IT Service Desk Specialist

vor 1 Tag

Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit
Job Description

IT Service Desk Agent (m/w/d)

We are looking for a skilled IT Service Desk Agent to join our team at Zeppelin GmbH in Garching bei München. As a key member of our 1st Level Support team, you will be responsible for handling IT requests from our users, including accepting, processing, and documenting requests using our IT Service Management system.

Key Responsibilities:

  • Process and resolve IT requests from users in a timely and efficient manner
  • Collaborate with other IT teams within the Zeppelin Group to ensure seamless IT operations
  • Provide support for various IT services, including Microsoft Windows and Office, Apple, and mobile devices
  • Work with Active Directory (AD and AAD), Microsoft Exchange, and other systems
  • Participate in international teams to optimize and document support processes
  • Provide on-site support for workplaces
  • Act as the first point of contact for our internal customers

Requirements:

  • Completed studies or equivalent experience in IT
  • Excellent communication and customer service skills
  • Ability to explain complex issues in a clear and simple manner
  • Team player with a customer-oriented mindset
  • Proficiency in IT Service Management, Request, Incident, and Identity Access Management
  • Excellent German and English language skills

What We Offer:

  • Unique company culture based on the values of Ferdinand Graf von Zeppelin
  • Opportunities for professional growth and development
  • Flexible working hours and 30 days of vacation
  • Health and wellness programs, including yoga classes and a company bike leasing program
  • Company pension plan

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    IT Service Desk Agent (m/w/d)Über uns:Die Zeppelin GmbH ist ein Stiftungsunternehmen mit einem starken Fokus auf soziale und nachhaltige Geschäftspraktiken. Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern, die sich für unsere Werte und unsere Mission begeistern können.Jobbeschreibung:Als IT Service Desk Agent (m/w/d) bist du Teil unseres internationalen Teams...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    IT Service Desk Agent (m/w/d)Über uns:Die Zeppelin GmbH ist ein Stiftungsunternehmen mit einem starken Fokus auf soziale und nachhaltige Geschäftspraktiken. Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern, die sich für unsere Werte und unsere Mission begeistern können.Jobbeschreibung:Als IT Service Desk Agent (m/w/d) bist du Teil unseres internationalen Teams...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 4 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Job DescriptionIT Service Desk Agent (m/w/d)We are looking for a skilled IT Service Desk Agent to join our team at Zeppelin GmbH in Garching bei München. As a key member of our 1st Level Support team, you will be responsible for handling IT requests from our users, documenting them in our IT Service Management system, and ensuring a smooth IT operation.Key...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 4 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Job DescriptionIT Service Desk Agent (m/w/d)We are looking for a skilled IT Service Desk Agent to join our team at Zeppelin GmbH in Garching bei München. As a key member of our 1st Level Support team, you will be responsible for handling IT requests from our users, documenting them in our IT Service Management system, and ensuring a smooth IT operation.Key...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Job DescriptionIT Service Desk Agent (m/w/d)We are seeking a highly motivated and customer-focused IT Service Desk Agent to join our team at Zeppelin GmbH in Garching bei München. As a key member of our 1st Level Support team, you will be responsible for handling IT requests from our users, providing timely and effective solutions, and ensuring a seamless...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Job DescriptionIT Service Desk Agent (m/w/d)We are seeking a highly motivated and customer-focused IT Service Desk Agent to join our team at Zeppelin GmbH in Garching bei München. As a key member of our 1st Level Support team, you will be responsible for handling IT requests from our users, providing timely and effective solutions, and ensuring a seamless...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) für unser strategisches Management Center Group IT Services.VerantwortlichkeitenAls Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender.Die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT...

  • IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) für unser strategisches Management Center Group IT Services.VerantwortlichkeitenAls Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender.Die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT...

  • IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Über uns:Die Zeppelin GmbH ist ein Stiftungsunternehmen, das sich auf strategische Management Center Group IT Services spezialisiert hat. Wir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Deine Aufgaben:Als Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der...

  • IT Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Über uns:Die Zeppelin GmbH ist ein Stiftungsunternehmen, das sich auf strategische Management Center Group IT Services spezialisiert hat. Wir suchen einen IT Service Desk Agent (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Deine Aufgaben:Als Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der...

  • IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender. Hierzu gehört die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT Service Managementsystems.Vorqualifizierung und Weiterleitung von TicketsDu übernimmst die...

  • IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender. Hierzu gehört die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT Service Managementsystems.Vorqualifizierung und Weiterleitung von TicketsDu übernimmst die...

  • IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender. Hierzu gehört die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT Service Managementsystems.Vorqualifizierung und WeiterleitungDu übernimmst die Vorqualifizierung und...

  • IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender. Hierzu gehört die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT Service Managementsystems.Vorqualifizierung und WeiterleitungDu übernimmst die Vorqualifizierung und...

  • IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender. Hierzu gehört die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT Service Managementsystems.Vorqualifizierung und WeiterleitungDu übernimmst die Vorqualifizierung und...

  • IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungAls Teammitglied unseres konzernweit tätigen 1st Level Supports übernimmst Du Verantwortung für die IT-Anfragen der Anwender. Hierzu gehört die Annahme und Bearbeitung, sowie die Dokumentation der Anfragen mit Hilfe unseres IT Service Managementsystems.Vorqualifizierung und WeiterleitungDu übernimmst die Vorqualifizierung und...

  • Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland knuspr Vollzeit

    Job Opportunity at KnusprWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, resolving issues efficiently, and identifying opportunities for process improvements.Key...

  • Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland knuspr Vollzeit

    Job Opportunity at KnusprWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, resolving issues efficiently, and identifying opportunities for process improvements.Key...

  • HR IT Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH suchen wir einen "HR IT Service Expert (m/w/d)". Deine Aufgaben: In der Rolle des "HR IT Service Expert (m/w/d)" übernimmst Du das Ticketmanagement für unsere Systeme ATOSS und peopledoc und kümmerst Dich um deren Bearbeitung. Du arbeitest eng mit den HR IT Consultants...

  • HR IT Service Specialist

    vor 1 Monat

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Im strategischen Management Center Group IT Services der Zeppelin GmbH suchen wir einen "HR IT Service Expert (m/w/d)". Deine Aufgaben: In der Rolle des "HR IT Service Expert (m/w/d)" übernimmst Du das Ticketmanagement für unsere Systeme ATOSS und peopledoc und kümmerst Dich um deren Bearbeitung. Du arbeitest eng mit den HR IT Consultants...