Vertriebsreferent Beschwerdemanagement

vor 2 Wochen


Kassel, Hessen, Deutschland Evangelische Bank eG Vollzeit
Beschwerdemanagement im Vertrieb

Wir suchen für unseren Standort Kassel einen Vertriebsreferenten mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement, der sich auf die Bearbeitung und Lösung von Beschwerden unserer Kunden konzentriert. Als Teil unseres Vertriebsteams bist du Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortest die Korrespondenz mit Beschwerdeführern über Telefon, Mail und Brief. Du sicherst den Informationstransfer hinsichtlich des Beschwerdeverfahrens an Kunden, Mitarbeiter und Externe und leitest die entsprechenden Maßnahmen und Überwachungen zur Lösung bzw. Klärung der Beschwerdethemen fristgerecht ein.

Deine Aufgaben
Bearbeitung und Lösung von Beschwerden unserer Kunden
Korrespondenz mit Beschwerdeführern über Telefon, Mail und Brief
Sicherstellung des Informationstransfers hinsichtlich des Beschwerdeverfahrens
Leitung der entsprechenden Maßnahmen und Überwachungen zur Lösung bzw. Klärung der Beschwerdethemen

Dein Profil
Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung
Freude an der Kommunikation mit Kunden und Kundenorientierung
Kompetenz und Lösungsorientierung in der Kommunikation
Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsfreude, Konfliktlösefähigkeit und kooperatives Auftreten

Was du erwarten kannst
Eine genossenschaftlich organisierte Spezialbank, die von werteorientiertem und zukunftsorientiertem Handeln geprägt ist
Ein sicheres, herausforderndes, familienfreundliches und motivierendes Arbeitsumfeld
Vielfältige Benefits und Maßnahmen zur Work-Life-Balance
Eine faire Vergütung nach Tarifvertrag der Genossenschaftsbanken und eine betriebliche Altersvorsorge

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    Wir suchen einen engagierten Vertriebsreferenten, der sich auf Beschwerdemanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Kerngeschäfts begleiten wir soziale Projekte und investieren in Unternehmen und Institutionen, die zur Bewahrung der Schöpfung einen positiven Beitrag leisten.Der Vertriebsreferent wird sich auf die Lösung von Beschwerden konzentrieren...


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    Wir suchen einen engagierten Vertriebsreferenten (m/w/d) für das Beschwerdemanagement, der sich mit unseren Werten identifiziert und sich für die Unterstützung sozialer Projekte begeistert.Als Teil unseres Kerngeschäfts begleiten wir soziale Projekte aus den Bereichen Gesundheit, Altenpflege, Jugend- und Behindertenhilfe, Bildung und bezahlbaren...


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    Wir suchen für den Standort Kassel einen Vertriebsreferenten Beschwerdemanagement (d/w/m) Schwerpunkt Teilzeit, der sich auf die Bearbeitung und Lösung besonderer Anliegen unserer Kundinnen und Kunden spezialisiert hat.Als Vertriebsreferent Beschwerdemanagement (d/w/m) Schwerpunkt Teilzeit bist du Ansprechpartner für die Korrespondenz mit den...


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  • Referent Vertrieb

    vor 1 Woche


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