Schulungskoordinator für IT-Service Desk

vor 4 Wochen

Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Als Experten im Bereich IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir renommierte nationale und internationale Unternehmen der IT-Branche.

Unser Kunde ist ein führender, herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit einem globalen Team. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters, der IT-Infrastrukturservices und Lösungen für große Unternehmen sowie den öffentlichen Sektor bereitstellt.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position Schulungskoordinator für IT-Service Desk in einem hybriden Arbeitsmodell.

AUFGABEN

  • Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen, Coachings und ähnlichen Veranstaltungen
  • Eigenverantwortliche Durchführung von technischen und Soft-Skill-Schulungen für diverse Zielgruppen unter Anwendung verschiedener Lehrmethoden, sowohl lokal als auch global
  • Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung des globalen Ausbildungsportfolios gemäß den Standards des Employee Enablement-Teams
  • Bearbeitung betrieblicher Schulungsanforderungen aus dem bestehenden Portfolio
  • Entwicklung und Anpassung von Schulungsplänen
  • Evaluation und Dokumentation des Schulungserfolges gemäß globalen Standards
  • Erhalt und Pflege von relevanten Akkreditierungen
  • Steigerung der Zufriedenheit der Schulungsteilnehmer durch aktives Feedbackmanagement
  • Zusammenarbeit im globalen Ausbildungsteam zur Förderung bewährter Verfahren im Ausbildungsbereich
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Büro-Präsenzzeiten
KENNTNISSE
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium (Bachelor) mit mindestens zwei Jahren relevanter Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Durchführung von Projekten und Schulungen sowie in der Erstellung von Schulungsmaterialien
  • Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse in Methodik und Didaktik sowie gute rhetorische Fähigkeiten
  • Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten und aktives Zuhören
  • Fähigkeiten zur Selbst- und Fremdreflexion
  • Mobilität und Reisebereitschaft
  • Fundierte MS Office-Kenntnisse
  • Organisatorische Fähigkeiten und hohe Flexibilität
  • Erfahrung im Service Desk-Umfeld
  • Ggf. anerkannte Qualifikation im entsprechenden Bereich (z.B. ITIL)
  • Ein einwandfreies Führungszeugnis sowie die Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung sind erforderlich
LEISTUNGEN
  • Direkte Vermittlung an unseren Kunden
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich Zertifizierungen
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • Private Krankenzusatzversicherung
  • u.v.m.

  • IT-Qualitätsmanager Service Desk

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    wu personal GmbH sucht für einen renommierten IT-Dienstleister in Dresden qualifizierte Mitarbeiter (m/w/d) als IT-Qualitätsmanager Service Desk.Unser Kunde ist ein führender Anbieter von IT-Infrastrukturservices und -lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Ihre Aufgaben:Koordination und Durchführung von Qualitätsmaßnahmen im...

  • Mitarbeiter IT-Support Service Desk

    vor 4 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland KV Sachsen Vollzeit

    Die Kassenärztliche Vereinigung Sachsen (KVS) versteht sich als Dienstleister für Vertragsärzte, Vertragspsychotherapeuten und Patienten und ist die Vertretung Ihrer Mitglieder im Freistaat Sachsen. Mit unseren rund 1.000 Mitarbeitern der Bezirksgeschäftsstellen Chemnitz, Dresden und Leipzig sowie der Landesgeschäftsstelle mit Sitz in Dresden stellen...

  • IT-Trainer für Service Desk

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Fachkräftevermittler für IT- und kaufmännisches Personal unterstützen wir renommierte nationale und internationale Unternehmen im IT-Sektor.Unser Auftraggeber ist ein angesehener, herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit einem globalen Team. Werden Sie Teil eines innovativen Anbieters von IT-Infrastrukturservices und Lösungen für große...

  • Service Desk Koordinator

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten eng mit führenden Unternehmen zusammen, die in der IT-Branche tätig sind.Aktuell suchen wir für einen unserer renommierten Kunden mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die Position des Service Desk Koordinators....

  • Service Desk Koordinator

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten eng mit Unternehmen zusammen, die in der IT-Branche tätig sind und bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Arbeitnehmerüberlassung sowie für Dienst- und Werkverträge.Aktuell suchen wir für einen unserer renommierten...

  • Mitarbeiter IT Service Desk Onsite-Support in Dresden

    vor 4 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland Cyberport SE Vollzeit

    Bist du bereit für eine spannende Rolle im Onsite IT Service Desk? Als Teil unseres Teams wirst du vor Ort technische Probleme lösen und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei IT-Herausforderungen unterstützen. Bringe deine IT-Expertise ein und werde Teil unseres dynamischen Teams, das die digitale Cyberport-Welt am Laufen hält Das erwartet dich bei...

  • Senior Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent / Support Analyst (m/w/d) im First Level Support in Voll- oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich.Jobs die...

  • Wissensmanager Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wissensmanager Service Desk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Wissensmanager, der unsere Kunden bei der Ermittlung von Schulungsbedarfen unterstützt und die Wissensdatenbank pflegt.Aufgaben:Ermittlung von Schulungsbedarfen im TeamPlanung, Vorbereitung und Durchführung von SchulungenPflege der WissensdatenbankKoordination und Durchführung von...

  • Experte für Wissensmanagement und Service Desk

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Wissensmanager für unser Team bei wu personal GmbH. Als Experte für Wissensmanagement und Service Desk werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Infrastruktur und Dienstleistungen.AufgabenErmittlung von Schulungsbedarfen im Team und Planung von SchulungenPflege der...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Klienten sind renommierte IT-Dienstleister und Systemhäuser.Wir suchen für einen unserer Kunden, einen etablierten IT-Dienstleister mit globaler Präsenz, mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die Position des...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten mit namhaften Unternehmen zusammen, die auf der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern sind.Aktuell suchen wir für einen führenden IT-Dienstleister, der weltweit tätig ist, mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die...

  • Leiter Qualitätssicherung im Service Desk

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten eng mit renommierten IT-Dienstleistern und Systemhäusern zusammen, um die besten Talente zu finden.Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden, einen international agierenden IT-Dienstleister, einen Leiter...

  • Service Desk Supervisor

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für Fachkräfte im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten eng mit renommierten Unternehmen zusammen, die auf der Suche nach qualifizierten Talenten sind.Aktuell suchen wir für einen führenden IT-Dienstleister, der international tätig ist, mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die Position des...

  • Service Desk Spezialist

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen für unsere Kunden einen erfahrenen Service Desk Spezialisten für die Position des IT-Support-Experten in Teilzeit (20 Stunden pro Woche). Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice durchgeführt werden.AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Ticket-System und Analyse von technischen Problemen im...

  • Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter (m/w/d) im Service Desk

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) Vollzeit

    Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter (m/w/d) im Service Desk beim Staatsbetrieb Sächsische Informatik DiensteÜber unsDer Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID)ist der zentrale IT-Dienstleister für die Ministerien und Behörden des Freistaates Sachsen. Die Bandbreite der Aufgaben reicht von der Mitarbeit an der Entwicklung, der Einführung und dem...

  • Service Desk Koordinator

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Klienten sind namhafte Unternehmen aus der IT-Branche, darunter Systemhäuser, Hersteller und Dienstleister.Für unseren Kunden, einen international agierenden IT-Dienstleister, suchen wir mehrere qualifizierte Mitarbeiter (m/w/d)...

  • Fachkraft für Service Desk Management

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von IT-Fachkräften und kaufmännischen Experten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie durch Dienst- und Werkverträge. Unsere Klienten umfassen namhafte IT-Systemhäuser, Hersteller und Dienstleister.Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden, einen führenden IT-Dienstleister mit globaler...

  • IT-Trainer für Service Desk

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Spezialisten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir renommierte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Auftraggeber ist ein führender herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit einem globalen Team. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für...

  • Service Desk Koordinator

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie in kaufmännischen Berufen. Wir arbeiten eng mit renommierten Unternehmen zusammen, die auf der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern sind.Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden, einen führenden Anbieter im Bereich IT-Dienstleistungen, mehrere Fachkräfte...

  • Trainer Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teil des globalen Ausbildungsteams der wu personal GmbH unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Entwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainings.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am Standort Dresden mehrere...