Technischer Supporter

vor 4 Wochen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit
Über uns

INIT Mobility Software Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von Planungs- und Dispositionslösungen für Verkehrsunternehmen weltweit. Wir unterstützen unsere Kunden bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse.

Deine Aufgaben

Als Support-Teammitglied wirst du unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen. Du wirst:

  • Kommunizieren mit unseren weltweiten Kunden über das Ticketsystem JIRA, per E-Mail und telefonisch
  • Störungen auf Basis vereinbarter Service Level Agreements (SLA) klassifizieren
  • Selbstständig Störungen im 1st / 2nd Level Support für unsere Software-Produkte MOBILE-PLAN, MOBILE-PERDIS und MOBILE-DMS beheben
Deine Qualifikationen

Wir suchen nach einem Fachinformatiker*in oder einem Studium mit technischer Ausrichtung. Du solltest:

  • Erste Erfahrung im 1st / 2nd Level Support und in der Analyse von Protokolldateien haben
  • Technische Affinität und Interesse für komplexere Zusammenhänge besitzen
  • Hilfsbereitschaft, Freude am Austausch sowie ein gutes Service- und Qualitätsempfinden haben
  • Eine gute Auffassungsgabe besitzen, die hilft, neue Sachverhalte schnell zu verstehen und eigenständig bearbeiten zu können
  • Sehr gute Deutsch- und routinierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift haben
Warum uns interessiert?

Wir bieten eine flexible Arbeitszeit und die Möglichkeit, "Mobile Office" zu arbeiten. Du kannst 30 Tage Urlaub nehmen und zusätzlich 5 Tage "Flexi-Urlaub" haben. Wir bieten finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung.

Kontakt

Bei Fragen helfen wir gerne weiter und sind über oder erreichbar.


  • Technischer Support

    Vor 4 Tagen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Karlsruhe Vollzeit

    Technischer SupportWir suchen einen technischen Support für unseren Kunden aus der Branche der Bankendienstleister. Du wirst als Ansprechperson für die Kunden im telefonischen Support tätig sein und Probleme mit Banking Hardwarekomponenten lösen.Aufgaben:Du bist Ansprechperson für die Kunden im telefonischen SupportDu analysierst und löst systemische...

  • Technischer Support

    vor 1 Monat


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Experten, der sich für die IT-Welt begeistert und stark in der Lage ist, neue Themen und Problemstellungen schnell zu erfassen. Du bist stark in der Lage, Kundenanfragen zu bearbeiten und Lösungen zu finden. Du bist auch in der Lage, Bug-Anwendungen und Support-Datenbanken zu...

  • Technischer Support

    vor 1 Monat


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Experten, der sich für die IT-Welt begeistert und stark in der Lage ist, neue Themen und Problemstellungen schnell zu erfassen. Du bist stark in der Lage, Kundenanfragen zu bearbeiten und Lösungen zu finden. Du bist auch in der Lage, Bug-Anwendungen und Support-Datenbanken zu...

  • Technischer Supporter

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Überblick:Wir suchen einen Produkt- und Kundensupporter, der unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützt.Deine Aufgaben: Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden über das Ticketsystem JIRA, per E-Mail und telefonisch Klassifizierung von Störungen auf Basis vereinbarter Service Level Agreements...

  • Technischer Support

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Experten, der sich für die IT-Welt begeistert und neue Herausforderungen schnell erkennen und lösen kann. Du bist ein Kommunikations- und Teamfähigkeit besitzender Experte, der Kundenorientierung und Empathie in Verbindung mit hoher Kundenorientierung zeigt. Wir bieten...

  • Technischer Support

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Experten, der sich für die IT-Welt begeistert und neue Herausforderungen schnell erkennen und lösen kann. Du bist ein Kommunikations- und Teamfähigkeit besitzender Experte, der Kundenorientierung und Empathie in Verbindung mit hoher Kundenorientierung zeigt. Wir bieten...

  • Technischer Supporter

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Über unsAls Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen.Deine AufgabenAls...

  • Technischer Supporter

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Über unsAls Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositionslösungen unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen.Deine AufgabenAls...

  • Technischer Support

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Experten, der sich für die IT-Welt begeistert und stark in der Lage ist, neue Themen und Problemstellungen schnell zu erfassen. Du bist stark in der Lage, Kundenanfragen zu bearbeiten und Lösungen zu finden, und bist ein guter Kommunikator, der sich gut in Teams einfügt.Deine...

  • Technischer Support

    vor 2 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland STP Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Experten, der sich für die IT-Welt begeistert und stark in der Lage ist, neue Themen und Problemstellungen schnell zu erfassen. Du bist stark in der Lage, Kundenanfragen zu bearbeiten und Lösungen zu finden, und bist ein guter Kommunikator, der sich gut in Teams einfügt.Deine...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Als Technischer Support-Spezialist bei der INIT Group bist du für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer Software-Produkte verantwortlich. Du unterstützt unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV. Die Basis dafür bilden Servicevereinbarungen, die einen Rahmen für...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit deinen Kollegen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit deinen Kollegen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen Technischen Supporter für unsere Verkehrssysteme, der unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen unterstützt. Die Basis dafür bilden Servicevereinbarungen, die einen Rahmen für Reaktions- und Lösungszeiten bilden.Deine Aufgaben: Du kommunizierst mit unseren weltweiten Kunden über das Ticketsystem JIRA, per E-Mail und...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung als Technischer Support-Spezialist bei DIS AG!Wir suchen nach einer Person, die sich für die Lösung technischer Probleme begeistert und gerne Menschen bei ihren Anliegen unterstützt. Als Teil unseres innovativen Teams werden Sie sich auf die Klassifizierung und systematische Bearbeitung von Anfragen konzentrieren,...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    ÜberblickAls Technischer Support-Spezialist bei INIT Group bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von Lösungen für den öffentlichen Personennahverkehr spezialisiert hat. Du wirst unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen unterstützen und dabei deine analytischen Fähigkeiten einsetzen, um komplexe Probleme zu...