Support-mitarbeiter / Support-agent (M/w/d)
vor 2 Wochen
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Support-Mitarbeiter (m/w/d).
Die Pagero GmbH (Teil der Pagero Group) hat es sich zum Ziel gesetzt, das e-Business einfacher zu machen. Wir helfen Unternehmen bei der Digitalisierung, Automatisierung, Erfassung und Auslegung von Daten, damit diese über eine einzige Verbindung zu unserem Netzwerk auf Cloud-Basis präzise und zuverlässig mit jedem Geschäftspartner verbunden werden können.
**Wir suchen Sie als engagierten Support-Mitarbeiter (m/w/d)**
Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
Sie bearbeiten und Lösen selbstständig Kundenanfragen über unser Ticketsystem und Telefon unter Einhaltung der SLAs und eskalieren diese bei Bedarf
Sie überwachen unsere Hauptapplikation sowie die kundenspezifischen Geschäftsdokumentprozesse.
Sie lösen auftretende Störungen im täglichen Betrieb und eskalieren diese bei Bedarf
Sie aktualisieren und erstellen Dokumentationen
Sie unterstützen unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer bestehenden Services und Prozesse
**Ihr Profil**:
Sie sprechen fließend Deutsch und haben sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder informationstechnische Ausbildung oder verfügen über eine vergleichbare Berufserfahrung (gerne auch Berufsanfänger)
Sie sind teamfähig
Sie können auch komplexe Probleme schnell erfassen, formulieren und Lösungsansätze entwickeln
Sie haben eine dienstleistungsorientierte und methodische Arbeitsweise, ein sicheres Auftreten und ausgeprägte Durchsetzungsfähigkeit
Sie sind sicher im Umgang mit dem Microsoft Office und haben keine Berührungsängste im Umgang mit PC-Apps und technischen Fragestellungen
Sie verfügen über Basiserfahrung im Kundensupport
Sie lieben es neue Dinge zu lernen
Sie können gut erklären und sind dabei geduldig
**Wir bieten**:
Eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle Vollzeittätigkeit in Festanstellung in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen mit leistungsgerechter Entlohnung
Eine Festanstellung mit Teamarbeit in offener und kollegialer Atmosphäre
Entwicklungschancen in einem stetig wachsenden Unternehmen
Ihnen auch als Berufsanfänger eine Chance
Arbeit aus dem Home-Office (nach Absprache und Einarbeitung) mit regelmäßigen Büroanwesenheitszeiten
Wenn Sie die Herausforderung annehmen möchten und das geforderte Know-How mitbringen, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.
Bitte bewerben Sie sich auf Deutsch und geben Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung als Jahresbrutto an. Bewerbungen auf Englisch werden nicht berücksichtigt.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Homeoffice
- Kostenloser Parkplatz
Vertragsart:
- Festanstellung
Sprache:
- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)
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Interface Agent
vor 1 Monat
Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit_**Interface Agent (m/w/d) Logistik - Customer**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...
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Interface Agent
vor 4 Wochen
Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit_**Interface Agent (m/w/d) Logistik - Customer**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...
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IT-Support (m/w/d) 1st-Level-Support
vor 3 Wochen
Langenfeld, Deutschland OttComputer VollzeitWir bieten IhnenSie sind Produktexperte für unsere internationalen ERP-Systeme sowie Automatisierungslösungen und unterstützen unsere Kunden, wenn es um den 1st-Level-Support geht. Für die Betreuung unseres internationalen Kundenkreises suchen wir ab sofort zur Erweiterung unseres Teams in Langenfeld (NRW) einen neuen Kollegen.Selbständige Bearbeitung...
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Logistik- Und Customer Support
vor 4 Wochen
Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit_**Logistik - und Customer Support (m/w/d)**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Langenfeld, Deutschland TOMRA VollzeitJob Description As an IT Support Specialist, you will work in the global IT Infrastructure and Support Team focusing on local IT support for regional offices. You contribute to a reliable, professional, and timely IT support for end users. You need to have a customer-centric approach to resolve issues and provide services offered by the Group IT Service...
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First Level Support Experts
Vor 5 Tagen
Langenfeld, Deutschland saaroluna Vollzeit**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...
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Technischer Support
Vor 5 Tagen
Langenfeld, Deutschland Balter GmbH VollzeitDie **Balter GmbH** ist ein etabliertes Unternehmen mit über 17 Jahren Erfahrung in der Entwicklung, Produktion und Verkauf von hochmodernen Video-Türsprechanlagen, Videoüberwachungs - und Alarmsystemen. Um auch weiterhin den höchsten technologischen Standards zu entsprechen und unsere Kunden kontinuierlich mit Qualität und Zuverlässigkeit...
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Sales Support
vor 4 Wochen
Langenfeld, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeit2 Sales Support (m/w/d) nox Germany sucht Dich für die Abteilung Sales als Sales Support in Vollzeit am Standort Köln Eifeltor oder Langenfeld.Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig zu verbessern. Du kannst mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten – auch wenn...
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IT-Support (m/w/d)
vor 3 Wochen
Langenfeld, Deutschland SixForOne IT-Service GmbH VollzeitKeine Lust mehr auf Bereitschaftsdienste?Ständig ruft jemand im Urlaub an?Das Stundenkonto kennt nur eine Richtung?Lass uns über Work-Life-Balance reden!AufgabenDeine Aufgaben:Du sorgst für den einwandfreien IT-Betrieb bei Deinen KundenUnterstützeDeine Kunden, wenn es doch mal hakt. Du identifizierst das Problem,entwickelst eine Lösung und hast so eine...
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IT-Support (m/w/d)
vor 4 Wochen
Langenfeld, Deutschland SixForOne IT-Service GmbH VollzeitKeine Lust mehr auf Bereitschaftsdienste? Ständig ruft jemand im Urlaub an? Das Stundenkonto kennt nur eine Richtung? Lass uns über Work-Life-Balance reden! Aufgaben Deine Aufgaben: Du sorgst für den einwandfreien IT-Betrieb bei Deinen Kunden Unterstütze Deine Kunden, wenn es doch mal hakt. Du identifizierst das Problem, entwickelst eine Lösung und...
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IT-Support (m/w/d)
vor 4 Wochen
Langenfeld, Deutschland SixForOne IT-Service GmbH VollzeitKeine Lust mehr auf Bereitschaftsdienste? Ständig ruft jemand im Urlaub an? Das Stundenkonto kennt nur eine Richtung? Lass uns über Work-Life-Balance reden! Aufgaben Deine Aufgaben: Du sorgst für den einwandfreien IT-Betrieb bei Deinen Kunden Unterstütze Deine Kunden, wenn es doch mal hakt. Du identifizierst das Problem, entwickelst eine Lösung und...
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Sales Support
vor 4 Wochen
Langenfeld, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeitnox Germany sucht Dich für die Abteilung Sales als Sales Support in Vollzeit am Standort Köln Eifeltor oder Langenfeld.Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig zu verbessern. Du kannst mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten – auch wenn Dein Profil noch nicht zu 100 %...
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Sales Agent
vor 2 Wochen
Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit_Sales Agent (m/w/d)_ **Wir von der WEHNER Logistics sind ein unschlagbares Team!** Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u.a. das Warehousing, E-Commerce, Pick-Pack, Co-Packing, die Auftragsabwicklung...
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Sales Agent
Vor 2 Tagen
Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit_Sales Agent (m/w/d)_ **Wir von der WEHNER Logistics sind ein unschlagbares Team!** Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u.a. das Warehousing, E-Commerce, Pick-Pack, Co-Packing, die Auftragsabwicklung...
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Sales Support internationales Key Account Management
vor 4 Wochen
Langenfeld, Deutschland nox Germany GmbH VollzeitSales Support internationales Key Account Management (m/w/d) nox Germany sucht Dich für die Abteilung Sales als Sales Support internationales Key Account Management in Vollzeit am Standort Köln Eifeltor oder Langenfeld.Wir sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und setzen auf innovative Lösungen, um die Logistik stetig zu...
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Fulfillment Agent
vor 2 Wochen
Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit_**Fulfillment Agent (m/w/d)**_ **An unserem Standort in Langenfeld suchen wir einen Fulfillment Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.** **Deine Benefits bei uns** - **Sicherheit** in einer wachstumsstarken & zukunftsorientierten Branche, mit der Noerpel-Gruppe -einem starken und äußerst namhaften Arbeitgeber - als Rückenstärkung. - **Wohlfühlort**...
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Kurzfristige Beschäftigung
vor 3 Wochen
Langenfeld, Deutschland LunyOne VollzeitHey, willkommen bei LunyMerch! Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen im Merchandising-Bereich und suchen tatkräftige Support Mitarbeiter, die flexibel auf Stundenbasis arbeiten möchten. Wenn du Teil eines motivierten Teams werden möchtest und auf der Suche nach einem Job mit viel Freiheit und attraktiven Vorteilen bist, dann bewirb dich...
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Kurzfristige Beschäftigung
vor 3 Wochen
Langenfeld, Deutschland LunyOne VollzeitHey, willkommen bei LunyMerch! Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen im Merchandising-Bereich und suchen tatkräftige Support Mitarbeiter, die flexibel auf Stundenbasis arbeiten möchten. Wenn du Teil eines motivierten Teams werden möchtest und auf der Suche nach einem Job mit viel Freiheit und attraktiven Vorteilen bist, dann bewirb dich...
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Sales Support Specialist
vor 4 Wochen
Langenfeld, Deutschland Axxum GmbH VollzeitWer wir sind: Our Mission: Think ahead. Act together. Be personal. Fortschritt beginnt mit den richtigen Menschen! Profitiere von unseren smarten Benefits und attraktiven Sozialleistungen. Dich erwartet eine moderne Arbeitsatmosphäre mit einer offenen, inspirierenden Unternehmenskultur und engagierten Kolleg:innen. Werde Teil des Axxum-Teams und gestalte...
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Kurzfristige Beschäftigung
vor 3 Wochen
Langenfeld, Deutschland LunyOne VollzeitHey, willkommen bei LunyMerch! Wir sind ein aufstrebendes Unternehmen im Merchandising-Bereich und suchen tatkräftige Support Mitarbeiter, die flexibel auf Stundenbasis arbeiten möchten. Wenn du Teil eines motivierten Teams werden möchtest und auf der Suche nach einem Job mit viel Freiheit und attraktiven Vorteilen bist, dann bewirb dich...