Customer Success und Operations Manager

Vor 5 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland ShopVibes Vollzeit
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Wir suchen einen erfahrenen Customer Success und Operations Manager, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unsere operativen Prozesse optimiert.

Deine Aufgaben
  • Customer Onboarding: Begleitung und Unterstützung neuer Kunden während des gesamten Onboarding-Prozesses
  • Operations + Support: Sicherstellung eines erstklassigen, laufenden Supports zur Lösung von Kundenanfragen und -problemen
  • Key Account Management / Customer Success Management: Aufbau und Pflege starker, vertrauensvoller Beziehungen zu unseren Kunden, um deren langfristigen Erfolg sicherzustellen
  • Projektmanagement: Planung, Koordination und Durchführung von Kundenprojekten, um deren erfolgreiche Umsetzung sicherzustellen
Deine Qualifikationen
  • Du hast Erfahrung in den Bereichen Operations oder Customer Success, idealerweise bei einem schnell wachsenden B2B SaaS Startup
  • Du bist aufgeschlossen und ein echtes Kommunikationstalent in Deutsch und Englisch
  • Du kannst sehr gut mehrere Projekte gleichzeitig koordinieren und bist in der Lage, auch unter Druck klar und nachvollziehbar zu priorisieren
  • Du bist sehr gut in MS Excel und kannst Dich schnell in komplexe Themen einarbeiten
Was wir Dir bieten
  • Du wirst auf Augenhöhe mit den Gründern arbeiten, in einem sehr kompetitiven, aber förderlichen Umfeld
  • Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Paket, das ein Gehalt, einen attraktiven Bonus, virtuelle Unternehmensanteile und viele weitere Vorteile umfasst
  • Unser Team arbeitet nicht nur gerne mit uns zusammen, sondern genießt auch tolle Vergünstigungen und Vorteile, die Dir bei einer guten Work Life Balance helfen

Bewirb Dich jetzt:

Wenn Du Herausforderungen liebst, Dich für Innovationen begeisterst und in einem rasanten Startup-Umfeld etwas bewirken willst, freuen wir uns, von Dir zu hören

Introducing ShopVibes

Wir sind ein erfolgreiches und wachsendes B2B SaaS Startup mit Sitz in München, das sich auf die Revolutionierung der Wege, wie Unternehmen mit Technologie interagieren, konzentriert. Unsere Vision ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen die Macht zu geben, ihre Produkte mit der ganzen Welt zu teilen. Wir entwickeln eine führende Softwarelösung, um alle produktbezogenen Aspekte des Multi-Channel-Commerce auf einer einzigen, KI-gestützten Plattform zu managen.

Wir haben im späten 2021 gestartet, unsere Pre-Seed erfolgreich abgeschlossen und wachsen schnell in Kundenbasis und Teamgröße - der perfekte Zeitpunkt, um Teil unseres Rockstar-Teams zu werden. Du hast die einzigartige Gelegenheit, jetzt unserem Unternehmen an einem aufregenden Punkt beizutreten und einen kritischen Einfluss auf unser Geschäft haben, indem du unseren Vertriebsbereich leitest.

  • Customer Success und Operations Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ShopVibes Vollzeit

    {"h1": ""Wir suchen einen Kundenbeziehungs- und Operations-Manager""},"{ "h2": ""Deine Mission""},"{ "p": ""Als Kundenbeziehungs- und Operations-Manager arbeitest du direkt mit dem Gründerteam zusammen und hast die Gelegenheit, ein erfolgreiches junges Start-up hautnah von innen zu erleben. Deine Hauptaufgabe ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen...

  • Customer Success und Operations Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ShopVibes Vollzeit

    {"h1": ""Wir suchen einen Kundenbeziehungs- und Operations-Manager""},"{ "h2": ""Deine Mission""},"{ "p": ""Als Kundenbeziehungs- und Operations-Manager arbeitest du direkt mit dem Gründerteam zusammen und hast die Gelegenheit, ein erfolgreiches junges Start-up hautnah von innen zu erleben. Deine Hauptaufgabe ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen...

  • Customer Success und Operations Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland ShopVibes Vollzeit

    Über unsWir sind ein erfolgreiches und wachsendes B2B SaaS-Unternehmen mit Sitz in München. Unsere Vision ist es, Unternehmen mit Hilfe von Technologie dabei zu unterstützen, ihre Produkte mit der ganzen Welt zu teilen. Wir entwickeln eine führende Softwarelösung, um alle produktbezogenen Aspekte des Multi-Channel-Commerce auf einer einzigen,...

  • Customer Success und Operations Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland ShopVibes Vollzeit

    Über unsWir sind ein erfolgreiches und wachsendes B2B SaaS-Unternehmen mit Sitz in München. Unsere Vision ist es, Unternehmen mit Hilfe von Technologie dabei zu unterstützen, ihre Produkte mit der ganzen Welt zu teilen. Wir entwickeln eine führende Softwarelösung, um alle produktbezogenen Aspekte des Multi-Channel-Commerce auf einer einzigen,...

  • Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and efficient Customer Success & Operations Manager to join our team at Moovster. As a key member of our team, you will be responsible for driving our customer success experience and ensuring the smooth operation of our services.Key ResponsibilitiesCustomer Consultation: Provide expert consultation to customers...

  • Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and efficient Customer Success & Operations Manager to join our team at Moovster. As a key member of our team, you will be responsible for driving our customer success experience and ensuring the smooth operation of our services.Key ResponsibilitiesCustomer Consultation: Provide expert consultation to customers...

  • Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and efficient Customer Success & Operations Manager to join our team at Moovster. As a key member of our team, you will be responsible for driving our customer success experience and ensuring the smooth operation of our services.Key ResponsibilitiesCustomer Consultation: Provide expert consultation to customers...

  • Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and efficient Customer Success & Operations Manager to join our team at Moovster. As a key member of our team, you will be responsible for driving our customer success experience and ensuring the smooth operation of our services.Key ResponsibilitiesCustomer Consultation: Provide expert consultation to customers...

  • Customer Success und Operations Manager

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ShopVibes Vollzeit

    Über unsWir sind ein dynamisches und wachsendes B2B SaaS-Startup mit Sitz in München. Unsere Vision ist es, Unternehmen mit Hilfe von Technologie dabei zu unterstützen, ihre Produkte mit der ganzen Welt zu teilen. Wir entwickeln eine führende Softwarelösung, um alle produktbezogenen Aspekte des Multi-Channel-Commerce auf einer einzigen, KI-gestützten...

  • Customer Success und Operations Manager

    vor 18 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland ShopVibes Vollzeit

    Über unsWir sind ein dynamisches und wachsendes B2B SaaS-Startup mit Sitz in München. Unsere Vision ist es, Unternehmen mit Hilfe von Technologie dabei zu unterstützen, ihre Produkte mit der ganzen Welt zu teilen. Wir entwickeln eine führende Softwarelösung, um alle produktbezogenen Aspekte des Multi-Channel-Commerce auf einer einzigen, KI-gestützten...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland censhare Vollzeit

    {"h1": "Unlock Your Potential as a Customer Success Manager at censhare", "p": "At censhare, we're passionate about empowering our customers to achieve their goals. As a Customer Success Manager, you'll play a vital role in ensuring our clients get the most out of our innovative solutions.Your Key Responsibilities:* Manage the entire customer lifecycle, from...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland censhare Vollzeit

    {"h1": "Unlock Your Potential as a Customer Success Manager at censhare", "p": "At censhare, we're passionate about empowering our customers to achieve their goals. As a Customer Success Manager, you'll play a vital role in ensuring our clients get the most out of our innovative solutions.Your Key Responsibilities:* Manage the entire customer lifecycle, from...

  • Customer Success Operations Manager: Gainsight Administrator

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland LeanIX Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Operations Manager to join our team at LeanIX. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for implementing impactful cross-functional projects in Gainsight, driving enablement, change management, standardization, and process documentation in Customer Success.Key...

  • Customer Success Operations Manager: Gainsight Administrator

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland LeanIX Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Operations Manager to join our team at LeanIX. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for implementing impactful cross-functional projects in Gainsight, driving enablement, change management, standardization, and process documentation in Customer Success.Key...

  • Customer Success Operations Manager: Gainsight Administrator

    vor 17 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland LeanIX Vollzeit

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  • Customer Success Operations Manager: Gainsight Administrator

    vor 19 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland LeanIX Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Operations Manager to join our team at LeanIX. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for implementing impactful cross-functional projects in Gainsight, driving enablement, change management, standardization, and process documentation in Customer Success.Key...

  • Customer Success Operations Manager: Gainsight Administrator

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland LeanIX Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Operations Manager to join our team at LeanIX. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for implementing impactful cross-functional projects in Gainsight, driving enablement, change management, standardization, and process documentation in Customer Success.Key...

  • Customer Success Operations Manager: Gainsight Administrator

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland LeanIX Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Operations Manager to join our team at LeanIX. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for implementing impactful cross-functional projects in Gainsight, driving enablement, change management, standardization, and process documentation in Customer Success.Key...

  • Customer Success Associate/Manager Mid-Market

    vor 20 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland LeanIX Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Associate/Manager to join our mid-market team. As a key member of our customer success operations, you will be responsible for driving customer adoption, retention, and growth.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success plans to ensure customer satisfaction and...

  • Customer Success Associate/Manager Mid-Market

    vor 22 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland LeanIX Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Associate/Manager to join our mid-market team. As a key member of our customer success operations, you will be responsible for driving customer adoption, retention, and growth.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success plans to ensure customer satisfaction and...