Customer Support Manager

vor 3 Wochen


Munich, Deutschland beatvest Vollzeit

Mit unserer beatvest App machen wir Finanz- und Investmentthemen einfach, verständlich und zugänglich für alle.

Unser Ziel ist es, Menschen zu befähigen, smarter mit ihrem Geld umzugehen und langfristig Wohlstand aufzubauen. Mit der beatvest App kann man über das Thema Finanzen lernen und gleichzeitig investieren.

Um unseren Nutzerden besten Service zu bieten, suchen wir ab sofort eine/n Customer Support Manager (m/w/d) in Teilzeit, der/die unser Team bei Anfragen bezüglich des Investment Services unterstützt.

Aufgaben
  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Nutzern und beantwortest Anfragen per E-Mail in einem freundlichen, klaren und lösungsorientierten Ton.
  • Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu unseren Finanz- und Investmentangeboten und gibst einfache, verständliche Hilfestellungen.
  • In Zusammenarbeit mit unserem externen Partner sorgst du dafür, dass spezifische Anliegen zuverlässig weitergeleitet und bearbeitet werden.
  • Du dokumentierst häufige Fragen und hilfst dabei, unsere internen Prozesse und Richtlinien kontinuierlich zu verbessern.
  • Dein Feedback aus der Kundenkommunikation fließt direkt in die Weiterentwicklung unserer App und verbessert das Nutzererlebnis.
Qualifikation
  • Erfahrung im Kundenservice: Du hast bereits Erfahrung im Customer Support, idealerweise mit direktem Kund, und fühlst dich in der schriftlichen Kommunikation sicher.
  • Interesse an Finanzthemen: Du bringst Begeisterung für Finanz- und Investmentthemen mit und möchtest unsere Nutzerdabei unterstützen, diese besser zu verstehen.
  • Kommunikationsstärke: Du schreibst gerne und kannst komplexe Themen verständlich, freundlich und klar auf Deutsch vermitteln. Exzellente schriftliche Deutschkenntnisse sind ein Muss.
  • Selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest eigenständig, zuverlässig und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt – auch wenn es mal hektisch wird.
  • Organisationstalent: Du bist gut strukturiert und sicher im Umgang mit Microsoft Office oder ähnlichen Tools.
Benefits
  • Eine sinnstiftende Tätigkeit, bei der du Menschen dabei hilfst, ihre finanzielle Zukunft zu gestalten.
  • Ein motiviertes und dynamisches Team, das gemeinsam etwas Großes erreichen möchte.
  • Komplett flexible Arbeitszeiten: Du entscheidest selbst, wann und wo du arbeitest – solange du täglich für unsere Kunden da bist.
  • Teilzeitstelle, ideal für eine perfekte Work-Life-Balance.
  • Die Chance, deine Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten.


  • Munich, Bayern, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    About the RoleTulip Interfaces Inc. is a leading manufacturer of advanced technology solutions. We are seeking a motivated and skilled Customer Support Engineer to join our team.Key ResponsibilitiesProvide timely and accurate responses to customer inquiries via phone, email, or chat.Educate customers on product features and usage, and troubleshoot technical...


  • Munich, Bayern, Deutschland All for One Customer Experience GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Als Senior Consultant Customer Care Sales/Service Cloud bei All for One Customer Experience GmbH bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld. Du unterstützt in der SAP Sales und Service Cloud im 1. bis 3. Level Support und nimmst Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge...


  • Munich, Bayern, Deutschland Avi Medical Vollzeit

    Our company is seeking a skilled Customer Support Representative to join our team. Key responsibilities include resolving customer inquiries and complaints in a timely and professional manner.Main Responsibilities:Respond to customer inquiries via phone, email, and chat.Resolve customer complaints and concerns in a professional and courteous manner.Key...


  • Munich, Bayern, Deutschland HAWK:AI Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an exceptional Customer Support Strategist to lead our customer delivery and enablement process. This role will drive a quality, timely, and consistent customer service experience for our clients.The successful candidate will take over support responsibility from our existing Solution Consulting team, establish best-in-class...


  • Munich, Bayern, Deutschland MongoDB Vollzeit

    MongoDB is seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for establishing and maintaining strong relationships with our customers, understanding their business needs, and providing strategic guidance to help them achieve their goals.The ideal candidate will have a...


  • Munich, Deutschland Dynatrace Vollzeit

    **Company Description** We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. We are looking for motivated individuals who enjoy...


  • Munich, Deutschland Sybex support Service Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...


  • Munich, Bayern, Deutschland Werfen Vollzeit

    WerfenAbout UsAt Werfen, we are committed to delivering exceptional customer service and support to our clients. As a Senior Customer Support Specialist, you will play a crucial role in achieving this goal.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Senior Customer Support Specialist. In this role, you will...


  • Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...


  • Munich, Deutschland beatvest Vollzeit

    Mit unserer beatvest App machen wir Finanz- und Investmentthemen einfach, verständlich und zugänglich für alle.Unser Ziel ist es, Menschen zu befähigen, smarter mit ihrem Geld umzugehen und langfristig Wohlstand aufzubauen. Mit der beatvest App kann man über das Thema Finanzen lernen und gleichzeitig investieren. Um unseren Nutzerden besten Service zu...


  • Munich, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

    Tulip, the Manufacturing App Platform, is empowering the world’s leading manufacturers to improve the productivity of their teams, the quality of their output, and the efficiency of their operations. With Tulip’s no-code platform, manufacturers can empower those closest to operations to digitally transform their shop floors and gain real-time visibility...


  • Munich, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

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  • Munich, Deutschland OptiSigns Inc. Vollzeit

    OptiSigns is committed to building a “customer-obsessed” culture, prioritizing exceptional service and proactive problem-solving to exceed client expectations. As a global leader in digital signage, we empower businesses to create dynamic, interactive visual displays that enhance customer engagement. If you’re passionate about delivering outstanding...


  • Munich, Deutschland OptiSigns Inc. Vollzeit

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  • Munich, Deutschland OptiSigns Inc. Vollzeit

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  • Munich, Deutschland Tulip Interfaces Inc Vollzeit

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  • Customer Success

    vor 1 Monat


    Munich, Bayern, Deutschland Moovster Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly organized and efficient Customer Success & Operations Manager to join our team at Moovster. As a key member of our team, you will be responsible for driving our customer success experience and ensuring our customers receive the best possible service.Key ResponsibilitiesConsult with customers via our help center and...

  • Customer Support Agent

    vor 5 Monaten


    Munich, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit

    **Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...


  • Munich Metropolitan Area, Deutschland Fondsdepot Bank GmbH Vollzeit

    Wir sind die Plattform für den Handel und die Aufbewahrung von Fonds in Deutschland, die keine eigenen Produktinteressen hat. Unsere Partner entscheiden eigenständig, wie und welche Produkte sie ihren Kunden zur Geldanlage anbieten. Wir suchen einen neuen Support Manager, der unsere Anwendungen und Services unterstützt.Deine Aufgaben sind:2nd Level...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten


    Munich, Deutschland ThunderSoft Europe Vollzeit

    Job overviewThe Customer Success Manager (CSM) in the EU region plays a critical role in ensuring the success, satisfaction, and growth of ThunderSoft’s client portfolio, particularly in the IT outsourcing space. This role requires expertise in managing client relationships, delivering high-value solutions, and leveraging sales skills to expand...