Kundenbetreuer (M/w/d) Im Bereich Customer Care

vor 5 Monaten

Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH Vollzeit

UnserVICAMPO **Kundenservice** ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kunde:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen unserer rumänischen/bulgarischen und deutschen Kund:innen entgegen, bearbeitest Retouren und sprichst Weinempfehlungen aus. Da wir stetig wachsen und unsere Kund:innenzahlen steigen, sucht unser Kundenservice aktuell einen neuen **Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Customer Care Bulgarien oder Rumänien**, der Lust hat Teil unseres motivierten Teams zu werden.

**Diese Aufgaben warten auf dich**:

- Du nimmst selbstständig eingehende Bestellungen auf unterschiedlichen Kanälen entgegen und hilfst sowohl unseren Kund:innen aus Ungarn, aus Rumänien als auch unseren deutschsprachigen Kund:innen durch deine kompetente Beratung neue Lieblingsweine zu entdecken
- Als externe:r Ansprechpartner:in stehst du unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite und hilfst bei allen Anliegen zu Websitenutzung, Versand/Retouren, Zahlung oder Reklamation
- Als interne:r Ansprechpartner:in hilfst du anderen Abteilungen anhand von Kundenfeedback Verbesserungsvorschläge und Handlungsempfehlungen zu entwickeln
- Du bist die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Händle:innen und Versandpartner:innen und stellst dadurch einen reibungslosen Ablauf in der Bestellabwicklung sicher

**Das wünschen wir uns von dir**:

- Bulgarisch-Kenntnisse auf Muttersprachler-Niveau (C1) **oder** Rumänisch-Kenntnisse auf Muttersprachler-Niveau (C1)
- Deutsch-Kenntnisse auf Muttersprachler-Niveau (C1)
- Relevante Erfahrungen im Bereich B2C Call Center / Customer Care / Kundenservice
- Kommunikationsstärke, eine hohe Kunden
- und Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Freundlichkeit und die Gelassenheit auch in stressigen Situationen nicht die Geduld zu verlieren
- Ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen (deutsch und bulgarisch oder rumänisch)

**Das erwartet dich bei VICAMPO**:

- Wir leben und lieben flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, in der Raum für deine Ideen und Impulse ist
- Du kannst zeigen was in dir steckt und dich beruflich und persönlich weiterentwickeln
- Ein aufgeschlossenes und hochsympathisches Team freut sich schon auf die Zusammenarbeit mit dir
- Sportangebote, frisches Obst und unsere Lage direkt am Rhein bieten dir eine rundum Wohlfühlatmosphäre
- Wir feiern gerne gemeinsam Erfolge und kommen auch nach Feierabend für Aktivitäten wie After-Work-Drinks oder Weingutsbesuche zusammen

1. Warum willst du Teil des VICAMPO-Teams werden?

2. Was begeistert dich an diesem Bereich?

3. Warum bist du die perfekte Besetzung?

**Wir freuen uns auf dich**

Art der Stelle: Festanstellung

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort

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    Mainz, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung eines großen Bezahldienstleisters - im Home Office. Es gibt einen Teamtag in der Woche, an dem sich das Team in den Räumen des Unternehmens trifft - damit der Kontakt zum Unternehmen nicht verloren geht. Sie können auch permanent im Büro arbeiten.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanliegen...

  • Projektleiter in Customer Care

    vor 5 Monaten

    Mainz, Deutschland BayWa r.e. Vollzeit

    BayWa r.e.- VollzeitProjektleiter*in Customer Care (First Level) (m/w/d) Erneuerbare Energien - BayWa r.e. ist ein Zuhause für all diejenigen, die mit uns die Welt verändern möchten. Bei uns gilt: r.e.think energy - wir denken Energie neu - wie sie produziert, gespeichert und am besten genutzt werden kann, um die globale und für die Zukunft unseres...

  • Werkstudent (M/w/d) Im Bereich Customer Care

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    vor 6 Monaten

    Mainz, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

  • Zahlungszuordnung Onlineshop Parfümerie im Homeoffice

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    Unser Auftraggeber ist ein bekannter Name aus dem Bereich Beauty- und Pflegeprodukte. Der Umsatz im Onlineshop ist in den letzten Monaten kontinuierlich gewachsen und mit ihm Zahlungsvorgänge und -buchungen. Damit auch alle Zahlungen den richtigen Aufträgen zugeordnet werden können, und diese schnellstmöglich ausgeliefert werden, suchen wir talentierte...

  • Regional Supervisor Customer Care

    vor 5 Monaten

    Mainz, Deutschland Dexcom Vollzeit

    **Über Dexcom**: Dexcom, Inc. wurde 1999 gegründet und bietet Technologien zur kontinuierlichen Blutzuckermessung an, um Patientinnen/Patienten und ihren Ärztinnen/Ärzten einen besseren Umgang mit Diabetes zu ermöglichen. Seit unserer Gründung konzentrieren wir uns auf bessere Ergebnisse für Patientinnen/Patienten, Betreuerinnen/Betreuer und...

  • Customer Care

    vor 5 Monaten

    Mainz, Deutschland Healy World GmbH Vollzeit

    **STELLENBESCHREIBUNG**: Healy World GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Gesundheit und Wellness und sucht derzeit einen engagierten **Customer Care** (m/w/d) **Representative (Inbound)** am Standort **Mainz**. In dieser wichtigen Position bist du das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren geschätzten Kunden. Als Customer Care...

  • Projektleiter:in Customer Care

    vor 5 Monaten

    Mainz, Deutschland BayWa r.e. Vollzeit

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    vor 2 Wochen

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  • Kundenbetreuer (m/w/d) im Außenhandel

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    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland meinestadt Vollzeit

    Über uns: Die Westerwald Bank eG ist eine der größten Genossenschaftsbanken in Rheinland-Pfalz. Wir legen Wert auf Tradition und Werte, während wir uns gleichzeitig modern und erfolgreich entwickeln.Unser Angebot: Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für den Außenhandel, um unsere Kunden zu betreuen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Aufgaben:-...

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    vor 6 Monaten

    Mainz, Deutschland Xylem Water Solutions Vollzeit

    Xylem ist ein weltweit führendes Wassertechnologieunternehmen mit 17.000 Kolleginnen und Kollegen, das sich der Lösung der größten Wasserprobleme der Welt verschrieben hat. Wir sind ein globaler Anbieter von effizienten, innovativen und nachhaltigen Wassertechnologien, die die Art und Weise verbessern, wie Wasser genutzt, verwaltet, erhalten und...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) mit Telefonkompetenz

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    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Arcon Personalservice GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit ausgeprägter telefonischer Kommunikation und aktiver Zuhörkompetenz, um unsere Bestandskunden zu betreuen.AufgabenBetreuen von BestandskundenEinhalten von GesprächsleitfädenBearbeiten der KundenwünscheQualifikationEine ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikation und aktive ZuhörkompetenzDie Fähigkeit...

  • Objektleiter / Kundenbetreuer (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Mainz, Deutschland TKW Gebäudeservice GmbH Vollzeit

    **Objektleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) Gebäudereinigung** Standort: Mainz Anstellungsart(en): Vollzeit **Ihre Aufgaben** - Einstellung der Service - und Reinigungskräfte - Anleitung, Führung sowie Motivation Ihres Teams - Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs in allen Kundenobjekten - Direkte Ansprechperson und Betreuer für Kunden -...

  • Feedbackmanagement Fluggesellschaft Tlw. Homeoffice

    vor 3 Monaten

    Mainz, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen talentierte Persönlichkeiten (m/w/d) für die schriftliche und telefonische Kundenbetreuung einer renommierten Fluggesellschaft. Diese Tätigkeit kann nach der Einarbeitung von zu Hause ausgeführt werden. Die Schulung sowie die regelmäßigen Teammeetings finden in den Büroräumen statt. **Ihre Aufgaben**: - überwiegend schriftliche...