Teamleiter 2nd Level Support Team

vor 2 Wochen

Neckarsulm, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen zählt zu seinem Kerngeschäft.

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

**Teamleiter 2nd Level Support Team (m/w/d)**
**in Neckarsulm**:
**JOBPROFIL - ID 8554**

**AUFGABEN**
- Fachliche Führung und Organisation eines Teams im 2nd Level Support
- Urlaubs
- / Vertretungsplanung und das Abhalten von regelmäßigen Meetings
- Einsatzplanung und Sicherstellung von Terminabsprachen und vereinbarten Fristen
- Durchführung von IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets sowie der individuellen Projektaufträge
- Unterstützung weiterer Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
- Fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch den Service Delivery Manager und Sitemanager
- Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software (MS Office, kundenspezifische Software und Produktionsumgebung sowie Mobile Devices - iPhone, iPad)

**KENNTNISSE**
- Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd Level Bereich oder ähnlichen Position, idealerweise mit Erfahrung in der Teamleitung
- Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von Tickets in einem ITSM Tool
- Ausgeprägte technische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Sicherer Umgang mit den gängigsten Betriebssystemen und MS Office
- Erfahrungen mit Asset Management
- und Ticketsystemen
- Kenntnisse über die ITIL Prozesse (Incident-, Problem-, Change
- und Release Management)
- Bereitschaft für gelegentliche Reisetätigkeiten

**LEISTUNGEN**
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung

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Ansprechpartner:
Zivko Scekic
Vertrieb
+49 89 219095274

Kontakt / Impressum | Datenschutz

  • 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Die Schwarz IT KG ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG IT-Dienstleistungen. Deine...

  • Senior 2nd Level Support Agent

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

    **Stellen-Nr.**: 78770 **Gesellschaft**: Bechtle AG **Einsatzort(e)**: Neckarsulm, DE, 74172 Bereit für alles? Bereit für Bechtle. Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns...

  • Junior 2nd Level Support Agent

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Du unterstützt bei der Lösung von Tickets im 2nd Level Supportbereich für die Online-Plattform. Zu deinen Aufgaben gehören die Kooperation mit Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings. Du arbeitest bei der Verbesserung von Prozessen, Arbeitsabläufen, Effizienz und...

  • Junior 2nd Level Support Agent

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

    **Stellen-Nr.**: 78772 **Gesellschaft**: Bechtle AG **Einsatzort(e)**: Neckarsulm, DE, 74172 Bereit für alles? Bereit für Bechtle. Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns...

  • Senior 2nd Level Support Agent

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

      Du kümmerst dich um die Lösung und Koordination im 2nd Level Supportbereich bei kritischen Vorfällen, Defects, Indicents und Problems End-2-End. Zu deinen Aufgaben gehören die Kommunikation, Koordination und Reporting zu Bechtle Management, Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings. In diesem Zusammenhang optimierst...

  • Softwareentwickler (m/w/d) – 2nd-Level-Support

    vor 2 Monaten

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams im Bereich 2nd-Level-Support einen Softwareentwickler (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung.Deine AufgabenZu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Con­sul­tants zur Er­stel­lung von Pflich­ten­hef­ten in en­gem Kon­takt mit un­se­ren Kun­den Pro­gram­ma­ti­sche Um­set­zung des...

  • Softwareentwickler (m/w/d) – 2nd-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams im Bereich 2nd-Level-Support einen Softwareentwickler (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung.Deine AufgabenZu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Con­sul­tants zur Er­stel­lung von Pflich­ten­hef­ten in en­gem Kon­takt mit un­se­ren Kun­den Pro­gram­ma­ti­sche Um­set­zung des...

  • Junior 2nd Level Support Agent

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

      Du unterstützt bei der Lösung von Tickets im 2nd Level Supportbereich für die Online-Plattform. Zu deinen Aufgaben gehören die Kooperation mit Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings. Du arbeitest bei der Verbesserung von Prozessen, Arbeitsabläufen, Effizienz und Qualität der täglichen Arbeit mit. Des Weiteren...

  • Lead Professional

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

    **Stellen-Nr.**: 78768 **Gesellschaft**: Bechtle AG **Einsatzort(e)**: Neckarsulm, DE, 74172 Bereit für alles? Bereit für Bechtle. Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns...

  • Lead Professional

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Deutschland bechtle ag Vollzeit

    Du kümmerst dich um die Lösung und Koordination im 2nd Level Supportbereich bei kritischen Vorfällen, Defects, Indicents und Problems End-2-End. Zu deinen Aufgaben gehören die Kommunikation, Koordination und Reporting zu Bechtle Management, Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings. In diesem Zusammenhang optimierst du...

  • Softwareentwickler (m/w/d) – 2nd-Level-Support

    vor 3 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams im Bereich 2nd-Level-Support einen Softwareentwickler (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung.Deine AufgabenZu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Con­sul­tants zur Er­stel­lung von Pflich­ten­hef­ten in en­gem Kon­takt mit un­se­ren Kun­den Pro­gram­ma­ti­sche Um­set­zung des...

  • Softwareentwickler (m/w/d) – 2nd-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams im Bereich 2nd-Level-Support einen Softwareentwickler (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung.Deine AufgabenZu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Con­sul­tants zur Er­stel­lung von Pflich­ten­hef­ten in en­gem Kon­takt mit un­se­ren Kun­den Pro­gram­ma­ti­sche Um­set­zung des...

  • Lead Professional

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

      Du kümmerst dich um die Lösung und Koordination im 2nd Level Supportbereich bei kritischen Vorfällen, Defects, Indicents und Problems End-2-End. Zu deinen Aufgaben gehören die Kommunikation, Koordination und Reporting zu Bechtle Management, Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings. In diesem Zusammenhang optimierst...

  • Softwareentwickler (m/w/d) – 2nd-Level-Support

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Deutschland Software-Schmiede Vollzeit

    Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams im Bereich 2nd-Level-Support einen Softwareentwickler (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung.Wir bietenHohe Übernahmechancen nach der Ausbildung und zahlreiche Benefits wie:• Workation: Arbeiten, wo andere Urlaub machen• Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten• Möglichkeit einer 4-Tage-Woche•...

  • Softwareentwickler (m/w/d) – 2nd-Level-Support

    Vor 5 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Software-Schmiede Vollzeit

    Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams im Bereich 2nd-Level-Support einen Softwareentwickler (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung.Wir bietenHohe Übernahmechancen nach der Ausbildung und zahlreiche Benefits wie:• Workation: Arbeiten, wo andere Urlaub machen• Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten• Möglichkeit einer 4-Tage-Woche•...

  • Teamleiter Service Operation Center M/w/d

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen **Teamleiter Service Operation Center m/w/d.** **Einsatzort**: 74172 Neckarsulm **Einsatzbereich**: - Fachliche Führung und Organisation der Teams im 2nd Level Support - Urlaubs-/Vertretungsplanung und das Abhalten von regelmäßigen Meetings - Allgemeine Einsatzplanung und Sicherstellung von Terminabsprachen...

  • Softwareentwickler (m/w/d) 2nd-Level-Support

    vor 2 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Vollzeit

    Wir: … su­chen zur Ver­stär­kung un­se­res Teams im Be­reich 2nd-Level-Sup­port ei­nen Softwareentwickler (m/w/d). Aufgaben Deine Aufgaben Zu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Con­sul­tants zur Er­stel­lung von Pflich­ten­hef­ten in en­gem Kon­takt mit un­se­ren Kun­den Pro­gram­ma­ti­sche Um­set­zung des Pflich­ten­hefts...

  • Softwareentwickler (m/w/d) 2nd-Level-Support

    vor 2 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Vollzeit

    Wir: … su­chen zur Ver­stär­kung un­se­res Teams im Be­reich 2nd-Level-Sup­port ei­nen Softwareentwickler (m/w/d). Aufgaben Deine Aufgaben Zu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Con­sul­tants zur Er­stel­lung von Pflich­ten­hef­ten in en­gem Kon­takt mit un­se­ren Kun­den Pro­gram­ma­ti­sche Um­set­zung des Pflich­ten­hefts...

  • Softwareentwickler (m/w/d) 2nd-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Vollzeit

    Wir: … su­chen zur Ver­stär­kung un­se­res Teams im Be­reich 2nd-Level-Sup­port ei­nen Softwareentwickler (m/w/d). Aufgaben Deine Aufgaben Zu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Con­sul­tants zur Er­stel­lung von Pflich­ten­hef­ten in en­gem Kon­takt mit un­se­ren Kun­den Pro­gram­ma­ti­sche Um­set­zung des Pflich­ten­hefts...

  • Softwareentwickler (m/w/d) 2nd-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Vollzeit

    Wir: … su­chen zur Ver­stär­kung un­se­res Teams im Be­reich 2nd-Level-Sup­port ei­nen Softwareentwickler (m/w/d). Aufgaben Deine Aufgaben Zu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Con­sul­tants zur Er­stel­lung von Pflich­ten­hef­ten in en­gem Kon­takt mit un­se­ren Kun­den Pro­gram­ma­ti­sche Um­set­zung des Pflich­ten­hefts...