Kundenberater (W/m/d) Im Ikea Customer Support
vor 3 Wochen
Wer du bist
- Du hast Spaß daran, in einem lebendigen Omnichannel-Umfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten und ihre Anliegen freundlich und kompetent zu bearbeiten.
- Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Kundenservice und/oder im Einzelhandel.
- Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. Du kannst zuhören und bist in der Lage, die Bedürfnisse unserer Kund*innen zu verstehen.
- Deine Kommunikation ist klar und selbstbewusst auf allen Kanälen.
- Du bist immer motiviert, auch wenn viel zu tun ist und die Anliegen der Kund*innen herausfordernd sind.
- Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
**So gestaltet sich dein tag bei uns**
- Du bietest auf allen Remote-Kanälen (Telefon, Chat, E-Mail, Video, Social Media) einen hochwertigen Kundenservice, um ein herausragendes Kundenerlebnis sicherzustellen. Damit stärkst du das Vertrauen in die Marke IKEA.
- Du bietest großartige Lösungen an und verfolgst bei jeder Interaktion einen kundenzentrierten und empathischen Ansatz, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
- Du arbeitest eigenverantwortlich im Hinblick auf deinen Lösungsansatz indem du das Kundenerlebnis in den Vordergrund stellst und gleichzeitig auf die Kosten achtest.
- Du kennst und nutzt Konfliktmanagementtechniken, um zu reibungslosen und positiven Kontakten mit unseren Kund*innen beizutragen.
- Du setzt dir persönliche Ziele für deine Entwicklung und übernimmst die Verantwortung, sie zu erreichen.
**Über diesen arbeitsbereich**
Im IKEA Customer Support Center dreht sich alles um die Betreuung unserer Kund*innen. Über verschiedene Kanäle wie Telefonie, Web-Chat, oder E-Mail bauen wir Beziehungen zu neuen und bestehenden Kund*innen in einem Multichannel-Einzelhandelsumfeld als Remote Customer Meeting Point auf. Wir bearbeiten die verschiedensten Anliegen lösungsorientiert und bieten proaktiv weitere Dienstleistungen an, die einen Mehrwert für unsere Kund*innen darstellen. Wir sind ein vielfältiges Team mit dem gemeinsamen Ziel, allen IKEA Kund*innen ein positives und zufriedenstellendes Erlebnis zu bereiten.
ES BESTEHT DIE OPTION, DASS IM LAUFE DER EINARBEITUNG EINE SPEZIALISIERUNG AUF DIE BEREICHE „DELIVERY“ ODER „KITCHEN“ ERFOLGEN KANN.
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Wir bieten dir
- eine tarifgerechte Bezahlung und eine ganze Reihe von Zusatz
- und Sozialleistungen (ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge, u.v.m.)
- 15 % Personalrabatt, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
- die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Personalrabatt und Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus
- sowie Loyalitätsprogramm)
- das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst
- Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
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Kundenberater (W/m/d) Im Ikea Customer Support
vor 4 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes...
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Interior Designer
Vor 5 Tagen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Diese Stelle ist in Hofheim-Diedenbergen oder Berlin zu...
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Interior Designer
Vor 4 Tagen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt...
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Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit**Job ID**: 232233 **Date posted**: 18/03/2024 **Wer du bist** Die Stelle ist in Vollzeit (163h/Woche) oder Teilzeit (verschiedene Stundenmodelle) zu besetzen. Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig...
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Quality Specialist
Vor 4 Tagen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes...
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Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Diese Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. „Bring Farbe in dein Leben und das unserer Kund*innen.“ Und Planung und Ideen. Manche Kund*innen kochen gern, manche haben gern Ordnung und manche essen einfach nur gern. Und alle wollen eine Küche, die ihren Bedürfnissen entspricht. Und da braucht es keine 08/15 Pläne, sondern...
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Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit**Job ID**: 219960 **Date posted**: 28/11/2023 Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 18 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Deine Arbeitszeiten orientieren sich an den Öffnungszeiten des...
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Teamleiter (W/m/d) Ikea Gastronomie / Produktion
vor 4 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An 3 Samstagen im Monat bist du für unsere...
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Remote Analytics Specialist
vor 4 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes...
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Mitarbeiter (W/m/d) Ikea Gastronomie - Teilzeit (14
vor 4 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 14 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als...
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Digital Performance Specialist
vor 4 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit**Job ID**: 228952 **Date posted**: 21/02/2024 **Wer du bist** - Du besitzt eine hohe Affinität und relevante Berufserfahrung im Bereich Digital Marketing und E-Commerce. Die Nutzung und Auswertung von Business Intelligence (BI) und metrikgesteuerten Daten für Sales oder Customer Insights ist Routine für dich - Du zeichnest dich durch ein hohes...
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Projekt- Und Prozessspezialist
vor 4 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit**Job ID**: 236577 **Date posted**: 19/04/2024 **Wer du bist** Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns...
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Mitarbeiter (W/m/d) Ikea Gastronomie - Studentenjob
vor 13 Stunden
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit**Job ID**: 240276 **Date posted**: 18/05/2024 **Wir bieten dir** - Stundenlohn von mindestens 13€ - 13. Gehalt und Urlaubsgeld - 15 % Personalrabatt - Tarifliche Altersvorsorge - Freie Sonn - und Feiertage - vielfältige Karrierewege - ausgewogene Work-Life Balance - das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder...
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Experience Design Specialist
vor 4 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes...
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Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit**Job ID**: 240278 **Date posted**: 16/05/2024 **Wir bieten dir** - Stundenlohn von mindestens 13€ - 13. Gehalt und Urlaubsgeld - 15 % Personalrabatt - Tarifliche Altersvorsorge - Freie Sonn - und Feiertage - vielfältige Karrierewege - ausgewogene Work-Life Balance - das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder...
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Werkstudent (M/w/d) Im Bereich HR
vor 4 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Du arbeitest gerne sowohl im Team als auch eigenverantwortlich? Du bist engagiert und kannst dich gut organisieren? Dann bewirb dich als Werkstudent (w/m/d) im Bereich People & Culture / Leadership & Competence in der IKEA Deutschlandzentrale in Wallau bei Wiesbaden. Das solltest du mitbringen: - Du studierst Geistes - oder...
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Recruitment Specialist
vor 4 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 26 Stunden pro Woche (113 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Freitag. - Menschen begeistern dich und du hast Freude an der Arbeit in einem lebendigen, sich verändernden...
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Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit**Job ID**: 226680 **Date posted**: 19/02/2024 Dostrzegasz potrzeby innych, zanim oni je zauważą? My dostrzegamy w Tobie wielki potencjał! Do naszego zespołu w dziale Obsługi Klienta szukamy osób, które z łatwością znajdują nić porozumienia z innymi, chcą zdobywać wartościowe doświadczenie i lubią codzienną pracę z ludźmi (i wśród...
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Controller (W/m/d) - Vollzeit
vor 3 Wochen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als...
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Visual Merchandiser
Vor 4 Tagen
Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit**Job ID**: 227071 **Date posted**: 19/02/2024 **Wer du bist** Diese Stelle (mit Schwerpunkt Saisonality & Launches) ist zum 01. Juli 2024 unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Freitag. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt...
