Customer Support Manager WOODSANDWAVES

vor 3 Monaten


Munich, Deutschland Venture Stories GmbH Vollzeit

WOODSANDWAVES ist ein dynamisches E-Commerce-Startup, das nachhaltige und stylische Produkte für Abenteurer und Naturliebhaber bietet. Unsere Mission ist es, das Gefühl von Sommer und Freiheit in den Alltag zu bringen – mit hochwertigen, umweltfreundlichen Produkten, die in jeder Lebenslage überzeugen.

Was uns besonders macht:
Bei uns arbeitest du in einem jungen, kreativen Team, das innovative Ideen liebt. Wir schätzen offene Kommunikation, Teamgeist und die Leidenschaft für das, was wir tun. WOODSANDWAVES bietet dir nicht nur die Möglichkeit, Teil eines aufstrebenden Startups zu werden, sondern auch deine eigenen Ideen einzubringen und den Weg des Unternehmens aktiv mitzugestalten. Bei uns erwartet dich ein inspirierendes Umfeld, in dem Abenteuerlust und Teamspirit Hand in Hand gehen

Woodsandwaves ist eine Marke der Venture Stories GmbH
WIR LIEBEN ECOMMERCE
Kreative Produkt- & Brandentwicklung ist unsere größte Leidenschaft. Dabei sind wir überzeugt - Kreativität ist kein angeborenes Talent, sondern ein erlernbarer Skill

Aufgaben
  • Du bist die erste Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und sorgst dabei durch deine empathische Art im Sinne der Customer Experience
  • Du agierst als zentraler Ansprechpartner für alle Anliegen unserer Kunden und bearbeitest eingehende E-Mails (kein Call Center) & Instagram Nachrichten.
  • Mitwirkung bei der Verbesserung von Prozessabläufen und Mitarbeit in Projekten
  • Bestands- & Retourenmanagement
  • Du erstellst Serviceprozesse, Richtlinien und Standards für die Kundenberatung.
Qualifikation
  • Du befidest dich noch mindestens 1.5 Jahre im Studium oder hast idealerweise Abitur im kaufmännischen Bereich, Handelsschulabschluss oder adäquate Ausbildung.
  • Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt.
  • Du bist kommunikativ und hast Spaß daran, Kunden zu begeistern & Probleme zu lösen.
  • Du arbeitest verantwortungsvoll und bist bereit eigene Projekte zu übernehmen.
  • Die E-Commerce Welt interessiert dich. Deutsch und Englisch hast du auch drauf.
  • Du hast eine positive Einstellung und eine Prise Abenteuerlust
  • Du kennst dich mit Tools wie Freshdesk/Zendesk oder ähnlichen Plattformen aus (oder bist bereit, dich schnell einzuarbeiten).
Benefits
  • Dein komplett eigenes Projekt mit maximaler Verantwortung.
  • Flexible Arbeitszeiten, Remote, eigenständige Arbeit.
  • Ein kreatives und dynamisches Team, in dem deine Ideen gehört werden.
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – hier kannst du wirklich etwas bewegen.
  • Rücksichtsvoller Umgang mit deinem Uni-Alltag. Als ehemalige Studierende wissen wir, wovon wir sprechen.
  • Möglichkeit der Festanstellung


  • Munich, Deutschland Venture Stories GmbH Vollzeit

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  • Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an exceptional Customer Support Strategist to lead our customer delivery and enablement process. This role will drive a quality, timely, and consistent customer service experience for our clients.The successful candidate will take over support responsibility from our existing Solution Consulting team, establish best-in-class...


  • Munich, Deutschland Dynatrace Vollzeit

    **Company Description** We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. We are looking for motivated individuals who enjoy...


  • Munich, Deutschland Sybex support Service Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...


  • Munich, Bayern, Deutschland Werfen Vollzeit

    WerfenAbout UsAt Werfen, we are committed to delivering exceptional customer service and support to our clients. As a Senior Customer Support Specialist, you will play a crucial role in achieving this goal.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Senior Customer Support Specialist. In this role, you will...


  • Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...


  • Munich, Deutschland beatvest Vollzeit

    Mit unserer beatvest App machen wir Finanz- und Investmentthemen einfach, verständlich und zugänglich für alle.Unser Ziel ist es, Menschen zu befähigen, smarter mit ihrem Geld umzugehen und langfristig Wohlstand aufzubauen. Mit der beatvest App kann man über das Thema Finanzen lernen und gleichzeitig investieren. Um unseren Nutzerden besten Service zu...


  • Munich, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    Tulip, the Manufacturing App Platform, is empowering the world’s leading manufacturers to improve the productivity of their teams, the quality of their output, and the efficiency of their operations. With Tulip’s no-code platform, manufacturers can empower those closest to operations to digitally transform their shop floors and gain real-time visibility...


  • Munich, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

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  • Munich, Deutschland beatvest Vollzeit

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  • Munich, Deutschland beatvest Vollzeit

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  • Munich, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

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  • Customer Support Agent

    vor 6 Monaten


    Munich, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit

    **Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...


  • Munich Metropolitan Area, Deutschland Fondsdepot Bank GmbH Vollzeit

    Wir sind die Plattform für den Handel und die Aufbewahrung von Fonds in Deutschland, die keine eigenen Produktinteressen hat. Unsere Partner entscheiden eigenständig, wie und welche Produkte sie ihren Kunden zur Geldanlage anbieten. Wir suchen einen neuen Support Manager, der unsere Anwendungen und Services unterstützt.Deine Aufgaben sind:2nd Level...


  • Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

    We are seeking a highly organized and efficient Customer Success Manager to join our team at Moovster. In this role, you will be responsible for driving our customer success experience and ensuring that our customers are happy with our services.Key ResponsibilitiesYou will consult customers via our help center and support them in the whole process of our...


  • Munich, Deutschland EQS Group Vollzeit

    JOIN OUR TEAM Are you passionate about customer service and leading a team to success? Our team is seeking a dynamic  Team Lead for our Customer Support departmen t. You will be responsible for leading and  guiding  our customer support team,  ensuring  the  quality  and  efficiency of our support services, and  creating  a  collaborative...


  • Munich, Deutschland Infeurope Vollzeit

    **Job Type(s)**:Unbefristeter Vertrag Vollzeitbeschäftigung**Location(s)**:München Deutschland**infeurope** is looking for a **Customer Support Agent** for an International Organisation in the heart of **Munich** **Start date**: ASAP **Your profile**: Ideally fluent in English and German, French is considered an advantage Ability to work in a complex...


  • Munich, Bayern, Deutschland Kinexon Vollzeit

    Industrial Application Support RoleWe are seeking a highly skilled Customer Support Professional to join our team in Munich, Germany. As an expert in industrial application support, you will be responsible for providing top-notch assistance to our customers, including industry leaders such as BMW, Continental, MTU, and Honda.About the RoleThis is a...

  • Customer Support M/w/d

    vor 7 Monaten


    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    vor 5 Monaten


    Munich, Deutschland censhare Vollzeit

    Why you? Because you matter! You manage the entire customer lifecycle from onboarding to long-term operation. You analyze customer data to enhance their experience and handle de-escalation. You are responsible for migrating customers from old SLA contracts to new SLA contracts. You upsell additional services and products based on the brand...