Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Head of Kundenservice - Munich, Bayern - MIFCOM GmbH

  • Head of Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland MIFCOM GmbH Vollzeit

    Überblick:Als Head of Kundenservice übernimmst Du die zentrale Rolle in der Gestaltung und Optimierung unserer Kundenservice-Abteilung. Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und die Betriebseffizienz auf ein neues Niveau zu heben. Mit Deiner Leidenschaft und Deinem Engagement gestaltest Du aktiv die Kundenerfahrung und sorgst dafür, dass...

  • Head of Development Italy

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Motel One Head Office Vollzeit

    Job Title: Director Development ItalyThe Motel One Head Office is seeking an experienced professional to lead the growth of our Motel One and The Cloud One Hotel brands in Italy. This exciting role requires identifying new projects and opportunities, engaging with property owners and developers, and analysing and negotiating new developments.Key...

  • Head of Accounting

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Gustavo Gusto GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Finanzexperten, der unsere Buchhaltung und Finanzen auf eine neue Ebene bringt. Als Head of Accounting wirst du verantwortlich für die Erstellung von Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen, die Einhaltung von Steuervorschriften und die Optimierung unserer Finanzprozesse.Deine AufgabenErstellung von...

  • Head of Retail

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Motel a Miio Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungAls Head of Retail bei Motel a Miio bist du für die strategische Führung und das Wachstum des Einzelhandelsgeschäfts in Deutschland, Österreich und der Schweiz verantwortlich. Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung und dem Team in München zusammen. Stores: Du gewährleistest eine effiziente und reibungslose...

  • Head of Marketing

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland PROBIS Software GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Head of Marketing, der unsere Marketing-Organisation aufbauen und führen kann. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du eine zentrale Rolle in unserem rasant wachsenden Proptech-Startup aus München übernehmen.Deine Mission: Aufbau und Führung unserer Marketing-Organisation, Weiterentwicklung unserer Marke und...

  • Head of Marketing Strategie

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland onpier GmbH Vollzeit

    Unser VersprechenWir suchen eine Persönlichkeit, die unsere Marketingstrategie mit Leidenschaft und Engagement gestaltet. Als Head of Marketing wirst du ein wichtiger Teil unseres Unternehmens sein und deine Kompetenzen einbringen, um unsere Marke am Markt erfolgreich zu positionieren.FunktionAls Head of Marketing bist du verantwortlich für die Entwicklung...

  • Head of Marketing

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Inplanet GmbH Vollzeit

    About InPlanetWe are a pioneering ClimateTech startup headquartered in Germany and Brazil, dedicated to reversing climate change and making tropical agriculture more regenerative, low-carbon, and sustainable. Our mission is to create a liveable planet for future generations by regenerating soils and ecosystems, growing nutritious food, and increasing food...

  • Head of Lagerlogistik Nahrungsmittel

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Lekkerland SE Vollzeit

    Head of Lagerlogistik NahrungsmittelLekkerland SE, ein Teil der REWE Group, ist ein Spezialist für die Unterwegsversorgung in vier europäischen Ländern. Als Großhandels-, Dienstleistungs- und Logistikpartner versorgen wir deutschlandweit rund 10.000 Verkaufsstellen unserer Kunden mit Produkten für den Genuss sofort und später. Das ist längst nicht...

  • Head of Operations Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland NuuEnergy Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Head of Operations to join our team at NuuEnergy. As a key member of our leadership team, you will be responsible for managing our regional hubs across Germany and ensuring the successful implementation of operational processes.As Head of Operations, you will be responsible for:Managing and...

  • Head of Quality Assurance

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland STABL Energy Vollzeit

    Job Title: Head of QualityWe are seeking a highly skilled and experienced Head of Quality to lead our quality assurance and engineering efforts. As the Head of Quality, you will play a crucial role in shaping and implementing our quality strategy while fostering collaborative relationships with our engineering and operations teams.Key...

  • Head of Operations

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland NuuEnergy Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Head of Operations to join our team at NuuEnergy. As a key member of our leadership team, you will be responsible for managing our regional hubs across Germany and ensuring the successful implementation of operational processes.Key ResponsibilitiesManage and coordinate operational processes across...

  • Head of Marketing

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland HW Gründerkapital GmbH Vollzeit

    Revolutionizing the Future of CraftsmanshipHW Gründerkapital GmbH is seeking a talented Head of Marketing to join our team. As a key member of our leadership team, you will be responsible for developing and executing a forward-thinking marketing strategy that drives business growth and innovation.Key ResponsibilitiesCollaborate closely with our Founders to...

  • Head of Operations

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland bravobike GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die sich auf die operative Seite unseres Unternehmens konzentriert. Als Head of Operations übernimmst du die Verantwortung für die Standardisierung und Skalierung der Prozesse in den Bereichen Fahrradaufbereitung, Werkstatt, Ersatzteilmanagement und Standortmanagement.Deine AufgabenEntwickelst...

  • Head of Produktentwicklung

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Produktmanagement-Leiter, der unsere Kartenliebe-Plattform auf das nächste Level bringt. Als Head of Produktentwicklung wirst du die Produktstrategie entwickeln, unsere Online-Shops optimieren und ein effizientes Produktmanagement-Team führen.Deine AufgabenEntwickle und implementiere unsere...

  • Head of Retail

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Motel a Miio Vollzeit

    Unsere AnforderungenAls Head of Retail bei Motel a Miio bist du für die strategische Führung und das Wachstum des Einzelhandelsgeschäfts in Deutschland, Österreich und der Schweiz verantwortlich. Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung und dem Team in München zusammen. Stores: Du gewährleistest eine effiziente und reibungslose Betriebsführung in...

  • Head of Operations

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland bravobike GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die sich auf die Standardisierung und Skalierung von Prozessen in den operativen Bereichen unseres Unternehmens spezialisiert hat. In der Position Head of Operations übernimmst du die Verantwortung für die Entwicklung, Umsetzung und laufende Anpassung unserer Wachstumsstrategie in enger...

  • Head of Qualitätsmanagement

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ju:niz Energy GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind ju:niz Energy GmbH, ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Lösungen für eine nachhaltige Energieversorgung spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, die Energieversorgung grüner und nachhaltiger zu machen.Die RolleWir suchen einen erfahrenen Qualitätsmanager und ESG-Beauftragten, der unsere...

  • Head of IT Demand Management

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Messe München GmbH Vollzeit

    Head of IT Demand ManagementWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der als Head of IT Demand Management unsere IT-Strategie weiterentwickeln und umsetzen kann. Als zentraler Ansprechpartner für IT-Anforderungen zwischen Geschäfts- und Zentralbereichen sind Sie verantwortlich für die Schnittstelle zwischen IT und Business.Ihre Aufgaben:Die fachliche und...

  • Head of Nachhaltigkeitsberichterstattung

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Siemens Energy Vollzeit

    Nachhaltigkeit und Berichterstattung im FokusWir suchen nach einem erfahrenen Fachmann/Frau, der als Head of Nachhaltigkeit und Berichterstattung die Entwicklung und Umsetzung von Nachhaltigkeitsstrategien überwacht und die Berichterstattung über die Umsetzung von CSR-Prinzipien sicherstellt.VerantwortlichkeitenEntwicklung und Umsetzung von...

  • Head of Grafikdesign

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN – HIERFÜR BRENNST DUAls Head of Grafikdesign bei Kartenliebe übernimmst du die Führung unseres 8-köpfigen Grafikdesign-Teams und entwickelst unsere visuelle Identität weiter. Du planst und priorisierst Aufgaben, schaffst eine inspirierende Arbeitsatmosphäre und entwickelst neue Ideen. DAS BRINGST DU MIT Erfahrung als Art Director mit...

Head of Kundenservice

vor 4 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland MIFCOM GmbH Vollzeit
Überblick:

Als Head of Kundenservice übernimmst Du die zentrale Rolle in der Gestaltung und Optimierung unserer Kundenservice-Abteilung. Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und die Betriebseffizienz auf ein neues Niveau zu heben. Mit Deiner Leidenschaft und Deinem Engagement gestaltest Du aktiv die Kundenerfahrung und sorgst dafür, dass unsere Kunden stets erstklassigen Service erhalten.

Deine Aufgaben:

  • Du analysierst regelmäßig die Kundenzufriedenheitswerte und identifizierst Verbesserungspotenziale. Durch die Implementierung effektiver Feedbackmechanismen und die Anpassung der Serviceprozesse sicherst du eine kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices.
  • Du optimierst die Prozesse zur Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden, um die Reaktionszeiten signifikant zu verkürzen. Das Ziel ist es, die Bearbeitungszeiten um 20% zu reduzieren und gleichzeitig die Qualität der Lösungen zu erhöhen.
  • Du bist verantwortlich für die Schulung und Entwicklung des Kundenserviceteams, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder über die erforderlichen Fähigkeiten und das nötige Wissen verfügen. Du förderst ein Umfeld des Lernens und des Austauschs, um die technische Kompetenz und die Lösungsrate beim Erstkontakt zu verbessern.
  • Du leitest die Einführung neuer Technologien und Tools, die zur Effizienzsteigerung und Verbesserung der Servicequalität beitragen. Außerdem arbeitest du eng mit anderen Abteilungen zusammen, um bereichsübergreifende Synergien zu schaffen und die Prozesse kontinuierlich zu optimieren.
Dein Profil:
  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Management, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Kundenservice, idealerweise im Gaming- oder E-Commerce Umfeld
  • Nachweisliche Erfolge bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Betriebseffizienz
  • Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
  • Erfahrung mit CRM-Systemen und Kundenservice-Software
MIFCOM-Benefits:
  • Ein spannender, anspruchsvoller und abwechslungsreicher Job in einem engagierten Team mit einer "Du"-Kultur und familiärer Atmosphäre
  • Ein unbefristeter Vertrag mit attraktiver Vergütung, einem Firmenwagen sowie flexiblen Arbeitszeiten und all das beim führenden PC-Systemintegrator
  • Eine Home-Office-Möglichkeit und individuelle Gestaltung des Arbeitsplatzes sowie technischer Ausstattung (PC, Monitore, Peripherie, etc.)
  • Viel Freiraum und Möglichkeiten, Deine Ideen einzubringen und umzusetzen
  • Individuelle Weiterbildungen, je nach persönlichen Interessen & Schwerpunkten
  • Arbeit mit neuester Computerhardware und neuesten Technologien - mache Dein Hobby zum Beruf
  • Kostenfreier Kaffee & Getränke sowie fußläufig gut erreichbare Einkaufsmöglichkeiten, Foodtrucks, Restaurants
  • Nach der Probezeit: z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, attraktive Mitarbeiterkonditionen, uvm.
  • Sonstige Benefits, wie z.B. 30 Tage Urlaub, Fitness-Abo (EGYM Wellpass), Corporate Benefits, etc.
  • Eine große Dachterrasse für ein gemütliches Miteinander, Firmenevents, regelmäßige Grillpartys, Tischtennis, uvm.
Über uns

Wir, die MIFCOM GmbH, bieten die besten Jobs für Gamer & Geeks. Als einer der führenden Hersteller persönlich konfigurierbarer PCs und Notebooks für Gamer und anspruchsvolle Nutzer sind wir immer auf der Suche nach neuen Talenten aus dem Gamer-Umfeld, die ihr Hobby zum Beruf machen wollen. Den professionellen Bereich decken wir mit Workstations und Servern ab.

Die Kernkompetenz unseres Unternehmens liegt in der Entwicklung & Vermarktung von "State of the Art"-Computersystemen. Unsere Systeme können nach Kundenwunsch individuell konfiguriert werden und zeichnen sich durch spezielle Lösungen aus, welche z.B. Kühl- oder Rechenleistung merklich steigern. Ein hohes Maß an Flexibilität, bedingungslose Kundenorientierung und der beste Service werden von unserer Kundschaft besonders geschätzt.

Vielfach von der Fachpresse ausgezeichnet und mit besten Kundenbewertungen, ist MIFCOM der am schnellsten wachsende PC-Systembuilder in Deutschland.

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