IT-Trainer für Service Desk

vor 4 Wochen

Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Als Spezialisten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir renommierte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Auftraggeber ist ein führender herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit einem globalen Team. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für große Unternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position IT-Trainer Service Desk (m/w/d) in einem hybriden Arbeitsmodell.

AUFGABENBEREICHE

  • Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen sowie Trainings, Coachings und ähnlichen Veranstaltungen
  • Eigenverantwortliche Durchführung von generischen, technischen und Soft-Skill-Schulungen für diverse Zielgruppen unter Anwendung unterschiedlicher Lehrmethoden wie webbasierte Trainings, Präsenzschulungen und von Ausbildern geleitete Sessions, sowohl lokal als auch global, unter Berücksichtigung internationaler Standards
  • Unterstützung bei der Erstellung und Anpassung des globalen Ausbildungsportfolios gemäß den Richtlinien des Employee Enablement-Teams
  • Erfüllung betrieblicher Ad-hoc-Schulungsanforderungen aus dem bestehenden Portfolio und Erfahrungsbereich
  • Entwicklung und Anpassung von Trainingsplänen
  • Evaluation und Reporting des Schulungserfolges gemäß globalen Standardprozessen innerhalb festgelegter Fristen
  • Erwerb und Aufrechterhaltung von relevanten Akkreditierungen
  • Steigerung und Sicherstellung der Zufriedenheit der Schulungsteilnehmer basierend auf deren Rückmeldungen
  • Aktive Zusammenarbeit im globalen Ausbildungsteam zur Förderung und Implementierung bewährter Verfahren und Standards im Ausbildungsbereich
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Office-Tagen
ANFORDERUNGEN
  • Fachbezogene Berufsausbildung oder Studium (Bachelor) und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung
  • Erste Erfahrungen in der Durchführung von Projekten und Schulungen sowie der Erstellung von Schulungsmaterialien
  • Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse in Methodik und Didaktik bzw. eine pädagogische Ausbildung sowie gute rhetorische Fähigkeiten
  • Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten
  • Aktives Zuhören, logisches Erklären, Fähigkeiten zur Selbst- und Fremdreflexion (Fragetechnik und Feedbackregeln)
  • Mobilität und Reisebereitschaft
  • Gute MS Office-Kenntnisse
  • Organisatorische Fähigkeiten (Koordination, Planung, Disposition) und hohe Flexibilität
  • Erfahrung im ServiceDesk-Umfeld
  • Ggf. anerkannte Qualifikation im entsprechenden Bereich (ITIL)
  • Ein einfaches Führungszeugnis sowie die Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung sind erforderlich
UNSER ANGEBOT
  • Direkte Vermittlung an unseren Kunden
  • 30 Tage Urlaubsanspruch
  • Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten inkl. Zertifizierungen
  • Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • Private Krankenzusatzversicherung
  • u.v.m.

Wir sind Personaldienstleister für IT- und kaufmännisches Personal.

Profitieren Sie von Einblicken in verschiedene Branchen und Unternehmen.

Sie erhalten bei uns einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag, übertarifliche Bezahlung und Equal Pay nach 9 Monaten. Dabei informieren wir Sie transparent über alle Vertrags- und Einsatzbedingungen.

UNSERE KONDITIONEN IM ÜBERBLICK

  • Festes Monatsgehalt
  • Übertarifliche und pünktliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Tag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
  • Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag
  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Feste Ansprechpartner und regelmäßige Feedbackgespräche
  • Prämienprogramm "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

  • IT-Trainer für Service Desk

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Fachkräftevermittler für IT- und kaufmännisches Personal unterstützen wir renommierte nationale und internationale Unternehmen im IT-Sektor.Unser Auftraggeber ist ein angesehener, herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit einem globalen Team. Werden Sie Teil eines innovativen Anbieters von IT-Infrastrukturservices und Lösungen für große...

  • Trainer Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teil des globalen Ausbildungsteams der wu personal GmbH unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Entwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainings.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am Standort Dresden mehrere...

  • Trainer Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teil des globalen Ausbildungsteams der wu personal GmbH unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Entwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainings.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am Standort Dresden mehrere...

  • Trainer Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teil des globalen Ausbildungsteams der wu personal GmbH unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Entwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainings.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am Standort Dresden mehrere...

  • Trainer Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teil des globalen Ausbildungsteams der wu personal GmbH unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen bei der Entwicklung und Durchführung von Schulungen und Trainings.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Wir suchen am Standort Dresden mehrere...

  • Trainer für IT-Service

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für...

  • IT-Qualitätsmanager Service Desk

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    wu personal GmbH sucht für einen renommierten IT-Dienstleister in Dresden qualifizierte Mitarbeiter (m/w/d) als IT-Qualitätsmanager Service Desk.Unser Kunde ist ein führender Anbieter von IT-Infrastrukturservices und -lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Ihre Aufgaben:Koordination und Durchführung von Qualitätsmaßnahmen im...

  • Service Desk Trainer

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten im Bereich IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für...

  • Schulungskoordinator für IT-Service Desk

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten im Bereich IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir renommierte nationale und internationale Unternehmen der IT-Branche.Unser Kunde ist ein führender, herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit einem globalen Team. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters, der IT-Infrastrukturservices und Lösungen für große...

  • Mitarbeiter IT-Support Service Desk

    vor 4 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland KV Sachsen Vollzeit

    Die Kassenärztliche Vereinigung Sachsen (KVS) versteht sich als Dienstleister für Vertragsärzte, Vertragspsychotherapeuten und Patienten und ist die Vertretung Ihrer Mitglieder im Freistaat Sachsen. Mit unseren rund 1.000 Mitarbeitern der Bezirksgeschäftsstellen Chemnitz, Dresden und Leipzig sowie der Landesgeschäftsstelle mit Sitz in Dresden stellen...

  • Service Desk Koordinator

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten eng mit führenden Unternehmen zusammen, die in der IT-Branche tätig sind.Aktuell suchen wir für einen unserer renommierten Kunden mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die Position des Service Desk Koordinators....

  • Service Desk Koordinator

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten eng mit Unternehmen zusammen, die in der IT-Branche tätig sind und bieten maßgeschneiderte Lösungen für die Arbeitnehmerüberlassung sowie für Dienst- und Werkverträge.Aktuell suchen wir für einen unserer renommierten...

  • Mitarbeiter IT Service Desk Onsite-Support in Dresden

    vor 4 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland Cyberport SE Vollzeit

    Bist du bereit für eine spannende Rolle im Onsite IT Service Desk? Als Teil unseres Teams wirst du vor Ort technische Probleme lösen und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei IT-Herausforderungen unterstützen. Bringe deine IT-Expertise ein und werde Teil unseres dynamischen Teams, das die digitale Cyberport-Welt am Laufen hält Das erwartet dich bei...

  • Senior Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent / Support Analyst (m/w/d) im First Level Support in Voll- oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich.Jobs die...

  • Wissensmanager Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wissensmanager Service Desk (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Wissensmanager, der unsere Kunden bei der Ermittlung von Schulungsbedarfen unterstützt und die Wissensdatenbank pflegt.Aufgaben:Ermittlung von Schulungsbedarfen im TeamPlanung, Vorbereitung und Durchführung von SchulungenPflege der WissensdatenbankKoordination und Durchführung von...

  • Schulungsleiter Service Desk

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für...

  • Experte für Wissensmanagement und Service Desk

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Wissensmanager für unser Team bei wu personal GmbH. Als Experte für Wissensmanagement und Service Desk werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Infrastruktur und Dienstleistungen.AufgabenErmittlung von Schulungsbedarfen im Team und Planung von SchulungenPflege der...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Unsere Klienten sind renommierte IT-Dienstleister und Systemhäuser.Wir suchen für einen unserer Kunden, einen etablierten IT-Dienstleister mit globaler Präsenz, mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die Position des...

  • Wissensmanager für den Service Desk

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von Fachkräften im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten mit namhaften Unternehmen zusammen, die auf der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern sind.Aktuell suchen wir für einen führenden IT-Dienstleister, der weltweit tätig ist, mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die...

  • Schulungsleiter Service Desk

    vor 4 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten im Bereich IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für...