Kundenberater Im Ikea Customer Support Center

vor 2 Wochen


Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

Wer du bist
- Du hast Spaß daran, in einem lebendigen Omnichannel-Umfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten und ihre Anliegen freundlich und kompetent zu bearbeiten.
- Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Kundenservice und/oder im Einzelhandel.
- Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. Du kannst zuhören und bist in der Lage, die Bedürfnisse unserer Kund*innen zu verstehen.
- Deine Kommunikation ist klar und selbstbewusst auf allen Kanälen.
- Du bist immer motiviert, auch wenn viel zu tun ist und die Anliegen der Kund*innen herausfordernd sind.
- Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.

So gestaltet sich dein Tag bei uns
- Du bietest auf allen Remote-Kanälen (Telefon, Chat, E-Mail, Video, Social Media) einen hochwertigen Kundenservice, um ein herausragendes Kundenerlebnis sicherzustellen. Damit stärkst du das Vertrauen in die Marke IKEA.
- Du bietest großartige Lösungen an und verfolgst bei jeder Interaktion einen kundenzentrierten und empathischen Ansatz, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
- Du arbeitest eigenverantwortlich im Hinblick auf deinen Lösungsansatz indem du das Kundenerlebnis in den Vordergrund stellst und gleichzeitig auf die Kosten achtest.
- Du kennst und nutzt Konfliktmanagementtechniken, um zu reibungslosen und positiven Kontakten mit unseren Kund*innen beizutragen.
- Du setzt dir persönliche Ziele für deine Entwicklung und übernimmst die Verantwortung, sie zu erreichen.

Über diesen Arbeitsbereich

Das IKEA Customer Support Center mit Standorten (CSC) in Hofheim-Diedenbergen, Rostock und Berlin unterstützt IKEA Kund*innen mit einem Team von rund 800 engagierten und kompetenten Mitarbeiter*innen und Führungskräften bei der Bereitstellung eines exzellenten Einkaufserlebnisses. Das CSC ist ein wesentlicher Bestandteil der deutschen IKEA-Organisation. Um in Zukunft ein neues Maß an Kundenservice bieten zu können und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen, nutzen wir die Vorteile, indem wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Kundenservice, Verkauf und Einrichtungsdesign stärken.

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Wir bieten dir
- eine tarifgerechte Bezahlung und eine ganze Reihe von Zusatz
- und Sozialleistungen (ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge, u.v.m.)
- 15 % Personalrabatt, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
- die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Personalrabatt und Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus
- sowie Loyalitätsprogramm)
- das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst
- Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten



  • Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Du hast Spaß daran, in einem lebendigen Omnichannel-Umfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten und ihre Anliegen freundlich und kompetent zu bearbeiten. - Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Kundenservice und/oder im Einzelhandel. - Du...


  • Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 218637 **Date posted**: 15/11/2023 Wer du bist Die Stelle ist in Vollzeit (163 Stunden/ Monat) oder in Teilzeit (flexible Stundenmodelle) zu besetzen. Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig...


  • Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes...

  • Ausbildung – Kaufmann

    Gefunden in: beBee S DE - vor 4 Wochen


    Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Customer Support Center GmbH Vollzeit

    Ausbildung – Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing"Ein Job bei IKEA ist so viel mehr als nur Einrichtung.Gemeinsam arbeiten wir täglich daran, das Leben für die Vielen zu verbessern. Werde ein Teil von uns. Wenn du wächst, wächst IKEA.”Wer du bistDu hast ein freundliches Wesen und ein sicheres Gespür für den Umgang mit MenschenDu bist ein...

  • Ausbildung – Kaufmann

    Gefunden in: beBee S DE - Vor 7 Tagen


    Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Customer Support Center GmbH Vollzeit

    Ausbildung – Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing"Ein Job bei IKEA ist so viel mehr als nur Einrichtung.Gemeinsam arbeiten wir täglich daran, das Leben für die Vielen zu verbessern. Werde ein Teil von uns. Wenn du wächst, wächst IKEA.”Wer du bistDu hast ein freundliches Wesen und ein sicheres Gespür für den Umgang mit MenschenDu bist ein...


  • Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. "Bring Farbe in dein Leben und das unserer Kund*innen". Manche Kund*innen kochen gerne, manche haben gerne Ordnung und andere essen einfach nur gerne. Und alle haben eines gemeinsam: sie wollen eine Küche, die ihren Bedürfnissen entspricht. Und da braucht es keine 08/15-Pläne, sondern...


  • Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes...


  • Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Du hast eine Passion für den Umgang mit Menschen und die Vision von IKEA. Du strebst danach, das Geschäft und dessen Ergebnis stets weiter zu entwickeln. - Dein Beitrag zum Wachstum und Gesamterfolg von IKEA treibt dich an, über Zusammenarbeit und durch eine kundenorientierte Denkweise den Kundennutzen und Kundenzufriedenheit zu erhöhen. -...


  • Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Du besitzt eine hohe Affinität und relevante Berufserfahrung im Bereich Digital Marketing und E-Commerce. Die Nutzung und Auswertung von Business Intelligence (BI) und metrikgesteuerten Daten für Sales oder Customer Insights ist Routine für dich - Du zeichnest dich durch ein hohes Zahlenverständnis und analytische Stärke aus - Tools wie...


  • Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle ist zum 01.05.2023 in Vollzeit bis zum 31.08.2025 befristet zu besetzen. - Du bringst eine hohe Affinität und umfangreiche Berufserfahrung im Vertrieb von Energiedienstleistungen und ergänzende Produkte (bspw. Wallbox, Wärmepumpe u.ä.), oder Vergleichbarem mit - Aufgrund deines beruflichen Werdegangs konntest du einen großen...


  • Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle ist zum 01.05.2023 in Vollzeit bis zum 31.08.2025 befristet zu besetzen. - Du bringst eine hohe Affinität und umfangreiche Berufserfahrung im Vertrieb von Energiedienstleistungen und ergänzende Produkte (bspw. Wallbox, Wärmepumpe u.ä.), oder Vergleichbarem mit - Aufgrund deines beruflichen Werdegangs konntest du einen großen...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 219052 **Date posted**: 17/11/2023 Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit unterschiedlichen Stundenmodellen in Teilzeit unbefristet zu besetzen. Du kannst zwischen 20 Stunden pro Woche (87 Stunden im Monat) bis zu 28 Stunden pro Woche (120 Stunden im Monat) wählen. Die Anzahl der Arbeitstage ist von deinem...

  • Ausbildung – Kaufmann

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - Vor 6 Tagen


    Hofheim, Deutschland IKEA Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    "Ein Job bei IKEA ist so viel mehr als nur Einrichtung.Gemeinsam arbeiten wir täglich daran, das Leben für die Vielen zu verbessern. Werde ein Teil von uns. Wenn du wächst, wächst IKEA.”Wer du bistDu hast ein freundliches Wesen und ein sicheres Gespür für den Umgang mit MenschenDu bist ein Kommunikationstalent, das die Wünsche unserer Kund*innen in...


  • Hofheim am Taunus, Deutschland Berufsstarter.eu Vollzeit

    **Berufsstarter** hilft dir den richtigen Einstieg in das Berufsleben zu finden oder dich neu zu orientieren und die passende Stelle im Vertrieb zu entdecken! Starte durch! Als echter Kundenberater liebst du es unter Menschen zu sein und sie passgenau zu beraten! Bei dem richtigen Arbeitgeber zahlt sich deine Leidenschaft aus! Profitiere bei uns von...


  • Frankfurt am Main, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als **Kundenberater Service Center...


  • Frankfurt am Main, Deutschland ELA International GmbH Vollzeit

    **Data & Customer Support Admin (M/F/d) - English + Italian OR French** **Frankfurt am Main** **6 months contract with extension** **38.5h / week** **THE COMPANY**: The client is a multinational American insurance company that specializes in loss prevention services primarily to large corporations. They have offices worldwide with a large, international...


  • Biebesheim am Rhein, Deutschland adesta Vollzeit

    **Nicht nur eine Veränderung, sondern eine Verbesserung! adesta begleitet Sie bis zu Ihrem neuen Traumjob. Vom ersten Kontakt bis zum ersten Arbeitstag führen wir Sie durch den gesamten Prozess. Aktuell suchen wir mehrere Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) für den Standort Biebesheim. **Mitarbeiter Customer Support (m/w/d)** **Wir bieten**: - Ein...


  • Hanau am Main, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit unbefristet zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 28 Stunden pro Woche (120 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    Wer im Vertrieb arbeiten möchte, ist bei uns an der richtigen Stelle! Wir vermitteln bei attraktiven Kunden deutschlandweit Top-Jobs im Bereich Sales - gleich bewerben und mit AVANTGARDE Experts garantiert durchstarten! Für unseren Kunden, einen erfolgreichen Automobilclub in Frankfurt am Main, besetzen wir folgende Position in unbefristeter...

  • Customer Experience Analyst

    Gefunden in: beBee jobs DE - Vor 3 Tagen


    Landsberg am Lech, Bayern, Deutschland Air Global Vollzeit

    AIR ist ein Branchenführer, der für fortschrittliche Inhalationslösungen bekannt ist. Wir suchen einen engagierten Customer Service Analyst, der über ausgeprägte Callcenter-Kenntnisse verfügt, eine Leidenschaft für den Kundenservice hat und seine Karriere im Servicemanagement vorantreiben möchte. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, eng mit unserem...