Kundenbetreuer (M/w/d) Im Bereich Customer Care
vor 5 Monaten
**Was wir machen**:
UnserVICAMPO **Kundenservice** ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessierte. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und sprichst unseren Kund:innen Weinempfehlungen aus.
Da wir stetig wachsen und unsere Kundenzahlen steigen, sucht unser Kundenservice aktuell einen neuen **Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care**, der Lust hat Teil unseres motivierten Teams zu werden.
**Diese Aufgaben warten auf dich**:
- Du nimmst selbstständig eingehende Bestellungen auf unterschiedlichen Kanälen entgegen und hilfst unseren Kund:innen durch deine kompetente Beratung neue Lieblingsweine zu entdecken
- Du stehst unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite und hilfst bei allen Anliegen zu Websitenutzung, Versand/Retouren, Zahlung oder Reklamation
- Du bist interne:r Ansprechpartner:in für alle anderen Abteilungen und hilfst anhand von Kundenfeedback Verbesserungsvorschläge und Handlungsempfehlungen zu entwickeln
- Du bist die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Händler:innen und Versandpartner:innen und stellst dadurch einen reibungslosen Ablauf in der Bestellabwicklung sicher
**Das wünschen wir uns von dir**:
- Relevante Erfahrungen im Bereich B2C Call Center / Customer Care / Kundenservice
- Kommunikationsstärke, eine hohe Kunden
- und Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Freundlichkeit und die Gelassenheit auch in stressigen Situationen nicht die Geduld zu verlieren
- Ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
**Das erwartet dich bei VICAMPO**:
- Wir leben und lieben flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, in der Raum für deine Ideen und Impulse ist
- Du kannst zeigen was in dir steckt und dich beruflich und persönlich weiterentwickeln
- Ein aufgeschlossenes und hochsympathisches Team freut sich schon auf die Zusammenarbeit mit dir
- Sportangebote, frisches Obst und unsere Lage direkt am Rhein bieten dir eine rundum Wohlfühlatmosphäre
- Wir feiern gerne gemeinsam Erfolge und kommen auch nach Feierabend für Aktivitäten wie After-Work-Drinks oder Weingutsbesuche zusammen
1. Warum willst du Teil des VICAMPO-Teams werden?
2. Was begeistert dich am Bereich Kundenservice?
3. Warum bist du die perfekte Besetzung?
**Wir freuen uns auf dich**
Art der Stelle: Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
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Kundenbetreuer (M/w/d) Im Bereich Customer Care
vor 1 Woche
Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH VollzeitUnser VICAMPO **Kundenservice** ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessierte. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und sprichst...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Im Bereich Customer Care
vor 5 Monaten
Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH VollzeitUnserVICAMPO **Kundenservice** ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kunde:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen unserer rumänischen/bulgarischen und deutschen...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Im Bereich Customer Care Auf
vor 5 Monaten
Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH VollzeitUnser **VICAMPO Kundenservice** ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für unser Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und sprichst...
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Kontenklärung Zoo-Onlineshop Homeoffice m/w/d
vor 4 Monaten
Mainz, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung eines großen Bezahldienstleisters - im Home Office. Es gibt einen Teamtag in der Woche, an dem sich das Team in den Räumen des Unternehmens trifft - damit der Kontakt zum Unternehmen nicht verloren geht. Sie können auch permanent im Büro arbeiten.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanliegen...
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Projektleiter in Customer Care
vor 5 Monaten
Mainz, Deutschland BayWa r.e. VollzeitBayWa r.e.- VollzeitProjektleiter*in Customer Care (First Level) (m/w/d) Erneuerbare Energien - BayWa r.e. ist ein Zuhause für all diejenigen, die mit uns die Welt verändern möchten. Bei uns gilt: r.e.think energy - wir denken Energie neu - wie sie produziert, gespeichert und am besten genutzt werden kann, um die globale und für die Zukunft unseres...
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Werkstudent (M/w/d) Im Bereich Customer Care
vor 6 Monaten
Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH VollzeitUnser **VICAMPO Kundenservice** ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für unsere Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und...
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Mitarbeiter (Gn) Customer Care
vor 6 Monaten
Mainz, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH VollzeitSeit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...
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Zahlungszuordnung Onlineshop Parfümerie im Homeoffice
vor 3 Monaten
Mainz, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Auftraggeber ist ein bekannter Name aus dem Bereich Beauty- und Pflegeprodukte. Der Umsatz im Onlineshop ist in den letzten Monaten kontinuierlich gewachsen und mit ihm Zahlungsvorgänge und -buchungen. Damit auch alle Zahlungen den richtigen Aufträgen zugeordnet werden können, und diese schnellstmöglich ausgeliefert werden, suchen wir talentierte...
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Regional Supervisor Customer Care
vor 5 Monaten
Mainz, Deutschland Dexcom Vollzeit**Über Dexcom**: Dexcom, Inc. wurde 1999 gegründet und bietet Technologien zur kontinuierlichen Blutzuckermessung an, um Patientinnen/Patienten und ihren Ärztinnen/Ärzten einen besseren Umgang mit Diabetes zu ermöglichen. Seit unserer Gründung konzentrieren wir uns auf bessere Ergebnisse für Patientinnen/Patienten, Betreuerinnen/Betreuer und...
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Customer Care
vor 5 Monaten
Mainz, Deutschland Healy World GmbH Vollzeit**STELLENBESCHREIBUNG**: Healy World GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Gesundheit und Wellness und sucht derzeit einen engagierten **Customer Care** (m/w/d) **Representative (Inbound)** am Standort **Mainz**. In dieser wichtigen Position bist du das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren geschätzten Kunden. Als Customer Care...
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Projektleiter:in Customer Care
vor 5 Monaten
Mainz, Deutschland BayWa r.e. VollzeitBayWa r.e.- Vollzeit- BayWa r.e. ist ein Zuhause für all diejenigen, die mit uns die Welt verändern möchten. Bei uns gilt: r.e.think energy - wir denken Energie neu - wie sie produziert, gespeichert und am besten genutzt werden kann, um die globale und für die Zukunft unseres Planeten unerlässliche Energiewende umzusetzen. Mit einer Karriere bei BayWa...
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Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care
vor 1 Monat
Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH VollzeitUnserVICAMPO *Kundenservice* ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Winzer:innen und andere Interessierte. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und sprichst unseren Kund:innen...
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Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care
vor 2 Wochen
Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH VollzeitUnserVICAMPO *Kundenservice* ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Winzer:innen und andere Interessierte. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und sprichst unseren Kund:innen...
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Kontenklärung Zoo-Onlineshop Homeoffice m/w/d
vor 4 Monaten
Mainz, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung eines großen Bezahldienstleisters - im Home Office. Es gibt einen Teamtag in der Woche, an dem sich das Team in den Räumen des Unternehmens trifft - damit der Kontakt zum Unternehmen nicht verloren geht. Sie können auch permanent im Büro arbeiten. Ihre Aufgaben: Bearbeitung von...
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Kontenklärung Zoo-Onlineshop Homeoffice m/w/d
vor 4 Monaten
Mainz, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung eines großen Bezahldienstleisters - im Home Office. Es gibt einen Teamtag in der Woche, an dem sich das Team in den Räumen des Unternehmens trifft - damit der Kontakt zum Unternehmen nicht verloren geht. Sie können auch permanent im Büro arbeiten. Ihre Aufgaben: Bearbeitung von...
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Kundenbetreuer (m/w/d) im Außenhandel
vor 4 Wochen
Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland meinestadt VollzeitÜber uns: Die Westerwald Bank eG ist eine der größten Genossenschaftsbanken in Rheinland-Pfalz. Wir legen Wert auf Tradition und Werte, während wir uns gleichzeitig modern und erfolgreich entwickeln.Unser Angebot: Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für den Außenhandel, um unsere Kunden zu betreuen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Aufgaben:-...
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Sachbearbeiter Export Customer Service
vor 6 Monaten
Mainz, Deutschland Xylem Water Solutions VollzeitXylem ist ein weltweit führendes Wassertechnologieunternehmen mit 17.000 Kolleginnen und Kollegen, das sich der Lösung der größten Wasserprobleme der Welt verschrieben hat. Wir sind ein globaler Anbieter von effizienten, innovativen und nachhaltigen Wassertechnologien, die die Art und Weise verbessern, wie Wasser genutzt, verwaltet, erhalten und...
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Kundenbetreuer (m/w/d) mit Telefonkompetenz
vor 1 Monat
Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Arcon Personalservice GmbH VollzeitWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit ausgeprägter telefonischer Kommunikation und aktiver Zuhörkompetenz, um unsere Bestandskunden zu betreuen.AufgabenBetreuen von BestandskundenEinhalten von GesprächsleitfädenBearbeiten der KundenwünscheQualifikationEine ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikation und aktive ZuhörkompetenzDie Fähigkeit...
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Objektleiter / Kundenbetreuer (M/w/d)
vor 6 Monaten
Mainz, Deutschland TKW Gebäudeservice GmbH Vollzeit**Objektleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) Gebäudereinigung** Standort: Mainz Anstellungsart(en): Vollzeit **Ihre Aufgaben** - Einstellung der Service - und Reinigungskräfte - Anleitung, Führung sowie Motivation Ihres Teams - Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs in allen Kundenobjekten - Direkte Ansprechperson und Betreuer für Kunden -...
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Feedbackmanagement Fluggesellschaft Tlw. Homeoffice
vor 3 Monaten
Mainz, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWir suchen talentierte Persönlichkeiten (m/w/d) für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung einer renommierten Fluggesellschaft. Diese Tätigkeit kann nach der Einarbeitung von zu Hause ausgeführt werden. Die Schulung sowie die regelmäßigen Teammeetings finden in den Büroräumen statt. **Ihre Aufgaben**: - überwiegend schriftliche...