Customer Service Agent

vor 2 Wochen

Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

**Customer Service Agent (m/w/d) Voll-/ Teilzeit**

Dich reizt der Einstieg in die boomende Logistik Branche? Dir ist es wichtig, Perspektiven für deine persönliche und beruflich Weiterentwicklung zu haben? Dann bist du bei uns genau richtig

Innovativ, dynamisch, zukunftsorientiert, expandierenddas sind wir

Wir, die WEHNER Logistics GmbH & Co. KG, sind seit über 15 Jahren auf den Bereich E-Fulfillment und Kontraktlogistik spezialisiert und gehören zu den führenden Unternehmen unserer Branche. Wir stehen für Kompetenz, Qualität, Flexibilität und Zuverlässigkeit in den Bereichen Logistik & Warehouse im E-Commerce, Pick & Pack Auftragsabwicklungen, Systemintegrationen und Co-Packing Tätigkeiten. Die Kombination aus persönlicher Kundenbindung sowie umfassender digitaler Steuerung logistischer Abläufe macht uns zum zukunftsstarken logistischen Partner für Konzern
- und mittelständige Unternehmen.

Durch unser starkes Wachstum der letzten Jahre und die damit verbundene Eröffnung neuer Standorte suchen wir Verstärkung in unserem Fulfillment Services & Projects-Team

**An unserem Standort in Langenfeld suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d) in Voll
- oder Teilzeit**

**Deine Benefits bei uns**
- Sicherheit: Durch die boomende E-Commerce Branche sowie das Inhaber-geführte Unternehmen bieten wir Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive
- Nachhaltigkeit: Kostenfreie Getränke ohne Lieferung bieten CO² Einsparungen durch unser Wasserfiltersystem, energiesparende Gebäude, recyceltes-Füllmaterial, JobRadleasing und zukünftige E-Ladestationen für Fahrräder und Autos, geringes Papieraufkommen durch Digitalisierung
- Weiterbildung: Wir bieten Weiterbildungsangebote in Form von Schulungen/ Workshops/ Seminaren an
- Transparenz und offene Kommunikation: Regelmäßige Feedbackgespräche gehören zu unserer Unternehmenskultur ebenso wie unsere offene Kommunikation
- Einarbeitung: Durch unsere intensive Einarbeitung ist dir der sichere Umgang in deinem Aufgabengebiet garantiert
- Tolles Betriebsklima: Dein Team, mit Hands-on-Mentalität, unterstütz dich von Beginn an und supportet dich in unserem dynamischen und abwechslungsreichen Aufgabengebieten. Durch Team
- und Firmenevents stärken wir unseren Zusammenhalt auch teamübergreifend. Tolle Kollegen (m/w/d) und ein wertschätzendes Miteinander stärken unser Betriebsklima
- Angenehmes Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein hochmoderner Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen und spannenden Aufgaben innerhalb eines digitalisierten Arbeitsumfeldes. Ebenso stellen wir Dir einen ergonomischen Arbeitsplatz mit besonderem Wohlfühlfaktor zur Verfügung
- Flexibilität und Zeit für mehr: Durch angenehme Arbeitszeiten in einem Gleitzeitfenster, ohne Wochenendarbeit sowie steigendem Urlaubsanspruch oder Überstundenabbau in Freizeit, kommt deine Work-Life-Balance nicht zu kurz
- Weitere Benefits: Profitiere von unseren Corporate Benefits, unseren internen Kundenrabatten sowie unseren firmeneigenen kostenfreien Parkplätzen

**Deine Aufgaben als Customer Service Agent (m/w/d) E-Commerce Logistik**
- Gemeinsam mit dem Team Fulfillment Services & Projects betreust du unseren E-Commerce Kundenstamm (Geschäftskunden wie auch Endkunden)
- Du übernimmst die eigenständige Steuerung des operativen Tagesgeschäfts unterschiedlicher Kundenanliegen in enger Zusammenarbeit mit unsere Logistik, der Disposition und der IT
- Gemeinsam mit dem Team Fulfillment Services & Projects bildest du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden via Ticketsystem unter Einhaltung der SLAs
- Als Ansprechpartner unserer KEP Dienstleister verantwortest du die stabile Kommunikation bei Beschwerden und Reklamation
- Ebenso übernimmst du die transparente Dokumentation innerhalb des Reklamationsmanagements
- Du verstehst die digitalen Schnittstellen zu unseren Kunden und Dienstleistern
- Du begleitest Onboardings potentieller Neukunden und erstellst die benötigten Dokumentationen des Kundensteckbriefes
- Du stellst die Kundenzufriedenheit unter Einhaltung des Customer Service Levels sicher

**Das bringst du mit**:

- Als Quereinsteiger bist du herzlich Willkommen
- Du verfügst über mindestens 2 - 3 Jahre Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden
- Du bist ein absoluter Teamplayer
- Du verfügst über eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise
- Zu deinen Stärken zählt deine selbstbewusste Kommunikationsfähigkeit sowie dein serviceorientiertes Denken
- Als Organisationstalent verlierst du auch in Stresssituationen nicht den Überblick
- Du zeichnest dich durch Engagement, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit aus
- Im Umgang mit MS Office bist du (fast) sicher.
- Erste Berührungspunkte im Arbeiten mit einem WMS/ ERP System sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Du bist lösungs
- und zielorientiert
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse und mindestens mittlere Englischkenntnisse
- Deine vorausschauende Arbeitsweise sowie dein Verantwortungsbewusstse

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Customer Service Agent (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit** Dich reizt der Einstieg in die boomende Logistik Branche? Dir ist es wichtig, Perspektiven für deine persönliche und beruflich Weiterentwicklung zu haben? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir, die WEHNER Logistics GmbH & Co. KG, sind seit über 10 Jahren auf den Bereich Fulfillment...

  • Customer Service Agent:in

    vor 19 Stunden

    Langenfeld, Deutschland Noerpel SE & Co. KG Vollzeit

    Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 600 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3000 Mitarbeitenden, sie...

  • Interface Agent

    vor 4 Wochen

    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    _**Interface Agent (m/w/d) Logistik - Customer**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...

  • Interface Agent

    vor 4 Wochen

    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    _**Interface Agent (m/w/d) Logistik - Customer**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...

  • Fulfillment Agent

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    _**Fulfillment Agent (m/w/d)**_ **An unserem Standort in Langenfeld suchen wir einen Fulfillment Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.** **Deine Benefits bei uns** - **Sicherheit** in einer wachstumsstarken & zukunftsorientierten Branche, mit der Noerpel-Gruppe -einem starken und äußerst namhaften Arbeitgeber - als Rückenstärkung. - **Wohlfühlort**...

  • Sachbearbeiter Customer Service Auftragsabwicklung

    Vor 5 Tagen

    Langenfeld, Deutschland TRICONNECT Consulting Vollzeit

    Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch **Zielstrebigkeit**, eine hohe **Kommunikationsfähigkeit** und gehobene Qualitätsmaßstäbe aus? Du verfügst über **umfangreiche Erfahrung in der Auftragsabwicklung** und bringst zudem **sehr** **gute Englischkenntnisse mit**? Du bist außerdem auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann...

  • Customer Service Export

    Vor 5 Tagen

    Langenfeld, Deutschland Dreidoppel GmbH Vollzeit

    **Wir verkaufen Lebensfreude!** Denn wer freut sich nicht über ein leckeres Stück Kuchen oder eine Kugel Eis? Als Spezialist für die Entwicklung und Herstellung von fruchtigen und süßen Aromen und Convenience-Produkten erleichtern wir das tägliche Arbeiten in Bäckereien, Konditoreien und Eisdielen in der ganzen Welt. Wo aus guten Zutaten bester...

  • Kundenservice (M/w/d) Voll-/ Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Kundenservice (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit** Dich reizt der Einstieg in die boomende Logistik Branche? Dir ist es wichtig, Perspektiven für deine persönliche und beruflich Weiterentwicklung zu haben? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir, die WEHNER Logistics GmbH & Co. KG, sind seit über 10 Jahren auf den Bereich Fulfillment Dienstleitungen...

  • Logistik- Und Customer Support

    vor 4 Wochen

    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    _**Logistik - und Customer Support (m/w/d)**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...

  • SAP Consultant für eine Customer Data Platform

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland valantic GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDu weißt wahrscheinlich, dass wir für das "digitale Jetzt“ stehen. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist - von der Strategie bis zur handfesten Realisation. Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Financial Services, Customer Experience, Business Analytics, SAP Services, Enterprise Software...

  • Kundenbetreuer (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Langenfeld, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Service / Auftragsbearbeitung (m/w/d)**: - Referenznummer 56171 Sie sind auf der Suche nach einer neuen spannende Position im Bereich **Customer Service?** Von der Auftragserfassung, über die Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung? Dann suchen wir genau Sie! Bewerben Sie sich für eine spannende Position bei unserem...

  • Servicetechniker/ Elektriker

    vor 3 Wochen

    Langenfeld, Deutschland MEIKO Vollzeit

    Servicetechniker/ Elektriker (m/w/d) Leverkusen und Umgebung MEIKO Deutschland GmbH Langenfeld, Germany Reference number 935-918 Service/ customer service Vollzeit Entrant, Experienced MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren arbeitet mit der...

  • Wartungstechniker (m/w/d) Leverkusen und Umgebung

    vor 3 Wochen

    Langenfeld, Deutschland MEIKO Vollzeit

    Wartungstechniker (m/w/d) Leverkusen und Umgebung MEIKO Deutschland GmbH Langenfeld, Germany Reference number 922-372 Service/ customer service Vollzeit Entrant, Experienced MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren arbeitet mit der Kraft der Idee...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Langenfeld, Deutschland MEIKO Vollzeit

    Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Auftrags- und Projektinnendienst MEIKO Deutschland GmbH Langenfeld, Germany Reference number 948-852 Service/ customer service, Administration Vollzeit Entrant, Experienced MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und...

  • (Senior) Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Langenfeld, Deutschland neuraxpharm Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Neuraxpharm ist Europas führender Anbieter von Arzneimitteln für Erkrankungen des zentralen Nervensystems (ZNS). Wir haben über einen Zeitraum von 35 Jahren ein einzigartiges Verständnis der nationalen ZNS-Märkte aufgebaut und bringen als Spezialisten auf diesem Gebiet ein breites und unvergleichliches Know-how in unsere Forschung und Endprodukte...

  • SAP Consultant

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland valantic GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDu weißt wahrscheinlich, dass wir für das "digitale Jetzt“ stehen. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist - von der Strategie bis zur handfesten Realisation. Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Financial Services, Customer Experience, Business Analytics, SAP Services, Enterprise Software...

  • Technical Consultant für SAP Integrationen

    vor 2 Wochen

    Langenfeld, Deutschland valantic GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDu weißt wahrscheinlich, dass wir für das "digitale Jetzt“ stehen. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist - von der Strategie bis zur handfesten Realisation. Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Financial Services, Customer Experience, Business Analytics, SAP Services, Enterprise Software...

  • Technical Consultant für SAP Integrationen

    vor 3 Wochen

    Langenfeld, Deutschland valantic GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenDu weißt wahrscheinlich, dass wir für das "digitale Jetzt“ stehen. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist - von der Strategie bis zur handfesten Realisation. Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Financial Services, Customer Experience, Business Analytics, SAP Services, Enterprise Software...

  • Technical Consultant

    Vor 4 Tagen

    Langenfeld, Deutschland valantic GmbH Vollzeit

    Über valantic GmbH:Du weißt wahrscheinlich, dass wir für das "digitale Jetzt“ stehen. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist - von der Strategie bis zur handfesten Realisation.Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Financial Services, Customer Experience, Business Analytics, SAP Services, Enterprise Software sowie...

  • SAP Consultant

    Vor 4 Tagen

    Langenfeld, Deutschland valantic GmbH Vollzeit

    Über valantic GmbH:Du weißt wahrscheinlich, dass wir für das "digitale Jetzt“ stehen. Wir zeigen unseren Kunden, was heute in der Digitalisierung möglich ist - von der Strategie bis zur handfesten Realisation.Unser Leistungsspektrum umfasst die Bereiche Financial Services, Customer Experience, Business Analytics, SAP Services, Enterprise Software sowie...