Vertriebsreferent Beschwerdemanagement

vor 1 Monat


Kassel, Hessen, Deutschland Evangelische Bank eG Vollzeit

Beschwerdemanagement ist ein wichtiger Aspekt im Kundenservice der Evangelischen Bank eG. Wir suchen daher einen Vertriebsreferenten (d/w/m) mit Schwerpunkt Beschwerdemanagement, der unsere Kunden bei der Bearbeitung und Lösung besonderer Anliegen unterstützt.

Als Vertriebsreferent bist du Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortest die Korrespondenz mit ihnen über Telefon, Mail und Brief. Du sicherst den Informationstransfer hinsichtlich des Beschwerdeverfahrens an Kunden, Mitarbeiter und Externe und leitest die entsprechenden Maßnahmen und Überwachungen zur Lösung bzw. Klärung der Beschwerdethemen ein.

Wir bieten dir ein sicheres, herausforderndes und motivierendes Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Einige unserer Benefits sind:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Aktives betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Fahrtkostenzuschuss für den Nahverkehr
  • Fahrradleasing
  • Familienservice

Wir erwarten von dir:

  • Ein abgeschlossenes wirtschaftliches Studium (z.B. Wirtschaftsrecht oder Wirtschaftswissenschaften) oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Kommunikationsfreude und Konfliktlösefähigkeit
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise

Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, freuen wir uns auf deine Bewerbung



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    Wir suchen einen erfahrenen Vertriebsreferenten, der sich auf Beschwerdemanagement spezialisiert hat. Als Teilzeitreferent werden Sie Teil unseres Teams sein und unsere Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen unterstützen.Als Spezialbank für Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozialwirtschaft sowie private Kundinnen und Kunden, setzen wir uns für...