Werkstudent:in Customer Success

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland MANAGBL AI UG Vollzeit

Wir sind MANAGBL. AI, Entwickler des beliebtesten Tools der Immobilienbranche für den Kundenservice rund um die Uhr

Unser Ziel ist es, das Gespräch mit deiner Hausverwaltung mittels einer Plug-and-Play KI-Lösung in ein einfaches, positives Erlebnis zu verwandeln. Wir schließen die Lücke zwischen generischen ChatGPT-Anwendungen und komplexen Click-Bot-Lösungen.

Trete einem erfahrenen Gründerteam und einem wachsenden Team von KI und Immobilien Spezialisten bei.

Aufgaben
  • Du unterstützt im Support und Customer Success Prozess in allen Bereichen.
  • Du wertest die Aktivität unserer Kunden aus und gehst proaktiv auf sie zu, wenn dir bessere Wege einfallen, die KI einzusetzen.
  • Du unterstützt Kunden bei Fragen zu unserem Tool.
  • Du arbeitest eng mit Karl aus dem Customer Success zusammen, um das Kundenerlebnis angenehm zu gestalten.
  • Du nutzt unser CRM Hubspot, um Aktivitäten transparent zu dokumentieren und deinen Tagesablauf effizient zu organisieren.
Qualifikation
  • Du hast ein Interesse für die Bedürfnisse unserer Kunden und verstehst die Herausforderungen, vor denen Sie stehen.
  • Du liebst den empathischen, respektvollen und konstruktiven Austausch zur Verbesserung unseres Produkts und der Customer-Journey
  • Du besitzt eine selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und kannst Gepräche auf Englisch führen.
Benefits
  • Als eine:r unserer ersten Mitarbeiter im Customer Success wirst du die Möglichkeit haben, grundlegende Unternehmensentscheidungen von Grund auf mitzugestalten
  • Agile Unternehmenskultur: Wachse mit uns, übernehme Verantwortung, genieße flexible Arbeitszeiten und Urlaubstage, Remote- und hybrides Arbeiten, Team-Offsites, etc.
  • Bewerber:innen mit Standort Berlin steht ein Büro zur Verfügung

Anfangsdatum: So bald wie möglich

Unser Einstellungsverfahren besteht aus drei Phasen, die innerhalb von zwei Wochen abgeschlossen werden können:

  1. Kennenlernen: In diesem ersten Gespräch lernst du Managbl kennen und du es wird geprüft, ob du grundsätzlich in das Profil passt. Dieses Gespräch wird von Mario, dem CEO & Co-Founder, geführt.
  2. Challenge and discussion: In dieser Phase musst du eine kleine Herausforderung vorbereiten und sie Mario & Karl präsentieren.

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Argumed GmbH Vollzeit

    Lass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern! Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre Mitarbeitenden sicher & gesund zu...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland MANAGBL.AI GmbH Vollzeit

    Wir sind MANAGBL. AI, Entwickler des beliebtesten Tools der Immobilienbranche für den Kundenservice rund um die Uhr Unser Ziel ist es, das Gespräch mit deiner Hausverwaltung mittels einer Plug-and-Play KI-Lösung in ein einfaches, positives Erlebnis zu verwandeln. Wir schließen die Lücke zwischen generischen ChatGPT-Anwendungen und komplexen...

  • Customer Success Werkstudent:in

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Evermood Vollzeit

    Deine Rolle bei Evermood **Als Customer Success Werkstudent**: in \[w/m/d] bist du wesentlicher Bestandteil unseres Customer Success Teams, denn du hilfst uns dabei, dafür zu sorgen, dass unsere Kunden glücklich sind und langfristig mit Evermood zusammenarbeiten. **Deine Aufgaben in einem Blick**: - Du hilfst uns bei der Erstellung von...

  • Werkstudent:in Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    Job Description Werkstudent:in Customer Success ManagementEmpowering You – to break new ground! Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu...

  • Werkstudent:in Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland NTT DATA Vollzeit

    Werkstudent:in Customer Success Management Empowering You – to break new ground! Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ein Unternehmen – wir sind ein Team von innovativen und leidenschaftlichen Menschen, die sich darauf spezialisiert haben, wertschöpfende SAP-Lösungen zu schaffen und unsere Kund:innen auf ihrem Weg zu einem...

  • Werkstudent:in Customer Success

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland MANAGBL AI UG Vollzeit

    Wir sind MANAGBL. AI, Entwickler des beliebtesten Tools der Immobilienbranche für den Kundenservice rund um die UhrUnser Ziel ist es, das Gespräch mit deiner Hausverwaltung mittels einer Plug-and-Play KI-Lösung in ein einfaches, positives Erlebnis zu verwandeln. Wir schließen die Lücke zwischen generischen ChatGPT-Anwendungen und komplexen...

  • Customer Success Professional

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland traide AI Vollzeit

    Revolutionize Trade Compliance as a Customer Success Manager at traide AI!We empower our enterprise clients to streamline their customs processes, delivering up to 87% time savings while minimizing errors. Our platform is trusted by leading brands like Siemens Healthineers, Würth, and Jack Wolfskin, driving 1000% growth over the past 12 months.As we scale,...

  • Customer Success Coordinator

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Planet Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and organized Customer Success Coordinator to join our team at Planet. This role will be responsible for providing exceptional support to our customers, working closely with our Customer Success Managers to ensure seamless onboarding and renewal processes.In this position, you will have the opportunity to work with...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Argumed GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine:n Werkstudent:in Customer Success/ Kundenmanagement für unser Expertenteam der Argumed GmbH.Welche Herausforderungen erwarten dich?Unterstütze unsere Client Relationship Manager bei der Betreuung von Kunden in der Verwaltung von Dokumenten sowie dem Nachhalten der Kundendaten in Salesforce.Aktualisiere und optimiere unsere...

  • Customer Success Specialist

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit

    Als Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als Betreuer\*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt\*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du lernst von der Pike auf Customer...

  • Customer Success Advocate

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Advocate to join our team at SAP. This is an exciting opportunity for a motivated individual to drive business growth and customer satisfaction.

  • Head of Customer Success

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland elopage Vollzeit

    **About us** At ablefy, we believe that passion can turn into a career for anyone! With our cloud-based SaaS platform solution, ablefy.io, we offer an easy and efficient way for everyone to create and sell digital products and online courses. More than 70,000 entrepreneurs have already placed their trust in our expertise! Our story began in 2015, and for...

  • Team Lead Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland AMBOSS Vollzeit

    Hello, we are AMBOSS and we are looking for a Customer Success Team Lead to join our team! About AMBOSS AMBOSS is a learning and clinical decision support tool striving to empower physicians across the globe to provide the best possible care. Our founders set out in 2011 to create a tool that they would have hoped to have as medical students and doctors....

  • Digital Customer Success Strategist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland n8n Vollzeit

    As a Digital Customer Success Strategist at n8n, you will play a crucial role in driving higher Net Revenue Retention (NRR) and Annual Recurring Revenue (ARR), while fostering long-term customer relationships.n8n is a cutting-edge low-code platform for workflow automation and AI app integration, designed for technical users. Our platform simplifies...

  • Customer Success Specialist

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Mayflower Vollzeit

    **Responsibilities** - Working with our VIP customers; - Handle and resolve customer complaints providing the best customer experience; - Investigate complaints, troubleshoot issues and identify trending problems; - Report bugs to the technical team. **Requirements**: - German (C2) and English (B2) are mandatory; - 3+ years of relevant lead experience...

  • Customer Success Lead

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Secfix Vollzeit

    **Job Title**:Customer Success Lead **Location**: 100% Remote (+/- 2hrs from Berlin CET or willing to relocate to Germany) **Compensation**: €55,000 - €72,000 (dependent on experience & location) + Shares 0.05% - 0.25% + generous benefits. We pay local rates that are at or above the market. We share this philosophy with GitLab. **The role**: We're...

  • Customer Success Intern

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland bunch Vollzeit

    **bunch** is at the forefront of transforming Europe's private markets. We provide a comprehensive, end-to-end platform meticulously designed for fund managers, investors, and founders. This is a unique opportunity to get to know one of Berlin’s hottest startups in the FinTech space. Are you a motivated student or a recent graduate from a business,...

  • Customer Success

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Ashby Vollzeit

    **About this Role**: Hi, I’m Kyra and I’m the Head of High Touch Customer Success at Ashby. I was the first Customer Success Manager (CSM) hired two and a half years ago, and was excited to help build out the high touch customer experience for our mid market and enterprise segments. Fast forward to today, we now have a team of five Customer Success...

  • Customer Success Professional

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Frontnow Vollzeit

    About FrontnowWe are a dynamic company transforming online shopping into a personalized experience. Our goal is to help businesses succeed in the digital age by providing innovative solutions that significantly impact customer shopping experiences.Our team is passionate about creating a more profitable and customer-centric retail world. We offer unparalleled...

  • Customer Success Executive

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Cisco Systems Vollzeit

    **Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team to aid the customers in achieving their goals. With Cisco’s transformation to...