Teamleiter (M/w/d) Customer Service Im Team Fraud

vor 6 Monaten

Ettlingen, Deutschland VR Payment GmbH Vollzeit

**Für unseren Bereich Customer Service mit Sitz in Ettlingen suchen wir einen**

**Teamleiter (m/w/d)**
**Customer Service**
**im Team Fraud Management**
**in Vollzeit, unbefristet**

Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger
Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses
Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken
entwickeln wir innovative Lösungen für den On
- und Offl ine-Handel. Vom
Netzbetrieb über Kartenakzeptanz bis hin zu innovativen In-App-Lösungen bieten
wir das gesamte Spektrum moderner Zahlungslösungen. An den Standorten
Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 400 Mitarbeiter:innen
für das E-Geldinstitut. VR Payment ist ein Unternehmen der DZ BANK Gruppe.

**Ihre Aufgaben**
In Ihrer Rolle als Teamleiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die fachliche und
- diziplinarische Führung eines Teams innerhalb einer Abteilung. Als Profi in Ihrem
- Fachgebiet sind Sie in der Lage, Ihr Team bestmöglich durch das Tagesgeschäft
- zu steuern. Zu Ihren konkreten Aufgaben gehören u. a.:
- Koordination des Tagesgeschäftes
- Sicherstellung der Qualitätsstandards und Servicelevel
- Messung und Verbesserung der Produktivität
- Übernahme von Eskalationsfällen
- Sicherstellung der Wirksamkeit des internes Kontrollsystem
- Sicherstellung aktueller Verfahrensanweisungen und Wissensmanagement
- Moderation von Teammeetings
- Ermittlung von Schulungsbedarf und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Mitarbeit in Projekten und im Tagesgeschäft bei Bedarf

**Ihre Qualifikationen**

**Fachlich**:

- Kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation- Mehrjährige Berufs
- sowie erste Führungserfahrung
- Wissen im bargeldlosen Zahlungsverkehr
- Erfahrung in der Mitarbeit in Projekten
- Gute Englischkenntnisse

**Persönlich**:

- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung- Selbstständige, eigenverantwortliche und struktierte Arbeitsweise
- Hohes Engagement
- Spaß an der Moderation und Präsentation
- Besondere Team
- und Konfliktfähigkeit

**Was Sie von uns erwarten dürfen**
Wir geben Mitarbeitenden den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammen
- halt, Ideen umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir die Zukunft des Be
- zahlens. Dazu haben unsere Führungskräfte die Verantwortung, Ihnen den Ge
- staltungsspielraum entsprechend Ihrer Persönlichkeit und Ihnen die passenden
Aus
- und Weiterbildungen zu sichern. Wir glauben als Unternehmen in der Ge
- nossenschaftlichen FinanzGruppe an eine ausgewogene Work-Life-Balance, um
im Job richtig gut zu sein. Dazu kommt unsere Auswahl an sozialen Leistungen.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung per Mail an
Lassen Sie uns Ihren Gehaltswunsch wissen und wann Sie frühestens bei
uns anfangen können.

Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns gern an:
Julia Britz, Telefon: 0721 1209-5427

  • Teamleiter (M/w/d) Customer Service Im Team Fraud

    vor 5 Monaten

    Ettlingen, Deutschland Gunter Arlt Executive Search Vollzeit

    **Stellenangebot: Teamleiter (m/w/d) Customer Service - Spezialisierung auf Fraud Management** **Standort**: Ettlingen, Deutschland **Anstellungsart**: Vollzeit, unbefristet **Über uns** Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und der einzige Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen...

  • Teamleiter (M/w/d) Customer Service Im Team Fraud

    vor 6 Monaten

    Ettlingen, Deutschland VR Payment GmbH Vollzeit

    **Für unseren Bereich Customer Service mit Sitz in Ettlingen suchen wir einen** *** Teamleiter (m/w/d) Customer Service im Team Fraud Management in Vollzeit, unbefristet Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der...

  • Teamleiter (M/w/d) Customer Service Im Team Fraud

    vor 6 Monaten

    Ettlingen, Deutschland VR Payment GmbH Vollzeit

    Der Markt für bargeldloses Bezahlen wächst: Entdecken Sie spannende Perspektiven bei einem der führenden Payment-Anbieter. Für unseren Bereich Customer Service mit Sitz in Ettlingen suchen wir einen **Teamleiter (m/w/d) Customer Service**: **im Team Fraud Management**: **in Vollzeit, unbefristet**: Wir sind einer der führenden Payment Provider...

  • Sachbearbeiter Fraud Investigator

    vor 6 Monaten

    Ettlingen, Deutschland VR Payment GmbH Vollzeit

    **Für unsere Abteilung Dispute und Fraud Management suchen wir am Standort in Ettlingen einen** Sachbearbeiter Fraud Investigator (m/w/d) in Vollzeit, befristet 1 Jahr Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen...

  • IT Team Lead

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bruker Vollzeit

    Job SummaryBruker is a leading analytical instrumentation company that enables scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. As an IT Team Lead - Customer Service Center, you will be responsible for managing and developing an IT Customer Service Center team of IT Service Engineers in...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Nexus Vollzeit

    Customer Service Role at NexusWe are seeking a skilled Customer Service Manager to join our team at Nexus. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for providing exceptional customer support and driving customer satisfaction.Your Key Responsibilities Provide timely and effective customer support via phone, email, and other...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Nexus Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Manager to join our team at Nexus. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for providing exceptional customer support and ensuring that our customers receive the best possible experience.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective customer support via phone,...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Nexus Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Manager to join our team at Nexus. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for providing exceptional customer support and service to our global customer base.Key ResponsibilitiesProvide timely and effective customer support via phone, email, and other communication...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Nexus Vollzeit

    Key ResponsibilitiesWe are seeking a highly skilled Customer Service Manager to join our team at Nexus. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for providing exceptional customer support and driving business growth.Your Key Responsibilities:Provide timely and effective customer support via phone, email, and chat.Work closely...

  • Head of Customer Service

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Deutschland RAJAPACK GmbH Vollzeit

    Die Rajapack GmbH in Ettlingen ist Teil der RAJA Gruppe, Europas Nr. 1 im Versandhandel für Verpackungen im B2B-Bereich. Unter der Marke RAJA beraten und beliefern wir Unternehmen aus allen Branchen mit über 10.000 verschiedenen Produkten rund ums Verpacken, Transportieren und Lagern - vom Briefumschlag bis zur Verpackungsstraße. Kundenservice steht für...

  • Customer Service Coordinator

    vor 2 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Nexus Vollzeit

    About UsNexus offers an exciting and diverse position in our friendly Customer Service team, providing opportunities to develop your career with the potential to grow into a broader role within a few years.Job DescriptionWe are seeking a competent contact person for our customers and partners to support our sales and consulting team regarding order entry and...

  • Customer Service Manager

    vor 6 Monaten

    Ettlingen, Deutschland Nexus Vollzeit

    What will you be doing at Nexus? We offer you a very interesting and varied position in our friendly Customer Service team, where you will get the chance to develop or to start your career with the perspective to grow into an even broader role in a few years. You will work independently with a lot of different contact persons and teams in a global...

  • Customer Success Manager SoftProject-Netzanschlussplattform

    vor 5 Monaten

    Ettlingen, Deutschland SoftProject GmbH Vollzeit

    Wer ist SoftProject? Seit über 20 Jahren entwickeln wir, die SoftProject GmbH aus Ettlingen, innovative Produkte und Services rund um die Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in allen Branchen. Mit unserer Low-Code-Plattform X4 BPMS digitalisieren Anwender ihre Prozesse mit grafischen Werkzeugen und ohne Programmierung. Wir...

  • Team Lead

    vor 6 Monaten

    Ettlingen, Deutschland Molex Vollzeit

    **Your Job** For our location in Ettlingen, we are currently looking for a Team Lead (M/F/d) Operational Customs Operations EMEA. In this position, you will take on the responsibility for a team of 5 and provide support, among other things, in harmonizing customs processes within the EMEA region. **Our Team** Our diverse team is a dedicated group of...

  • IT Team Manager

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bruker Vollzeit

    Job SummaryBruker is a leading analytical instrumentation company that enables scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. As an IT Team Manager, you will play a crucial role in managing and developing an IT Customer Service Center team of IT Service Engineers in alignment with the Global...

  • Teamleiter Hochbau

    vor 5 Monaten

    Ettlingen, Deutschland RBS wave GmbH Vollzeit

    Standorte Ettlingen Arbeitsbeginn ab sofort Arbeitsumfang Vollzeit Die RBS wave GmbH ist eines der großen Ingenieurunternehmen in Baden-Württemberg. Mehr als 170 Mitarbeitende arbeiten in den Geschäftsfeldern Energietechnik, Wasser und Infrastruktur. Das Dienstleistungsangebot der RBS wave GmbH richtet sich vorwiegend an Versorger, Stadtwerke, Kommunen...

  • Teamleiter Hochbau

    vor 5 Monaten

    Ettlingen, Deutschland RBS wave GmbH Vollzeit

    **Standorte** - Ettlingen**Arbeitsbeginn** - ab sofort**Arbeitsumfang** - VollzeitDie RBS wave GmbH ist eines der großen Ingenieurunternehmen in Baden-Württemberg. Mehr als 170 Mitarbeitende arbeiten in den Geschäftsfeldern Energietechnik, Wasser und Infrastruktur. Das Dienstleistungsangebot der RBS wave GmbH richtet sich vorwiegend an Versorger,...

  • Customer Care Agent ­­/­­ Kundensupport-Mitarbeiter

    vor 5 Monaten

    Ettlingen, Deutschland SoftProject GmbH Vollzeit

    Wer ist SoftProject? Seit über 20 Jahren entwickeln wir, die SoftProject GmbH aus Ettlingen, innovative Produkte und Services rund um die Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in allen Branchen. Mit unserer Low-Code-Plattform X4 BPMS digitalisieren Anwender ihre Prozesse mit grafischen Werkzeugen und ohne Programmierung. Wir...

  • Teamleiter (M/w/d) B2B-telemarketing

    vor 5 Monaten

    Ettlingen, Deutschland bardusch GmbH & Co. KG Vollzeit

    bardusch ist ein international erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen, das mit rund 3.750 Mitarbeitern europaweit mehr als 90.000 Kunden betreut und rund 1 Million Menschen mit Berufskleidung ausstattet. Über unsere Zentrale in Ettlingen und mehr als 20 Standorte sind wir am deutschen Markt traditionell besonders stark vertreten. Bundesweit vertrauen...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Relationship Management

    vor 5 Monaten

    Ettlingen, Deutschland Richard Gramling GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir bei der Graf Hardenberg-Gruppe haben uns zum Ziel gesetzt, der attraktivste Arbeitgeber im Bereich des Automobilhandels im Südwesten zu sein. Mit über 1.600 Beschäftigten an 17 Standorten und in 34 Betrieben in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz vertreten wir die zehn starken Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA,...