Head of Customer Service

vor 2 Monaten


Ettlingen, Deutschland RAJAPACK GmbH Vollzeit

Die Rajapack GmbH in Ettlingen ist Teil der RAJA Gruppe, Europas Nr. 1 im Versandhandel für Verpackungen im B2B-Bereich. Unter der Marke RAJA beraten und beliefern wir Unternehmen aus allen Branchen mit über 10.000 verschiedenen Produkten rund ums Verpacken, Transportieren und Lagern - vom Briefumschlag bis zur Verpackungsstraße.

Kundenservice steht für unsere Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service dabei an erster Stelle. Gemeinsam packen wir’s an

Unsere Entwicklung geht weiter. Deshalb suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum
nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten**Head of Customer Service (m/w/d)**:
**Deine Aufgaben**:
- In dieser Position bist du fachlicher Ansprechpartner des Customer Care und After Sales Teams
Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse und stellst gemeinsam mit deinem Team einen exzellenten Kundenservice sicher
Du entwickelst Maßnahmen zur stetigen Weiterentwicklung der Mitarbeiter und bist verantwortlich für deren Umsetzung, Nachbearbeitung und Erfolgskontrolle
Du bist für die Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Abteilungsziele zuständig und erarbeitest strategische Zielsetzungen und Ideen
Du unterstützt die Vorgesetzte bei Projekten und Aufgaben und optimierst kontinuierlich die bereichsinternen und abteilungsübergreifenden operativen Arbeitsprozesse

**Was dich auszeichnet**:
- Durch deine Kommunikationsstärke und Sozialkompetenz begeisterst du dein Team und deine Kunden
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und Systemkenntnisse
Erfahrung integrativen Mitarbeiterführung, sowie der Mitarbeiterentwicklung
Offenes und selbstreflektierendes Führungsverständnis
Hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
Kenntnisse im Versandhandel und Direktvertrieb sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und ein gutes Zahlenverständnis

**Das bieten wir dir: Teamgeist und Handlungsspielräume**:

- Flache Hierarchien und Duz-Kultur
- Modernes Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, die du mit deinen Ideen aktiv prägen und mitgestalten kannst
- Coachings und Schulungen für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Betriebseigene Kantine und kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee und Tee) sowie Obst
- Flexible Arbeitszeiten im mobilen Arbeiten, Zuschuss fürs Fitnessstudio, Fahrradleasing und viele weitere Benefits
- Kim Tretter- Human Resources- +49 7243 5593424


  • Head of Global Marketing

    vor 6 Monaten


    Ettlingen, Deutschland Bruker Vollzeit

    Überblick: A new position was created for the “**Head of Global Marketing**” as part the Bruker Optics Group based in Ettlingen, Germany, to provide professional and personal leadership to the global digital and content marketing teams. The main goal of this leadership role is to ensure operational efficiency in combination with continuous innovation...

  • Head of Global Marketing

    vor 6 Monaten


    Ettlingen, Deutschland Bruker Vollzeit

    Overview: A new position was created for the “**Head of Global Marketing**” as part the Bruker Optics Group based in Ettlingen, Germany, to provide professional and personal leadership to the global digital and content marketing teams. The main goal of this leadership role is to ensure operational efficiency in combination with continuous innovation and...


  • Ettlingen, Deutschland RAJAPACK GmbH Vollzeit

    Die Rajapack GmbH in Ettlingen ist Teil der RAJA Gruppe, Europas Nr. 1 im Versandhandel für Verpackungen im B2B-Bereich. Unter der Marke RAJA beraten und beliefern wir Unternehmen aus allen Branchen mit über 9.000 verschiedenen Produkten rund ums Verpacken, Transportieren und Lagern - vom Briefumschlag bis zur Verpackungsstraße. - Kundenservice steht für...

  • Customer Service Manager

    vor 7 Monaten


    Ettlingen, Deutschland Nexus Vollzeit

    What will you be doing at Nexus? We offer you a very interesting and varied position in our friendly Customer Service team, where you will get the chance to develop or to start your career with the perspective to grow into an even broader role in a few years. You will work independently with a lot of different contact persons and teams in a global...


  • Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Nexus Vollzeit

    Company OverviewNexus is a dynamic and global company that offers a unique opportunity to grow your career in customer service. With a strong focus on teamwork and innovation, we are seeking a highly skilled professional to join our team as a Customer Service Manager.

  • Head of Delivery

    vor 4 Wochen


    Ettlingen, Deutschland esentri AG Vollzeit

    **Unsere DNA ist digital. Unser Herz schlägt für Transformation.**: Das nutzen wir, um die Unternehmen von morgen zu gestalten. Als Zukunftsarchitekt:innen stellen wir unsere Kund:innen für eine digitale und nachhaltige Zukunft auf. Über die Twin Transformation verbinden wir Unternehmens - und Nachhaltigkeitsstrategie und begleiten entlang des...

  • Head of Sales

    vor 7 Monaten


    Ettlingen, Deutschland AfB gGmbH Vollzeit

    **Einblick zur Stelle**: Ihnen liegt das Verkaufen im Blut und Sie wissen, wie man IT-Hardware ideal vermarktet? Dann werden Sie Teil unseres großartigen Teams und verstärken uns - gern ab sofort - an unserem Standort in Ettlingen als **Head of Sales (m/w/d)** Hierbei sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung unseres gesamten Sales...

  • Head of Controlling

    vor 7 Monaten


    Ettlingen, Deutschland AfB gGmbH Vollzeit

    **Einblick zur Stelle**: AfB ist das größte gemeinnützige IT-Unternehmen Europas mit mehr als 650 Mitarbeitenden. Damit sprengen wir Grenzen. Wir überwinden Barrieren. Wir sind nicht perfekt, aber wir sind besonders. Wir haben hohe Ansprüche und wollen jeden Tag ein bisschen besser werden. Wir leben Vielfalt. In unseren Teams bringen wir Menschen mit...


  • Ettlingen, Deutschland Gunter Arlt Executive Search Vollzeit

    **Stellenangebot: Teamleiter (m/w/d) Customer Service - Spezialisierung auf Fraud Management** **Standort**: Ettlingen, Deutschland **Anstellungsart**: Vollzeit, unbefristet **Über uns** Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und der einzige Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen...

  • Team Lead

    vor 7 Monaten


    Ettlingen, Deutschland Molex Vollzeit

    **Your Job** For our location in Ettlingen, we are currently looking for a Team Lead (M/F/d) Operational Customs Operations EMEA. In this position, you will take on the responsibility for a team of 5 and provide support, among other things, in harmonizing customs processes within the EMEA region. **Our Team** Our diverse team is a dedicated group of...

  • Head of Marketing

    vor 7 Monaten


    Ettlingen, Deutschland AfB gGmbH Vollzeit

    **Einblick zur Stelle**: Gestalten Sie Europas größtes gemeinnütziges IT-Unternehmen mit und heben Sie unsere Brand auf ein neues Level. Sie haben ein hervorragendes Gespür für länderübergreifende Marketingtrends und wollen Ihre Führungskompetenz in ein Inklusionsunternehmen einbringen? Werden Sie Teil unseres großartigen Teams und verstärken uns...


  • Ettlingen, Deutschland VR Payment GmbH Vollzeit

    **Für unseren Bereich Customer Service mit Sitz in Ettlingen suchen wir einen** *** Teamleiter (m/w/d) Customer Service im Team Fraud Management in Vollzeit, unbefristet Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der...

  • Field Service Technician

    vor 6 Monaten


    Ettlingen, Deutschland Flowserve Corporation Vollzeit

    Company Overview: If a culture of excellence, innovation and ownership is what you’re searching for, consider putting your experience in motion at Flowserve. As an individual contributor, or as a leader of people, your enterprise mindset will ensure Flowserve’s position as the global standard in comprehensive flow control solutions. Here, your...


  • Ettlingen, Deutschland VR Payment GmbH Vollzeit

    Der Markt für bargeldloses Bezahlen wächst: Entdecken Sie spannende Perspektiven bei einem der führenden Payment-Anbieter. Für unseren Bereich Customer Service mit Sitz in Ettlingen suchen wir einen **Teamleiter (m/w/d) Customer Service**: **im Team Fraud Management**: **in Vollzeit, unbefristet**: Wir sind einer der führenden Payment Provider...


  • Ettlingen, Deutschland VR Payment GmbH Vollzeit

    **Für unseren Bereich Customer Service mit Sitz in Ettlingen suchen wir einen** **Teamleiter (m/w/d)** **Customer Service** **im Team Fraud Management** **in Vollzeit, unbefristet** Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutschlands und einziger Full-Service-Anbieter in deutscher Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der...


  • Ettlingen, Deutschland RAJAPACK GmbH Vollzeit

    Die Rajapack GmbH in Ettlingen ist Teil der RAJA Gruppe, Europas Nr. 1 im Versandhandel für Verpackungen im B2B-Bereich. Unter der Marke RAJA beraten und beliefern wir Unternehmen aus allen Branchen mit über 10.000 verschiedenen Produkten rund ums Verpacken, Transportieren und Lagern - vom Briefumschlag bis zur Verpackungsstraße. Kundenservice steht für...

  • Director of Applications

    vor 6 Monaten


    Ettlingen, Deutschland Bruker Vollzeit

    Überblick: Bruker offers differentiated, high-value life science and diagnostics systems and solutions in preclinical imaging, clinical phenomics research, proteomics and multiomics, spatial and single-cell biology, functional structural and condensate biology, as well as in clinical microbiology and molecular diagnostics. We are looking for a **Director...

  • Field Service Engineer

    vor 3 Monaten


    Ettlingen, Deutschland Bruker Vollzeit

    Überblick Bruker is enabling scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. Bruker’s high performance scientific instruments and high value analytical and diagnostic solutions enable scientists to explore life and materials at molecular, cellular, and microscopic levels. In close...


  • Ettlingen, Deutschland Bruker Vollzeit

    Überblick: **Who we are & what we do?** We are one of the world’s leading analytical instrument companies for life science and diagnostic research. We offer molecular analysis tools and software to improve life through inspiring science. Based on over 60 years of successful business, more than 8500 employees worldwide, a huge customer base and strong...

  • Director of Compliance

    vor 2 Monaten


    Ettlingen, Deutschland Bruker Vollzeit

    Overview Bruker is a leading global manufacturer of analytical measurement systems for the life and material sciences. For more than 60 years, Bruker's high-performance scientific instruments and analytical and diagnostic solutions have empowered scientists to study living things and substances at the molecular, cellular and microscopic levels....