Customer Service Representative De

vor 6 Monaten

Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

**Customer Service Representative Logistics Germany (M/F/d)**:
Essity is a leading global hygiene and healthcare company. We are committed to improving the quality of life through high-quality hygiene and healthcare solutions. We sell our products and solutions in around 150 countries under many strong brands, including the global market leaders TENA and Tork, as well as well-known brands such as Jobst, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, Vinda and Zewa.

This position is responsible for managing customer inquiries, concerns, and requests related to our complex logistics services with great attention to detail. As the primary point of contact for our vendors and Distribution Partners, you will play a crucial role in ensuring their satisfaction by providing seamless communication channels and resolving any logístical issues on time.

**Your Role**:

- Oversee customer orders, shipments, and delivery schedules, ensuring accuracy and on-time fulfillment.
- Monitor and analyze logistics performance metrics and KPIs proactively, identifying areas for improvement and implementing corrective measures as necessary.
- Processing of customer and partner reclamations, check of invoices and conducting inventory checks
- Establishing and maintaining good business partnerships with vendors and logistics partners for good cooperation resulting in efficient deliveries to the customer
- Utilize advanced analytics tools and SAP systems to analyze logistics data, uncover trends, and offer insights to enhance supply chain efficiency.
- Collaborate in global and local Projects closely with cross-functional teams, including Logistics, Operations, and IT, to address customer needs and improve service delivery.

**You Identify Yourself With**:

- Training in Logistics, Supply Chain Management, Business Administration, or related field.
- Preferred 3+ years’ experience in customer service, logistics or transportation.
- Strong analytical skills and proficiency in data analysis tools like Excel, and Power BI, with a preference for experience in logistics analytics
- Familiarity with SAP R3 or other ERP systems, demonstrating the ability to navigate and extract relevant information efficiently.
- Excellent communication and interpersonal skills in German and English, enabling effective relationship-building with customers and internal teams.
- Capable of managing multiple tasks and people while prioritizing in a fast-paced environment with a detail-oriented and organized approach.

**Our Benefits for You**:

- **Compensation & Benefits**
Compensation according to IGBCE paper tariff, yearly special payment, holiday allowance and bonus, pension schemes, anniversary bonus, childcare allowance, Corporate Benefits & other employee benefits, factory outlet and free give-aways
- **Work-Life-Balance**
Hybrid working model, flexible working hours, 38h week, 30 days of vacation, lifetime working time account
- **Learning & Development**
Structured onboarding, training opportunities such as digital learning platform, coaching & mentoring as possible part of individual development plan, participation in professional conferences and fairs
- **Health & Well-being**
Lease-a-bike, health and well-being month, mindfulness courses, "PME Familienservice", employee surveys
- **Team & Collaboration**
People culture, communities & networks, co-working spaces, leadership guidelines, canteen
- **Mobility**
Public transport allowance, bicycle parking, free car parking, e-charging stations

**This Is Us**:
At Essity our Beliefs & Behaviours (Care, Collaboration, Courage and Commitment) is the foundation for our inclusive culture and as such something we are living on an everyday basis. With a purpose of Breaking Barriers to Well-being diversity, equity & inclusion is established in our core.

**Let’s Connect**:
he Talent Acquisition Team is happy to answer any questions related to the open role.

Essity-DE

**Together, we are improving lives, every day.**:
Working at Essity is not just a career; it is a chance to directly make the world a healthier, more hygienic and safer place. With impactful innovations coupled with sustainable solutions, we strive to reach more people every year with the necessary and essential solutions for well-being.

**Application End Date**:

  • Customer Service Representative

    vor 3 Monaten

    Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

    **Customer Service Representative (d/w/m)**: Essity ist ein global führendes Hygiene - und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene - und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die Weltmarktführer TENA...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

    **Customer Service Representative **(d/ **w **/m)**: Essity ist ein global führendes Hygiene - und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene - und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Zenjob SE Vollzeit

    Welcome to Zenjob SE, where flexibility meets opportunity. As a Shop Assistant (m/f/x), you will play a vital role in providing exceptional customer service and contributing to the success of our partner store.Your Key ResponsibilitiesEnsure the sales area is presented in an optimal manner, reflecting the high standards of our brand.Operate as a cashier,...

  • Chef de Service

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Mrn CentrO GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Persönlichkeit für die Rolle des Chef de Service bei Mr. CentrO GmbH, einem führenden Unternehmen in der Food and Beverage Services-Branche.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKoordination und Motivation von MitarbeiternSicherstellung der Einhaltung von HygienestandardsVerwaltung von Bestellungen und...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

    **[Job Title]**: - please remove heading **[Introduction]**: - please remove heading before publishing **About the Role**: End of section: We're looking for people who embody our values, aren't afraid to challenge, innovate, experiment, and move at a fast pace. We're always looking for ways to improve our products and ourselves. If this is you, we'd love...

  • Werkstudent Customer Service Oem Key Accounts

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland FUCHS LUBRICANTS GERMANY GMBH Vollzeit

    **Die Stelle ist für 12 Monate befristet.** **Das sind Ihre Aufgaben**: - Sie unterstützen tatkräftig die Koordinatoren des Teams Customer Service Deutschland Key Accounts (OEM) im Tagesgeschäft. - Sie nehmen an abteilungsinternen Projekten teil. - Zudem arbeiten Sie in allen operativen Aspekten eng mit dem Customer Service-Team zusammen. **Das...

  • Werkstudent Customer Service Domestic Region Nord

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland FUCHS LUBRICANTS GERMANY GMBH Vollzeit

    **Die Stelle ist befristet auf 12 Monate** **Das sind Ihre Aufgaben**: - Sie unterstützen tatkräftig die Koordinatorin des Teams Customer Service Domestic Region Nord im Tagesgeschäft. - Sie nehmen an abteilungsinternen Projekten teil. - Zudem arbeiten Sie in allen operativen Aspekten eng mit dem Customer Service-team zusammen. **Das zeichnet Sie...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Customer Service (m/w/d) Im Auftrag eines renommierten Unternehmens aus der Region suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und engagierten Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d).  In dieser Position übernehmen Sie die Betreuung und Beratung von Kunden sowie allgemeine administrative Aufgaben. Das bietet Ihr neuer...

  • Customer Service

    vor 7 Monaten

    Mannheim, Deutschland JobServiceBaden GmbH Vollzeit

    **Kundenbetreuer im Bereich Customer Service (m/w/d) in Mannheim gesucht!** Das Customer Service Team in **Mannheim** ist die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden und spielt eine zentrale Rolle in der reibungslosen Abwicklung von Aufträgen. Wir suchen engagierte Teammitglieder, die mit ihrer Fachkompetenz und Einsatzbereitschaft unseren...

  • Customer Service

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland JobServiceBaden GmbH Vollzeit

    **Kundenbetreuer im Bereich Customer Service (m/w/d) in Mannheim gesucht!** Das Customer Service Team in **Mannheim** ist die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kunden und spielt eine zentrale Rolle in der reibungslosen Abwicklung von Aufträgen. Wir suchen engagierte Teammitglieder, die mit ihrer Fachkompetenz und Einsatzbereitschaft unseren...

  • Customer Experience Lead

    vor 7 Monaten

    Mannheim, Deutschland vitagroup corporate service GmbH Vollzeit

    **Dein Plus bei der vitagroup**: - Interdisziplinäre Aufgaben - Agile & digitale Unternehmensstrukturen - Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt - Mentoring & Wissensaustausch - 30 Tage Urlaub - Mobile Office - Betriebliche Altersvorsorge - JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung - Attraktive...

  • Teamlead Customer Service International Sales

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland FUCHS LUBRICANTS GERMANY GMBH Vollzeit

    **Das sind Ihre Aufgaben**: - **Führung und Entwicklung**: Sie übernehmen die standortübergreifende Führung eines dynamischen Customer Service Teams im Bereich International Sales. Sie inspirieren und begleiten Ihr Team durch Ihre fachliche und disziplinarische Expertise. - **Operative Unterstützung**: Mit Ihrem umfassenden Fachwissen unterstützen Sie...

  • Customer Service Mitarbeiter Lagerlogistik

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland DP World Vollzeit

    Werde Teil unseres dynamischen Teams im Multi User Chemielogistik Warehouse in Mannheim! Zusammen mit deinen 6 Customer Service Kolleg\*innen gestaltest du als Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) die operativen Belange unserer Lagerkunden. Deine Rolle als Bindeglied zwischen Lagerbetrieb, Kunde und Spediteur macht dich zum Dreh - und Angelpunkt, und kein...

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Monaten

    Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

    **Customer Service Specialist (f/m/d)**: Essity is a leading global hygiene and healthcare company. We are committed to improve the quality of life through high-quality hygiene and healthcare solutions. We sell our products and solutions in around 150 countries under many strong brands, including the global market leaders TENA and Tork, as well as well-known...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Mannheim, Deutschland JobSwipe Vollzeit

    Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Sachbearbeiter Customer Service.Als Sachbearbeiter Customer Service...

  • Customer Service Specialist

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland FUCHS LUBRICANTS GERMANY GMBH Vollzeit

    Als Customer Service Specialist sind Sie ein integraler Bestandteil unseres Teams und übernehmen die Verantwortung für den gesamten Order-to-Cash-Prozess. Die Stelle bietet eine herausfordernde und spannende Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Sie haben die Chance, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in einem internationalen...

  • Fachangestellter für Büromanagement im Customer Service

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Essity Operations Mannheim GmbH Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWillst du deine Karriere in einem abwechslungsreichen Bereich starten? Dann bist du bei uns richtig! Als Fachangestellter für Büromanagement im Customer Service stehst du vor neuen Herausforderungen und kannst deine Fähigkeiten weiterentwickeln.Deine AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei AnfragenBearbeitung von Anfragen über...

  • E4 Leiter Customer Service Diagnose Und Flashware

    vor 7 Monaten

    Mannheim, Deutschland Daimler Buses GmbH Vollzeit

    Aufgaben ÜBER UNS Bei Daimler Buses gestalten wir rund um den Globus die Zukunft der Mobilität und erzielen damit gemeinsam echte Wirkung. Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah - und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter...

  • Customer Service Mitarbeiiter

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland Hays Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiiter** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Mannheim** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 755775/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 6 Monaten

    Mannheim, Deutschland 1stQ Deutschland GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)**: **Vollzeit (40 h/Woche), ab sofort** **IHRE AUFGABEN**: - Annahme und Bearbeitung von Aufträgen und Serviceanfragen in unternehmenseigenen EDV-Programmen - Nachverfolgung von offenen Bestellungen und Bearbeitung von Retouren - Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen - Anlage und Pflege von...