Projektleiter in Customer Care

vor 2 Wochen


Mainz, Deutschland BayWa r.e. Vollzeit

BayWa r.e.- VollzeitProjektleiter*in Customer Care (First Level) (m/w/d) Erneuerbare Energien
- BayWa r.e. ist ein Zuhause für all diejenigen, die mit uns die Welt verändern möchten. Bei uns gilt: r.e.think energy - wir denken Energie neu - wie sie produziert, gespeichert und am besten genutzt werden kann, um die globale und für die Zukunft unseres Planeten unerlässliche Energiewende umzusetzen. Mit einer Karriere bei BayWa r.e. kannst du weltweit Veränderungen bewirken. Mit Standorten in 30 Ländern haben wir schon jetzt über 4.500 Mitarbeitende, die global agieren und in Zusammenarbeit mit lokalen Unternehmen die Zukunft des Energiesektors proaktiv gestalten.

**BayWa r.e. Operation Services GmbH** bietet weltweit umfangreiche Betriebs
- und Wartungsdienstleistungen für Wind
- und Solarenergieanlagen sowie Ladeinfrastruktur an. Wir nutzen hochmodernes Datenmanagement und Monitoringsysteme, um für hohe Erträge zu sorgen, eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten und Industriestandards zu setzen. Unsere Techniker vor Ort stellen einen reibungslosen Betrieb unserer Anlage sicher. Unter unseren Kunden finden sich Fondsgesellschaften, Bankunternehmen, internationale Investmentgesellschaften und gemeinschaftsbezogene Energiegenossenschaften.
Aufgrund des großen Bedarfs nach erneuerbaren Energien sind wir in den letzten Jahren stark gewachsen. Damit wir auch für die zukünftig hohe Wachstumsrate gut aufgestellt sind, brauchen wir Unterstützung in unserem Team.
Wir suchen daher in Bendorf und Mainz aber auch standortunabhängig ab sofort Sie als
**Projektleiter*in Customer Care (First Level) (m/w/d) Erneuerbare Energien.**

Ihre Aufgaben
- Übernahme des Customer Care Supports im Bereich technische Betriebsführung Photovoltaik
- Klassifizieren und Priorisieren von Kundenanfragen
- Fernüberwachung von PV-Anlagen
- Störungsmanagement
- Technische Dokumentation im Ticket System
- Koordination von Serviceanfragen und Umsetzung von Lösungsmaßnahmen (E2E Prozessmanagement)
- Zusammenarbeit mit definierten Schnittstellen
- Dokumentation von Störfällen in der CRM-Datenbank bzw. im Ticket System
- Kundenkommunikation
- Entwicklung von internen Schulungsmaßnahmen

Ihr Profil
- Sie haben ein elektrotechnisches Studium absolviert oder verfügen über ähnliche Qualifikationen (technische Ausbildung)
- Sie bringen idealerweise praktische Erfahrungen aus dem Bereich Photovoltaik mit
- Sie verfügen über eine hohe Service
- und Kundenorientierung
- Sie sind IT affin und arbeiten lösungsorientiert
- Sie arbeiten gerne selbstständig, flexibel und bringen eigene Ideen ein
- Sie sind sehr kommunikativ und arbeiten gerne im Team
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits
- Sie erhalten von uns ein intensives Onboarding und wir garantieren einen kontinuierlichen Wissensaustausch mit erfahrenen Kollegen
- Wir bieten ein flexibles Arbeitszeitmodel, eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- Sie sind Teil unseres Teams vor Ort, haben jedoch die Möglichkeit remote zu arbeiten
- Hervorragende Weiterentwicklungs
- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Fahrradleasing-Angebot über JobRad
- Vergünstigte Konditionen für Fitnessangebote sowie kostenlose Trainingsangebote (Yoga, Rückenfitness und Mental Health)
- Zugang zum Corporate Benefits Portal mit vielen Einkaufsvergünstigungen

Ihr Ansprechpartner

**Vielfalt und Chancengleichheit**
Wir bei BayWa r.e. schaffen eine Arbeitsumgebung, die von Respekt und Chancengleichheit geprägt ist, um allen Bewerber*innen und Teammitgliedern die gleichen Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten.
Bei der Einstellung von Mitarbeiter*innen wird ausschließlich nach Qualifikationen, Potenzial, Leistung und geschäftlichem Bedarf entschieden.
Wir tolerieren keine Diskriminierung aufgrund von Herkunft, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, einer nicht-disqualifizierenden physischen oder mentalen Behinderung, Nationalität, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstigen Grundlagen, die geltendem Recht unterliegen.

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung**

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zur Stellenausschreibung.
- Berenice Montgelas- HR Team- +49 89 383 932 7246



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  • Mainz, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...


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  • Customer Support

    vor 1 Woche


    Mainz, Deutschland Healy World GmbH Vollzeit

    **STELLENBESCHREIBUNG**: Healy World GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Gesundheit und Wellness und sucht derzeit einen engagierten **Customer Support - Customer Care Representative (Inbound) (m/w/d)** am Standort **Mainz**. In dieser wichtigen Position bist du das Bindeglied zwischen unserem Unternehmen und unseren geschätzten Kunden. Als...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Dienstleistungs- sowie Serviceorientierung ist für Dich eine Selbstverständlichkeit? Erst durch Kundenkontakt wird ein Arbeitsplatz für Dich attraktiv? Für unser Kundenunternehmen in Mainz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als **Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d)** in Vollzeit. Wenn du gerne Kundenprobleme löst, ist das vielleicht...


  • Mainz, Deutschland Dexcom Vollzeit

    **Über Dexcom**: Dexcom, Inc. wurde 1999 gegründet und bietet Technologien zur kontinuierlichen Blutzuckermessung an, um Patientinnen/Patienten und ihren Ärztinnen/Ärzten einen besseren Umgang mit Diabetes zu ermöglichen. Seit unserer Gründung konzentrieren wir uns auf bessere Ergebnisse für Patientinnen/Patienten, Betreuerinnen/Betreuer und...


  • Mainz, Deutschland Healy World GmbH Vollzeit

    **STELLENBESCHREIBUNG**: Healy World GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Gesundheit und Wellness und sucht derzeit einen erfahrenen **Team Lead Customer Care EMEA (m/w/d) **am Standort **Mainz**. In dieser zentralen Position bist du verantwortlich für die Leitung und Koordination unseres Customer Care-Teams für die Region EMEA. Als Team Lead...


  • Mainz, Deutschland dis ag Vollzeit

    Mit deiner kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmerst du dich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement? Du arbeitest gerne im Team und hast bereits erste Erfahrungen mit Microsoft Excel sammeln können? Dann haben wir eine passende Stelle für dich!Unser Kunde aus Mainz sucht einen motivierten...


  • Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH Vollzeit

    **Was wir machen**: UnserVICAMPO **Kundenservice** ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessierte. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

    Kühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung- ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ansprechpartner, indem Sie Informationen bereitstellen,...


  • Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH Vollzeit

    UnserVICAMPO **Kundenservice** ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kunde:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen unserer rumänischen/bulgarischen und deutschen...


  • Mainz, Deutschland dis ag Vollzeit

    Ihre Kommunikationsstärke sowie Ihre kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus? Sie möchten Ihr bereits gesammeltes Know-How in einem neuen Arbeitsumfeld unter Beweis stellen? Unser Kunde aus Mainz sucht einen Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d) in Vollzeit . Nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich noch heute! Ihre Aufgaben Sie sind...

  • Customer Care

    vor 1 Woche


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  • Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH Vollzeit

    Unser **VICAMPO Kundenservice** ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für unsere Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und...


  • Mainz, Deutschland Healy World GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Durch unser rasantes Wachstum werden weitere Bereiche ausgebaut und dafür benötigen wir dich - als **Team Lead Customer Care EMEA (m/w/d)** zur Unterstützung unseres Kundenservices in **Mainz**. Mit deiner Fachexpertise schaffst du es, Akzente zu setzen und der Marke eine authentische Stimme zu verleihen. **Deine Aufgaben**: -...


  • Mainz, Deutschland Kuehne+Nagel Vollzeit

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  • Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH Vollzeit

    Unser **VICAMPO Kundenservice **ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für unsere Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und...


  • Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Vicampo GmbH Vollzeit

    Unser **VICAMPO Kundenservice **ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für unsere Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren und...


  • Mainz, Deutschland Vicampo.de GmbH Vollzeit

    **Was wir machen**: UnserVICAMPO **Kundenservice** ist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, aber auch für Partner:innen, Winzer:innen und andere Interessenten. Wir kommunizieren auf allen Kanälen mit unseren Kund:innen, vor allem per Telefon und Mail. Du nimmst Bestellungen und Anfragen zu Rechnungen und Lieferungen entgegen, bearbeitest Retouren...