Customer Relationship Specialist
vor 6 Monaten
Wir - tigermedia - sind ein Medienunternehmen mit Sitz in Hamburg, das sich auf die Entwicklung von Hard
- und Software sowie Content für Kinder spezialisiert hat. Es gilt als Pionier der Branche und ging 2018 aus dem Hamburger Traditionsverlag Friedrich Oetinger hervor. Zu seinen erfolgreichsten Produkten zählen der Kinder-Audio-Streamingdienst tigertones, die smarte Hörbox tigerbox, die Kinderkopfhörer tigerbuddies und die Kindermedienplattform tigerbooks.
Als Customer Relationship Specialist liegen dir unsere Bestandskunden besonders am Herzen. Du verstehst ihre Wünsche und Bedürfnisse, kennst ihr User-Verhalten, kümmerst dich um ihre Probleme und sorgst stets für glückliche und zufriedene Kunden.
Aufgaben
- Du erstellst, überwachst und analysierst im Rahmen von Umfragen die Kundenzufriedenheit
- Du entwickelst und erstellst neue Kundenbindungsmaßnahmen (z. B. Newsletter)
- Du bist im regelmäßigen Austausch mit allen Fachabteilungen zur kontinuierlichen Optimierung der Customer Journey
- Du verbesserst stetig interne sowie externe Prozesse
- Du koordinierst die Support-Prozesse sowie unsere externen Dienstleister
- Du dokumentierst und analysierst Kundenanfragen im Support
- Du trägst die Projektverantwortung bei der Einführung neuer Tools im Bereich CRM und Support
Qualifikation
- Du bist ein Kommunikationstalent
- Du hast ein hohes organisatorisch und planerisches Können
- Du arbeitest gerne in Eigenverantwortung
- Du magst datengetriebenes Arbeiten
- Du hast ein hohes technisches Verständnis
- Du hast Erfahrung im Bereich Customer-Support
**Benefits**:
- kompetitives Gehalt
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
- flexible Arbeitszeiten
- die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten
- flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege
- persönliches Mentoring für einen optimalen Einstieg bei uns
- spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem jungen und motivierten Team
- Office in Hamburg Eppendorf direkt am Fleet
- Kaffee und Softdrinks so viel du magst
Wenn du bereit bist, unsere Kunden glücklich zu machen und Kinderherzen mit kinderleichtem Streaming höher schlagen zu lassen, dann bewirb dich jetzt
Wir sind gespannt darauf, von dir zu hören
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Bereichsleiter Customer Relationship Management
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland HAPEKO Hamburg Vollzeit**Aufgaben**: - Du leitest den Bereich Customer Relationship Management und sind damit verantwortlich für alle Aktivitäten an der Außenkante der Unternehmung. - Du bist disziplinarischer Vorgesetzter der deinem Bereich zugeordneten Mitarbeitenden. - Du verantwortest die kontinuierliche Beobachtung und Bewertung des Marktumfeldes der MTG und leitest eine...
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Customer Care Specialist
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Zara VollzeitWhat do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...
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Customer Order Specialist
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Bishop GmbH VollzeitJob Summary:We are seeking a highly skilled Customer Order Specialist to join our team at Bishop GmbH. As a key member of our Customer Order Fulfilment (COF) team, you will be responsible for administering customer orders, sourcing materials, and ensuring timely delivery to meet customer expectations.Key Responsibilities:Process and administer customer...
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Customer Care Specialist
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland Zara VollzeitWhat do you do that no one else does? Inditex ist eines der weltweit führenden Modehandelsunternehmen und verfügt mittlerweile über mehr als 7.000 Filialen in 96 Ländern. In Deutschland ist das Unternehmen bisher mit den Marken ZARA, Massimo Dutti, Zara Home, Bershka und Pull&Bear in einem Netzwerk von über 130 Filialen vertreten. Seit September 2011...
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Export Customer Service
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland Mainfreight Vollzeit31 October 2024 **Export Customer Service**: **Air & Ocean | Hamburg, Germany** **ABOUT THE ROLE** You’re an important link between our customers and our service providers (shipping companies, haulage companies, etc.), you pull the strings for planning and transport, so “relationship building” is your middle name. You’ll also be responsible...
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Werkstudent Customer Relationship Management
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Porsche Niederlassung Hamburg GmbH Vollzeit**Werkstudent Customer Relationship Management (m/w/d)**: - **Kennziffer**:J000009152 - **Einstiegsart**:Werkstudententätigkeit - **Einsatzort**:Hamburg, Lübecker Straße - **Gesellschaft**:Porsche Niederlassung Hamburg GmbH **Aufgaben **Aufgaben**Aufgaben*** Geh auch du mit uns auf unseren weiteren Erfolgskurs! Du hältst nichts von Langeweile im...
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Mitarbeiter Customer Relationship Management
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland ARTS VollzeitVerschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen...
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Customer Operations Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland Ergobaby Europe GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Operations Specialist to join our team in Hamburg, Germany. As a key member of our Customer Operations Team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our French and BeLux market customers.The ideal candidate will have fluent French language skills (C1 level or native) and...
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Specialist, Customs Brokerage
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland APL Logistics VollzeitAt **APL Logistics **, we’re a company that focuses on connecting supply chains across Automotive, Consumer, Industrial, and Retail sectors, globally. Join us and discover how our business within this industry is dependent on our network of passionate colleagues, clients, and partners. Together, we inspire business, drive trade, and make life run more...
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Customs Specialist
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Jack Wolfskin Vollzeit**We Live to Discover** Jack Wolfskin steht für Entdeckungsmomente und ermutigt Menschen, die Welt auf neue Weise zu erleben. Eine Karriere bei Jack Wolfskin ist alles andere als gewöhnlich. Wir fördern ein offenes Miteinander sowie den aktiven Austausch von Ideen und suchen Entdecker, die bereit dafür sind, neue Wege zu gehen. **Komm mit uns...
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Customer Engagement Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland Colgate-Palmolive Company VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Engagement Specialist to co-lead and co-planify the annual commercial process, including Go To Market, Professional Oral Care & Mass-Market Commercial Meetings. This role will also involve co-leading the Monthly Discipline Process with a strong focus on Consensus.Key ResponsibilitiesCo-lead the annual...
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Customer Service
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Hill's Pet Nutrition VollzeitNo Relocation Assistance Offered Job Number #163658 - Hamburg, Hamburg, Germany **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specialising in Oral Care, Personal Care, Home Care, Skin Care, and Pet Nutrition. Our products are trusted in more households than any other brand in the world,...
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Customer Operations Specialist
vor 1 Tag
Hamburg, Hamburg, Deutschland Ergobaby Europe GmbH VollzeitUnlock your career potential in the heart of Europe with Ergobaby Europe GmbH as a Customer Operations Specialist.About the RoleWe are seeking an experienced and highly skilled Customer Operations Specialist to join our dynamic team in Hamburg. The ideal candidate will possess excellent communication skills, a strong understanding of customer needs, and a...
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Specialist Customer Service E-mobility
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland Vattenfall VollzeitAbout the job E-Mobility - das bedeutet Energie und Mobilität in einer neuen Denkweise. Durch regenerative Energien angetrieben, wird die E-Mobility ein zentraler Bestandteil einer smarten und ressourcenschonenden Zukunft sein. Zur Verstärkung unseres E-Mobility Teams sucht Vattenfall eine:n erfahrene:n und engagierte:n Specialist Customer Service...
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Customer Service Specialist Kundenbetreuer
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland TOA Electronics Europe GmbH Vollzeit**Customer Service Specialist | Kundenbetreuer Auftragsabwicklung (m/w/d)**: **20537 Hamburg Onsite Vollzeit Unbefristet**: **Über uns**: **"Für den perfekten Sound braucht es neben guter Technik vor allem kompetente Mitarbeiter."** Mein Name ist Dr. Sound. Ich bin Akustik-Experte bei TOA und immer auf der Suche nach dem perfekten Ton. Wir bei TOA haben...
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Customer Order Specialist
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Customer Order Specialist (m/w/d)**: - Referenznummer 60707 Sie behalten in **Stresssituationen **den Überblick und ihre **organisierte** sowie **strukturierte** Arbeitsweise zeichnet Sie aus? Außerdem konnten Sie bereits erste **Erfahrungen **im Bereich **Disposition, Logistik oder Customer Serivce **sammeln und möchten Ihre Kenntnisse...
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Customer Support Specialist
vor 5 Monaten
Hamburg, Deutschland apoqlar Vollzeit**About Apoqlar** ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine®, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine®...
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Customer Support Specialist
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland ApoQlar Vollzeit**About Apoqlar** ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine®, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine®...
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Customer Operations Specialist
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Ergobaby Europe GmbH VollzeitWe are seeking a highly skilled Customer Operations Specialist to join our team in Hamburg, Germany. As a key member of our Customer Operations Team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our French-speaking customers.Key Responsibilities• Respond to customer inquiries in a timely and professional manner• Manage...
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Customer Success Specialist
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland APL Logistics VollzeitAt APL Logistics , we’re a company that focuses on connecting supply chains across Automotive, Consumer, Industrial, and Retail sectors, globally. Join us and discover how our business within this industry is dependent on our network of passionate colleagues, clients, and partners. Together, we inspire business, drive trade, and make life run more...