Customer Service Representative

Vor 6 Tagen

Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

**Customer Service Representative (d/w/m)**:
Essity ist ein global führendes Hygiene
- und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene
- und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die Weltmarktführer TENA und Tork, aber auch bekannte Marken wie Jobst, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, Vinda und Zewa.

Für unsere Abteilung Customer Service & Logistik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseres Teams eine*n Customer Service Representative (d/w/m) im Bereich Customer Service Front Office.

Die Position ist **befristet für 1,5 Jahre **am **Standort Mannheim **zu besetzen.

**Deine Rolle**:

- Zeitgerechte Auftragserfassung/-bearbeitung und Angebotserstellung in SAP sowie aktive Kundenberatung und -betreuung: Informieren über Liefersituationen, Auftragswertgrenzen, Retourenbedingungen und Konditionen
- Pflege des Kundenstamms, der Konditionen und Versandhinweise zur Sicherstellung der Auslieferung und Fakturierung
- Kontakt mit dem Lagerhausbetreiber sowie Speditionsunternehmen und der Logistikabteilung
- Erstellen von Preislisten und aktualisieren von Formularen (zB Bestellformulare)
- Umgang mit web-basierten Tools wie TenaCheck, Webshop, CRM
- Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten

**Das bringst Du mit**:
Auch wenn nicht alle folgenden Punkte auf Dich zutreffen, freuen wir uns Dich kennenzulernen und über die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit Dir zu sprechen
- Kaufmännische Berufsausbildung sowie mindestens 2-jährige Berufserfahrung im Customer Service (vorzugsweise im Gesundheitswesen) mit Erfahrungen in der Auftrags
- und Reklamationsbearbeitung
- Fließende Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit internen und externen Kunden sowie hohe Service
- und Kundenorientierung
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie analytische Fähigkeiten und detailgenaues Arbeiten
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit SAP und MS Office (insbesondere Excel)

**Unsere Benefits für Dich**:
Die angegebenen Benefits beziehen sich auf die Primary Location. Solltest du an einem anderen Standort starten wollen, können diese variieren. Dies gilt ebenso für eine außertarifliche Position.
- **Vergütung & Zusatzleistungen**
Vergütung nach IGBCE Papiertarif, Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld und Bonus, Altersvorsorgemodelle, Jubiläumsprämie, Kinderbetreuungszuschuss, Corporate Benefits & Mitarbeitervorteile, Werksverkauf und Gratisabgabe
- **Work-Life-Balance**
Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten, Zeiterfassung mit Überstundenausgleich, 38h-Woche, 30 Urlaubstage, Lebensarbeitszeitkonto
- **Fachliche & persönliche Entwicklung**
Strukturierte Einarbeitung, Weiterbildungsangebote wie z.B. digitale Lernplattform, Coaching & Mentoring als Teil eines individuellen Entwicklungsplans, Teilnahme an Fachkonferenzen und Messen
- **Gesundheit & Wohlbefinden**
Lease-a-bike, Gesundheitsmonat, Achtsamkeitskurse, PME-Familienservice, Mitarbeiterbefragungen
- **Team & Zusammenarbeit**
Du-Kultur, Communitys & Netzwerke, Co-Working Bereiche, Führungsleitlinien, Kantine
- **Mobilität**
ÖPNV-Zuschuss, Fahrradstellplätze, kostenfreie Parkplätze, E-Ladesäulen

**Das sind Wir**:
Unsere Beliefs & Behaviors (Care, Collaboration, Courage & Commitment) bilden die Grundlage für unsere integrative Kultur und werden täglich von uns gelebt. Mit dem Ziel, Barrieren zu überwinden und so Wohlbefinden zu schaffen, sind Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion in unserer Unternehmenskultur fest verankert.

Wir verpflichten uns gegen Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, Migrationsgeschichte, Staatsangehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Ausdruck des Geschlechts, genetischer Information, Alter, Familienstand, Betreuungspflichten, Behinderung, chronischer Krankheit und anderen Faktoren. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen, die strukturell, institutionell und intersektionell diskriminiert werden.

Essity-DE

**Application End Date**:
**Job Requisition ID**:Essity244731

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland spp direkt Darmstadt GmbH - NL Worms Vollzeit

    Customer Service Representative (m/w/d)Willkommen bei spp direkt.Als Experten in der Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Stellen mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.Suchst Du eine neue Herausforderung als Customer Service Representative (m/w/d)?Wir suchen DICH als zuverlässigen Customer Service Representative (m/w/d).Wir bieten...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative (m/w/d)Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Besitzen Sie ein Talent für den Verkauf und macht Ihnen die telefonische Kundenberatung Freude? Sind Sie kommunikativ und bewahren auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Zur Verstärkung unseres...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative (m/w/d)Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Besitzen Sie ein Talent für den Verkauf und macht Ihnen die telefonische Kundenberatung Freude? Sind Sie kommunikativ und bewahren auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Zur Verstärkung unseres...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Customer Service Representative (m/w/d)Sie sind kommunikativ, schlagfertig und haben Freude am Telefonieren? Suchen Sie eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Bewerben Sie sich als Customer Service Representative (m/w/d) für unser Unternehmen.Was Sie von uns erwarten können:Umfassende Einarbeitung...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Representative to join our team at I. K. Hofmann. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesManage customer accounts and resolve any issues or...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Ikea Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative in our IKEA Restaurant. As a key member of our service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring a seamless dining experience, and maintaining a clean and welcoming...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Ikea Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative in our IKEA Restaurant. As a key member of our service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring a seamless dining experience, and maintaining a clean and welcoming...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Join I. K. Hofmann as a Customer Service RepresentativeAre you passionate about providing exceptional customer service and have a solid background in client relations? We are seeking dedicated professionals to enhance our team in Mannheim. Customer Service Representative (m/f/d)Your Key Responsibilities:Processing customer orders efficientlyOffering guidance...

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland VALOREM Vollzeit

    About the RoleValorem is seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team. As an Online Support Assistant, you will be responsible for providing exceptional support to our clients through various online channels.Key ResponsibilitiesCustomer Query Resolution: Address customer inquiries and concerns in a timely and...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Join Us as a Customer Service RepresentativeAre you passionate about assisting customers and possess a solid foundation in service roles? We are seeking motivated individuals to become part of our team. Customer Service Representative (m/f/d)Your Key Responsibilities:Processing customer orders efficientlyOffering guidance and support to clientsProactively...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    ÜBER UNS:Die expertum GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Personaldienstleistungen, das sich auf die Vermittlung von qualifizierten Fachkräften in der Industrie spezialisiert hat. Mit über 35 Jahren Erfahrung und zahlreichen Standorten in Deutschland, Österreich und Belgien, setzen wir uns dafür ein, die besten Talente mit attraktiven...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    ÜBER UNS:Die expertum GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Personaldienstleistungen, das sich auf die Vermittlung von qualifizierten Fachkräften in der Industrie spezialisiert hat. Mit über 35 Jahren Erfahrung und zahlreichen Standorten in Deutschland, Österreich und Belgien, setzen wir uns dafür ein, die besten Talente mit attraktiven...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Join I. K. Hofmann as a Customer Service RepresentativeAre you passionate about assisting clients and possess a solid foundation in customer relations? We are seeking motivated individuals to fill a role in customer service.Your Key Responsibilities:Processing customer orders efficientlyOffering guidance and support to clientsProactively engaging with...

  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Join I. K. Hofmann as a Customer Service RepresentativeAre you passionate about assisting clients and possess a solid foundation in customer support? We are seeking enthusiastic individuals to become part of our team.Your Key Responsibilities:Processing customer orders efficientlyOffering guidance and support to clientsProactively engaging with...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Monaten

    Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

    **Customer Service Representative **(d/ **w **/m)**: Essity ist ein global führendes Hygiene - und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene - und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die...

  • Customer Service Representative De

    vor 3 Monaten

    Mannheim, Deutschland Essity Vollzeit

    **Customer Service Representative Logistics Germany (M/F/d)**: Essity is a leading global hygiene and healthcare company. We are committed to improving the quality of life through high-quality hygiene and healthcare solutions. We sell our products and solutions in around 150 countries under many strong brands, including the global market leaders TENA and...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    I. K. Hofmann is seeking a dedicated and customer-focused individual to join our team as a Customer Advisor. In this role, you will be the primary point of contact for our valued customers, providing exceptional service and support throughout their interactions with us. Your Responsibilities: Process customer orders efficiently and accurately. Offer...

  • German Speaking Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Teleperformance Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and fluent German speaker to join our Microsoft Support team as a Customer Service Representative. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients from Germany, Austria, and Switzerland.Key ResponsibilitiesIdentify customer needs and deliver tailored...

  • German Speaking Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Teleperformance Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and fluent German speaker to join our Microsoft Support team as a Customer Service Representative. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients from Germany, Austria, and Switzerland.Key ResponsibilitiesIdentify customer needs and deliver tailored...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Speer GmbH Vollzeit

    About UsSpeer GmbH is a family-run company specializing in Human Resources. We are seeking a skilled Customer Advisor to join our team at our Mannheim location.Key ResponsibilitiesProcess customer orders with accuracy and efficiencyProvide expert guidance on products and servicesHandle customer inquiries and resolve issues in a timely mannerWhat We OfferA...