Leiter Service-Management Systeme

vor 4 Wochen


Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit
Über die Markant Gruppe

Die Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa, das sich auf die Bedürfnisse von Handels- und Industriepartnern im Food- und Nonfood-Sektor spezialisiert hat. Unser umfangreiches Leistungsangebot umfasst die Optimierung von Datenflüssen, Zahlungsabwicklungen sowie exklusive Finanz- und Versicherungsdienstleistungen und hochmoderne Marktforschungstools.

Ihre Aufgaben
  • Verantwortung für den Betrieb, die Optimierung, das Customizing und die Weiterentwicklung der Service-Management-Systeme und -Prozesse.
  • Erhebung von Anforderungen an die Systeme und Entwicklung von Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern.
  • Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams, Dienstleistern sowie Produkt-, Service- und Supportteams zur Umsetzung von Serviceprozessen.
  • Durchführung von Datenanalysen zur Verbesserung der Servicequalität und Effizienz.
  • Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz, Informationssicherheit und Compliance-Anforderungen.
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, einschließlich technischer Spezifikationen und Betriebsanleitungen.
  • Support für Anwender des Service-Management-Systems durch Beratung und Fehlerbehebung.
  • Mitwirkung bei der Definition von Zielen und Meilensteinen sowie Berichterstattung über den Entwicklungsfortschritt.
Ihr Profil
  • Erste Erfahrungen als Application Manager von SaaS-Lösungen und im Customizing von Standardsoftware, idealerweise im Bereich Service-Management.
  • Kenntnisse im Umgang mit Service-Management-Tools, ITIL4 und Serviceprozessen.
  • Erfahrung in der Programmierung mit Python oder ähnlichen Programmiersprachen sowie Postman.
  • Verständnis für die Anforderungen von Produkt-, Service- und Supportteams sowie der Nutzer des Support-Portals.
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Präsentationsfähigkeiten.
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Analysekompetenz.
  • Selbstständige, kundenorientierte und servicebewusste Arbeitsweise.
Wir bieten Ihnen
  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge.
  • Moderne Arbeitsplatzumgebung mit höhenverstellbaren Schreibtischen.
  • Vorteile durch Corporate Benefits Partner.
  • E-Ladestationen für Elektrofahrzeuge.
  • Einladendes Betriebsrestaurant, gefördert durch den Arbeitgeber.
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch ein Gleitzeitmodell.
  • Kooperationen mit regionalen Fitnessstudios.
  • Regelmäßige Mitarbeiter-Events.
  • Option auf mobiles Arbeiten.
  • Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm.


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    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa, das Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Sektor unterstützt. Unser umfangreiches Lösungsangebot umfasst die Optimierung von Datenflüssen und Zahlungsabwicklungen, exklusive Finanz- und Versicherungsdienstleistungen sowie moderne...


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    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa und bietet umfassende Lösungen für Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Sektor.Ihre AufgabenSie sind verantwortlich für den Betrieb, die Optimierung und die Weiterentwicklung der Service-Management-Systeme sowie der dazugehörigen...


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    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa und bietet umfassende Lösungen für Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Sektor.Ihre AufgabenVerantwortung für den Betrieb, die Optimierung und die Weiterentwicklung der Service-Management-Systeme.Zusammenarbeit mit internen Teams und...


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    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa, die Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Sektor unterstützt. Unser umfassendes Lösungsangebot umfasst die Optimierung von Datenflüssen und Zahlungsabwicklungen, exklusive Finanz- und Versicherungsdienstleistungen sowie moderne...


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    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa, die Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Sektor unterstützt. Unser umfassendes Dienstleistungsangebot reicht von der Optimierung von Datenflüssen und Zahlungsabwicklungen bis hin zu spezialisierten Finanz- und...


  • Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa, das sich auf die Bedürfnisse von Handels- und Industriepartnern im Food- und Nonfood-Sektor spezialisiert hat. Unser umfassendes Dienstleistungsangebot umfasst die Optimierung von Datenflüssen, Zahlungsabwicklungen sowie exklusive Finanz- und...


  • Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa, das sich auf die Bedürfnisse von Handels- und Industriepartnern im Food- und Nonfood-Sektor spezialisiert hat. Unser umfassendes Lösungsangebot umfasst die Optimierung von Datenflüssen, Zahlungsabwicklungen sowie innovative Finanz- und...


  • Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa und bietet umfassende Lösungen für Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Sektor.Ihre AufgabenVerantwortung für den Betrieb, die Optimierung und die Weiterentwicklung der Service-Management-Systeme.Erfassung von Anforderungen und...


  • Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa, das sich auf die Bedürfnisse von Handels- und Industriepartnern im Food- und Nonfood-Sektor spezialisiert hat. Unser umfassendes Lösungsangebot reicht von der Optimierung von Datenflüssen und Zahlungsabwicklungen bis hin zu innovativen Finanz- und...


  • Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa und bietet umfassende Lösungen für Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Sektor. Unser Ziel ist es, unseren Kunden durch innovative Dienstleistungen und moderne Technologien die tägliche Arbeit zu erleichtern, damit sie sich auf ihr...


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    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa, die sich auf die Bedürfnisse von Handels- und Industriepartnern im Food- und Nonfood-Sektor spezialisiert hat. Unser umfangreiches Leistungsangebot umfasst die Optimierung von Datenflüssen und Zahlungsabwicklungen, exklusive Finanz- und...


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    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa und bietet umfassende Lösungen für Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Sektor. Unser Ziel ist es, die operativen Abläufe unserer Kunden zu optimieren, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.Ihre AufgabenVerantwortung...


  • Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa und bietet umfassende Lösungen für Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Sektor. Unser Ziel ist es, unseren Kunden durch innovative Dienstleistungen und Technologien den Arbeitsalltag zu erleichtern, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft...


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    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa und bietet umfassende Lösungen für Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Sektor.Ihre AufgabenVerantwortung für den Betrieb, die Optimierung und die Weiterentwicklung der Service-Management-Systeme sowie der dazugehörigen...


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    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa und bietet umfassende Lösungen für Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Sektor.Ihre AufgabenSie sind verantwortlich für den Betrieb, die Optimierung und die Weiterentwicklung der Service-Management-Systeme sowie der dazugehörigen...


  • Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Application Manager, der unsere Service-Management-Systeme übernehmen und weiterentwickeln möchte. Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie die Verantwortung für die Optimierung, das Customizing und die Weiterentwicklung unserer Service-Management-Systeme und Prozesse...


  • Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Primetals Technologies Germany GmbH Vollzeit

    Die Primetals Technologies Germany GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Engineering und Anlagenbau für die Metallindustrie. Wir sind auf der Suche nach einer engagierten Persönlichkeit, die unser Team als Leiter Service für Elektrostahlproduktion (m/w/d) verstärkt.Ihre Aufgaben:Verantwortung für die umfassende Betreuung und Akquisition von...

  • Service Technician

    vor 1 Woche


    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Flach & Barfigo PL GmbH Vollzeit

    Job Title: Service Technician - Industrial Doors & Loading SystemsCompany Overview: Flach & Barfigo PL GmbH is a leading provider of access solutions, offering efficient solutions for goods, vehicle, and passenger traffic. Our range includes a wide variety of automatic door, gate, and loading systems for residential and commercial buildings, along with all...

  • Kundenservice Leiter

    vor 4 Wochen


    Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Markant Gruppe Vollzeit

    Über die Markant GruppeDie Markant Gruppe zählt zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in Europa, die Handels- und Industriepartner im Food- und Nonfood-Sektor unterstützt. Unser umfangreiches Serviceangebot umfasst die Optimierung von Datenflüssen und Zahlungsabwicklungen, exklusive Finanz- und Versicherungsdienstleistungen sowie moderne...


  • Offenburg, Baden-Württemberg, Deutschland Hobart Vollzeit

    Über das Unternehmen: Ständige Produktentwicklung und gezielte Kundenfokussierung haben uns zu einem führenden Anbieter in der professionellen Reinigungstechnik und Hygiene für Gastronomie, Hotellerie, Gemeinschaftsverpflegung, Bäckereien, Fleischereien, Einzelhandel, Luftfahrt, Kreuzfahrtschiffen, Automobilzulieferern, Forschungsinstitutionen und...