Customer Service Agent
vor 3 Wochen
**Customer Service Agent (m/w/d) Voll-/ Teilzeit**
Dich reizt der Einstieg in die boomende Logistik Branche? Dir ist es wichtig, Perspektiven für deine persönliche und beruflich Weiterentwicklung zu haben? Dann bist du bei uns genau richtig
Wir, die WEHNER Logistics GmbH & Co. KG, sind seit über 10 Jahren auf den Bereich Fulfillment Dienstleitungen spezialisiert und gehören zu den führenden Unternehmen unserer Branche. Wir stehen für Kompetenz, Qualität, Flexibilität und Zuverlässigkeit in den Bereichen Logistik/ Warehouse im E-Commerce, Verpackungs
- und Versandhandling, Co-Packing & Dialogmarketing.
Die Kombination aus persönlicher Kundenbindung sowie umfassender digitaler Steuerung logistischer Abläufe macht uns zum zukunftsstarken logistischen Partner für Konzern
- und mittelständige Unternehmen.
Durch unser starkes Wachstum der letzten Jahre und die damit verbundene Eröffnung neuer Standorte suchen wir Dich
**An unserem Standort in Langenfeld suchen wir ab sofort einen Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit**
**Deine Benefits bei uns**
- Sicherheit: Durch die boomende E-Commerce Branche sowie das Inhaber-geführte Unternehmen bieten wir Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive
- Nachhaltigkeit:Kostenfreie Getränke ohne Lieferung bieten CO² Einsparungen, energiesparende Gebäude, recyceltes-Füllmaterial, kaum Papieraufkommen durch Digitalisierung und zukünftige E-Ladestationen für Fahrräder
- Weiterentwicklung Wir entwickeln dich weiter. Durch unser stetiges Wachstum stehen uns noch viele Türen offen
- Weiterbildung: Wir bieten Weiterbildungsangebote in Form von Schulungen/ Workshops/ Seminaren an
- Transparenz und offene Kommunikation: Regelmäßige Feedbackgespräche gehören zu unserer Unternehmenskultur ebenso wie unsere offene Kommunikation
- Einarbeitung: Durch unsere intensive Einarbeitung ist dir der sichere Umgang in deinem Aufgabengebiet garantiert.
- Tolles Betriebsklima: Dein Team, mit Hands-on-Mentalität, unterstütz dich von Beginn an und supportet dich in unserem dynamischen und abwechslungsreichen Aufgabengebieten. Durch Team
- und Firmenevents stärken wir unseren Zusammenhalt auch Teamübergreifend. Tolle Kollegen (m/w/d) und ein wertschätzendes Miteinander stärken unser Betriebsklima
- Angenehmes Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein hochmoderner Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen und spannenden Aufgaben innerhalb eines digitalisierten Arbeitsumfeldes. Ebenso stellen wir Dir einen ergonomischen Arbeitsplatz mit besonderem Wohlfühlfaktor zur Verfügung
- Flexibilität und Zeit für mehr: Durch angenehme Arbeitszeiten in einem Gleitzeitfenster, ohne Wochenendarbeit sowie steigenden Urlaubsanspruch oder Überstundenabbau in Freizeit, kommt deine Work-Life-Balance nicht zu kurz
- Weitere Benefits: Profitiere von unseren Corporate Benefits, unseren internen Kundenrabatten oder dem JobRadleasing
**Deine Aufgaben als Customer Service Agent (m/w/d) E-Commerce Logistik**
- Gemeinsam mit dem Team Fulfillment Services & Projects betreust du unseren E-Commerce Kundenstamm (Geschäftskunden wie auch Endkunden)
- Du übernimmst die eigenständige Steuerung des operativen Tagesgeschäfts unterschiedlicher Kundenanliegen in enger Zusammenarbeit mit unsere Logistik, der Disposition und der IT
- Gemeinsam mit dem Team Fulfillment Services & Projects bildest du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden via Ticketsystem unter Einhaltung der SLAs
- Als Ansprechpartner unserer KEP Dienstleister verantwortest du die stabile Kommunikation bei Beschwerden und Reklamation
- Ebenso übernimmst du die transparente Dokumentation innerhalb des Reklamationsmanagements
- Du verstehst die digitalen Schnittstellen zu unseren Kunden und Dienstleistern
- Du begleitest Onboardings potentieller Neukunden und erstellst die benötigten Dokumentationen des Kundensteckbriefes
- Du stellst die Kundenzufriedenheit unter Einhaltung des Customer Service Levels sicher
**Das bringst du mit**:
- Als Quereinsteiger bist du herzlich Willkommen
- Du verfügst über mindestens 2 - 3 Jahre Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden
- Du bist ein absoluter Teamplayer
- Du verfügst über eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise
- Zu deinen Stärken zählt deine selbstbewusste Kommunikationsfähigkeit sowie dein serviceorientiertes Denken
- Als Organisationstalent verlierst du auch in Stresssituationen nicht den Überblick
- Du zeichnest dich durch Engagement, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit aus
- Im Umgang mit MS Office bist du (fast) sicher.
- Erste Berührungspunkte im Arbeiten mit einem WMS/ ERP System sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Du bist lösungs
- und zielorientiert
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse und mindestens mittlere Englischkenntnisse
- Deine vorausschauende Arbeitsweise sowie dein Verantwortungsbewusstsein runden dein Profil ab.
**Du möchtest auch ein Teil von WEHNER Logistics sein? Du möchtest auch ein Teil von WE
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Customer Service Agent
Vor 2 Tagen
Langenfeld, Kreis Mettmann, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG VollzeitKundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d) Wir von der WEHNER Logistics sind ein unschlagbares Team! Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u. a. das...
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Customer Service
vor 4 Wochen
Langenfeld, Deutschland EICKHOFF Personal GmbH Vollzeit**Unser Kunde**: Unser Kunde ist ein erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen aus dem Maschinen-/ Apparatebau, das sich auf die Entwicklung und Montage von hochspeziellen technischen Lösungen konzentriert. Als Lieferant für namhafte Unternehmen aus verschiedensten Branchen (Chemie, Pharma, Umwelt, Forschung, Lebensmittel,) hat sich das Unternehmen...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service
vor 4 Wochen
Langenfeld, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitFür unsere Partner aus Langenfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service**. **Ihre Aufgaben**: - Aufnahme und Bearbeitung der Kundenanfragen - Beschwerdemanagement - Proaktive Information an den Kunden weitergeben - Abschlussgespräche mit Kunden - Systematische Beseitigung wiederkehrender Probleme -...
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Langenfeld, Deutschland Wehner Logistics GmbH & Co. KG VollzeitKundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d) Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u. a. das Warehousing, E-Commerce, Pick and Pack, Co-Packing, die...
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Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG VollzeitKundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d) Wir von der WEHNER Logistics sind ein unschlagbares Team! Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u. a. das...
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Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG VollzeitKUNDENBERATER:IN / CUSTOMER-SERVICE-AGENT:IN IM BEREICH LOGISTIK (M/W/D) WIR VON DER WEHNER LOGISTICS SIND EIN UNSCHLAGBARES TEAM! Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u. a. das Warehousing, E-Commerce, Pick...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 4 Wochen
Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit**Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit** Dich reizt der Einstieg in die boomende Logistik Branche? Dir ist es wichtig, Perspektiven für deine persönliche und beruflich Weiterentwicklung zu haben? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir, die WEHNER Logistics GmbH & Co. KG, sind seit über 10 Jahren auf den Bereich Fulfillment...
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Langenfeld, Kreis Mettmann, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG VollzeitKundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d) Wir von der WEHNER Logistics sind ein unschlagbares Team! Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u. a. das...
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Langenfeld, Kreis Mettmann, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG VollzeitKundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d) Wir von der WEHNER Logistics sind ein unschlagbares Team! Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u. a. das...
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Langenfeld, Deutschland 4PL Central Station Group Vollzeit4PL Central Station Deutschland GmbH is Europe's leading provider of "Fourth Party Logistics" (4PL) services, acting as an independent general contractor that designs and operates customer-specific logistics solutions with its logistics expertise. The 4PL Central Station Group currently employs over 200 logistics professionals across various offices in Asia...
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Merchant Freight Forwarding
vor 1 Monat
Langenfeld, Deutschland 4PL Central Station Group VollzeitTo strengthen our Transportation department at the Langenfeld location, we are currently seeking a permanent employee as a Merchant (M/F/d) for Freight Forwarding and Logistics Services. 4PL Central Station Deutschland GmbH is Europe's leading provider of Fourth Party Logistics (4PL) services, acting as an independent general contractor that designs and...
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Langenfeld (Rheinland), Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG VollzeitKUNDENBERATER:IN / CUSTOMER-SERVICE-AGENT:IN IM BEREICH LOGISTIK (M/W/D) WIR VON DER WEHNER LOGISTICS SIND EIN UNSCHLAGBARES TEAM! Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u. a. das Warehousing, E-Commerce,...
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Langenfeld (Rheinland), Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG VollzeitKUNDENBERATER:IN / CUSTOMER-SERVICE-AGENT:IN IM BEREICH LOGISTIK (M/W/D) WIR VON DER WEHNER LOGISTICS SIND EIN UNSCHLAGBARES TEAM! Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u. a. das Warehousing, E-Commerce,...
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SAP Consultant für eine Customer Data Platform
Vor 3 Tagen
Langenfeld (Rheinland), Deutschland valantic GmbH VollzeitÜber das Unternehmen Du weißt wahrscheinlich, dass wir für das "digitale Jetzt“ stehen. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist - von der Strategie bis zur handfesten Realisation. Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Financial Services, Customer Experience, Business Analytics, SAP Services, Enterprise Software...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service Industrie
vor 1 Monat
Langenfeld, Deutschland Dreidoppel GmbH Vollzeit**Langenfeld**: - **unbefristet**: - **Vollzeit** Wir verkaufen Lebensfreude! Denn wer freut sich nicht über ein leckeres Stück Kuchen oder eine Kugel Eis? Als Spezialist für die Entwicklung und Herstellung von fruchtigen und süßen Aromen und Convenience-Produkten beliefern wir die Backwaren, Eiscreme - und Süßwarenindustrie und erleichtern das...
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Servicetechniker/ Elektriker
vor 1 Monat
Langenfeld, Deutschland MEIKO VollzeitServicetechniker/ Elektriker (m/w/d) Leverkusen und Umgebung MEIKO Deutschland GmbH Langenfeld, Germany Reference number 935-918 Service/ customer service Vollzeit Entrant, Experienced MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren arbeitet mit der...
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Langenfeld, Deutschland MEIKO VollzeitWartungstechniker (m/w/d) Leverkusen und Umgebung MEIKO Deutschland GmbH Langenfeld, Germany Reference number 922-372 Service/ customer service Vollzeit Entrant, Experienced MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren arbeitet mit der Kraft der Idee...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 1 Monat
Langenfeld, Deutschland MEIKO VollzeitKaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Auftrags- und Projektinnendienst MEIKO Deutschland GmbH Langenfeld, Germany Reference number 948-852 Service/ customer service, Administration Vollzeit Entrant, Experienced MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und...
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Technical Consultant für SAP Integrationen
vor 3 Wochen
Langenfeld, Deutschland valantic GmbH VollzeitÜber das UnternehmenDu weißt wahrscheinlich, dass wir für das "digitale Jetzt“ stehen. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist - von der Strategie bis zur handfesten Realisation. Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Financial Services, Customer Experience, Business Analytics, SAP Services, Enterprise Software...
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Technical Consultant für SAP Integrationen
vor 1 Monat
Langenfeld, Deutschland valantic GmbH VollzeitÜber das UnternehmenDu weißt wahrscheinlich, dass wir für das "digitale Jetzt“ stehen. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist - von der Strategie bis zur handfesten Realisation. Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Financial Services, Customer Experience, Business Analytics, SAP Services, Enterprise Software...
