Dualer Master: Customer Success Manager

vor 3 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAPHIR Deutschland GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten Dualen Master für die Position eines Customer Success Managers (m/w/d) in unserem Unternehmen. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Aufgaben
  • Durchführung von Jour Fixes zur Analyse der Kundenzufriedenheit, Nutzungsevaluation und aktuellen Herausforderungen
  • Entwicklung maßgeschneiderter Vorschläge und Kommunikationsstrategien, basierend auf spezifischen Kundenbedürfnissen
  • Anfertigung von Business Case Narratives zur internen Verteidigung unserer Lösungen
  • Durchführung kundenübergreifender Webinare und kundenspezifischer Workshops
  • Identifizierung zusätzlicher Bedürfnisse im Kundenunternehmen
  • Sicherstellung der Kundenbindung und der Vertragsfortsetzung
  • Ausweitung des Netzwerks innerhalb des Kundenunternehmens durch Identifikation und Ansprache neuer relevanter Ansprechpartner
Qualifikationen
  • Abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, Medien oder einer vergleichbaren Richtung
  • Erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Vertrieb, Marketing, HR oder Consulting sind von Vorteil
  • Freude an der Vernetzung mit neuen und bekannten Ansprechpartnern. Außerdem ein Challenger-Mindset, um selbstbewusst und mutig im Umgang mit unseren Kunden zu handeln
  • Eloquenz und Wortgewandtheit, gepaart mit der Fähigkeit, Kundeninteressen zu verstehen und zu vertreten
  • Ein strukturierter Arbeitsansatz und Genauigkeit in allen Aufgabenbereichen, unterstützt durch eine starke Eigenverantwortung und eine datengetriebene Arbeitsweise
Studium

Macht es Dir Spaß, Studieninhalte direkt in die Praxis umzusetzen und damit die Zukunft von Unternehmen oder Organisationen aktiv mitzugestalten? Mit einem Masterstudium an der School of International Business and Entrepreneurship (SIBE) der Steinbeis-Hochschule gelingt Dir beides: Während Deines zweijährigen dualen Masterstudiums bist Du in Unternehmen oder Organisationen eingesetzt und realisierst für diese ein oder mehrere nutzenstiftende Projekte. Neben Deinem regulären Arbeitsalltag hast Du die Chance Unternehmens- aber auch Persönlichkeitsentwicklung über eigene Projekte zu gestalten.

  • Dualer Master: Junior Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAPHIR Deutschland GmbH Vollzeit

    Kundenbindung und KundenverträglichkeitWir suchen einen Junior Customer Success Manager (m/w/d) für unser Unternehmen, um unsere Kunden zu binden und ihre Zufriedenheit zu steigern. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und -beratung übernehmen und sicherstellen, dass unsere Kunden unsere Lösungen optimal nutzen.Aufgaben und...

  • Berufsintegrierter Master: Junior Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAPHIR Deutschland GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenSAPHIR Deutschland GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Videoplattformen für Mitarbeiterwissen und KI-basiertes Intelligence Management spezialisiert hat. Mit einer offenen Unternehmenskultur und flachen Hierarchien bietet SAPHIR Deutschland GmbH seinen Mitarbeitern die Möglichkeit, eigenverantwortlich...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at OVHcloud. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring the adoption and satisfaction of our customers, building customer loyalty, and driving revenue growth.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships with customers to...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at OVHcloud. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring the adoption and satisfaction of our customers, building customer loyalty, and driving revenue growth.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships with customers to...

  • Berufsintegrierter Master: Junior Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SAPHIR Deutschland GmbH Vollzeit

    Über unsSAPHIR Deutschland GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Wir suchen einen Berufsintegrierten Master: Junior Customer Success Manager (m/w/d), der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Lösungen weiterentwickeln kann.AufgabenAls Junior Customer Success Manager (m/w/d)...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Workiva Germany GmbH Vollzeit

    Customer Success ManagerAs a key member of our customer-facing team, you will drive the success of our customers on the Workiva platform. Your primary responsibility will be to manage the entire customer lifecycle, focusing on positive business outcomes and identifying opportunities for growth within customer accounts.Key Responsibilities:Drive customer...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    Customer Success Manager at OVHcloudMain ResponsibilitiesBuild and maintain strong relationships with customers.Collaborate with cross-functional teams to ensure customer needs are met.Act as an advocate for customers within OVHcloud.Provide training and resources to help customers get started with OVHcloud's services.Assist customers in adopting or growing...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at OVHcloud. As a Customer Success Manager, you will be responsible for securing adoption and driving customer satisfaction.Your Key ResponsibilitiesBuild and maintain strong, trustworthy relationships with your portfolio of customers.Work closely with other teams within...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at OVHcloud. As a Customer Success Manager, you will be responsible for securing adoption and driving customer satisfaction.Your Key ResponsibilitiesBuild and maintain strong, trustworthy relationships with your portfolio of customers.Work closely with other teams within...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Workiva Germany GmbH Vollzeit

    Customer Success ManagerAs a key member of our customer-facing team, you will play a critical role in driving the success of our customers on the Workiva platform. Your primary responsibility will be to serve as the primary point of contact for assigned customers, managing the entire customer lifecycle and focusing on positive business outcomes.Key...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Workiva Germany GmbH Vollzeit

    Customer Success ManagerAs a key member of our customer-facing team, you will play a critical role in driving the success of our customers on the Workiva platform. Your primary responsibility will be to serve as the primary point of contact for assigned customers, managing the entire customer lifecycle and focusing on positive business outcomes.Key...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox Vollzeit

    About the RoleThe Customer Success Manager is a critical position at Jedox, responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth. As a trusted advisor, you will work closely with clients to understand their needs and provide tailored solutions, empowering them to achieve their goals and become promoters of Jedox.Key...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox Vollzeit

    About the RoleThe Customer Success Manager is a critical position at Jedox, responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth. As a trusted advisor, you will work closely with clients to understand their needs and provide tailored solutions, empowering them to achieve their goals and become promoters of Jedox.Key...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland iVE Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to drive the adoption and expansion of our digital asset infrastructure for financial institutions and enterprises. As a key member of our team, you will play a crucial role in delivering our product to customers, building strategic partnerships, and driving annual recurring revenue...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland iVE Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to drive the adoption and expansion of our digital asset infrastructure for financial institutions and enterprises. As a key member of our team, you will play a crucial role in delivering our product to customers, building strategic partnerships, and driving annual recurring revenue...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Interxion Vollzeit

    About the RoleAs a key member of our Customer Success Management Team, you will be responsible for ensuring the effective administration, coordination, and evaluation of Customer Success plans and programs. This involves recruiting, coaching, and growing a high-performing CSM team, as well as successful planning and responsibility distribution within the...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox Vollzeit

    About the RoleThe Customer Success Manager is a critical position at Jedox, responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth. As a trusted advisor, you will work closely with clients to understand their needs and develop tailored solutions to meet their goals.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox Vollzeit

    About the RoleThe Customer Success Manager is a critical position at Jedox, responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth. As a trusted advisor, you will work closely with clients to understand their needs and develop tailored solutions to meet their goals.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox Vollzeit

    About the RoleThe Customer Success Manager is a critical position at Jedox, responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth. As a trusted advisor, you will work closely with clients to understand their needs and develop tailored solutions to meet their goals.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships...

  • Customer Success Manager DACH

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jedox Vollzeit

    About the RoleThe Customer Success Manager is a critical position at Jedox, responsible for delivering exceptional customer experiences and driving business growth. As a trusted advisor, you will work closely with clients to understand their needs and develop tailored solutions to meet their goals.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships...