Customer Experience Agents

vor 3 Wochen


Hamburg, Deutschland Delphi HR-Consulting Vollzeit

Unser Kunde ist namhafter Betreiber eines großen Transport
- und Logistikdienstleistung. Bei unserem Kunden stehen die Mitarbeiter\*innen und Kund\*innen an erster Stelle Es werden Partnerschaften entwickelt, indem das Geschäft der Kunden verstanden wird, individuelle Supply-Chain-Lösungen entwickelt werden und an einer klimaneutralen Zukunft für Transport und Logistik gearbeitet wird. Gesucht wird aktuell ein Customer Experience Agent für den Aus - und Aufbau starker Kundenbeziehungen.

Werde Teil eines Teams

von motivierten und engagierten Menschen mit

unterschiedlichem Hintergrund, die ihren Kund\*innen jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht zaubern.

Aufgabenbereich
- Kommunikation und Informationsfluss zu Kunde\*innen, um eine durchgängige Transparenz zu gewährleisten
- Überwachung aller ausgehenden und eingehenden Frachten für Kunde\*innen
- Beratung zu Online-Lösungen und Serviceangeboten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon oder Chat
- Finden von kreativen Lösungen, die die Lieferkette der Kunde\*innen verbessern
- Übernahme der vollen Verantwortung für das Kundenerlebnis, durch managen des gesamten Versandprozesses
- Hauptansprechpartner für Kund\*innen und Aufbau einer starken Kundenbeziehung
- Verständnis für Markt
- und Kundenanforderungen

Qualifikationen
- Leidenschaft für Kundenservice und Teamerfolg
- Empathie und Kommunikationsstärke
- Interesse an der Digitalisierung und der Gestaltung der digitalen Zukunft
- Offenheit für Veränderungen
- Selbständige Arbeitsweise
- Fließend Deutsch und Englisch



  • Hamburg, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Hey du, schau mal hier - ein Job wie für dich gemacht und vielleicht ja dein nächster Karrierestep. Check am besten sofort die Jobbeschreibung und bewirb dich einfach.Für unseren internationalen Kunden aus der Logistik-/Schifffahrtsbranche suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Customer Experience Agent. Was wir anbieten: - Selbstständiges...


  • Hamburg, Deutschland Delphi HR-Consulting Vollzeit

    Unser Kunde ist namhafter Betreiber eines großen Transport - und Logistikunternehmens. Bei unserem Kunden stehen die Mitarbeiter\*innen und Kund\*innen an erster Stelle! Es werden Partnerschaften entwickelt, indem das Geschäft der Kunden verstanden wird, individuelle Supply-Chain-Lösungen entwickelt werden und an einer klimaneutralen Zukunft für...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland Jones Kemp Vollzeit

    Knowledge of the English language is required. We are looking for a motivated Customer Support Agent to lead our customer support department. The Customer Support Agent will be responsible for driving superior customer support to business clients through policies, procedures, and setting of goals. **Responsibilities**: - Managing the customer support...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Unifeeder AS Vollzeit

    **Hamburg, Germany**: Are you passionate about logistics and ready to make a meaningful impact? Unifeeder is a leading feeder operator in Northern Europe and is seeking a dynamic Customer Service Agent to join our team in Hamburg. If you thrive on building strong customer relationships and enjoy tackling challenges, this role is tailor-made for you! We at...

  • Quality Assistant

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Contact & Sales GmbH Vollzeit

    Du sprichst sehr gut Deutsch? - The change to the English language doesn't challenge you either? Wir suchen für unser Customer Experience Labor in Hamburg engagierte Kolleg:innen, die gerne in einem passionierten, interkulturellen Team arbeiten und stets die Extrameile gehen, um **BEST IN CLASS CUSTOMER EXPERIENCE** sicherzustellen. **Deine...


  • Hamburg, Deutschland edict eGaming GmbH Vollzeit

    Online-Casino-Portale - das ist unsere Welt! Spielentwicklung und -betreuung, Zahlungsmanagement oder komplette Servertechnologie - nur einige unserer Leistungen. Wir sind das Team, in das du dich einbringen kannst und sollst. Wir wachsen stetig und bewegen uns in einem lebhaften Umfeld. Wir denken und kommunizieren offen. Wir sind alles, außer gewöhnlich...


  • Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeit

    freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in...

  • Insurance Agent

    vor 3 Monaten


    Hamburg, Deutschland Preferred Insurance Services, Inc. Vollzeit

    **Job Overview** **Duties** - Engage with potential clients through telemarketing and outside sales efforts to promote various insurance products. - Assess clients' insurance needs and provide tailored solutions that meet their requirements. - Communicate effectively with clients to explain policy options, coverage details, and benefits administration. -...


  • Hamburg, Deutschland freenet AG Vollzeit

    freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Monaten


    Hamburg, Deutschland MH Handel GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen „awesome“) verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank bis Z wie Zuckerwattemaschine reicht. Wir wachsen stark und brauchen Dich...


  • Hamburg, Deutschland avanti GmbH NL Hamburg OFFICE Vollzeit

    **Customer Operations Agent (m/w/d)** Standort: Hamburg Für unseren Kunden, ein sehr erfolgreiches und international agierendes Logistik-Unternehmen, suchen wir für den Bereich Administration Automotive eine/n **Customer Operations Agent (m/w/d)** Diese spannende und verantwortungsvolle Position ist ab sofort zu besetzen. **Es erwartet Sie** - Ein...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf ein erfolgreiches „Grown-Up“? smava ist einer der größten Arbeitgeber im FinTech-Bereich und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet z. B. als Top Arbeitgeber 2020 und als eines der 50 vielversprechendsten Start-ups in Europa. Werde JETZT Teil der smava Story und lass uns gemeinsam weiterwachsen! Wir sind smava - der...

  • Contact Center Agent

    vor 8 Monaten


    Hamburg, Deutschland Auto Accessory World Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and customer-focused Contact Center Agent to join our dynamic team. In this role, you will deliver exceptional service through various channels, including calls, online messaging, and chat. Essential Duties & Responsibilities: Handle incoming customer inquiries and issues via phone, online messaging, and chat. Provide...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland MH Handel GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen „awesome“) verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank bis Z wie Zuckerwattemaschine reicht. Wir wachsen stark und brauchen Dich...


  • Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeit

    freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in...


  • Hamburg, Deutschland freenet DLS GmbH Vollzeit

    freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in...


  • Hamburg, Deutschland freenet Vollzeit

    Das erwartet dichDie Abteilung Customer Management ist verantwortlich für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der freenet. Für unser CRM-Team suchen wir eine erfahrene und strategisch denkende Persönlichkeit für die Rolle des Customer-Experience- und CRM-Managers. In dieser Position bist du verantwortlich für die Entwicklung, Implementierung und...


  • Hamburg, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit

    EinleitungDu fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“: Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, Ideen und strategische Insights, denn wir kennen das Gestern, wissen, was heute geschieht und zeigen auf, was...


  • Hamburg, Deutschland Vacanceselect Vollzeit

    Do you always dream about holidays while working? This is your chance to combine both! For our Customer Service department we are looking for a colleague at our office in Hamburg. **Vacanceselect?** We are Vacanceselect! Vacanceselect is the number 1 camping provider in Europe with a range of more than 31,000 camping accommodations - at more than 1,200...


  • Hamburg, Deutschland collectAI Vollzeit

    **Über die Position**: Wir wollen in den nächsten Jahren weiter nachhaltig wachsen und suchen zur Unterstützung unseres Sales-Teams in Hamburg **eine:n Werkstudent:in Customer Experience (all genders)**, der/die gemeinsam mit uns den Markt für digitales Forderungsmanagement neu definiert. **Deine Aufgaben**: - Du bist verantwortlich für die Erstellung...