Teamleiter (M/w/d) Customer Service Im Team Fraud

vor 3 Wochen


Ettlingen, Deutschland VR Payment GmbH Vollzeit

**Für unseren Bereich Customer Service mit Sitz in Ettlingen suchen wir einen**

**Teamleiter (m/w/d)**
**Customer Service**
**im Team Fraud Management**
**in Vollzeit, unbefristet**

Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger
Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses
Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken
entwickeln wir innovative Lösungen für den On
- und Offl ine-Handel. Vom
Netzbetrieb über Kartenakzeptanz bis hin zu innovativen In-App-Lösungen bieten
wir das gesamte Spektrum moderner Zahlungslösungen. An den Standorten
Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 400 Mitarbeiter:innen
für das E-Geldinstitut. VR Payment ist ein Unternehmen der DZ BANK Gruppe.

**Ihre Aufgaben**
In Ihrer Rolle als Teamleiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die fachliche und
- diziplinarische Führung eines Teams innerhalb einer Abteilung. Als Profi in Ihrem
- Fachgebiet sind Sie in der Lage, Ihr Team bestmöglich durch das Tagesgeschäft
- zu steuern. Zu Ihren konkreten Aufgaben gehören u. a.:
- Koordination des Tagesgeschäftes
- Sicherstellung der Qualitätsstandards und Servicelevel
- Messung und Verbesserung der Produktivität
- Übernahme von Eskalationsfällen
- Sicherstellung der Wirksamkeit des internes Kontrollsystem
- Sicherstellung aktueller Verfahrensanweisungen und Wissensmanagement
- Moderation von Teammeetings
- Ermittlung von Schulungsbedarf und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
- Mitarbeit in Projekten und im Tagesgeschäft bei Bedarf

**Ihre Qualifikationen**

**Fachlich**:

- Kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation- Mehrjährige Berufs
- sowie erste Führungserfahrung
- Wissen im bargeldlosen Zahlungsverkehr
- Erfahrung in der Mitarbeit in Projekten
- Gute Englischkenntnisse

**Persönlich**:

- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung- Selbstständige, eigenverantwortliche und struktierte Arbeitsweise
- Hohes Engagement
- Spaß an der Moderation und Präsentation
- Besondere Team
- und Konfliktfähigkeit

**Was Sie von uns erwarten dürfen**
Wir geben Mitarbeitenden den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammen
- halt, Ideen umzusetzen. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir die Zukunft des Be
- zahlens. Dazu haben unsere Führungskräfte die Verantwortung, Ihnen den Ge
- staltungsspielraum entsprechend Ihrer Persönlichkeit und Ihnen die passenden
Aus
- und Weiterbildungen zu sichern. Wir glauben als Unternehmen in der Ge
- nossenschaftlichen FinanzGruppe an eine ausgewogene Work-Life-Balance, um
im Job richtig gut zu sein. Dazu kommt unsere Auswahl an sozialen Leistungen.

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung per Mail an
Lassen Sie uns Ihren Gehaltswunsch wissen und wann Sie frühestens bei
uns anfangen können.

Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns gern an:
Julia Britz, Telefon: 0721 1209-5427



  • Ettlingen, Deutschland Gunter Arlt Executive Search Vollzeit

    **Stellenangebot: Teamleiter (m/w/d) Customer Service - Spezialisierung auf Fraud Management** **Standort**: Ettlingen, Deutschland **Anstellungsart**: Vollzeit, unbefristet **Über uns** Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und der einzige Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen...


  • Ettlingen, Deutschland Gunter Arlt Executive Search Vollzeit

    **Stellenangebot: Teamleiter (m/w/d) Customer Service - Spezialisierung auf Fraud Management** **Standort**: Ettlingen, Deutschland **Anstellungsart**: Vollzeit, unbefristet **Über uns** Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und der einzige Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen...


  • Ettlingen, Deutschland VR Payment GmbH Vollzeit

    **Für unseren Bereich Customer Service mit Sitz in Ettlingen suchen wir einen** *** Teamleiter (m/w/d) Customer Service im Team Fraud Management in Vollzeit, unbefristet Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der...


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    Der Markt für bargeldloses Bezahlen wächst: Entdecken Sie spannende Perspektiven bei einem der führenden Payment-Anbieter. Für unseren Bereich Customer Service mit Sitz in Ettlingen suchen wir einen **Teamleiter (m/w/d) Customer Service**: **im Team Fraud Management**: **in Vollzeit, unbefristet**: Wir sind einer der führenden Payment Provider...


  • Ettlingen, Deutschland VR Payment GmbH Vollzeit

    **Für unsere Abteilung Dispute und Fraud Management suchen wir am Standort in Ettlingen einen** Sachbearbeiter Fraud Investigator (m/w/d) in Vollzeit, befristet 1 Jahr Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen...


  • Ettlingen, Deutschland VR Payment GmbH Vollzeit

    **Für unsere Abteilung Dispute und Fraud Management suchen wir am Standort in Ettlingen einen** Sachbearbeiter Fraud Investigator (m/w/d) in Vollzeit, befristet 1 Jahr Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen...


  • Ettlingen, Deutschland Bruker Vollzeit

    Overview: Die Unternehmen der Bruker Corporation sind weltweit führende Hersteller analytischer Messsysteme für die Life Sciences. Seit mehr als 60 Jahren hat Bruker eine einzige Idee verfolgt: Für jede Aufgabe in der Analytik die beste technologische Lösung zu liefern. Heute arbeiten auf der ganzen Welt mehr als 7.500 Mitarbeiter an über 90 Standorten...


  • Ettlingen, Deutschland Bruker Vollzeit

    Überblick: Die Unternehmen der Bruker Corporation sind weltweit führende Hersteller analytischer Messsysteme für die Life Sciences. Seit mehr als 60 Jahren hat Bruker eine einzige Idee verfolgt: Für jede Aufgabe in der Analytik die beste technologische Lösung zu liefern. Heute arbeiten auf der ganzen Welt mehr als 7.500 Mitarbeiter an über 90...


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    vor 3 Wochen


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    Überblick Bruker is a leading global manufacturer of analytical measurement systems for the life and material sciences. For more than 60 years, Bruker's high-performance scientific instruments and analytical and diagnostic solutions have empowered scientists to study living things and substances at the molecular, cellular and microscopic levels....


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  • Ettlingen, Deutschland VR Payment GmbH Vollzeit

    Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger Full-Service-Anbieter in deutscher Banken­hand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossen­schaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisen­banken entwickeln wir innovative Lösungen für den On- und Offline-Handel. Vom Netzbetrieb über Kartenakzeptanz bis hin zu...


  • Ettlingen, Deutschland VR Payment GmbH Vollzeit

    Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger Full-Service-Anbieter in deutscher Banken­hand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossen­schaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisen­banken entwickeln wir innovative Lösungen für den On- und Offline-Handel. Vom Netzbetrieb über Kartenakzeptanz bis hin zu...