Teamleiter Customer Service Center

vor 1 Monat


Bonn, Deutschland Poolia>>WorkSmart Vollzeit

**Teamleiter Customer Service Center (m/w/d)**:

- Referenznummer 53628

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung als **Führungskraft** im **Customer Service**? Sie zeichnen sich durch **außerordentliches Organisationstalent** aus und arbeiten gerne im Team? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise **ist für Sie selbstverständlich?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung

Für unseren Kunden, ein **Dienstleistungsunternehmen** mit Sitz in **Bonn**, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Teamleiter Customer Service Center (m/w/d)**.

Die Position ist **ab sofort** in **Vollzeit** und im Rahmen der **Direktvermittlung** zu besetzen.

**Ihre Arbeitsaufgaben**:

- Fachliche und disziplinarische Führung sowie operative Steuerung eines Customer Service Teams
- Optimierung der Kundenservicequalität und Erreichung der Performanceziele und KPIs des Teams
- Verantwortung für stetige Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Onboarding neuer KollegInnen
- Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen sowie kontinuierliche Prozessoptimierung
- Regelmäßiges Reporting im Hinblick auf das operative Tagesgeschäft

**Ihre Vorteile**: Freuen Sie sich auf ein erfolgreich wachsendes Unternehmen und ein freundliches, kompetentes Team in das Sie zielgerichtet eingearbeitet werden.

**Darüber hinaus bietet unser Kunde folgende Benefits**:

- Sport
- und Gesundheitsmaßnahmen
- Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vereinbarkeit mit Familie und Beruf

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännischen Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Kunden‐ und Serviceorientierung
- Sichere MS Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Ihre Bewerbung**:
**Schnell und einfach nur mit dem Lebenslauf in 30 Sekunden über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben** Weitere Informationen wie Anschreiben, Gehaltswunsch oder Verfügbarkeit sind optional möglich, aber im ersten Schritt nicht erforderlich.

**Ansprechpartner**:
Markus Köhler

Poolia>>WorkSmart
Niederlassung Köln
Zollstockgürtel 67
50969 Köln



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  • Bonn, Deutschland WorkSmart Vollzeit

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  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Für unseren namhaften Kunden mit Sitz in Bonn suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Das Unternehmen möchte auch in der Zukunft seine Erfolgsgeschichte fortführen und benötigt hierfür Ihre tatkräftige Unterstützung. Werden Sie ein Teil des Erfolgskonzeptes und bewerben Sie sich als...


  • Bonn, Deutschland Telekom MMS Vollzeit

    Du interessierst dich für Beratung, Consulting und Customer Service? Dann schau hier rein! Jährlich mehr als , 2.100 großartige Kolleg*innen, 9 attraktive – und mittendrin: Du. Mit der gemeinsam für eine digitalisierte, zukunftsfähige und lebenswerte Welt. Dein Job. Für morgen. Und übermorgen. In Aller Kürze : Berlin, Bonn, Dresden,...


  • Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Im Umgang mit Kunden ist die richtige Kommunikation entscheidend Wenn Sie eine herausfordernde Aufgabe suchen, in der Sie Ihr Kommunikationstalent und Ihr Feingefühl für den Kundenservice einsetzen können, dann sind Sie bei uns richtig Eigenverantwortung und Kundenorientierung wird bei dieser Stelle in Bonn großgeschrieben. Das passt zu Ihnen? Dann...


  • Bonn, Deutschland Stadtwerke Bonn Vollzeit

    Kundenbetreuung (m/w/d) Service-Center HIER IST MEIN PLATZ Wir, die "SWB Energie und Wasser", versorgen Bürger aus Bonn und der Region mit Energiedienstleistungen und sind Lösungsanbieter Nummer Eins.  Dazu gehört auch der Kundenservice mit unserem Service-Center im Zentrum von Bonn. Uns ist die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden wichtig,...


  • Bonn, Deutschland Flint GmbH Vollzeit

    **Flint **is a provider of professional services including Specialist Consultancy, Managed Services Specialist Resourcing to the telecommunications and IT sectors. Our client is a multinational digital communications technology conglomerate corporation. **Our customer is currently building a data center environment in Bonn based on ACI technology and to...


  • Bonn, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

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    **im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort Bonn. **Ihre Aufgaben**: - Erstellung von Zoll - und Versanddokumenten für den weltweiten Versand - Auftragsbearbeitung sowie Prüfung von...


  • Bonn, Deutschland CARGLASS Vollzeit

    Carglass® in Germany is a specialist in the repair and new installation of vehicle glass. In Germany, Carglass® employs around 2,100 people, of whom more than 1,600 are specially trained Carglass® fitters. Around 250 employees work at the head office in Cologne, and around 170 are employed at the Customer Contact Center (call center). The company handles...


  • Bonn, Deutschland Actic Germany Vollzeit

    ACTICs Vision ist es, durch Bewegung eine gesündere Gesellschaft zu schaffen. Wir wurden 1981 in Schweden gegründet und sind heute einer der führenden Akteure auf dem Trainingsmarkt in der nordischen Region. Actic bietet leicht zugängliches und inspirierendes Training in mehr als 170 Fitnesseinrichtungen mit etwa 200.000 Mitgliedern in Schweden,...


  • Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    **Unleash your Potential. Make a Difference** We are DHL Freight - a group of 13,000 road cargo experts operating in more than 40 countries, who are proud to provide their customers with the best overland freight transport solutions. We are always looking ahead to the next commercial opportunity predicting the next potential issue, anticipating the next...


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    Willkommen bei der KfW! Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Wir fördern Windparks, Infrastruktur-Projekte, Schulen und Krankenhäuser, denn sinnvolle und nachhaltige Projekte...


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    Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und...


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