Business Analyst:in im Kundenservice
vor 1 Woche
Überblick
Wir suchen eine/n Business Analyst:in im Kundenservice, der/dem die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und die Entwicklung und Optimierung von Bestell-, Service- und Kommunikationsprozessen obliegt. Als fachliche:r Ansprechpartner:in für die IT-Entwicklerteams unterstützt du beim Rollout neuer Funktionalitäten/Systeme und übermittelst Anforderungen zur Weiterentwicklung unserer IT-Systeme an die Entwicklerteams.
Verantwortlichkeiten
- Entwicklung und Optimierung von Bestell-, Service- und Kommunikationsprozessen
- Fachliche:r Ansprechpartner:in für die IT-Entwicklerteams
- Übermittlung von Anforderungen zur Weiterentwicklung unserer IT-Systeme
- Sicherstellung und Steigerung der Arbeits- und Servicequalität
- Unterstützung bei System-Tests, Erstellung von Dokumentationen und Durchführung von Schulungen
- Analyse und Optimierung von Service- und Kommunikationsprozessen im Kundenservice
- Unterstützung der Kolleg:innen im Kundenservice bei der Anwendung der eingesetzten Systeme und Bieten von Lösungen bei komplexen Support-Anfragen
Voraussetzungen
- Erfahrung in der Projektarbeit, der Business Analyse oder als Key-User
- Schnelle Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe Zusammenhänge und Prozessabläufe
- Initiative und Verantwortungsbereitschaft
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Verständnis für Service-Prozesse und die Systeme, in denen sie verarbeitet werden
- Lösungsorientierte und selbstorganisierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
Bei der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Wir bieten Raum und Verantwortung, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ein Great Place to Work.
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Business Analyst:in im Kundenservice
vor 1 Tag
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitBusiness Analyst:in im KundenserviceWir suchen für unser Team "Processdesign & Quality Management" im Geschäftsbereich Kundenservice eine/n Business Analyst:in im Kundenservice.Das erwartet dich:Als Business Analyst:in übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice.Du entwickelst und optimierst...
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Business Analyst:in im Kundenservice
vor 1 Tag
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitBusiness Analyst:in im KundenserviceWir suchen für unser Team "Processdesign & Quality Management" im Geschäftsbereich Kundenservice eine/n Business Analyst:in im Kundenservice.Das erwartet dich:Als Business Analyst:in übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice.Du entwickelst und optimierst...
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Business Analyst:in im Kundenservice
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen eine/n Business Analyst:in im Kundenservice, der/dem die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und die Entwicklung und Optimierung von Bestell-, Service- und Kommunikationsprozessen obliegt. Als fachliche:r Ansprechpartner:in für die IT-Entwicklerteams unterstützt du beim Rollout neuer Funktionalitäten/Systeme und...
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Business Analyst:in im Kundenservice
Vor 7 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen eine/n Business Analyst:in im Kundenservice, der/dem die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und die Entwicklung und Optimierung von Bestell-, Service- und Kommunikationsprozessen obliegt. Als fachliche:r Ansprechpartner:in für die IT-Entwicklerteams unterstützt du beim Rollout neuer Funktionalitäten/Systeme und...
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Prozessmanager:in im Kundenservice
vor 1 Woche
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitÜberblickWir suchen eine/n Business Analyst:in im Kundenservice, der/dem es darum geht, Prozesse zu optimieren und Kundenorientierung zu fördern.Die HerausforderungAls Business Analyst:in im Kundenservice bist du verantwortlich für die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice. Du entwickelst und optimierst...
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Prozessmanager:in im Kundenservice
Vor 7 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitÜberblickWir suchen eine/n Business Analyst:in im Kundenservice, der/dem es darum geht, Prozesse zu optimieren und Kundenorientierung zu fördern.Die HerausforderungAls Business Analyst:in im Kundenservice bist du verantwortlich für die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice. Du entwickelst und optimierst...
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Business Analyst:in
vor 10 Stunden
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in / Projektleiter:in (w/d/m), der unsere Visionen wahr werden lässt. Unsere Haufe Group SE steht vor der Herausforderung, unsere über 20 Jahre alte IT-Landschaft zu modernisieren. Wir benötigen jemanden, der unsere crossfunktionalen Teams unterstützt, um unsere cloudbasierten Services...
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Business Analyst:in
vor 10 Stunden
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in / Projektleiter:in (w/d/m), der unsere Visionen wahr werden lässt. Unsere Haufe Group SE steht vor der Herausforderung, unsere über 20 Jahre alte IT-Landschaft zu modernisieren. Wir benötigen jemanden, der unsere crossfunktionalen Teams unterstützt, um unsere cloudbasierten Services...
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Senior Spezialist für Kundenservice und Buchhaltung
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group VollzeitSenior Kundenbetreuer / Buchhaltung & Steuerrecht (w/d/m) - Haufe Group Hast du genug vom Alltag in der Buchhaltung? Möchtest du dein Wissen in einem dynamischen Umfeld einsetzen? Dann könnte diese Position bei uns genau das Richtige für dich sein. Bei Haufe Group verfolgen wir eine klare Vision: Wir möchten Selbständigen die Unsicherheit in der...
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Training Business Analyst:in
Vor 5 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE VollzeitÜber uns Das Business Applications Network der Haufe Akademie umfasst zehn Teams und entwickelt cloudbasierte Services rund um die Neu- und Weiterentwicklung der internen Business Plattform. Deine Aufgaben Entwicklung von End-to-end-Prozessen unter Berücksichtigung der jeweiligen Perspektiven unserer Kund:innen (intern / extern) Unterstützung bei...
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Training Business Analyst:in
Vor 5 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE VollzeitÜber uns Das Business Applications Network der Haufe Akademie umfasst zehn Teams und entwickelt cloudbasierte Services rund um die Neu- und Weiterentwicklung der internen Business Plattform. Deine Aufgaben Entwicklung von End-to-end-Prozessen unter Berücksichtigung der jeweiligen Perspektiven unserer Kund:innen (intern / extern) Unterstützung bei...
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Corporate Business Solutions VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP CX Berater, der Lösungsorientierte Prozessberatung in der produzierenden Industrie durchführt. Der Kandidat wird Konzeption und Implementierung von integrierten Unternehmenslösungen im Bereich SAP CX durchführen und Modulübergreifende Integrationskenntnisse sowie Change Management...
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Corporate Business Solutions VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP CX Berater, der Lösungsorientierte Prozessberatung in der produzierenden Industrie durchführt. Der Kandidat wird Konzeption und Implementierung von integrierten Unternehmenslösungen im Bereich SAP CX durchführen und Modulübergreifende Integrationskenntnisse und Change Management...
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Corporate Business Solutions VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP CX Berater, der Lösungsorientierte Prozessberatung in der produzierenden Industrie durchführt. Der Kandidat wird Konzeption und Implementierung von integrierten Unternehmenslösungen im Bereich SAP CX durchführen und Modulübergreifende Integrationskenntnisse sowie Change Management...
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Corporate Business Solutions VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP CX Berater, der Lösungsorientierte Prozessberatung in der produzierenden Industrie durchführt. Der Kandidat wird Konzeption und Implementierung von integrierten Unternehmenslösungen im Bereich SAP CX durchführen und Modulübergreifende Integrationskenntnisse sowie Change Management...
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Bartender (m/f/d)
vor 4 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Hans im Glück - Freiburg VollzeitJOB DESCRIPTION: Bartender (m/f/d)Full-time or part-time positions availableNo prior experience requiredAt HANS IM GLÜCK, we are committed to fostering a sustainable and inclusive workplace for our employees and guests alike. We embrace diversity and are looking for enthusiastic individuals to enhance our vibrant team in Freiburg.What we provide:A dynamic...
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Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Vollzeit#WeChangeDentistryWerden Sie ein Teil davon.Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier &...
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Senior Produktbesitzer
Vor 2 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Produktbesitzer, der sich auf unsere Managed Security Services (MSS) konzentriert und unsere Kunden bei der Sicherheit ihrer digitalen Infrastrukturen unterstützt.VerantwortlichkeitenProduktkenntnisse erwerben - Wir erwarten, dass Sie sich mit unseren Sicherheitsprodukten und -dienstleistungen vertraut machen und Ihre...
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Senior Produktbesitzer
Vor 2 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Produktbesitzer, der sich auf unsere Managed Security Services (MSS) konzentriert und unsere Kunden bei der Sicherheit ihrer digitalen Infrastrukturen unterstützt.VerantwortlichkeitenProduktkenntnisse erwerben - Wir erwarten, dass Sie sich mit unseren Sicherheitsprodukten und -dienstleistungen vertraut machen und Ihre...
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Business Analyst:in im Kundenservice
vor 3 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitBusiness Analyst:in im Kundenservice (w/d/m) Für unser Team "Processdesign & Quality Management" im Geschäftsbereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau eine:n Business Analyst:in im Kundenservice (w/d/m) . Das erwartet dich: Als Business Analyst:in (w/d/m) übernimmst du die...
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Business Analyst:in
vor 3 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitBusiness Analyst:in / Projektleiter:in (w/d/m) Du weißt aus eigener Erfahrung, dass Projektmanagement mehr ist, als das Steuern von Aufgaben und Stakeholdern. Du möchtest mit Leidenschaft auch am Projektinhalt mitarbeiten , deine Stakeholder verstehen und gemeinsam mit allen Umsetzungsbeteiligten sinnvolle Projektergebnisse liefern ? Dann...
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Business Analyst:in
vor 3 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Du weißt aus eigener Erfahrung, dass Projektmanagement mehr ist, als das Steuern von Aufgaben und Stakeholdern. Du möchtest mit Leidenschaft auch am Projektinhalt mitarbeiten, deine Stakeholder verstehen und gemeinsam mit allen Umsetzungsbeteiligten sinnvolle Projektergebnisse liefern? Dann bewirb dich als Business...
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Business Analyst:in
vor 1 Woche
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Du weißt aus eigener Erfahrung, dass Projektmanagement mehr ist, als das Steuern von Aufgaben und Stakeholdern. Du möchtest mit Leidenschaft auch am Projektinhalt mitarbeiten, deine Stakeholder verstehen und gemeinsam mit allen Umsetzungsbeteiligten sinnvolle Projektergebnisse liefern? Dann bewirb dich als...
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Business Analyst Projektmanager
Vor 4 Tagen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeitab sofortDu weißt aus eigener Erfahrung, dass Projektmanagement mehr ist, als das Steuern von Aufgaben und Stakeholdern. Dann bewirb dich als Business Analyst:in / Projektleiter:in (w/d/m) an unserem Standort Freiburg im Breisgau als Erweiterung für unser Team - in Voll- oder Teilzeit.Entwicklung von End-to-end-Prozessen unter Berücksichtigung der...
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Projektmanager/Business Analyst
Vor 5 Tagen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeitab sofortDu weißt aus eigener Erfahrung, dass Projektmanagement mehr ist, als das Steuern von Aufgaben und Stakeholdern. Dann bewirb dich als Business Analyst:in / Projektleiter:in (w/d/m) an unserem Standort Freiburg im Breisgau als Erweiterung für unser Team - in Voll- oder Teilzeit.Entwicklung von End-to-end-Prozessen unter Berücksichtigung der...
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Project Management Officer
Vor 6 Tagen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeitab sofort Du weißt aus eigener Erfahrung, dass Projektmanagement mehr ist, als das Steuern von Aufgaben und Stakeholdern. Dann bewirb dich als Business Analyst:in / Projektleiter:in (w/d/m) an unserem Standort Freiburg im Breisgau als Erweiterung für unser Team - in Voll- oder Teilzeit. Entwicklung von End-to-end-Prozessen unter Berücksichtigung der...
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Project Management Officer
vor 4 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE Vollzeitab sofort Du weißt aus eigener Erfahrung, dass Projektmanagement mehr ist, als das Steuern von Aufgaben und Stakeholdern. Dann bewirb dich als Business Analyst:in / Projektleiter:in (w/d/m) an unserem Standort Freiburg im Breisgau als Erweiterung für unser Team - in Voll- oder Teilzeit. Entwicklung von End-to-end-Prozessen unter Berücksichtigung der...
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Business Analyst:In
Vor 5 Tagen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Du weißt aus eigener Erfahrung, dass Projektmanagement mehr ist, als das Steuern von Aufgaben und Stakeholdern. Du möchtest mit Leidenschaft auch am Projektinhalt mitarbeiten, deine Stakeholder verstehen und gemeinsam mit allen Umsetzungsbeteiligten sinnvolle Projektergebnisse liefern? Dann bewirb dich als Business Analyst: ...
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Business Analyst:In
Vor 7 Tagen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Du weißt aus eigener Erfahrung, dass Projektmanagement mehr ist, als das Steuern von Aufgaben und Stakeholdern. Du möchtest mit Leidenschaft auch am Projektinhalt mitarbeiten, deine Stakeholder verstehen und gemeinsam mit allen Umsetzungsbeteiligten sinnvolle Projektergebnisse liefern? Dann bewirb dich als Business Analyst: ...
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Business Analyst:In
Vor 3 Tagen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group SE VollzeitFreiburg im Breisgau ab sofort Du weißt aus eigener Erfahrung, dass Projektmanagement mehr ist, als das Steuern von Aufgaben und Stakeholdern. Du möchtest mit Leidenschaft auch am Projektinhalt mitarbeiten, deine Stakeholder verstehen und gemeinsam mit allen Umsetzungsbeteiligten sinnvolle Projektergebnisse liefern? Dann bewirb dich als Business Analyst:...
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Verkaufspersonal / Mode Stylist (M/w/d) Für
vor 3 Monaten
Freiburg, Deutschland SBG Smart Business Group GmbH VollzeitDas Unternehmen unseres Kunden wurde 1939 in London gegründet und hat seitdem eine lange Tradition im Bereich der Dessous. Heute ist das Unternehmen mehrheitlich im Besitz des Luxus-Dessous-Herstellers Van de Velde und hat sich international etabliert, mit über 45 Boutiquen und Concessions Shops in erstklassigen Lagen. Aufgaben - Sie sind Repräsentant...
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Senior Customer Care Specialist
vor 3 Monaten
Freiburg, Deutschland Haufe Group VollzeitKeine Lust mehr auf den Buchhalter:innen-Alltag? In der Steuerkanzlei kannst Du Dein Talent nicht ausreichend einbringen? Stattdessen willst Du Dein Wissen mal ganz anders einsetzen? Dann könntest Du bei uns richtig sein! Wir bei **lexoffice** haben eine Vision: Wir wollen Selbständigen die Angst vor Buchhaltung nehmen und ihnen diese Pflicht zur Freude...
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Mitarbeiter (M/w/d) Telefonzentrale in Teilzeit
vor 3 Monaten
Freiburg, Deutschland p2b person to business GmbH VollzeitAm besten direkt per Messenger bewerben: WhatsApp: +49 151 53860813 **Mitarbeiter (m/w/d) Telefonzentrale in Teilzeit** Job-ID: 22483 Ort: Freiburg **IHR JOB IST LANGWEILIG? WIR SUCHEN EINEN NEUEN!** Wir suchen Sie für unser externes Team. Sie repräsentieren unser Unternehmen direkt beim Kunden. Wenn Sie eine aufgeschlossene und kommunikative...
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Sachbearbeiter (M/w/d) Auftragsabfertigung
vor 3 Monaten
Freiburg, Deutschland p2b person to business GmbH VollzeitAm besten direkt per Messenger bewerben: WhatsApp: +49 151 53860813 **Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabfertigung** Job-ID: 22491 Ort: Freiburg **NEUER JOB GESUCHT? WIR HABEN IHN!** Wir suchen einen Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabfertigung für unser externes Team in 79100 Freiburg. Sie werden direkt beim Kunden eingesetzt und repräsentieren unser...
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Werkstudentin Im Kundenservice
vor 3 Monaten
Freiburg, Deutschland Holidu GmbH VollzeitYour future team Lohospo ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen von Holidu und zählt zu den führenden Anbietern von Buchungs - und Servicetools für die Vermietung von Ferienunterkünften in Deutschland. Neben umfassender Beratung und technischen Lösungen für Gastgeber bieten wir auch für DMOs - Destination Management Organisationen - Services...
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SAP CX
vor 1 Woche
Freiburg im Breisgau, Deutschland Corporate Business Solutions VollzeitWas Dich erwartet Lösungsorientierte Prozessberatung großer Industrieunternehmen mit einemSchwerpunkt in der produzierenden Industrie Konzeption, Design und Implementierung von integriertenUnternehmenslösungen im Bereich SAP CX Übernahme von Modulverantwortung im Bereich Kundenservice in nationalen undinternationalen SAP Projekten Change Management...
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Head of Social Media
vor 3 Monaten
Freiburg, Deutschland Straumann Group Vollzeit**Aufgaben** - Personelle Verantwortung, Aufbau & Führung des Bereiches Social Media & eCommerce mit derzeit 3 festangestellten Teammitgliedern und 2 Werkstudenten - Erstellung einer customer driven & OKR-basierten Strategie für die Bereiche Social Media & eCommerce, um unsere Onlineplattformen als zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden zu etablieren...
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Senior Product Owner
vor 3 Monaten
Freiburg, Deutschland Axians VollzeitWir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior Product Owner - Managed Security Services (w/m/d). Dein Fokus wird hierbei auf unserem Security Operation Center (SOC) in Basel liegen. **DAS ERWARTET DICH** - **Produkt - und Marktkenntnisse erwerben** - sich Wissen über das Geschäft, das Produktportfolio und die Cybersicherheitssuite aneignen -...
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Support Consultant Buchhaltung
vor 3 Wochen
Freiburg im Breisgau, Deutschland Haufe Group VollzeitSupport Consultant Buchhaltung & Steuerrecht (w/d/m) - lexoffice Keine Lust mehr auf den Buchhalter:innen-Alltag? In der Steuerkanzlei kannst Du Dein Talent nicht ausreichend einbringen? Stattdessen willst Du Dein Wissen mal ganz anders einsetzen? Dann könntest Du bei uns richtig sein! Wir bei lexoffice haben eine Vision: Wir wollen Selbständigen...