Kundenservice-Manager für Kfz-Versicherungen in München

vor 2 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland CHECK24 Vollzeit
Überblick über die Position

Als Kundenservice-Manager bei CHECK24 hast du die Möglichkeit, deine Führungskompetenzen auszubauen und eine wichtige Rolle bei der Erfolgsgeschichte des Unternehmens zu spielen. Du wirst für die Kundenberatung und den Kundenservice in der Kfz-Versicherungsbereich verantwortlich sein.

Hauptrollen und Aufgaben

- **Führung:** Du wirst ein Team von Kundenberatern leiten, die sich auf die telefonische und schriftliche Kundenkommunikation für Kfz-Versicherungen spezialisieren.
- **Steuerung:** Du wirst für das operative Tagesgeschäft verantwortlich sein und sicherstellen, dass alle Prozesse reibungslos laufen.
- **Qualitätsmanagement:** Du wirst Qualitäts- und Leistungsvorgaben erstellen und überwachen sowie die Abläufe und Prozesse kontinuierlich optimieren.
- **Sicherstellung:** Du wirst sicherstellen, dass eine hohe Abwicklungsqualität im eigenen Team gewährleistet ist.
- **Mitarbeiterentwicklung:** Du wirst regelmäßige Coachings und Trainings für Mitarbeiter durchführen.
- **Schnittstellenfunktion:** Du wirst die Koordination zwischen Kunden, Versicherern und Fachbereichen übernehmen.

Voraussetzungen

- **Ausbildung:** Du solltest eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungsfachmann/Fachfrau, Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine alternative Qualifikation mit starkem Versicherungsbezug haben.
- **Erfahrung:** Idealerweise hast du bereits Führungserfahrung gesammelt, insbesondere als Teamleiter/Teamleiterin eines etwa 10-köpfigen Teams.
- **Serviceorientierung:** Du solltest eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine kommunikative und empathische Persönlichkeit besitzen.
- **Prozessverständnis:** Du solltest ein gutes Verständnis für Prozesse und Freude am Optimieren von internen und externen Abläufen haben.
- **Auftritt:** Du solltest selbstsicheres Auftreten kombinieren mit Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke.
- **Sprachkenntnisse:** Du solltest verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C2) in Wort und Schrift besitzen.

Was wir Dir bieten

- **Flexibilität:** Du hast die Möglichkeit, deinen Arbeitsplatz flexibel zu gestalten und nach deinen Bedürfnissen anzupassen.
- **Exzellente Verdienstmöglichkeiten:** Du kannst auf Gutscheine für CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung sowie die volle Inflationsausgleichsprämie zurückgreifen.
- **Work-Life-Balance:** Du hast die Möglichkeit, mobiler zu arbeiten oder im Home-Office zu sein.
- **Persönliches Wachstum:** Du hast die Chance, deine Karriere zu steigern und individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zu nutzen.
- **Food & Drinks:** Du kannst kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke, verschiedene Sorten Müsli, zweimal wöchentlich Mittagessen und frisches Obst genießen.
- **CHECKito-Spirit:** Du bist Teil eines lockeren Arbeitsumfelds mit Duz-Kultur, regelmäßigen Drink-Outs und coolen Team-Events.
- **Ergonomischer Arbeitsplatz:** Du erhältst einen ergonomisch gestalteten Arbeitsplatz mit modernem Equipment (z.B. MacBook, zusätzlichen Bildschirmen) und höhenverstellbarem Tisch.
- **Nachhaltige Mobilität:** Du kannst mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad anreisen und ein sehr gut bezuschusstes Deutschlandticket erhalten.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

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    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BERG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    {"Jobbeschreibung": " Als Sachbearbeiter im Kundenservice für KFZ-Versicherungen bei BERG Personalmanagement GmbH bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Versicherungswirtschaft spezialisiert hat. Deine Aufgaben umfassen die Abwicklung von Korrespondenz zu Anfragen, Änderungen und Stornierungen rund um die Verträge, die Bearbeitung von...

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    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland VHV - Versicherungen Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Kundenberater (w/m/d) Kfz-Versicherung bei VHV Versicherungen sind Sie verantwortlich für die qualitäts- und kundenorientierte Vertragssachbearbeitung in der privaten Kraftfahrtversicherung. Sie beraten und betreuen Kunden und Vermittler telefonisch und setzen Änderungswünsche und Vertragsanpassungen um. Sie übernehmen die schriftliche...

  • Kundenberater (w/m/d) Kfz-Versicherung

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    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland EMMA | JOBS IN MÜNCHEN® Vollzeit

    Wir suchen einen Kfz-Meister / Kfz-Techniker / Kfz-Servicemechatroniker / Kfz-Mechatroniker für unsere Werkstatt und den Kundenservice.Unser Kunde ist ein Premiumfahrzeughersteller im Elektrofahrzeugbereich und sucht nach neuen Kollegen für den Ausbau des Service Centers in München.Das sind Ihre vielfältigen Tätigkeiten:Einstellen von Karosserie und...

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    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland EMMA | JOBS IN MÜNCHEN® Vollzeit

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