Junior 2nd Level Support Agent

vor 2 Wochen


Neckarsulm, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

 

  • Du unterstützt bei der Lösung von Tickets im 2nd Level Supportbereich für die Online-Plattform.
  • Zu deinen Aufgaben gehören die Kooperation mit Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings.
  • Du arbeitest bei der Verbesserung von Prozessen, Arbeitsabläufen, Effizienz und Qualität der täglichen Arbeit mit.
  • Des Weiteren gehört die Steigerung der Kundenzufriedenheit zu deinen Aufgaben.
  • Nicht zuletzt arbeitest du beim Auf- und Ausbau von Service-Management-Tools wie beispielsweise Monitoring, und Workflow-Automatisierungen (RPA, UI-Path oder ähnliches) sowie bei Dokumentationen, einer Wissensdatenbank und eines Problem Managements mit.

 


 

  • Erfahrung im Support Bereich von Online-Shop-Lösungen
  • ITIL-Zertifikate und praktische Kenntnisse der ITIL-Prozesse von Vorteil
  • Erste Kenntnisse von Ticketmanagementsystemen (insbesondere ServiceNow)
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Persönlich gefallen uns besonders deine guten Kommunikationsfähigkeiten, dein analytisches Denken und deine kooperative Einstellung sowie deine hohe Service- und Dienstleistungsmentalität.

 



  • Neckarsulm, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

    **Stellen-Nr.**: 78772 **Gesellschaft**: Bechtle AG **Einsatzort(e)**: Neckarsulm, DE, 74172 Bereit für alles? Bereit für Bechtle. Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns...


  • Neckarsulm, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Du unterstützt bei der Lösung von Tickets im 2nd Level Supportbereich für die Online-Plattform. Zu deinen Aufgaben gehören die Kooperation mit Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings. Du arbeitest bei der Verbesserung von Prozessen, Arbeitsabläufen, Effizienz und...


  • Neckarsulm, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

    **Stellen-Nr.**: 78770 **Gesellschaft**: Bechtle AG **Einsatzort(e)**: Neckarsulm, DE, 74172 Bereit für alles? Bereit für Bechtle. Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns...

  • Lead Professional

    vor 3 Wochen


    Neckarsulm, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

    **Stellen-Nr.**: 78768 **Gesellschaft**: Bechtle AG **Einsatzort(e)**: Neckarsulm, DE, 74172 Bereit für alles? Bereit für Bechtle. Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns...


  • Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams im Bereich 2nd-Level-Support einen Softwareentwickler (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung.Deine AufgabenZu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Con­sul­tants zur Er­stel­lung von Pflich­ten­hef­ten in en­gem Kon­takt mit un­se­ren Kun­den Pro­gram­ma­ti­sche Um­set­zung des...


  • Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams im Bereich 2nd-Level-Support einen Softwareentwickler (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung.Deine AufgabenZu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Con­sul­tants zur Er­stel­lung von Pflich­ten­hef­ten in en­gem Kon­takt mit un­se­ren Kun­den Pro­gram­ma­ti­sche Um­set­zung des...


  • Neckarsulm, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

      Du kümmerst dich um die Lösung und Koordination im 2nd Level Supportbereich bei kritischen Vorfällen, Defects, Indicents und Problems End-2-End. Zu deinen Aufgaben gehören die Kommunikation, Koordination und Reporting zu Bechtle Management, Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings. In diesem Zusammenhang optimierst...


  • Neckarsulm, Deutschland Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams im Bereich 2nd-Level-Support einen Softwareentwickler (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung.Deine AufgabenZu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Con­sul­tants zur Er­stel­lung von Pflich­ten­hef­ten in en­gem Kon­takt mit un­se­ren Kun­den Pro­gram­ma­ti­sche Um­set­zung des...


  • Neckarsulm, Deutschland Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams im Bereich 2nd-Level-Support einen Softwareentwickler (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung.Deine AufgabenZu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Con­sul­tants zur Er­stel­lung von Pflich­ten­hef­ten in en­gem Kon­takt mit un­se­ren Kun­den Pro­gram­ma­ti­sche Um­set­zung des...

  • Lead Professional

    Vor 6 Tagen


    Neckarsulm, Deutschland bechtle ag Vollzeit

    Du kümmerst dich um die Lösung und Koordination im 2nd Level Supportbereich bei kritischen Vorfällen, Defects, Indicents und Problems End-2-End. Zu deinen Aufgaben gehören die Kommunikation, Koordination und Reporting zu Bechtle Management, Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings. In diesem Zusammenhang optimierst du...

  • 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen


    Neckarsulm, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Die Schwarz IT KG ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG IT-Dienstleistungen. Deine...


  • Neckarsulm, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Dienstleister in Europa mit mehreren tausend...

  • Lead Professional

    vor 3 Wochen


    Neckarsulm, Deutschland Bechtle AG Vollzeit

      Du kümmerst dich um die Lösung und Koordination im 2nd Level Supportbereich bei kritischen Vorfällen, Defects, Indicents und Problems End-2-End. Zu deinen Aufgaben gehören die Kommunikation, Koordination und Reporting zu Bechtle Management, Partnerabteilungen, Kunden und Lieferanten sowie die Teilnahme an Meetings. In diesem Zusammenhang optimierst...


  • Neckarsulm, Deutschland Software-Schmiede Vollzeit

    Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams im Bereich 2nd-Level-Support einen Softwareentwickler (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung.Wir bietenHohe Übernahmechancen nach der Ausbildung und zahlreiche Benefits wie:• Workation: Arbeiten, wo andere Urlaub machen• Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten• Möglichkeit einer 4-Tage-Woche•...


  • Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Software-Schmiede Vollzeit

    Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Teams im Bereich 2nd-Level-Support einen Softwareentwickler (m/w/d) in unbefristeter Vollzeitanstellung.Wir bietenHohe Übernahmechancen nach der Ausbildung und zahlreiche Benefits wie:• Workation: Arbeiten, wo andere Urlaub machen• Gleitzeit und flexible Arbeitszeiten• Möglichkeit einer 4-Tage-Woche•...


  • Neckarsulm, Deutschland Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Vollzeit

    Wir: … su­chen zur Ver­stär­kung un­se­res Teams im Be­reich 2nd-Level-Sup­port ei­nen Softwareentwickler (m/w/d). Aufgaben Deine Aufgaben Zu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Con­sul­tants zur Er­stel­lung von Pflich­ten­hef­ten in en­gem Kon­takt mit un­se­ren Kun­den Pro­gram­ma­ti­sche Um­set­zung des Pflich­ten­hefts...


  • Neckarsulm, Deutschland Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Vollzeit

    Wir: … su­chen zur Ver­stär­kung un­se­res Teams im Be­reich 2nd-Level-Sup­port ei­nen Softwareentwickler (m/w/d). Aufgaben Deine Aufgaben Zu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Con­sul­tants zur Er­stel­lung von Pflich­ten­hef­ten in en­gem Kon­takt mit un­se­ren Kun­den Pro­gram­ma­ti­sche Um­set­zung des Pflich­ten­hefts...


  • Neckarsulm, Deutschland Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Vollzeit

    Wir: … su­chen zur Ver­stär­kung un­se­res Teams im Be­reich 2nd-Level-Sup­port ei­nen Softwareentwickler (m/w/d). Aufgaben Deine Aufgaben Zu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Con­sul­tants zur Er­stel­lung von Pflich­ten­hef­ten in en­gem Kon­takt mit un­se­ren Kun­den Pro­gram­ma­ti­sche Um­set­zung des Pflich­ten­hefts...


  • Neckarsulm, Deutschland Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH Vollzeit

    Wir:… su­chen zur Ver­stär­kung un­se­res Teams im Be­reich 2nd-Level-Sup­port ei­nen Softwareentwickler (m/w/d).AufgabenDeine AufgabenZu­sam­men­ar­beit mit un­se­ren Con­sul­tants zur Er­stel­lung von Pflich­ten­hef­ten in en­gem Kon­takt mit un­se­ren Kun­den Pro­gram­ma­ti­sche Um­set­zung des Pflich­ten­hefts bis hin...

  • IT Quereinsteiger

    Vor 6 Tagen


    Neckarsulm, Deutschland wu personal gmbh Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.  Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen und Neckarsulm  mehrere IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First...