Leiter Kundenservice

vor 1 Monat


Munich, Bayern, Deutschland Recruiting4Startups Vollzeit
Position

Wir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Kundenservice, der sich auf den Wohnungsbau in nachhaltiger Holzbauweise spezialisiert hat. Der Kandidat sollte ein exzellentes After-Sales-Erlebnis schaffen und die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau gewährleisten.

Aufgaben
  • Teamführung: Der Leiter führt ein engagiertes Team und trägt maßgeblich zur Optimierung der Kundenservice-Prozesse bei.
  • Kundenanfragen: Der Leiter ist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und Mängelmeldungen.
  • Prozessoptimierung: Der Leiter identifiziert und implementiert Verbesserungen, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
  • Produktentwicklung: Der Leiter integriert Mängelerfahrungen in die Produktentwicklung, um zukünftige Probleme zu minimieren und die Produktqualität zu verbessern.
Qualifikation
  • Nachweisbare Erfahrung als Leiter im Kundenservice, idealerweise im Bereich Wohnungsbau oder After Sales Management.
  • Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Analytisches Denken zur schnellen Identifikation und Lösung von Mängeln.
  • Hohe Kundenorientierung mit Empathie für Kundenbedürfnisse.
Benefits

Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung eines herausragenden Kundenservices im Wohnungsbau mitzuwirken und direkte Auswirkungen auf die Zufriedenheit der Kunden zu haben. Zudem arbeiten Sie in einem wachsenden Umfeld, in dem Innovation und kontinuierliche Verbesserung im Mittelpunkt stehen, was Ihnen Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



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    Munich, Bayern, Deutschland MIFCOM GmbH Vollzeit

    Überblick:Als Head of Kundenservice übernimmst Du die zentrale Rolle in der Gestaltung und Optimierung unserer Kundenservice-Abteilung. Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und die Betriebseffizienz auf ein neues Niveau zu heben. Mit Deiner Leidenschaft und Deinem Engagement gestaltest Du aktiv die Kundenerfahrung und sorgst dafür, dass...


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