Customer Success Werkstudent:in

vor 3 Monaten


Berlin, Deutschland Evermood Vollzeit

Deine Rolle bei Evermood
**Als Customer Success Werkstudent**: in \[w/m/d] bist du wesentlicher Bestandteil unseres Customer Success Teams, denn du hilfst uns dabei, dafür zu sorgen, dass unsere Kunden glücklich sind und langfristig mit Evermood zusammenarbeiten.
**Deine Aufgaben in einem Blick**:

- Du hilfst uns bei der Erstellung von Marketing-Materialien
- Du bist verantwortlich für die Bearbeitung und Umsetzung von Kundenanfragen und das Lösen von Problemen im Customer Support
- Du beteiligst dich an der Entwicklung und Planung von Kommunikationskampagnen sowie Kundennewslettern
- Du unterstützt uns beim Onboarding von Neukunden in die Plattform
- Du trägst zur strategischen Prozessverbesserung bei und aktualisierst gelegentlich interne Wissensdatenbanken sowie kundenspezifische Dokumentationen

So unterstützt du unser gesamtes Customer Success-Team und leistest damit einen wertvollen Beitrag zum Wachstum von Evermood.
Dein Profil
Wir suchen authentische, proaktive und wachstumsorientierte Menschen, die sich für unsere Mission begeistern.
- Du identifizierst dich mit unserer Mission, Arbeitnehmenden ein wertschätzendes und unterstützendes Arbeitsumfeld zu bieten und begeisterst dich für unsere Themen.
- Du bist aktuell im Studium - Fachrichtung egal.
- Du bist sehr organisiert, zuverlässig und arbeitest sorgfältig.
- Du hast dein eigenes Zeitmanagement im Griff.
- Du arbeitest gerne im Team, kommst aber auch gut eigenverantwortlich zurecht.
- Du besitzt eine offene Persönlichkeit und positive Ausstrahlung. Deine Empathie und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus.
- Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und lässt dich gerne auf neue Herausforderungen ein.
- Du sprichst Deutsch auf Muttersprachlichen Niveau (C2) und gutes Englisch (B2)

**Pluspunkte**:

- Du hast bereits Erfahrung im Customer Success Bereich
- Du kennst dich schon etwas mit Hubspot, Salesforce, Pipedrive oder ähnlichem CRM aus
- Du hast bereits in einem schnell wachsenden Unternehmen wie Start-Ups gearbeitet

Du erfüllst nicht jedes der Kriterien zu 100%? Bewirb dich gerne trotzdem Wir beziehen bei jeder Bewerbung deine individuellen Stärken und Potentiale mit ein.
Warum zu uns?
Als Teil des Evermood Teams bist du von aufgeschlossenen, smarten Menschen umgeben, die mit Leidenschaft an unserer gemeinsamen Mission arbeiten. Dabei legen wir Wert auf ein gesundes Umfeld zum Arbeiten und Leben, einschließlich flexibler Arbeitszeiten und Home Office.
**Und das ist dein Team**:
**Customer Success Managerinnen**: Kyra & Steffi
Wie wir arbeiten
Offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung sind die Säulen unserer Zusammenarbeit. Wir helfen einander und fordern uns gegenseitig heraus, um unsere Ziele gemeinsam zu erreichen und uns täglich zu verbessern.
Dabei übernehmen wir volle Verantwortung für unsere eigenen Aufgaben und Projekte, stellen uns Herausforderungen mit offenen Armen und lösen Probleme proaktiv. Unser tägliches Handeln ist geprägt von Integrität und Respekt. Wir möchten das Leben unserer Mitmenschen positiv beeinflussen und sind uns unserer sozialen Verantwortung bewusst. Wir begrüßen Diversity nicht nur, sondern suchen sie gezielt.
Klingt gut? Super
Dann bewirb dich direkt hier oder schicke uns deinen Lebenslauf via E-Mail an. Wenn du vorab Fragen hast, kannst du uns natürlich auch jederzeit gerne kontaktieren.
**Deine Ansprechperson für diese Stelle ist**:
Annika Blomberg \[sie/ihr]



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  • Berlin, Deutschland RaiseNow AG Vollzeit

    Deine Aufgaben **PLEASE NOTE**: Diese Stelle kann in Berlin, München, Zürich oder komplett remote in Deutschland oder der Schweiz besetzt werden. **Umfang/ Teilzeit**: 12-20h/Woche (50%) Als vollwertiges Mitglied unseres Customer Success Teams entwickelst Du ein tiefes Verständnis und Wissen über unsere Produkte, um Kundenanfragen über unser...


  • Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit

    Als Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als Betreuer\*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt\*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du lernst von der Pike auf Customer...

  • Head of Customer Success

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland elopage Vollzeit

    **About us** At ablefy, we believe that passion can turn into a career for anyone! With our cloud-based SaaS platform solution, ablefy.io, we offer an easy and efficient way for everyone to create and sell digital products and online courses. More than 70,000 entrepreneurs have already placed their trust in our expertise! Our story began in 2015, and for...

  • Customer Success Lead

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland Secfix Vollzeit

    **Job Title**:Customer Success Lead **Location**: 100% Remote (+/- 2hrs from Berlin CET or willing to relocate to Germany) **Compensation**: €55,000 - €72,000 (dependent on experience & location) + Shares 0.05% - 0.25% + generous benefits. We pay local rates that are at or above the market. We share this philosophy with GitLab. **The role**: We're...

  • Customer Success

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland Ashby Vollzeit

    **About this Role**: Hi, I’m Kyra and I’m the Head of High Touch Customer Success at Ashby. I was the first Customer Success Manager (CSM) hired two and a half years ago, and was excited to help build out the high touch customer experience for our mid market and enterprise segments. Fast forward to today, we now have a team of five Customer Success...

  • Customer Success

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland Secfix Vollzeit

    **_Remote (+/- 2hrs from Germany GMT+1). C1 or C2 German Lanuage is essential_** **About Secfix** Secfix automates security compliance for SMBs in Europe. We help companies get and stay compliant with standards such as ISO 27001, GDPR, TISAX, and SOC 2 in weeks rather than months. Our platform integrates with a company’s tech stack (such as GCP, AWS,...


  • Berlin, Deutschland Cisco Systems Vollzeit

    **Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team to aid the customers in achieving their goals. With Cisco’s transformation to...


  • Berlin, Deutschland Infotree Global Solutions Vollzeit

    Looking for candidates for a long term contract position of Customer Success Manager based in Berlin/Munich, Germany.As a Customer Success Manager, you are a critical part of our customers’ adoption of security integrations. You act as their day-to-day contact for products in the Network Security portfolio, establishing relationships with them in order to...


  • Berlin, Deutschland NinjaOne Vollzeit

    **About the role**: As part of the Customer Success team, you will assist the team with their tasks, and you will be also involved in helping the management team to empower the organization. - Calling customers for various reasons (follow-up, billing, welcoming them to NinjaOne) - Preparing and sending administrative documents - Being involved in several...


  • Berlin, Deutschland NinjaOne, LLC Vollzeit

    **About the role**: As part of the Customer Success team, you will assist the team with their tasks, and you will be also involved in helping the management team to empower the organization. - Calling customers for various reasons (follow-up, billing, welcoming them to NinjaOne) - Preparing and sending administrative documents - Being involved in several...

  • Customer Success Manager

    vor 18 Stunden


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  • Customer Success Intern

    vor 2 Monaten


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    **Festanstellung | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berlin**: Wir bewerben uns bei dir als kollegialer, fairer, familienfreundlicher Arbeitgeber und suchen für unseren Standort Berlin einen Team Lead Customer Success & Customer Support (w/m/x), der tatkräftig dazu beiträgt, unsere Kunden beim Umgang mit unseren Software-Lösungen bestmöglich zu...


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    **Do you want to help drive positive outcomes with customers, and build a meaningful career in Customer Success?** Are you excited to make a real impact on customers’ goals and see measurable results? Do you want to work towards making the Internet a safer place, in a high energy organization, operating in one of the most exciting sectors of...


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