Specialist Seefracht Customer Care

Vor 3 Tagen

Mainz, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

Kühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung
**IHRE ROLLE **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ansprechpartner, indem Sie Informationen bereitstellen, Lösungen vorschlagen, Fragen beantworten und auf Beschwerden reagieren. Sie bieten Support an vorderster Front, um sicherzustellen, dass unsere Kunden immer zufrieden sind. Sie arbeiten stets partnerschaftlich und in Abstimmung mit dem Operational Care Team. Für Sie steht die Zufriedenheit der Kunden an erster Stelle. Ausgehend von unserem Büro in Mainz sind Sie der verlässliche Partner und Ansprechpartner für unsere Kunden rund um Mainz in der Seefracht. Somit tragen Sie einen entscheidenden Anteil zur Erreichung des geschäftlichen Erfolges von Kühne + Nagel bei und sichern die Loyalität unserer Kunden.
**IHRE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN**:

- Sie beraten unsere Kunden vollumfänglich zu logistischen Fragestellungen im Bereich Seefracht und erfüllen die Anforderungen mit einem hohen Qualitätsanspruch
- Sie betreuen Kundenaufträge umfassend, beginnend bei der Implementierung, über die Steuerung der operativen Ausführung bis hin zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach erfolgreicher Auftragsabwicklung
- Sie arbeiten eng mit dem Verkauf und den operativen Fachabteilungen zusammen und erreichen so die gemeinsamen Ziele
- Sie sind in schwierigen Situationen ein kompetenter Ansprechpartner für den Kunden und handhaben mögliche Beschwerden professionell und lösungsorientiert
- Sie sind verantwortlich für die Integration und Pflege der Kundendaten und erstellen regelmäßig Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung

**DIESE QUALIFIKATION SOLLTEN SIE MITBRINGEN**:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Speditions
- und Logistikdienstleistungen oder einer vergleichbaren Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung in der Spedition
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der internationalen Logistikbranche, idealerweise im Bereich Seefracht
- Starke Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Sicheres, verbindliches und seriöses Auftreten
- Ein grundlegendes Verständnis der Markt
- und Ratensituation in der Seefracht ist von Vorteil
- Selbstständige und initiative Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität
- Interkulturelle Kompetenz sowie gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**GRÜNDE, DIE FÜR UNS SPRECHEN **:Bei Kühne + Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams - denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Im Bereich Seefracht gewährleisten innovative digitale Informationslösungen wie der „seaexplorer“ vollständige Transparenz und maßgeschneiderte Lieferketten, unabhängig von der Größe des Unternehmens. Im Rahmen unserer Career Initiativen kann jeder Mitarbeiter sich individuell weiterentwickeln - sei es in die Teamleitung oder ins Projektmanagement. Wir begleiten Sie mit zielgruppenspezifischen Trainings, Feedbackgesprächen die mehrmals im Jahr stattfinden sowie vorgegebenen Karriereschritten. Darüber hinaus bieten wir weitere Mitarbeiterboni, wie eine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zu Gesundheitsangeboten, vermögenswirksame Leistungen sowie Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Anbietern an.

  • Customer Care-Experte

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Vicampo GmbH Vollzeit

    Weinexperte im KundenserviceVICAMPO sucht nach einem engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren Bereich Customer Care in Bulgarien oder Rumänien. In dieser Funktion wirst du die Schnittstelle zwischen Kunden, Händlern und Versandpartnern sein. Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen sowie...

  • Mitarbeiter (Gn) Customer Care

    vor 7 Monaten

    Mainz, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

  • Regional Supervisor Customer Care

    vor 6 Monaten

    Mainz, Deutschland Dexcom Vollzeit

    **Über Dexcom**: Dexcom, Inc. wurde 1999 gegründet und bietet Technologien zur kontinuierlichen Blutzuckermessung an, um Patientinnen/Patienten und ihren Ärztinnen/Ärzten einen besseren Umgang mit Diabetes zu ermöglichen. Seit unserer Gründung konzentrieren wir uns auf bessere Ergebnisse für Patientinnen/Patienten, Betreuerinnen/Betreuer und...

  • Projektleiter in Customer Care

    vor 7 Monaten

    Mainz, Deutschland BayWa r.e. Vollzeit

    BayWa r.e.- VollzeitProjektleiter*in Customer Care (First Level) (m/w/d) Erneuerbare Energien - BayWa r.e. ist ein Zuhause für all diejenigen, die mit uns die Welt verändern möchten. Bei uns gilt: r.e.think energy - wir denken Energie neu - wie sie produziert, gespeichert und am besten genutzt werden kann, um die globale und für die Zukunft unseres...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Vicampo GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten Kundenbetreuer (m/w/d) für unser Team im Bereich Customer Care in Bulgarien oder Rumänien. Du wirst Bestellungen und Anfragen entgegennehmen, Retouren bearbeiten und Weinempfehlungen ausgeben.Aufgaben:Du nimmst selbstständig eingehende Bestellungen auf unterschiedlichen Kanälen entgegen.Hilfst unseren...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care – Bulgarien oder Rumänien

    vor 3 Monaten

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Vicampo GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care – Bulgarien oder RumänienWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care – Bulgarien oder Rumänien, der unsere Kunden auf allen Kanälen unterstützt und ihnen bei allen Anliegen hilft.Aufgaben:Entgegennahme von Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und LieferungenBearbeitung von...

  • Bürgerservice-Experte im Bereich Customer Care

    vor 2 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Vicampo GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Bürgerservice-Experten, der als Kundenberater in unserem Team für Bulgarien und Rumänien aktiv wird. Dabei legen wir Wert auf Ihre Kompetenz in der Kundenberatung, Ihren Kommunikationsstärke und Ihrer Fähigkeit zum Teamwork.Wir bieten eine offene Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und Sportangebote. Als VICAMPO Mitarbeiter...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Im Bereich Customer Care

    vor 1 Monat

    Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH Vollzeit

    Unser VICAMPO **Kundenservice** ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessierte. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und sprichst...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Im Bereich Customer Care

    vor 7 Monaten

    Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH Vollzeit

    **Was wir machen**: UnserVICAMPO **Kundenservice** ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessierte. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care

    vor 2 Wochen

    Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH Vollzeit

    Unser VICAMPO *Kundenservice* ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessierte. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und sprichst unseren...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Im Bereich Customer Care

    vor 7 Monaten

    Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH Vollzeit

    UnserVICAMPO **Kundenservice** ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kunde:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen unserer rumänischen/bulgarischen und deutschen...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care

    Vor 2 Tagen

    Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH Vollzeit

    Unser VICAMPO *Kundenservice* ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessierte. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und sprichst unseren...

  • Verkaufsberater/in für Customer Care Bulgarien oder Rumänien

    vor 3 Wochen

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Vicampo GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Person, die sich in der Kundenbetreuung auskennt und unsere rumänischen bzw. bulgarischen Kunden perfekt bedienen kann.ZuständigkeitenEinzelne Bestellungen auf unterschiedlichen Kanälen entgegennehmen und helfen unseren Kunden bei der Auswahl von neuen Lieblingsweinen.Als externer Ansprechpartner stehen...

  • Customer Care

    vor 6 Monaten

    Mainz, Deutschland Healy World GmbH Vollzeit

    **STELLENBESCHREIBUNG**: Healy World GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Gesundheit und Wellness und sucht derzeit einen engagierten **Customer Care** (m/w/d) **Representative (Inbound)** am Standort **Mainz**. In dieser wichtigen Position bist du das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren geschätzten Kunden. Als Customer Care...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care - Rumänien oder Bulgarien

    vor 4 Wochen

    Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH Vollzeit

    UnserVICAMPO *Kundenservice* ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kunde:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen unserer rumänischen/bulgarischen und deutschen...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care – Rumänien oder Bulgarien

    Vor 2 Tagen

    Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH Vollzeit

    UnserVICAMPO *Kundenservice* ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kunde:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen unserer rumänischen/bulgarischen und deutschen...

  • Senior IT Infrastructure Specialist

    vor 1 Monat

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland ISD FENIQS Vollzeit

    About ISD FENIQSWe are a leading IT consulting and services company that prioritizes future orientation and sustainable change. As an owner-managed organization, we offer a reliable partnership to our clients in areas such as Modern Workplace, Cloud & Infrastructure, Solution & Application Engineering, and Cybersecurity.To deliver exceptional customer...

  • Werkstudent (M/w/d) Im Bereich Customer Care

    vor 7 Monaten

    Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH Vollzeit

    Unser **VICAMPO Kundenservice** ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für unsere Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und...

  • Werkstudent (M/w/d) Im Bereich Customer Care

    Vor 7 Tagen

    Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH Vollzeit

    Unser **VICAMPO Kundenservice **ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für unsere Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und...

  • Customer Service Specialist B2B

    vor 3 Monaten

    Mainz, Deutschland dtms Vollzeit

    **Mainz** **unbefristet** **Vollzeit** Hast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenbetreuung? Maßgeschneiderte Kundenlösungen zu suchen und zu finden motiviert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser **Customer Service Specialist B2B (m/w/d)**! **Deine Aufgaben**: - Betreuung von Geschäftskunden und Interessenten der...