Werkstudent Produktmanagement Customer Experience

vor 3 Wochen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

Ihre Aufgaben

Als Werkstudent im Produktmanagement und Customer Experience unterstützt du unser Team bei der Optimierung und Verbesserung unserer Supportprozesse.

Ihre Ziele

  • Analysiere die Kundenprobleme und verbessere unsere Prozesse.
  • Entwickle die Supportkanäle und trainiere unseren Chatbot.
  • Unterstütze das operative Geschäft und erledige deine Arbeiten sorgfältig und verantwortungsbewusst.

Ihre Qualifikationen

  • Student mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift.
  • Freude an Produktmanagement und Kundenanfragen.
  • Offene und transparente Kommunikation.

Wir bieten

  • Flexible Arbeitszeit bis zu 20 Stunden pro Woche.
  • Hybrid-2-Tage-Home-Office-Woche.
  • Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
  • Jobticket und Corporate Benefits Portal.

Unsere Unternehmenskultur

  • Per "Du" und kein Dresscode.
  • Flache Hierarchien und offene Kommunikation.


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Media Applications SE Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung von 2nd...


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    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und mail.com E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung...


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    Ihre AufgabenAls Werkstudent*in im Team "Customer Service/ Customer Experience Management" unterstützt Du das Team, indem Du Kundenanfragen bezüglich unserer englischsprachigen GMX und mail.com E-Mail Dienste via E-Mail beantwortest. Des Weiteren unterstützt Du den Bereich dabei, Kundenfeedback aus allen Kanälen gesamtheitlich zu analysieren.Beantwortung...


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