User Support Specialist

vor 5 Stunden


Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit
{"h1": "User Help Desk (m/w/d) - Projektmitarbeiter"}

Wir suchen einen erfahrenen User Help Desk (m/w/d) für ein Projekt in unserer Abteilung.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Unsere Abteilung ist für die Erstlösung von Kundenanfragen verantwortlich. Wir suchen nach jemandem, der sich in Client/Server-Technologien auskennt und Erfahrung im Front-Office hat.
  • Der User Help Desk ist für die Bearbeitung von Kundenanfragen im Tickettool Servicemanager verantwortlich.
  • Wir suchen nach jemandem, der sich in MS-Office, Notes und Microsoft Betriebssystemen auskennt.
  • Der User Help Desk ist auch für die Abteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen der Incidentbearbeitung verantwortlich.
  • Wir suchen nach jemandem, der sich in der Erreichung des Servicelevels bzgl. Erreichbarkeit des Service-Centers (Mo. bis Fr. von 7 bis 19 Uhr im rollierenden Schichtsystem) und für das Erreichen der Erstlösungsquote auskennt.
  • Der User Help Desk ist auch für die Mitarbeit und Unterstützung bei Projektaktivitäten/Sonderaufgaben mit Bezug zum User Help Desk verantwortlich.
Qualifikationen
  • Abgeschlossene EDV-Ausbildung oder Weiterbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im User-Help-Desk (First- / Second Level)
  • Fundierte Kenntnisse in Client/Server-Technologien
  • Gute Kenntnisse in MS-Office, Notes und Microsoft Betriebssystemen
  • Idealerweise Kenntnisse im Versicherungsumfeld
  • Selbständiges Arbeiten und schnelle Auffassungsgabe
  • Überdurchschnittliche Serviceorientierung
  • Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
  • Gutes Kommunikationsvermögen, Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit und Flexibilität

Vertragsart: befristete Festanstellung/ANÜ

Standort: Hannover

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer 3710.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

agex IT - Die Agentur für ExpertenIhre IT- und Engineering-Projekte. Unser Know-how. Professionell und sicher.



  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    {"h1": "User Help Desk Position", "p": "Wir suchen einen erfahrenen User Help Desk, der sich auf Selbstständiges Arbeiten im Front-Office spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in Client/Server-Technologien und guten Kenntnissen in MS-Office, Notes und Microsoft Betriebssystemen besitzen.Die Aufgaben umfassen die Erstellung und...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland agex IT gmbh Vollzeit

    {"h1": "User Help Desk Position", "p": "Wir suchen einen erfahrenen User Help Desk, der sich auf Selbstständiges Arbeiten im Front-Office spezialisiert hat. Der Kandidat sollte fundierte Kenntnisse in Client/Server-Technologien und guten Kenntnissen in MS-Office, Notes und Microsoft Betriebssystemen besitzen.Die Aufgaben umfassen die Erstellung und...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Job Title: IT Support SpecialistWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at DIS AG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to our clients and ensuring the smooth operation of our IT systems.Your Responsibilities:Technical Support: Provide technical support to clients via ticketing...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland gkk dialog Vollzeit

    Unlock Your Potential in a Dynamic Support RoleAt gkk dialog, we're seeking a skilled Customer Support Specialist to join our Application Support team in Hannover. As a key member of our team, you'll play a vital role in delivering exceptional support to our customers.About the RoleProvide Technical Support for various Windows applications and iOS/Android...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland gkk dialog Vollzeit

    Unlock Your Potential in a Dynamic Support RoleAt gkk dialog, we're seeking a skilled Customer Support Specialist to join our Application Support team in Hannover. As a key member of our team, you'll play a vital role in delivering exceptional support to our customers.About the RoleProvide Technical Support for various Windows applications and iOS/Android...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Job Title: IT Support SpecialistWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at DIS AG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance to our clients and ensuring the smooth operation of our IT systems.Your Responsibilities:Technical Support: Provide technical support to clients via ticketing...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Join Our Team as an IT Support Specialist at Bechtle IT-Systemhaus HannoverOversee user assistance at both 1st and 2nd levelsServe as a primary point of contact for technical questions and challengesManage incident and service requests efficientlyDeliver initial resolutions for IT-related issuesRequired Qualifications:A minimum of 2 years in IT support...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Join Our Team as an IT Support Specialist at Bechtle IT-Systemhaus HannoverOversee user assistance at both 1st and 2nd levelsServe as a primary point of contact for technical questions and challengesManage incident and service requests efficientlyDeliver initial resolutions for IT-related issuesRequired Qualifications:A minimum of 2 years in IT support...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Position Overview:As an IT Support Specialist within TÜV NORD Service GmbH & Co. KG, you will play a crucial role in providing exceptional technical assistance to our employees. Your expertise will help ensure smooth IT operations and enhance user satisfaction.What We Offer:Flexible working hours with options for remote work or home office...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Position Overview:As an IT Support Specialist within TÜV NORD Service GmbH & Co. KG, you will play a crucial role in providing exceptional technical assistance to our employees. Your expertise will help ensure smooth IT operations and enhance user satisfaction.What We Offer:Flexible working hours with options for remote work or home office...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    IT Support Opportunity at BechtleWe are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at Bechtle IT-Systemhaus Hannover. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers and ensuring their IT needs are met.Key Responsibilities:Provide first- and second-level user support,...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    IT Support Opportunity at BechtleWe are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at Bechtle IT-Systemhaus Hannover. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers and ensuring their IT needs are met.Key Responsibilities:Provide first- and second-level user support,...

  • IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    {"h1": "Fachinformatiker IT Support (m/w/d) - Eine Herausforderung für IT-Experten", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker IT Support, der sich auf Netzwerke und Netzwerkdienste im Automotive-Umfeld spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Analyse und Bearbeitung von Problemen im Rahmen des User-Supports...

  • IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Maximum Personalmanagement GmbH Vollzeit

    {"h1": "Fachinformatiker IT Support (m/w/d) - Eine Herausforderung für IT-Experten", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker IT Support, der sich auf Netzwerke und Netzwerkdienste im Automotive-Umfeld spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Analyse und Bearbeitung von Problemen im Rahmen des User-Supports...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the Role As an IT Support Specialist, you'll play a vital role in ensuring smooth operations for our global travel network. You'll be part of a dedicated team responsible for resolving technical issues and providing exceptional support to our users across various departments. Your Responsibilities Provide first- and second-line technical support,...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI Vollzeit

    About the Role As an IT Support Specialist, you'll play a vital role in ensuring smooth operations for our global travel network. You'll be part of a dedicated team responsible for resolving technical issues and providing exceptional support to our users across various departments. Your Responsibilities Provide first- and second-line technical support,...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland HEIL-Kfzteile Vollzeit

    We are seeking a dedicated individual to handle first-level support inquiries, manage IT hardware and software, configure and support devices, handle user accounts in Active Directory, provide training to users, and manage VOIP phone systems.Key Responsibilities:Provide technical support to employees and customersManage and maintain IT hardware and...


  • Hannover, Niedersachsen, Deutschland gkk dialog Vollzeit

    Exciting Career OpportunityPermanent Employment Contract with a Company Pension PlanBe part of a dynamic team in a positive work atmosphereEncouraging development through an open feedback cultureParticipate in regular team events to celebrate and networkWork remotely up to 30 days a year from another EU countrySelect your preferred work setting: Office,...

  • Care Support Specialist

    vor 24 Stunden


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Anchor Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a dedicated and compassionate Care Support Specialist to join our team at Anchor. As a Home Care Assistant, you will play a vital role in providing tailored packages of care that support our customers' unique needs and circumstances.Key ResponsibilitiesProvide personal care and support to customers in their own homesAssist with...

  • Care Support Specialist

    vor 24 Stunden


    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Anchor Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a dedicated and compassionate Care Support Specialist to join our team at Anchor. As a Home Care Assistant, you will play a vital role in providing tailored packages of care that support our customers' unique needs and circumstances.Key ResponsibilitiesProvide personal care and support to customers in their own homesAssist with...