Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Service-Management-Trainee (m/w/d) - Garching bei München, Bayern - NORIS NETWORK

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) für unser strategisches Management Center Group IT Services.VerantwortlichkeitenAls Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender.Die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) für unser strategisches Management Center Group IT Services.VerantwortlichkeitenAls Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender.Die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT...

  • IT Service Expert

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Wir suchen einen IT Service Expert (m/w/d) für unser strategisches Management Center Group IT Services.Deine Aufgaben:Verantwortung für das Ticketmanagement und die Bearbeitung von Tickets bei unseren Systemen ATOSS und peopledoc.Arbeit mit den HR IT Consultants zusammen, um Prozesse und Abläufe weiterzuentwickeln.Massendatenänderungen (z.B. per Upload)...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Über uns:Die Zeppelin GmbH ist ein Stiftungsunternehmen, das sich auf strategische Management Center Group IT Services spezialisiert hat. Wir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Deine Aufgaben:Als Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Über uns:Die Zeppelin GmbH ist ein Stiftungsunternehmen, das sich auf strategische Management Center Group IT Services spezialisiert hat. Wir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Deine Aufgaben:Als Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der...

  • IT Service Delivery Specialist

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere is seeking a skilled IT Service Delivery Specialist to manage and continuously develop its state-of-the-art IT infrastructure from the network to cloud.Your Key Responsibilities Take ownership: Be responsible for IT Service Management in the first/second level area for cloud service delivery. Drive...

  • IT Service Expert

    Vor 5 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Wir suchen einen IT Service Expert (m/w/d) für unser strategisches Management Center Group IT Services.Deine Aufgaben:Verantwortung für das Ticketmanagement und die Bearbeitung von Tickets bei unseren Systemen ATOSS und peopledoc.Arbeit mit den HR IT Consultants zusammen, um gemeinsam Prozesse und Abläufe weiterzuentwickeln.Massendatenänderungen (z.B....

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Job DescriptionIT Service Desk Agent (m/w/d)We are looking for a skilled IT Service Desk Agent to join our team at Zeppelin GmbH in Garching bei München. As a key member of our 1st Level Support team, you will be responsible for handling IT requests from our users, documenting them in our IT Service Management system, and ensuring a smooth IT operation.Key...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Job DescriptionIT Service Desk Agent (m/w/d)We are looking for a skilled IT Service Desk Agent to join our team at Zeppelin GmbH in Garching bei München. As a key member of our 1st Level Support team, you will be responsible for handling IT requests from our users, documenting them in our IT Service Management system, and ensuring a smooth IT operation.Key...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Job DescriptionIT Service Desk Agent (m/w/d)We are looking for a skilled IT Service Desk Agent to join our team at Zeppelin GmbH in Garching bei München. As a key member of our 1st Level Support team, you will be responsible for handling IT requests from our users, including accepting, processing, and documenting requests using our IT Service Management...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Job DescriptionIT Service Desk Agent (m/w/d)We are looking for a skilled IT Service Desk Agent to join our team at Zeppelin GmbH in Garching bei München. As a key member of our 1st Level Support team, you will be responsible for handling IT requests from our users, including accepting, processing, and documenting requests using our IT Service Management...

  • HR IT Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH suchen wir einen "HR IT Service Expert (m/w/d)". Deine Aufgaben: In der Rolle des "HR IT Service Expert (m/w/d)" übernimmst Du das Ticketmanagement für unsere Systeme ATOSS und peopledoc und kümmerst Dich um deren Bearbeitung. Du arbeitest eng mit den HR IT Consultants...

  • HR IT Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH suchen wir einen "HR IT Service Expert (m/w/d)". Deine Aufgaben: In der Rolle des "HR IT Service Expert (m/w/d)" übernimmst Du das Ticketmanagement für unsere Systeme ATOSS und peopledoc und kümmerst Dich um deren Bearbeitung. Du arbeitest eng mit den HR IT Consultants...

  • HR IT Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center der Zeppelin GmbH suchen wir einen "HR IT Service Expert (m/w/d)". Deine Aufgaben: In der Rolle des "HR IT Service Expert (m/w/d)" übernimmst Du das Ticketmanagement und die Bearbeitung in unseren Systemen ATOSS und peopledoc. Du arbeitest eng mit den HR IT Consultants zusammen, um Prozesse und Abläufe...

  • IT Service Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen (Senior) Business Development Manager (m/w/d) für unsere Managed Cloud Services & IT Outsourcing Abteilung. In dieser Rolle wirst du unsere Kunden bei der Analyse und Qualifizierung ihres IT-Bedarfs unterstützen und passgenaue Lösungen entwickeln, um ihre Ziele zu erreichen.Deine...

  • IT Service Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen (Senior) Business Development Manager (m/w/d) für unsere Managed Cloud Services & IT Outsourcing Abteilung. In dieser Rolle wirst du unsere Kunden bei der Analyse und Qualifizierung ihres IT-Bedarfs unterstützen und passgenaue Lösungen entwickeln, um ihre Ziele zu erreichen.Deine...

  • IT-Infrastruktur- und Services-Spezialist

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leadec Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für unsere IT-Infrastruktur- und Services-Abteilung.Ihre Aufgaben:IT-Infrastruktur- und Services-Management: Betreuung von IT-Infrastrukturlösungen und -services, einschließlich CAD- und Managed Print Service.Service-Monitoring und -Reporting: Kontinuierliches Monitoring und Reporting von...

  • HR IT Service Expert

    vor 2 Monaten

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen HR IT Service Expert (m/w/d) für unser strategisches Management Center Group IT Services in Garching bei München.Deine Aufgaben:Verantwortung für das Ticketmanagement und die Bearbeitung von Tickets bei unseren Systemen ATOSS und peopledoc.Enge Zusammenarbeit mit den HR IT Consultants zur Entwicklung von Prozessen und...

  • HR IT Service Expert

    vor 2 Monaten

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen HR IT Service Expert (m/w/d) für unser strategisches Management Center Group IT Services in Garching bei München.Deine Aufgaben:Verantwortung für das Ticketmanagement und die Bearbeitung von Tickets bei unseren Systemen ATOSS und peopledoc.Enge Zusammenarbeit mit den HR IT Consultants zur Entwicklung von Prozessen und...

  • HR IT Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center der Zeppelin GmbH suchen wir einen "HR IT Service Expert (m/w/d)". Deine Aufgaben umfassen: Verantwortung für das Ticketmanagement und die Bearbeitung in den Systemen ATOSS und peopledoc. Enge Zusammenarbeit mit den HR IT Consultants zur Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen. Durchführung von...

IT-Service-Management-Trainee (m/w/d)

vor 2 Monaten

Garching bei München, Bayern, Deutschland NORIS NETWORK Vollzeit

Die noris network AG ist ein führender Anbieter von IT-Outsourcing-Lösungen, Cloud-Services, Netzwerk- und Sicherheitsdienstleistungen sowie Datacenter-Services. Unsere technische Basis ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheitsrechenzentren.

Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen beteiligt sein. Ihre Aufgaben werden sich auf die Unterstützung von Service-Management, Customer-Care-Management und Technical-Account-Management konzentrieren.

Deine zukünftigen Aufgaben:

  • Entlastung von Service-Management, Customer-Care-Management und Technical-Account-Management durch die Bearbeitung und Koordination operativer Aufgaben
  • Erstellung von Präsentationsunterlagen für Konferenzen, Berichte und Statistiken
  • Planung, Organisation und Vor- und Nachbereitung von Meetings und Events innerhalb der Abteilung
  • Anforderungsmanagement, Überwachung und Weiterentwicklung des IT-Service-Management-Dashboards sowie weiterer abteilungsbezogener KPIs
  • Pflege einer effizienten Ablagestruktur im Rahmen von Wissens- und Dokumentenmanagement
  • Mitarbeit/Übernahme von kleineren Projekten im Service-Management und Technical-Account-Management
  • Unterstützung im Onboarding-Prozess bei neuen Kunden und Mitarbeitern in der Abteilung

Das zeichnet Dich aus:

  • Laufendes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder einem vergleichbaren Studiengang mit IT-Hintergrund
  • Erste Erfahrungen in den Bereichen Prozessorganisation und Projektkoordination rechenzentrumsnaher Dienstleistungen oder Management von IT-Dienstleistungen nach ITIL/ISO 20000 wünschenswert
  • Durchsetzungs- und Kommunikationsvermögen sowie ausgeprägtes Organisationstalent, Eigeninitiative und Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit, kommunikativ und analytisches Denken
  • Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie routiniert im Umgang mit MS Office und Power Point

Darüber darfst du dich freuen:

  • Du bist Teil einer großartigen Firmenkultur mit einem außergewöhnlichen noris-Spirit
  • Neben flexiblen Arbeitszeiten hast du die Möglichkeit gelegentlich auch von zu Hause aus zu arbeiten
  • Da auch du wachsen sollst, erhältst Du eine umfassende Einarbeitung, welche den Grundstein für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung legt
  • Du arbeitest unserem Team nicht nur zu, sondern übernimmst selbst eigene kleine Projekte
  • Um dich und deine Leistungen wertzuschätzen, bieten wir Dir einen ansteigenden Stundenlohn mit längerer Teamzugehörigkeit
  • Für deine Tätigkeiten erhältst du einen Firmenlaptop
  • Vor Ort kannst du dich jederzeit mit kostenlosen Soft- und Heißgetränken sowie frischem Obst stärken