Technischer Support-Spezialist

Vor 4 Tagen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit
Überblick

Als Technischer Support-Spezialist bei INIT Group bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von Lösungen für den öffentlichen Personennahverkehr spezialisiert hat. Du wirst unsere Kunden bei der Lösung von IT-Problemen unterstützen und dabei deine analytischen Fähigkeiten einsetzen, um komplexe Probleme zu lösen.

Deine Aufgaben
  • Kommunikation mit Kunden über Ticketsystem JIRA, E-Mail und Telefon
  • Klassifizierung von Störungen auf Basis von Service Level Agreements (SLA)
  • Untersuchung und Behebung von Störungen im 1. und 2. Level Support für unsere Software-Produkte
  • Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen
Deine Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder einem verwandten Bereich
  • Erfahrung im 1. und 2. Level Support und in der Analyse von Protokolldateien
  • Technische Affinität und Interesse an komplexen Zusammenhängen
  • Hilfsbereitschaft, Freude am Austausch und ein gutes Service- und Qualitätsempfinden
  • Sehr gute Deutsch- und routinierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
  • Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office"
  • 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub"
  • Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung
  • Aktuelles Smartphone (Android/iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Als Technischer Support-Spezialist bei der INIT Group bist du für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer Software-Produkte verantwortlich. Du unterstützt unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV. Die Basis dafür bilden Servicevereinbarungen, die einen Rahmen für...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte, um unsere Kunden im ÖPNV zu unterstützen.Deine Aufgaben:Unterstützung unserer Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer ProdukteKommunikation mit unseren weltweiten Kunden über das Ticketsystem...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Support-Spezialisten, der sich in unserem Team einbringen möchte, um unsere Kunden im ÖPNV zu unterstützen.Deine Aufgaben:Unterstützung unserer Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer ProdukteKommunikation mit unseren weltweiten Kunden über das Ticketsystem...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Technischer Support-Spezialist bist du für die Lösung von Problemen und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer Produkte verantwortlich.Deine Aufgaben:Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer...


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    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Technischer Support-Spezialist bist du für die Lösung von Problemen und die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs unserer Produkte verantwortlich.Deine Aufgaben:Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland mh-software GmbH Vollzeit

    Technischer Support-Spezialist (m/w/d) Über uns Die mh-software GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung fortschrittlicher Softwarelösungen spezialisiert hat. Deine Aufgaben Agiere als zentrale Anlaufstelle für unsere Anwender, Technik- und Entwicklungsteams. Unterstütze unsere Kunden bei der effektiven Nutzung...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland mh-software GmbH Vollzeit

    Technischer Support-Spezialist (m/w/d) Über uns Die mh-software GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung fortschrittlicher Softwarelösungen spezialisiert hat. Deine Aufgaben Agiere als zentrale Anlaufstelle für unsere Anwender, Technik- und Entwicklungsteams. Unterstütze unsere Kunden bei der effektiven Nutzung...

  • Support Spezialist

    Vor 5 Tagen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    ÜberblickAls Support Spezialist bei INIT Group bist du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Lösungen für den öffentlichen Personennahverkehr spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Person, die sich für die Analyse und Behebung von Störungen in unseren Software-Produkten MOBILE-PLAN, MOBILE-PERDIS und...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit deinen Kollegen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der unsere Kunden bei der Nutzung unserer Software-Produkte unterstützt. Als Teil unseres Support-Teams wirst du gemeinsam mit deinen Kollegen die Kunden bei verschiedenen Anliegen rund um den Einsatz unserer Produkte im ÖPNV unterstützen.Deine Aufgaben:Die Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach jemandem, der technische Probleme löst und Menschen bei ihren Anliegen unterstützt.Sie werden sich mit komplexen technischen Fragen auseinandersetzen und Lösungen finden.Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    Über uns: Die INIT Mobility Software Solutions GmbH ist ein führender Anbieter leistungsfähiger Planungs- und Dispositions­lösungen für Verkehrs­unternehmen weltweit. Unsere Lösungen unterstützen Kunden bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland INIT Group Vollzeit

    bÜberblicküberdieAufgaben:/bbrbrAlsbTechnischerSupport-Spezialist/bbeiderINITGroupbistdufürdieUnterstützungunsererKundenbeiderVerwendungunsererSoftware-Produkteverantwortlich.DuwirstmitKundeninKontakttreten,umihreAnliegenzuklärenundStörungenzubeheben.DeineAufgabenumfassendieAnalysevonProtokolldateien,dieAnpassungvonKonfigurationsdateienunddiePrüfungvo...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland innovation in traffic systems SE Vollzeit

    Spezialist für 3. Level SupportWir suchen einen erfahrenen Spezialisten für 3. Level Support, der sich auf die Analyse und Behebung von Störungen in unseren nationalen und internationalen Kundenumgebungen des ÖPNV spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Gemeinsam mit Deinem Team betreust Du als Schnittstelle Verkehrsbetriebe weltweit bei der Einführung und...