Customer Care Agent Special Order Management

vor 5 Monaten

Mannheim, Deutschland Hays Vollzeit

**Customer Care Agent Special Order Management & Courier Services** (m/w/d)

**Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH**

**Mannheim**

**Startdatum: 05/24**

Referenznummer: 755987/1

**Bewerbung starten**

**Ihre Aufgaben**:

- Du bearbeitest eigenverantwortlich Aufträge von RDG-internen Auftraggebern gemäß definierter Länderverantwortung
- Dies umfasst unter anderem die teilweise manuelle Auftragserfassung, das Monitoring des Bestelleingangs und der Durchlaufzeit, die Durchführung manueller Compliance
- Checks in Bezug auf Exportkontrolle, Steuern, Pricing, etc. sowie die Erstellung benötigter Exportdokumente
- Bei Bedarf unterstützt du die Planung, Veranlassung und Koordination der zugehörigen Transportaufträge über Kurierdienstleister
- Als Hauptansprechpartner für interne Auftraggeber der RDG stellst Du sicher, dass die Auftragsabwicklung reibungslos verläuft und übernimmst die Koordination der damit verbundenen Kommunikation
- Besonderes Augenmerk legst du dabei auf die Einhaltung der Compliance, wobei du eng mit wichtigen Schnittstellenabteilungen wie Steuern, Finanzen, Inter Company SupplyChain, Import-Export-Compliance und anderen zusammenarbeitest
- Zu deinen Aufgaben gehört außerdem die Bearbeitung von logistischen Reklamationen, die Sendungen des Special Order Managements betreffen. Dadurch leistest du einen wertvollen Beitrag zur Einhaltung unserer Qualitätsrichtlinien
- Bei Bedarf unterstützt Du tatkräftig bei Sonderthemen und Schnittstellenübergreifenden Projekten

**Ihr Profil**:

- Du hast erfolgreich dein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder des Supply Chain Managements abgeschlossen. Alternativ verfügst du über eine kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Export/Logistik/Außenwirtschaft und fundierter Berufserfahrung
- Du kannst eine Bestätigung des Regierungspräsidiums zur Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP) nach - 7 Abs. 1 des Luftsicherheitsgesetzes vorweisen
- Praktische Erfahrungen im internationalen Order Management ist zwingend erforderlich
- Praktische Erfahrung in der Abwicklung nicht-kommerzieller Sendungen zu Studien
- und Testzwecken und/oder im speditionellen Bereich sind von Vorteil
- Deine fundierten SAP-Kenntnisse (SD-Modul / insbesondere P1U und TM) und deine Sicherheit im Umgang mit gängigen Google-Anwendungen sind selbstverständlich
- Weitere Anwendungskompetenzen bezüglich Tools wie Smartsheet, Trello-Boards und Lucid-Charts/Parks sind von Vorteil
- Deine fundierten Kenntnisse in Bezug auf lokale und globale Gesetzgebungen sowie Zollbestimmungen setzt du im Rahmen der Auftragsabwicklung sicher und zuverlässig ein
- Du bist vertraut im Umgang mit internationalen Kunden und verfügst über solide Kenntnisse in der Supply Chain, einschließlich der relevanten Regularien und Grundlagen
- Deine Kenntnisse im Bereich Lean Management helfen dir, die in deinem Verantwortungsbereich liegenden Prozesse schlank und effizient zu gestalten
- Zudem bringst du interkulturelle Kompetenz mit und wendest deine fließenden Englischkenntnisse leicht in der Zusammenarbeit mit internationalen Schnittstellen an

**Ihre Benefits**:

- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team

Über Hays

Ihr Bewerbungsprozess

Ihr Kontakt bei Hays

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

    **Customer Service Specialist (f/m/d)**: Essity is a leading global hygiene and healthcare company. We are committed to improve the quality of life through high-quality hygiene and healthcare solutions. We sell our products and solutions in around 150 countries under many strong brands, including the global market leaders TENA and Tork, as well as well-known...

  • Order Management Specialist

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Aufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung unter Einhaltung der vereinbarten Fristen und StandardsEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, einschließlich Lager, Logistik und Vertrieb, um sicherzustellen, dass Aufträge reibungslos abgewickelt werden Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und...

  • Order Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Aufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung unter Einhaltung der vereinbarten Fristen und StandardsEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, einschließlich Lager, Logistik und Vertrieb, um sicherzustellen, dass Aufträge reibungslos abgewickelt werdenIdentifizierung von Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und...

  • Order Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Aufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung unter Einhaltung der vereinbarten Fristen und StandardsEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, einschließlich Lager, Logistik und Vertrieb, um sicherzustellen, dass Aufträge reibungslos abgewickelt werden Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und...

  • Order Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Aufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung unter Einhaltung der vereinbarten Fristen und StandardsEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, einschließlich Lager, Logistik und Vertrieb, um sicherzustellen, dass Aufträge reibungslos abgewickelt werden Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und...

  • Order Management Specialist

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Aufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung unter Einhaltung der vereinbarten Fristen und StandardsEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, einschließlich Lager, Logistik und Vertrieb, um sicherzustellen, dass Aufträge reibungslos abgewickelt werden Identifizierung von Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und...

  • Kundenberater Im In- Und Outbound

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland TEMA Gesellschaft für Marketing-Service Vollzeit

    **Kundenberater im In - und Outbound / Call-Agent und Telefonist (w/m/d)** Wir suchen Verstärkung in Voll - oder Teilzeit (mindestens 25 Wochenstunden) für folgende Aufgabenbereiche im In - und Outbound: - Customer-Care / Lead-Generierung / Market-Research / Help-Desk - Bearbeitung und Erfassung von Kundenanliegen im First Contact - Erstellung von...

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    vor 4 Monaten

    Mannheim, Deutschland Rosental Organics GmbH Vollzeit

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    vor 4 Wochen

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  • Specialist (M/F/d) in Customs Affairs

    vor 6 Monaten

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    **Specialist (M/F/d) in customs affairs**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations....

  • Customer Care Manager

    vor 4 Monaten

    Mannheim, Deutschland Rosental Organics GmbH Vollzeit

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  • Teamleiter Customer Care

    vor 3 Monaten

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    **Unternehmensbeschreibung** Jeden Tag sorgen unsere über **21.000 Heldinnen und Helden des Alltags** dafür, dass sich Menschen in Deutschland sicherer fühlen. Wir bei Securitas kümmern uns um Sie - weil Sie sich um die Sicherheit der Menschen kümmern. Für unsere Betriebsstätte in Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein **Teamleiter...

  • Teamleiter Customer Care

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Securitas Vollzeit

    Stellenbeschreibung Ihre Aufgabenschwerpunkte: Sie verantworten den Bereich Customer Care mit den Teams Erstkontakt, Ticketverteilung, „First-Fix“ und Reklamationsbearbeitung Sie übernehmen die Planung, Organisation und Steuerung des Bereichs Customer Care Sie fördern die zielorientierte Entwicklung und Motivation Ihrer Mitarbeiter Sie...

  • Kundenservice / Call Center Agent / Customer Service (m/w/d) im Vertrieb in Vollzeit/Teilzeit

    vor 4 Wochen

    mannheim, Deutschland teleprofi Service GmbH Vollzeit

    Wir wollen weiterwachsen und dazu suchen wir dich für unseren Standort Mannheim im Kundenservice / Customer Service als Call-Center-Agent / Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit / Teilzeit Erhalt eines leistungsgerechten Gehalts sowie einer ungedeckelten Provision ✓Intensive Einarbeitung, Schulung und Betreuung durch unsere erfolgreichen...

  • Kundenservice / Call Center Agent / Customer Service (m/w/d) im Vertrieb in Vollzeit/Teilzeit

    vor 4 Wochen

    mannheim, Deutschland teleprofi Service GmbH Vollzeit

    Wir wollen weiterwachsen und dazu suchen wir dich für unseren Standort Mannheim im Kundenservice / Customer Service als Call-Center-Agent / Kundenberater (m/w/d) B2B Vertrieb in Vollzeit / Teilzeit Erhalt eines leistungsgerechten Gehalts sowie einer ungedeckelten Provision ✓Intensive Einarbeitung, Schulung und Betreuung durch unsere erfolgreichen...

  • Customer Service Representative De

    vor 5 Monaten

    Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

    **Customer Service Representative Logistics Germany (M/F/d)**: Essity is a leading global hygiene and healthcare company. We are committed to improving the quality of life through high-quality hygiene and healthcare solutions. We sell our products and solutions in around 150 countries under many strong brands, including the global market leaders TENA and...

  • Consultant Industrial Manufacturing

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland CAMELOT Management Consultants AG Vollzeit

    #WeAreCamelot (Senior) Consultant Industrial Manufacturing (all genders) Our Industrial Manufacturing practice supports our clients in designing superior value chains that make optimum use of the opportunities offered by digitalization. With our innovative approaches and new technologies, we further increase our clients' productivity. Our...

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    Mannheim, Deutschland CAMELOT Management Consultants AG Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Teleperformance Vollzeit

    Unlock Your Potential in Our Microsoft Support TeamWe're seeking a highly motivated and fluent German speaker to join our Microsoft Support team in Greece. As a key member of our team, you'll play a vital role in delivering exceptional customer service and support to our clients.As a German Customer Support Specialist, you'll be responsible for identifying...

  • Logistics Professional

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Lieferando Vollzeit

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