Kundenbetreuung Service-Center

vor 2 Wochen

Bonn, Deutschland Stadtwerke Bonn Vollzeit

Kundenbetreuung (m/w/d) Service-Center

HIER IST MEIN PLATZ

Wir, die "SWB Energie und Wasser", versorgen Bürger aus Bonn und der Region mit Energiedienstleistungen und sind Lösungsanbieter Nummer Eins. 

Dazu gehört auch der Kundenservice mit unserem Service-Center im Zentrum von Bonn. Uns ist die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden wichtig, weshalb wir die persönliche Anlaufstelle zu verschiedensten Anliegen rund um die Energie- und Wasserversorgung sind und breigefächert beraten, Fragen beantworten und Lösungen finden. Möchten auch Sie ein Teil unseres innovativen Teams sein? Dann lesen Sie hier gerne weiter...

Das erwartet Sie...

Als erfahrener Kundenberater (m/w/d) mit kaufmännischer Ausbildung sind Sie erste Ansprechperson in unserem Service-Center der „Energie und Wasserversorgung“ und stehen unseren Kundinnen und Kunden vor Ort für Ihre Fragen beratend zur Seite. Ein Gespräch über unsere Produkte ergibt sich immer wieder. Gerne gehen Sie auch spontan auf unsere Strom- und Gasangebote ein und sind dabei wortstark und überzeugend. Sie sind erfahren im Bereich der Energiewirtschaft? Sehr gut, aber keine Sorge. Gerne arbeiten wir Sie in das Thema ein. Für Kundinnen und Kunden da zu sein, auf sie einzugehen und sich auf jeden Menschen neu einzustellen macht Ihnen Spaß. Das merken Ihre Kundinnen und Kunden auch, wenn Sie Ihnen Ihre Fragen zur Energie- und Wasserabrechnung geduldig beantworten. Aktionsangebote, z.B. unser saisonaler Lastenrad-Verleih, bringen die Würze in Ihren Arbeitsalltag. Reklamationen und Beschwerden können unangenehm sein, aber auch hier gehen Sie feinfühlig vor und wissen, wie die Kundinnen und Kunden und Sie zufrieden und entspannt zu einer Lösung kommen. Ummeldungen, Kontenklärungen, Tarifwechsel und vieles mehr sind für Sie schon bald Routine. Die Beratungsresultate setzen Sie auch in unseren Kundensystem um. Außerdem beraten Sie per Mail, Schrift, Telefonie oder Messenger. Sie ziehen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen an einem Strang bringen sich aktiv ein, wenn mal jemand Hilfe benötigt. Gemeinsam gestalten und entwickeln wir den Kundenservice immer weiter. Wir freuen uns auf Ihre Ideen. Wir arbeiten mit SAP IS-U. Kennen Sie? Wunderbar. Aber gerne zeigen wir Ihnen auch, was Sie wissen müssen. Fremdsprachenkenntnisse können immer mal wieder hilfreich sein und sind uns sehr willkommen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? 

Sind Ihnen die Aufgaben bereits ganz oder teilweise vertraut? Dann müssen wir uns kennenlernen.

Wir bieten

Eine intensive Einarbeitung Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Einbringen und Mitgestalten im Rahmen von regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen 30 Tage Urlaub Attraktive Vergütung inkl. 13. Monatsgehalt und eine leistungsorientierte Bezahlung mit Energiesachbezug Eine zusätzliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschüsse zur Entgeltumwandlung Betriebliches Gesundheitsmanagement und Firmenfitness in Kooperation mit Urban Sports Club (inkl. Sonderkonditionen für Familienmitglieder) Vergünstigte Mitarbeiter- und Familientickets für die öffentlichen Verkehrsmittel der SWB inkl. Freiminuten für die Nutzung unseres Fahrradvermietsystems Nextbike Unser attraktives Leasing-Angebot für Fahrräder und E-Bikes

  • Kundenbetreuung Service-center

    Vor 5 Tagen

    Bonn, Deutschland Stadtwerke Bonn GmbH Vollzeit

    **Kundenbetreuung Service-Center (m/w/d)**: - Wir, die "SWB Energie und Wasser", versorgen Bürger aus Bonn und der Region mit Energiedienstleistungen und sind Lösungsanbieter Nummer Eins. Dazu gehört auch der Kundenservice mit unserem Service-Center im Zentrum von Bonn. Uns ist die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden wichtig, weshalb wir die...

  • Call Center Agent

    vor 1 Tag

    Bonn, Deutschland Robert Half - Germany Vollzeit

    Liebe/r Bewerber/in, mein Name ist Saskia Bitikoglu von der Firma Robert Half. Ich bin Recruiterin im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung. Momentan suche ich für unseren Kunden, ein Automobilunternehmen mit Sitz in Bonn, nach Kundenbetreuern (w/m/d). Ihre Aufgaben: - Kundenbetreuung und Bearbeitung von eingehenden, telefonischen & schriftlichen...

  • Mitarbeiter Call Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Neu auf Jobsuche? Machen Sie 2023 Ihren Einstieg zum Karriereaufstieg! Unser Kundenunternehmen in **Bonn** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als **Mitarbeiter Call Center Agent (m/w/d)**. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Ihre Arbeitszeit ist **Vollzeit**. **Denn wir bieten Ihnen als Mitarbeiter Call Center Agent (m/w/d)**: - Gutes...

  • Kundenbetreuung Service-Center

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Stadtwerke Bonn GmbH Vollzeit

       Liebe Kolleginnen und Kollegen,    bitte wählen Sie zur Ansicht der Stellenausschreibung in der rechten Menüleiste    bei dem Punkt TYP die Anzeige SCHEMA!    Vielen Dank!    Ihr Bewerbermanagement-Team

  • Telefonischer Kundebetreuer B2B

    Vor 7 Tagen

    Bonn, Deutschland CARGLASS Vollzeit

    Carglass® in Germany is a specialist in the repair and new installation of vehicle glass. In Germany, Carglass® employs around 2,100 people, of whom more than 1,600 are specially trained Carglass® fitters. Around 250 employees work at the head office in Cologne, and around 170 are employed at the Customer Contact Center (call center). The company handles...

  • Telefonischer Kundenbetreuer B2B

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland CARGLASS Vollzeit

    Carglass® in Germany is a specialist in the repair and new installation of vehicle glass. In Germany, Carglass® employs around 2,100 people, of whom more than 1,600 are specially trained Carglass® fitters. Around 250 employees work at the head office in Cologne, and around 170 are employed at the Customer Contact Center (call center). The company handles...

  • (Quereinsteiger) Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Bonn, Deutschland VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft Vollzeit

    (Quereinsteiger) Customer Service Specialist (m/w/d) - platform X GmbH & Co. KG- Bonn- Kundenbetreuung, Hotline(Quereinsteiger) Customer Service Specialist (m/w/d) Wir, die **platform X**, ein Tochterunternehmen der **VNR Group**, helfen unseren Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten. Wir unterstützen sowohl...

  • Industriekauffrau/-mann (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Deutschland Kaiser Personal Service GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungSachbearbeiter/in* (m/w/d) gesucht:Ihr Aufgabenfeld umfasst schwerpunktmäßig:Auftragsannahme und -bearbeitungAllg. Bürotätigkeiten in der SachbearbeitungStammdatenpflegeOrganisationstalentKundenbetreuung und –BeratungAllgemeine Tätigkeiten im Administrativen BereichenIhr Profil:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Englisch in...

  • Leitung Business Development

    Vor 5 Tagen

    Bonn, Deutschland Jauss HR-Consulting GmbH & Co. KG Vollzeit

    Führungsaufgabe Vertrieb / Markt / Technik Kunststoff-Rohstoffe Unser Auftraggeber wurde gegründet und gehört heute zu einer internationalen Unternehmensgruppe mit mehreren rechtlich und wirtschaftlich selbständigen Unternehmen. Als namhafter Hersteller von Masterbatches und Compounds werden am deutschen Standort im Großraum Südwestfalen mit ca. 120...

  • Backoffice und Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland RAECKS GmbH Vollzeit

    Die optimale Lagerhaltung ist ein unerlässlicher Grundpfeiler für den langfristigen Erfolg eines Business. Raecks.com hat sich daher zum Ziel gesetzt, alles rund um die Lagerhaltung zu bieten, um beim Erreichen der Unternehmensziele vollumfänglich zu unterstützen. Hinter dem zukünftigen Erfolg von RAECKS steht ein internationales Unternehmen mit über...

  • Call Center Agent 1&1 Kunden-Hotline

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland PROdialog Communications GmbH & Co. KG Vollzeit

    DEINE BENEFITS* Überdurchschnittliches fixes Festgehalt von 2.200,00 bis 2.600,00 EURO pro Monat, je nach Berufserfahrung* Zusätzlich Bonus von bis zu 400 EUR im Monat* 50 % der Fahrtkosten (Bus/Bahn) werden übernommen* Essenszuschüsse von bis zu 97,50 € im Monat* Sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Voll- oder Teilzeit* Moderner und...

  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    Du bist verantwortlich für das Management der Kundenbeziehung zum Kunden Deutsche Bahn und betreust und öffnest verschiedene Buying Center. Darüber hinaus erwarten dich folgende spannende Aufgaben: Verkauf von ICT-Produkten, Dienstleistungen und kundenorientierten Lösungen Auftreten als Ansprechpartner für die individuellen Bedarfe des Kunden...

  • Quereinsteiger (gn) Filialbetrieb Bank

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Quereinsteiger (gn) Filialbetrieb Bank Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch...

  • Quereinsteiger (gn) Filialbetrieb Bank

    Vor 5 Tagen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Manpower GmbH & Co Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...

  • Customer Care Agent

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit

    **INFOnline steht für Big Data, Zuverlässigkeit und Transparenz.** Seit 2002 erheben wir erfolgreich Nutzungsdaten für digitale Medien für Deutschland und Österreich und liefern dem Digitalen Werbemarkt verlässliche Kennzahlen und Messgrößen. Unser Rechenzentrum sowie unser hybrider Cloudeinsatz bilden das Rückgrat unserer technologischen...

  • Mitarbeiter/in Kundenservice Inbound

    Vor 4 Tagen

    Bonn, Deutschland AGENTUR für Datenbank-Systeme Verwaltungsges.mbH Vollzeit

    Wir sind die Agentur-DSW und sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich IT & Internet. Unsere Expertise liegt in der Entwicklung und Verwaltung von Datenbank-Systemen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Daten effizient zu verwalten und zu nutzen. Wir bieten unseren Kunden eine individuelle Beratung und maßgeschneiderte Lösungen, um ihre...

  • Fachberater Für Bauelemente

    Vor 7 Tagen

    Bonn, Deutschland Moog 24 Vollzeit

    Unsere Tochterfirma, die Wilhelm MARX GmbH & Co. KG ist ein deutschlandweit vertretenes Familienunternehmen, das sich seit seiner Gründung stets weiterentwickelt. Eine partnerschaftliche Bindung zu unseren Kunden und Lieferanten, sowie familiäre Werte und Strukturen innerhalb des Unternehmens, sind die Grundlagen dieses Erfolgs. Wir legen großen Wert auf...

  • Quereinsteiger (gn) Filialbetrieb Bank

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Bankpower Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung...

  • Quereinsteiger (gn) Filialbetrieb Bank

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Deutschland Manpower GmbH & Co.KG Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung...

  • IT-Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Experis Vollzeit

    Bereit für eine neue Herausforderung?Für unseren renommierten Kunden in der Hightech-Sicherheitsbranche suchen wir dich im Rahmen der Direktvermittlung als IT-Support Specialist am Standort Bonn.Finden mit Experis den richtigen Job Nutzen unsere Erfahrung und Beratung für deine bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir dich mit namhaften...