Leiter (M/w/d) Customer Insights
vor 2 Wochen
**Kennziffer: 2024-0302**:
**Möglicher Start**:
schnellstmöglich | unbefristet
**Arbeitszeit**:
Vollzeit
**Unternehmen**:
Soluvia Energy Services GmbH
**Standort**:
Mannheim, Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich
**Funktionsbereich**:
Kaufmännische Bereiche
**Einstiegsart**:
Führungskraft, Berufserfahrene
Wir suchen Sie für unseren Bereich Customer Insights am Standort Mannheim oder Offenbach (bei Frankfurt am Main) als
**Leiter (m/w/d) Customer Insights**.
**Das erwartet Sie bei uns**:
- Führung des Teams Customer Insights
- Steuerung der Markt
- und Kundenforschung in der MVV Gruppe
- Verantwortung für Messung, Analyse und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Steuerung externer und interner Dienstleister (z.B. Marktforschungsagenturen, IT-Dienstleister)
- Weiterentwicklung von Customer Analytics und Performance Controlling
- Durchführung und Moderation von Gremien
- und Entscheidungsmeetings bis auf Vorstandsebene
- Impulsgeber für die Einführung neuer, innovativer Methoden zur Markt
- und Kundenforschung sowie zum Customer Experience Management
- Konzernweiter Treiber für die Stärkung des Kulturwertes Kundenorientierung von den Mitarbeitenden bis zur Vorstandsebene
**Das bringen Sie mit**:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Sozialwissenschaften, Informatik, Data Science oder ähnliches Fachgebiet
- Einschlägige Berufserfahrung und Führungserfahrung in vergleichbarer Position
- Gute Kenntnisse in:
- Customer Experience Management
- Markt
- und Kundenforschung
- Business Intelligence und Data Analytics
- Performance Controlling
- Agile Methoden, Projektmanagement
- Starke Präsentations
- und Kommunikationsfähigkeiten
- Spaß an Wandel und Transformation
- Durchsetzungsstärke gepaart mit Entscheidungsfreudigkeit
- Analytisches sowie strukturiertes Denken
**Das bieten wir Ihnen**:
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten - Sie haben einen modernen, voll ausgestatteten Arbeitsplatz bei uns aber trotzdem die Option zeitweise von Zuhause aus zu arbeiten
- Attraktiver Arbeitsvertrag mit einer außertariflichen Vergütung
- Möglichkeit der Fort
- und Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Gute Verkehrsanbindung. Bus
- und Bahnstation in direkter Nähe, kostenlose Parkplätze am Betriebsgelände, die Möglichkeit des Fahrradleasings über JobRad sowie weitere Wahlmöglichkeiten im Rahmen unseres Mobilitätskonzeptes
**Sie haben Fragen zur Bewerbung?**:
**Jana Michel**
Tel.: +49 69 8060 1514
Als innovativer Dienstleister in den Bereichen Metering, Kundenbetreuung und Abrechnung der MVV Gruppe möchten wir mit Ihnen gemeinsam nachhaltige Lösungen entwickeln. Dabei bieten wir Ihnen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, vielfältige Entwicklungsperspektiven sowie ein attraktives berufliches Umfeld.
**Über Soluvia Energy Services GmbH**:
Die Soluvia Energy Services GmbH mit rund 330 Beschäftigten bündelt die internen Dienstleistungen des börsennotierten MVV Energie Konzerns in den Bereichen Zähler
- und Messwesen, Kundenbetreuung sowie Abrechnung.
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Leiter (m/w/d) Customer Insights
vor 2 Wochen
Mannheim, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH VollzeitLeiter (m/w/d) Customer Insights Kennziffer: 2024-0302 Möglicher Start: schnellstmöglich | unbefristet Arbeitszeit: Vollzeit Unternehmen: Soluvia Energy Services GmbH Standort: Mannheim,Offenbach,Zeitweise Homeoffice möglich Funktionsbereich: Kaufmännische Bereiche Einstiegsart: Führungskraft,Berufserfahrene ...
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Leiter (M/w/d) Customer Insights
vor 2 Wochen
Mannheim, Deutschland MVV Energie Vollzeit**Kennziffer: 2024-0302**: **Möglicher Start**: schnellstmöglich | unbefristet **Arbeitszeit**: Vollzeit **Unternehmen**: Soluvia Energy Services GmbH **Standort**: Mannheim, Offenbach, Zeitweise Homeoffice möglich **Funktionsbereich**: Kaufmännische Bereiche **Einstiegsart**: Führungskraft, Berufserfahrene Wir suchen Sie für unseren...
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Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Leiter (m/w/d) für unseren Bereich Customer Insights, der unsere Kundenorientierung und Marktforschung weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenFührung des Teams Customer Insights und Steuerung der Markt- und Kundenforschung in der Soluvia Energy Services GmbHVerantwortung für die Messung, Analyse und Verbesserung der...
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Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Leiter (m/w/d) für unseren Bereich Customer Insights, der unsere Kundenorientierung und Marktforschung weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenFührung des Teams Customer Insights und Steuerung der Markt- und Kundenforschung in der Soluvia Energy Services GmbHVerantwortung für die Messung, Analyse und Verbesserung der...
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Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Leiter (m/w/d) für unseren Bereich Customer Insights, der unsere Kundenorientierung und Marktforschung weiterentwickeln möchte.VerantwortlichkeitenFührung des Teams Customer Insights und Steuerung der Markt- und Kundenforschung in der Soluvia Energy Services GmbHVerantwortung für die Messung, Analyse und Verbesserung...
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Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia Energy Services GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Leiter (m/w/d) für unseren Bereich Customer Insights, der unsere Kundenorientierung und Marktforschung weiterentwickeln möchte.VerantwortlichkeitenFührung des Teams Customer Insights und Steuerung der Markt- und Kundenforschung in der Soluvia Energy Services GmbHVerantwortung für die Messung, Analyse und Verbesserung...
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Praktikant (m/w/d) Customer & Market Insights
vor 4 Monaten
Mannheim, Deutschland PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG VollzeitPraktikant (m/w/d) Customer & Market Insights 29 Länder. Rund 48.000 Kolleginnen und Kollegen. 70.000 belieferte Apotheken und Millionen von Patienten: Steig ein bei PHOENIX! Unterstütze uns dabei, die Menschen in Europa schnell und zuverlässig mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten zu versorgen – und erlebe einen Job, der ebenso vielfältig...
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Intern, Cx Insights
vor 4 Monaten
Mannheim, Deutschland Roche VollzeitThe Position Rollenbeschreibung: Unterstützung der automatisierten und skalierbaren Integration von Kunden-Insights in Mitarbeiter-Prozesse und -Systeme im Vertriebs- und Service-Bereich) innerhalb des gesamten, globalen Roche Diagnostics Division Definition und Roll-out von Kommunikations- und Change-Management-Konzepten in Richtung aller...
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Consumer Insights Marketing Manager
vor 4 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Essity VollzeitShopper Marketing Manager (d/f/m) Essity is a prominent global hygiene and healthcare organization dedicated to enhancing the quality of life through superior hygiene and healthcare products. Our offerings are available in approximately 150 countries under various renowned brands, including the global leaders TENA and Tork, alongside well-established...
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Consumer Insights Marketing Manager
vor 4 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Essity VollzeitShopper Marketing Manager (d/f/m) Essity is a prominent global hygiene and healthcare enterprise dedicated to enhancing the quality of life through superior hygiene and healthcare solutions. Our products and solutions are available in approximately 150 countries under various strong brands, including the global leaders TENA and Tork, alongside...
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Business Insights Analyst
vor 4 Wochen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland PHOENIX Pharma SE VollzeitOperational Analytics Partner (m/f/d) for PHOENIX Pharma SEBecome a vital member of a leading pharmaceutical retail and healthcare organization in Europe as an Operational Analytics Partner. In this role, you will enhance operational processes and support strategic projects through comprehensive data analysis and teamwork. This position offers a vibrant work...
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Senior Customer Care Manager
Vor 7 Tagen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Rosental Organics GmbH VollzeitDeine RolleAls Senior Customer Care Manager bei Rosental Organics GmbH bist du verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung der gesamten Kundenerfahrung. Deine Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass unsere Kunden einen exzellenten Service und eine herausragende Erfahrung mit unseren Produkten haben.Deine Leistung wird an folgenden Kriterien...
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Senior Customer Care Manager
Vor 4 Tagen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Rosental Organics GmbH VollzeitDeine RolleAls Senior Customer Care Manager bei Rosental Organics GmbH bist du verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung der gesamten Kundenerfahrung. Deine Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass unsere Kunden einen exzellenten Service und eine herausragende Erfahrung mit unseren Produkten haben.Deine Leistung wird an folgenden Kriterien...
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Senior Customer Care Manager
Vor 4 Tagen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Rosental Organics GmbH VollzeitDeine RolleAls Senior Customer Care Manager bei Rosental Organics GmbH bist du verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung der gesamten Kundenerfahrung. Deine Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass unsere Kunden einen exzellenten Service und eine herausragende Erfahrung mit unseren Produkten haben.Deine Leistung wird an folgenden Kriterien...
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Net Revenue Management Insight
vor 3 Wochen
Mannheim, Deutschland Essity VollzeitAbout the Role : As the NRM Analytics Manager, you will play a crucial role in upscaling analytics in Consumer Goods across diverse markets in Europe. Your main role will be to drive the NRM analytics roadmap for Consumer Goods EMEA, step-changing the tools, processes and insights that power our data-driven NRM transformation agenda. Reporting to the...
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Leiter/in für digitale Werbekampagnen
Vor 7 Tagen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland SCHEMA M GmbH VollzeitÜberblickBei SCHEMA M GmbH erwartet dich eine herausfordernde und spannende Rolle als Führungskraft für Performance Marketing. Als Team Lead wirst du Teil eines dynamischen Teams und bist für die strategische Ausrichtung und Umsetzung von digitalen Werbekampagnen verantwortlich.Aufgaben**Strategische Ausrichtung**: Du entwickelst und implementierst...
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Net Revenue Management Insight
vor 1 Monat
Mannheim, Deutschland Essity VollzeitAbout the Role : As the NRM Analytics Manager, you will play a crucial role in upscaling analytics in Consumer Goods across diverse markets in Europe. Your main role will be to drive the NRM analytics roadmap for Consumer Goods EMEA, step-changing the tools, processes and insights that power our data-driven NRM transformation agenda. Reporting to the...
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E4 Leiter Customer Service Diagnose Und Flashware
vor 3 Monaten
Mannheim, Deutschland Daimler Buses GmbH VollzeitAufgaben ÜBER UNS Bei Daimler Buses gestalten wir rund um den Globus die Zukunft der Mobilität und erzielen damit gemeinsam echte Wirkung. Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah - und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter...
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Leiter/in der Social Media Werbeanzeigen
Vor 5 Tagen
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland SCHEMA M GmbH VollzeitBeschreibungArbeite in einer führenden Agentur mit bekannten Kunden und vielen MöglichkeitenWillkommen bei SCHEMA M GmbHWir suchen einen/r Leiter/in der Social Media Werbeanzeigen in Mannheim und Umgebung.Wenn folgendes auf dich zutrifft...Bereits 1-2 Jahre Erfahrung im Performance MarketingAffinität für ZahlenAnalytische PersönlichkeitUnbedingt diese...
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Leiter/in der Social Media Werbeanzeigen
vor 1 Woche
Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland SCHEMA M GmbH VollzeitBeschreibungArbeite in einer führenden Agentur mit bekannten Kunden und vielen MöglichkeitenWillkommen bei SCHEMA M GmbHWir suchen einen/r Leiter/in der Social Media Werbeanzeigen in Mannheim und Umgebung.Wenn folgendes auf dich zutrifft...Bereits 1-2 Jahre Erfahrung im Performance MarketingAffinität für ZahlenAnalytische PersönlichkeitUnbedingt diese...
