Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Werkstudent*in im Customer Service/ Customer Experience Management - Karlsruhe, Baden-Württemberg - Media Applications SE

  • Werkstudent*in im Customer Service/ Customer Experience Management

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team, indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX- und E-Mail-Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung von 2nd...

  • Werkstudent*in im Customer Service/ Customer Experience Management

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung von 2nd...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team bei der Beantwortung von Kundenanfragen und der Analyse von Kundenfeedback.Beantwortung von Kundenanfragen und BeschwerdemanagementUnterstützung bei der Betreuung unserer Social-Media-KanäleAuswertung von Kundenfeedback mit detaillierter...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 2 Monaten

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team bei der Beantwortung von Kundenanfragen und der Analyse von Kundenfeedback.Beantwortung von Kundenanfragen und BeschwerdemanagementUnterstützung bei der Betreuung unserer Social-Media-KanäleAuswertung von Kundenfeedback mit detaillierter...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung von 2nd...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und mail.com E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und mail.com E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung von 2nd...

  • Werkstudent Produktmanagement Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent im Produktmanagement und Customer Experience unterstützt du unser Team bei der Optimierung und Verbesserung unserer Supportprozesse.Ihre ZieleAnalysiere die Kundenprobleme und verbessere unsere Prozesse.Entwickle die Supportkanäle und trainiere unseren Chatbot.Unterstütze das operative Geschäft und erledige deine Arbeiten...

  • Werkstudent*in im Customer Service Team

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und mail.com E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung...

  • Werkstudent*in im Customer Service Team

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team, indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und mail.com E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung...

  • Senior Consultant Customer Experience Solutions Expert

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland msg systems Vollzeit

    Senior Consultant Customer Experience SolutionsWir suchen einen erfahrenen Senior Consultant, der sich auf die Gestaltung von Customer Experience Strategien spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie unsere Kunden bei der Planung und Umsetzung von Customer Experience Lösungen unterstützen.Verantwortlichkeiten:Unterstützung unserer Kunden bei der...

  • Senior Consultant Customer Experience Solutions Expert

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland msg systems Vollzeit

    Senior Consultant Customer Experience SolutionsWir suchen einen erfahrenen Senior Consultant, der sich auf die Gestaltung von Customer Experience Strategien spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie unsere Kunden bei der Planung und Umsetzung von Customer Experience Lösungen unterstützen.Verantwortlichkeiten:Unterstützung unserer Kunden bei der...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Chrono24 Vollzeit

    Customer Service Role OverviewAt Chrono24, we strive to provide exceptional customer experiences for watch enthusiasts worldwide. As a Customer Service Representative, you will be part of our diverse team, supporting users from German- and English-speaking countries with their inquiries about buying or selling watches on our platform.Key ResponsibilitiesYou...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Chrono24 Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Chrono24. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients from around the world.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries via phone, email, and ticket systemProvide support for our...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Chrono24 Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Chrono24. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients from around the world.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries via phone, email, and ticket systemProvide solutions to...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Chrono24 Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and multilingual Customer Care & Support Manager to join our team at Chrono24. As a key member of our customer relations team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers from around the world.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries via phone, email, and ticket...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Chrono24 Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and multilingual Customer Care & Support Manager to join our team at Chrono24. As a key member of our customer relations team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers from around the world.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries via phone, email, and ticket...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Chrono24 Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our customer relations team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers from German- and English-speaking countries.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries about our...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Chrono24 Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Chrono24. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to watch enthusiasts from around the world.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries about our luxury watch marketplaceHandle customer...

Werkstudent*in im Customer Service/ Customer Experience Management

vor 2 Monaten

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team bei der Beantwortung von Kundenanfragen und der Analyse von Kundenfeedback.

Deine Aufgaben
  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
  • Analyse von Kundenfeedback aus verschiedenen Kanälen
  • Unterstützung bei der Betreuung unserer Social-Media-Kanäle
  • Auswertung von Kundenfeedback mit detaillierter Aufbereitung der Gründe für positive und negative Entwicklungen
  • Meldung von Produkt- und technischen Problemen an die zuständigen Abteilungen
  • Auswertung unserer KPIs und Erstellung von Berichten
Deine Qualifikationen
  • Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Kommunikations- oder Sprachwissenschaften
  • Englische Sprache in Wort und Schrift
  • Analytische und konzeptionelle Denkweise
  • Arbeitsfähigkeit in interkulturellen Teams
  • Flexibilität bei der Arbeitszeit
Unsere Unternehmenskultur
  • Per "Du" und kein Dresscode
  • Flache Hierarchien
  • Offene und transparente Kommunikation
Unsere Vorteile
  • Stundenlohn: Bachelor: 14,00€ / Master: 16,00€ + 15% Zulage je Arbeitsstunde
  • Flexibler Arbeitsort: Hybrid 2 Tage Home-Office/Woche
  • Flexible Arbeitszeit: bis zu 20 Stunden pro Woche oder bis zu 40 Stunden in Deiner vorlesungsfreien Zeit
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten: vielfältige Trainings, E-Learnings und interne Communities, Sprachkurse, Mentoring
  • Vorteile und Zusatzleistungen: Jobticket, Corporate Benefits Portal
  • Soziales: Teamevents, Sommer- und Winterfeiern, Familien- und Pflegeservice, Sport- und Fitnessangebote, bezuschusste Kantine, kostenloses Obst und Getränke, Gesundheitskurse