Junior 2nd Level Support Agent

vor 4 Monaten

Neckarsulm, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

**Stellen-Nr.**: 78772
**Gesellschaft**: Bechtle AG

**Einsatzort(e)**:
Neckarsulm, DE, 74172

Bereit für alles? Bereit für Bechtle.

Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

Junior 2nd Level Support Agent (w/m/d)

**In deiner Mission blühst du auf, denn**:
Du unterstützt bei der Lösung von Tickets im 2nd Level Supportbereich für die Online-Plattform.
Zu deinen Aufgaben gehören die Kooperation mit Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings.
Du arbeitest bei der Verbesserung von Prozessen, Arbeitsabläufen, Effizienz und Qualität der täglichen Arbeit mit.
Des Weiteren gehört die Steigerung der Kundenzufriedenheit zu deinen Aufgaben.
Nicht zuletzt arbeitest du beim Auf
- und Ausbau von Service-Management-Tools wie beispielsweise Monitoring, und Workflow-Automatisierungen (RPA, UI-Path oder ähnliches) sowie bei Dokumentationen, einer Wissensdatenbank und eines Problem Managements mit.

**Deine Skills? Mehr als interessant**:
Erfahrung im Support Bereich von Online-Shop-Lösungen
ITIL-Zertifikate und praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse von Vorteil
Erste Kenntnisse von Ticketmanagementsystemen (insbesondere ServiceNow)
Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
Persönlich gefallen uns besonders deine guten Kommunikationsfähigkeiten, dein analytisches Denken und deine kooperative Einstellung sowie deine hohe Service
- und Dienstleistungsmentalität.

**Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf**:
**Weiterentwicklung**: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert: innen
- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
**Flexibilität**: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
**Rund-um-Sorglos-Paket**: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
**Modern Workplace**: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
**Vergünstigungen**: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.

**Das erwartet dich bei der Bechtle AG**: An unserem Hauptsitz in Neckarsulm sowie den weiteren Standorten in Gaildorf und Darmstadt arbeiten rund 700 Kolleginnen und Kollegen in unseren zentralen Services. Dazu zählen beispielsweise Abteilungen wie Finanzen, Recht, Human Resources, Digital Business oder Unternehmenskommunikation. Den größten Bereich bildet unsere interne IT mit über 230 Beschäftigten. Als Teil unserer zentralen Services unterstützt und berätst du die Bechtle Gesellschaften und damit über 15.000 Mitarbeitende.

Tabea Oehmig | Recruiting | +49 (0) 7132 981-4321

Bereit für all das? Jetzt über unser Online-Bewerbungstool bewerben, auch ohne Anschreiben. Profilvorschläge von Personaldienstleistern und Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.

  • Junior 2nd Level Support Agent

    vor 4 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Du unterstützt bei der Lösung von Tickets im 2nd Level Supportbereich für die Online-Plattform. Zu deinen Aufgaben gehören die Kooperation mit Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings. Du arbeitest bei der Verbesserung von Prozessen, Arbeitsabläufen, Effizienz und...

  • Senior 2nd Level Support Agent

    vor 4 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

    **Stellen-Nr.**: 78770 **Gesellschaft**: Bechtle AG **Einsatzort(e)**: Neckarsulm, DE, 74172 Bereit für alles? Bereit für Bechtle. Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns...

  • Lead Professional

    vor 4 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

    **Stellen-Nr.**: 78768 **Gesellschaft**: Bechtle AG **Einsatzort(e)**: Neckarsulm, DE, 74172 Bereit für alles? Bereit für Bechtle. Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns...

  • 2nd Level Support

    vor 3 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> Die Schwarz IT KG ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG und die...

  • Teamleiter 2nd Level Support Team

    vor 3 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend...

  • Softwareentwickler (m/w/d) – 2nd-Level-Support

    vor 3 Monaten

    Neckarsulm, Deutschland Software-Schmiede Vollzeit

    Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams im Bereich 2nd-Level-Support einen Softwareentwickler (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung.Wir bietenHohe Übernahmechancen nach der Ausbildung und zahlreiche Benefits wie:Workation: Arbeiten, wo andere Urlaub machenGleitzeit und flexible ArbeitszeitenMöglichkeit einer...

  • Junior IT-Spezialist in Vollzeit: Fachkarriere im IT-Support

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    ÜberblickAls Junior IT-Anwendungsspezialist - Autodispo bei der Schwarz IT bist du Teil eines internationalen Teams und unterstützt die Geschäftsprozesse der Disposition der Sparte Lidl.VerantwortlichkeitenUnterstützung der IT-Kollegen aus den Lidl-Ländern/Fachbereichen hinsichtlich der StörungsbehebungIdentifizierung von Optimierungen im Bereich...

  • Junior IT-Spezialist in Vollzeit: Fachkarriere im IT-Support

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    ÜberblickAls Junior IT-Anwendungsspezialist - Autodispo bei der Schwarz IT bist du Teil eines internationalen Teams und unterstützt die Geschäftsprozesse der Disposition der Sparte Lidl.VerantwortlichkeitenUnterstützung der IT-Kollegen aus den Lidl-Ländern/Fachbereichen hinsichtlich der StörungsbehebungIdentifizierung von Optimierungen im Bereich...

  • 2. Level Support-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Junior 2. Level Support-Experte bei Bechtle unterstützt du bei der Lösung von Tickets im 2. Level Supportbereich für unsere Online-Plattform.Deine Aufgaben:Kooperation mit Partnerabteilungen, Kunden und LieferantenTeilnahme an Meetings und WorkshopsVerbesserung von Prozessen und ArbeitsabläufenSteigerung der...

  • Junior Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Junior 2. Level Support-Experte bei Bechtle unterstützt du bei der Lösung von Tickets im 2. Level Supportbereich für unsere Online-Plattform.Deine Aufgaben:Kooperation mit Partnerabteilungen, Kunden und LieferantenTeilnahme an Meetings und WorkshopsVerbesserung von Prozessen und ArbeitsabläufenSteigerung der...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) in Vollzeit

    vor 14 Stunden

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Junior IT Application Specialist - AutodispoWir suchen einen Junior IT Application Specialist - Autodispo, der Teil unseres internationalen Teams im Bereich Service & Support der Schwarz Gruppe wird.Aufgaben und VerantwortungUnterstützung unserer IT-Kollegen aus den Lidl Ländern/Fachbereichen hinsichtlich der StörungsbehebungIdentifizierung von...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) in Vollzeit

    vor 14 Stunden

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Junior IT Application Specialist - AutodispoWir suchen einen Junior IT Application Specialist - Autodispo, der Teil unseres internationalen Teams im Bereich Service & Support der Schwarz Gruppe wird.Aufgaben und VerantwortungUnterstützung unserer IT-Kollegen aus den Lidl Ländern/Fachbereichen hinsichtlich der StörungsbehebungIdentifizierung von...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    {"h1": """IT Support Agent: Deine Herausforderung und Dein Erfolg""", "p": """In deiner Rolle als IT Support Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen bei technischen Anfragen und Problemen. Du bist verantwortlich für eine lückenlose und qualifizierte Dokumentation im Ticketsystem und kennst unsere internen Prozesse. Als...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    {"h1": """IT Support Agent: Deine Herausforderung und Dein Erfolg""", "p": """In deiner Rolle als IT Support Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen bei technischen Anfragen und Problemen. Du bist verantwortlich für eine lückenlose und qualifizierte Dokumentation im Ticketsystem und kennst unsere internen Prozesse. Als...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) in Vollzeit

    vor 9 Stunden

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Junior IT Application Specialist - AutodispoWir suchen einen Junior IT Application Specialist - Autodispo, der Teil unseres internationalen Teams im Bereich Service & Support der Schwarz Gruppe wird.Aufgaben und VerantwortungUnterstützung unserer IT-Kollegen aus den Lidl Ländern/Fachbereichen hinsichtlich der StörungsbehebungIdentifizierung von...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) in Vollzeit

    vor 9 Stunden

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Junior IT Application Specialist - AutodispoWir suchen einen Junior IT Application Specialist - Autodispo, der Teil unseres internationalen Teams im Bereich Service & Support der Schwarz Gruppe wird.Aufgaben und VerantwortungUnterstützung unserer IT-Kollegen aus den Lidl Ländern/Fachbereichen hinsichtlich der StörungsbehebungIdentifizierung von...

  • IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Mission:Als IT Support Agent bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie technische Probleme haben. Du bist verantwortlich für eine schnelle und effektive Lösung von Anfragen und Problemen.Deine Aufgaben:Technische Anfragen bearbeiten und Lösungen findenFachspezifische Probleme lösen und unsere Kunden unterstützenDokumentation im...

  • IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Mission:Als IT Support Agent bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn sie technische Probleme haben. Du bist verantwortlich für eine schnelle und effektive Lösung von Anfragen und Problemen.Deine Aufgaben:Technische Anfragen bearbeiten und Lösungen findenFachspezifische Probleme lösen und unsere Kunden unterstützenDokumentation im...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) in Vollzeit

    vor 5 Stunden

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Junior IT Application Specialist - Autodispo, der Teil eines internationalen Teams wird und die Geschäftsprozesse der Disposition der Sparte Lidl unterstützt.Aufgaben und VerantwortungUnterstützung der IT-Kollegen aus den Lidl Ländern/Fachbereichen hinsichtlich der StörungsbehebungIdentifizierung von Optimierungen im...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) in Vollzeit

    vor 5 Stunden

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Junior IT Application Specialist - Autodispo, der Teil eines internationalen Teams wird und die Geschäftsprozesse der Disposition der Sparte Lidl unterstützt.Aufgaben und VerantwortungUnterstützung der IT-Kollegen aus den Lidl Ländern/Fachbereichen hinsichtlich der StörungsbehebungIdentifizierung von Optimierungen im...