GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen eine leidenschaftliche Person, die sich für Kundenbeziehungen begeistert und die Zukunft unserer innovativen Plattform mitgestalten möchte. Als Customer Success Manager wirst du eine wesentliche Rolle bei der Gestaltung unserer Kundenbeziehungen spielen und uns dabei helfen, unsere Kunden zufrieden zu stellen und langfristige...

  • Senior Account Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks Vollzeit

    Job DescriptionYour CareerAs a key member of our Global Customer Service team, you will play a critical role in driving customer success and growth for our largest and most strategic customers in the EMEA region. In this role, you will serve as the primary point of contact for multiple product lines, operating cross-functionally with clients, end-users, and...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland IntegrityNext Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at IntegrityNext. As a Customer Success Manager, you will play a crucial role in guiding our customers to success by driving product adoption and ensuring they maximize the value of our services.Key ResponsibilitiesYou will introduce our customers to the...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Straumann Group. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for identifying and acquiring new customers in the orthodontic sales space.Your Key ResponsibilitiesActive identification and telephone acquisition of new...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    Job Title: Customer Success Manager - OrthodonticsAbout the Role:We are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our Orthodontics team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for identifying and acquiring new customers, as well as providing exceptional customer service to our existing customers.Key...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Secfix Vollzeit

    About SecfixSecfix is a pioneering company that automates security compliance for Small and Medium-sized Businesses (SMBs) in Europe. Our platform integrates with a company's tech stack, extracts the necessary data for compliance, and creates a checklist to become and remain compliant.Job DescriptionWe are seeking a highly motivated Customer Success Manager...

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    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland IntegrityNext Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at IntegrityNext. As a Customer Success Manager, you will play a crucial role in guiding our customers to success by driving product adoption and ensuring they maximize the value of our services.Key ResponsibilitiesYou will introduce our customers to the...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

    About MoovsterWe're a passionate team at Moovster, driven by a vision for sustainable cities and a better quality of life for all. Our mission is to create a new mobility experience that supports a lifestyle of reduced CO2 emissions and improved air quality.Job DescriptionWe're seeking a highly organized and efficient Customer Success & Operations Manager to...

  • Customer Success Associate/Manager Mid-Market

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland LeanIX Vollzeit

    Unlock Your Potential in Customer SuccessAt LeanIX, we're seeking a highly motivated and experienced Customer Success Associate/Manager to join our mid-market team. As a key member of our customer-facing team, you'll be responsible for building and strengthening relationships with our customers, driving product adoption, and ensuring value addition.Key...

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    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Predium Vollzeit

    Your MissionAs a seasoned Customer Success Manager, you will be instrumental in crafting exceptional customer experiences that drive long-term satisfaction and retention. Collaborating closely with our Product and Sales teams, you will develop and implement scalable solutions that meet the evolving needs of our customers.Your ResponsibilitiesYou will...

  • Senior Customer Journey Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Serviceplan Group Vollzeit

    Senior Customer Journey ManagerWir suchen einen Senior Customer Journey Manager für unsere Serviceplan Gruppe.Als Teil unserer Serviceplan Gruppe, eine einheitliche Architektur, die Strategie, Kreation und Asset-Produktion vollständig in einer Einheit integriert, sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Senior Customer Journey Manager, der unsere...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Nexthink Vollzeit

    Job Description:This role is to support growth and customer retention in Central Europe, responsible for a portfolio of strategic customers. The primary objective is to help guide them along their digital experience maturity journey by driving adoption throughout the customer lifecycle.Main Responsibilities:Develop and execute comprehensive customer success...