Customer Service Agent

vor 3 Wochen

Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

**Customer Service Agent (m/w/d) in Voll
- oder Teilzeit**

Dich reizt der Einstieg in die boomende Logistik Branche? Dir ist es wichtig, Perspektiven für deine persönliche und beruflich Weiterentwicklung zu haben? Dann bist du bei uns genau richtig

Wir, die WEHNER Logistics GmbH & Co. KG, sind seit über 10 Jahren auf den Bereich Fulfillment Dienstleitungen spezialisiert und gehören zu den führenden Unternehmen unserer Branche. Wir stehen für Kompetenz, Qualität, Flexibilität und Zuverlässigkeit in den Bereichen Logistik/ Warehouse im E-Commerce, Verpackungs
- und Versandhandling, Co-Packing & Dialogmarketing.

Die Kombination aus persönlicher Kundenbindung sowie umfassender digitaler Steuerung logistischer Abläufe macht uns zum zukunftsstarken logistischen Partner für Konzern
- und mittelständige Unternehmen.

Durch unser starkes Wachstum der letzten Jahre und die damit verbundene Eröffnung neuer Standorte suchen wir Dich

**An unserem Standort in Langenfeld suchen wir ab sofort einen Customer Service Agent (m/w/d) in Voll
- oder Teilzeit**

**Deine Benefits bei uns**
- Durch die boomende E-Commerce Branche sowie das Inhaber-geführte Unternehmen bieten wir Dir einen sicheren Arbeitsplatz
- Potential bleibt bei uns nicht unbeachtet Wir entwickeln dich weiter. Durch unseren Weiterentwicklungsplan durchläufst du verschiedene Karrierestufen. Du hast die Möglichkeit einer unserer Experten zu werden.
- Eine attraktive Vergütung innerhalb der jeweiligen Karrierestufe
- Auch durch unser externes Weiterbildungsangebot unterstützen wir dich in deiner Entwicklung
- Regelmäßige Feedbackgespräche gehören zu unserer Unternehmenskultur
- Durch unsere intensive Einarbeitung ist dir der sichere Umgang in deinem Aufgabengebiet garantiert.
- Dein Team, mit Hands-on-Mentalität, unterstütz dich von Beginn an und supportet dich in unserem dynamischen und abwechslungsreichen Aufgabengebieten
- Dich erwartet ein hochmoderner Arbeitsplatz. Ebenso stellen wir Dir einen ergonomischen Arbeitsplatz mit besonderem Wohlfühlfaktor zur Verfügung
- Durch angenehme Arbeitszeiten in einem Gleitzeitfenster, ohne Wochenendarbeit, kommt deine Work-Life-Balance nicht zu kurz
- Für uns selbstverständlich: Wir versorgen dich mit Kalt
- und Heißgetränken. Außerdem hast du die Möglichkeit unsere kostenfreien Parkplätze und überdachten Abstellplätze für Fahrräder zu nutzen.
- Profitiere von unseren Corporate Benefits, unsere internen Kundenrabatten oder dem JobRadleasing

**Deine Aufgaben als Customer Service Agent (m/w/d)**
- Gemeinsam mit dem Team Fulfillment Services & Projects betreust du unseren E-Commerce Kundenstamm (Geschäftskunden wie auch Endkunden)
- Du übernimmst die eigenständige Steuerung des operativen Tagesgeschäfts unterschiedlicher Kundenanliegen in enger Zusammenarbeit mit unsere Logistik, der Disposition und der IT
- Gemeinsam mit dem Team Fulfillment Services & Projects bildest du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden via Ticketsystem unter Einhaltung der SLAs
- Als Ansprechpartner unserer KEP Dienstleister verantwortest du die stabile Kommunikation bei Beschwerden und Reklamation
- Ebenso übernimmst du die transparente Dokumentation innerhalb des Reklamationsmanagements
- Du verstehst die digitalen Schnittstellen zu unseren Kunden und Dienstleistern
- Du begleitest Onboardings potentieller Neukunden und erstellst die benötigten Dokumentationen des Kundensteckbriefes
- Du stellst die Kundenzufriedenheit unter Einhaltung des Customer Service Levels sicher

**Das bringst du als Customer Service Agent mit**:

- Als Quereinsteiger bist du herzlich Willkommen
- Du verfügst über mindestens 2 - 3 Jahre Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden
- Du bist ein absoluter Teamplayer
- Du verfügst über eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise
- Zu deinen Stärken zählt deine selbstbewusste Kommunikationsfähigkeit sowie dein serviceorientiertes Denken
- Als Organisationstalent verlierst du auch in Stresssituationen nicht den Überblick
- Du zeichnest dich durch Engagement, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit aus
- Im Umgang mit MS Office bist du (fast) sicher.
- Erste Berührungspunkte im Arbeiten mit einem WMS/ ERP System sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Du bist lösungs
- und zielorientiert
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse und mindestens mittlere Englischkenntnisse
- Deine vorausschauende Arbeitsweise sowie dein Verantwortungsbewusstsein runden dein Profil ab.

Deine **mögliche** Entwicklung bei WEHNER Logistics:
Customer Service Agent -> Junior Fulfillment Agent -> Fulfillment Agent -> Senior Fulfillment Agent -> Fulfillment Expert

**Du möchtest auch ein Teil von WEHNER Logistics sein? **Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung als Customer Service Agent (m/w/d) unter Angabe deines möglichen Stundenumfangs, deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Starttermins.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Freie

  • Customer Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Langenfeld, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) im Großraum Langenfeld. **Ihre Aufgaben**: - Kompetente und lösungsorientierte Kundenbetreuung inklusive der Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (von der...

  • Customer Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Customer Service Agent (m/w/d) Voll-/ Teilzeit** Dich reizt der Einstieg in die boomende Logistik Branche? Dir ist es wichtig, Perspektiven für deine persönliche und beruflich Weiterentwicklung zu haben? Dann bist du bei uns genau richtig! Innovativ, dynamisch, zukunftsorientiert, expandierenddas sind wir! Wir, die WEHNER Logistics GmbH & Co. KG, sind...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Customer Service Agent (m/w/d) Voll-/ Teilzeit** Dich reizt der Einstieg in die boomende Logistik Branche? Dir ist es wichtig, Perspektiven für deine persönliche und beruflich Weiterentwicklung zu haben? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir, die WEHNER Logistics GmbH & Co. KG, sind seit über 10 Jahren auf den Bereich Fulfillment Dienstleitungen...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Langenfeld, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Mit rund 3.000 Mitarbeitern an über 30 Standorten in Europa und den USA ist unser Kunde das drittgrößte deutsche...

  • Fulfillment Agent

    Vor 5 Tagen

    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    _**Fulfillment Agent (m/w/d)**_ **An unserem Standort in Langenfeld suchen wir einen Fulfillment Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.** **Deine Benefits bei uns** - **Sicherheit** in einer wachstumsstarken & zukunftsorientierten Branche, mit der Noerpel-Gruppe -einem starken und äußerst namhaften Arbeitgeber - als Rückenstärkung. - **Wohlfühlort**...

  • SAP Consultant für eine Customer Data Platform

    Vor 5 Tagen

    Langenfeld, Deutschland valantic GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDu weißt wahrscheinlich, dass wir für das "digitale Jetzt“ stehen. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist - von der Strategie bis zur handfesten Realisation. Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Financial Services, Customer Experience, Business Analytics, SAP Services, Enterprise Software...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Langenfeld, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)Service Desk Experts (m/w/d) D/E** **Ihre Aufgaben** **#Incidentannahme zu Soft - und Hardwarestörungen in deutscher und englischer Sprache** **#Annahme,...

  • Commercial Excellence Leader

    vor 2 Stunden

    Langenfeld, Deutschland Emerson Vollzeit

    SUMMARY OF ROLE The Commercial Excellence Leader is responsible for optimizing an organization’s sales and marketing processes to improve overall performance and profitability. They develop and implement strategies to enhance sales effectiveness, pricing strategies, customer relationship management and market analysis. This role focuses on streamlining...

  • Werkstudent Kundenbetreuung

    Vor 2 Tagen

    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Werkstudent Kundenbetreuung (m/w/d) E-Commerce Logistik** Du möchtest neben deinem Studium Berufserfahrung sammeln und den Einstieg in den Berufsalltag erlangen? Dann bist du bei uns richtig! Wir, die WEHNER Logistics GmbH & Co. KG, sind seit über 10 Jahren auf den Bereich Fulfillment Dienstleitungen spezialisiert und gehören zu den führenden...

  • Wartungstechniker (m/w/d) Leverkusen und Umgebung

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland MEIKO Vollzeit

    Wartungstechniker (m/w/d) Leverkusen und Umgebung MEIKO Deutschland GmbH Langenfeld, Germany Reference number 922-372 Service/ customer service Vollzeit Entrant, Experienced MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren arbeitet mit der Kraft der Idee...

  • Servicetechniker/ Elektriker

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland MEIKO Vollzeit

    Servicetechniker/ Elektriker (m/w/d) Leverkusen und Umgebung MEIKO Deutschland GmbH Langenfeld, Germany Reference number 935-918 Service/ customer service Vollzeit Entrant, Experienced MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren arbeitet mit der...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland MEIKO Vollzeit

    Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Auftrags- und Projektinnendienst MEIKO Deutschland GmbH Langenfeld, Germany Reference number 948-852 Service/ customer service, Administration Vollzeit Entrant, Experienced MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und...

  • SAP Consultant

    Vor 2 Tagen

    Langenfeld, Deutschland valantic GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDu weißt wahrscheinlich, dass wir für das "digitale Jetzt“ stehen. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist - von der Strategie bis zur handfesten Realisation. Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Financial Services, Customer Experience, Business Analytics, SAP Services, Enterprise Software...

  • Technical Consultant für SAP Integrationen

    Vor 2 Tagen

    Langenfeld, Deutschland valantic GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDu weißt wahrscheinlich, dass wir für das "digitale Jetzt“ stehen. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist - von der Strategie bis zur handfesten Realisation. Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Financial Services, Customer Experience, Business Analytics, SAP Services, Enterprise Software...

  • Technical Consultant für SAP Integrationen

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland valantic GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDu weißt wahrscheinlich, dass wir für das "digitale Jetzt“ stehen. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist - von der Strategie bis zur handfesten Realisation. Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Financial Services, Customer Experience, Business Analytics, SAP Services, Enterprise Software...

  • Technical Consultant

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland valantic GmbH Vollzeit

    Über valantic GmbH:Du weißt wahrscheinlich, dass wir für das "digitale Jetzt“ stehen. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist - von der Strategie bis zur handfesten Realisation.Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Financial Services, Customer Experience, Business Analytics, SAP Services, Enterprise Software sowie...

  • Technical Consultant

    Vor 4 Tagen

    Langenfeld, Deutschland valantic GmbH Vollzeit

    Über valantic GmbH:Du weißt wahrscheinlich, dass wir für das "digitale Jetzt“ stehen. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist - von der Strategie bis zur handfesten Realisation.Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Financial Services, Customer Experience, Business Analytics, SAP Services, Enterprise Software sowie...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Abteilung Vertrieb Export

    Vor 5 Tagen

    Langenfeld, Deutschland Dreidoppel GmbH Vollzeit

    Wir besitzen 120 Jahre Kompetenz in Aromen für Backwaren, Konditoreiartikel und Speiseeis. Wir gehören zum international tätigen Familienunternehmen IREKS GmbH. Unser Name steht für Spitzenqualität. Die Kreativität unserer Produktkompositionen inspiriert unsere Kunden. Am Standort in Langenfeld investieren wir sichtbar und langfristig in neue Technik,...

  • Support-mitarbeiter / Support-agent (M/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Langenfeld, Deutschland Pagero GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Support-Mitarbeiter (m/w/d). Die Pagero GmbH (Teil der Pagero Group) hat es sich zum Ziel gesetzt, das e-Business einfacher zu machen. Wir helfen Unternehmen bei der Digitalisierung, Automatisierung, Erfassung und Auslegung von Daten, damit diese über eine einzige Verbindung zu unserem Netzwerk auf...

  • Technical Business Development Engineer

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland Element Solutions Inc Vollzeit

    Business OverviewMACDERMID ALPHA ELECTRONIC SOLUTIONSThrough the innovation of specialty chemicals and materials under our Alpha, Compugraphics, Electrolube, Kester, and MacDermid Enthone brands, MacDermid Alpha Electronics Solutions provides solutions that power electronics interconnection. We serve all global regions and every step of device manufacturing...