Head of Support

vor 7 Monaten


Braunschweig, Deutschland Vitasystems Vollzeit

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health Intelligence Platform (HIP) schaffen wir eine offene Plattform für die herstellerunabhängige Digitalisierung der Zukunft - ohne die Abhängigkeit von proprietären Systemen.

Bist Du Organisator, Gestalter und Macher (m/w/d)? Dann bewirb Dich jetzt

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die Standorte Braunschweig, oder Mannheim einen Head of IT Support (m/w/d).

Aufgaben

Dafür brauchen wir Dich
- Die Organisation, Leitung und der weitere Aufbau des Support-Teams liegt in deiner Verantwortung.
- Du schaffst ein Arbeitsumfeld, das Wachstum und Entwicklung fördert.
- Du sorgst für eine kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen, -methoden und -tools.
- Du übernimmst die Definition und Messung von KPIs sowie Überwachung, Klassifizierung und Terminierung von Supportvorgängen.
- Die unterstützt bei der Festlegung von Service Level Agreements (SLA) und Sicherstellung ihrer Einhaltung zur Zufriedenheit unserer Kunden.
- Du leitest das Problem
- und Eskalationsmanagement und bist Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden.
- Als wichtige Schnittstelle verantwortest du einen reibungslosen und vollständigen Informationsfluss zwischen den beteiligten Fachbereichen und Partnern.

Qualifikation

Das bringst Du mit
- Du verfügst über ein Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik oder einer ähnlicher Qualifikation.
- Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung als Teamleiter oder Manager im Support-Bereich gesammelt und bringst Erfahrungen im Bereich Team
- und Personalentwicklung mit.
- Du hast Interesse an der Arbeit mit komplexen technischen Fragestellungen, verfügst über eine gute Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Zu Deinen persönlichen Eigenschaften gehören analytische Fähigkeiten, hohe Gewissenhaftigkeit, Eigeninitiative und gute Selbstorganisation.
- Du zeichnest Dich durch Serviceorientierung, Beratungskompetenz, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie aus.
- Als umsetzungsstarke Persönlichkeit übernimmst Du die Initiative und bist in der Lage, Veränderungen zu managen und Mitarbeiter und Kollegen für Neues zu gewinnen.
- Du bist ein ambitionierter Teamplayer, der sich in einem Unternehmen mit einer offenen und wertschätzenden Kultur wohlfühlt.

**Benefits**:
Dein Plus bei der vitagroup
- Interdisziplinäre Aufgaben
- Agile & digitale Unternehmensstrukturen
- Über 20 Jahre Wissen & Erfahrung in der digitalen Gesundheitswelt
- Mentoring & Wissensaustausch
- 30 Tage Urlaub
- Mobile Office
- Betriebliche Altersvorsorge
- JobRad: Fahrrad-Leasing zur beruflichen und privaten Nutzung
- Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
- Online-Fitness-Angebot und gemeinsame aktive Mittagspausen
- Offene Feedback-Kultur und individuelle Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Frisches Obst und Freigetränke


  • Head of Support

    vor 7 Monaten


    Braunschweig, Deutschland Vitasystems GmbH Vollzeit

    In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health...

  • Head of Product

    vor 7 Monaten


    Braunschweig, Deutschland High Office IT GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Dich**: Bist Du eine erfahrene Führungskraft im Marketing, die die digitale Welt wie keine andere beherrscht? Suchst Du eine Umgebung, in der Du nicht nur Anweisungen befolgen, sondern Ideen einbringen und Verantwortung übernehmen musst, wenn es darauf ankommt? Bei High Office suchen wir nach einem proaktiven Head of Product (m/w/d), der...


  • Braunschweig, Deutschland Nordzucker Vollzeit

    Zucker ist unsere Welt. Der Nordzucker Konzern mit Hauptsitz in Braunschweig, Deutschland, ist einer der führenden Zuckerhersteller weltweit. Die Produktpalette aus Rübe und Rohr umfasst Weißzucker, Rohzucker, Raffinade, Spezialitäten sowie flüssige Zucker. Darüber hinaus stellt das Unternehmen Futtermittel, Melasse, Düngemittel und Kraftstoffe aus...


  • Braunschweig, Deutschland University of Sheffield Vollzeit

    Come and be part of an innovative and influential University department delivering excellent IT and business services to a leading Russell Group institution. With a reputation for engaging staff and students in partnership to deliver services, for three years running UK students have voted us best for IT support. We are committed to delivering and supporting...

  • Stellv. Head of

    vor 7 Monaten


    Braunschweig, Deutschland HBSN GmbH Vollzeit

    stellv. Head of (m/w/d) Serviceline Service Management **Ganzheitliche Beratung für den modernen Gesundheitsmarkt.** Die HBSN bietet ein ganzheitliches Beratungs - und Lösungsportfolio mit der Spezialisierung auf das Gesundheitswesen an. Unser breites Angebot von fachlicher Beratung über IT-Services, Datenschutz & Informationssicherheit bis hin zur...

  • Desktop Support

    vor 7 Monaten


    Braunschweig, Deutschland Sharp Brains Ltd Vollzeit

    Position: EUC L1 (Deskside Support ) - Working Hours: Full-Time - Monday to Friday, Standard Business Hours - Start Date: As soon as possible - Employment Type: Fixed Term Contract - Preferred Contract: B2B with Sharp Brains Limited (UK) - you should be eligible to contract/file your taxes yourself. (As Self Employed / Contractor or through an Umbrella...

  • Supporter (M/F/d)

    vor 11 Stunden


    Braunschweig, Deutschland GOD Gesellschaft für Organisation und Datenverarbeitung mbH Vollzeit

    **Responsibilities**: - Receiving enquiries and faults - Analysis and documentation of error messages in a ticket system - Solving occurring faults within the scope of 1st level support for production-critical systems of our customers - Implementation of defined quality standards and determination of relevant process key figures - Support of a user group as...


  • Braunschweig, Deutschland Nordzucker Vollzeit

    Zucker ist unsere Welt. Der Nordzucker Konzern mit Hauptsitz in Braunschweig, Deutschland, ist einer der führenden Zuckerhersteller weltweit. Die Produktpalette aus Rübe und Rohr umfasst Weißzucker, Rohzucker, Raffinade, Spezialitäten sowie flüssige Zucker. Darüber hinaus stellt das Unternehmen Futtermittel, Melasse, Düngemittel und Kraftstoffe aus...


  • Braunschweig, Deutschland Leibniz Institut DSMZ - Deutsche Sammlung von Mikroorganismen und Zellkulturen GmbH Vollzeit

    **Masterarbeit** **P**olyphasic taxonomic description and evaluation of biotechnological potential of two novel **_Streptomyces_** species**: **Background** Modern prokaryotic systematics based on a polyphasic approach has allowed to resolve the taxonomic status of several heterogenous complex actinobacterial taxa. Strains of the phylum _Actinomycetota_ are...

  • Head of Marketing

    vor 7 Monaten


    Braunschweig, Deutschland smartmicro Vollzeit

    We are smartmicro, leading specialist in high-performance automotive and traffic radar sensor technology. We design, develop and manufacture high-tech radar sensors for autonomous driving, intelligent traffic infrastructure and smart cities. Our mission is to make roads safer, enable autonomous driving in all-weather scenarios, optimize traffic flow for...

  • Head of Marketing

    vor 7 Monaten


    Braunschweig, Deutschland s.m.s, smart microwave sensors GmbH Vollzeit

    **Introduction**: We are smartmicro, leading specialist in high-performance automotive and traffic radar sensor technology. We design, develop and manufacture high-tech radar sensors for autonomous driving, intelligent traffic infrastructure and smart cities. Our mission is to make roads safer, enable autonomous driving in all-weather scenarios, optimize...

  • First Level Supporter

    vor 6 Monaten


    Braunschweig, Deutschland LAN IT 24 Vollzeit

    Dear Ladies and Gentlemen, We from LAN-IT 24 are currently looking for First Level Supporter for the location Aurich in Lower Saxony. Start: ASAP Duration: 1 year (with option) **Tasks**: - Processing of customer inquiries and problems in the area of IT support. - Recording and documentation of customer information and support tickets - Initial contact...

  • Director of Sales

    vor 10 Stunden


    Braunschweig, Deutschland OKAPI:Orbits GmbH Vollzeit

    **Your mission**: Working directly with our customers and partly the engineering team, the Head of Sales will be responsible to build an international sales team with local presences, establish sales and business development processes and fulfilling the sales related goals. You will work closely with our customers to gain an understanding of their needs,...

  • Technical Architect

    vor 8 Monaten


    Braunschweig, Deutschland University of Sheffield Vollzeit

    The University of Sheffield delivers life-enhancing research, innovation and education - come and join one of the teams that makes that possible. In IT Services, we’re dedicated to providing excellent IT systems, services and infrastructure to meet the needs of our students and colleagues. Our world is dynamic and so are we. We work closely with everyone...


  • Braunschweig, Deutschland Leibniz Institut DSMZ - Deutsche Sammlung von Mikroorganismen und Zellkulturen GmbH Vollzeit

    **Masterarbeit** **Investigation of the antibiotic biosynthetic potential of **_Kitasatospora fiedleri _**DSM 114396** **Background** Actinomycetes are the origin of almost two thirds of all antibiotics in clinical use today, and still the most promising source for novel natural compounds with antimicrobial activity. While the emergence of...


  • Braunschweig, Deutschland s.m.s, smart microwave sensors GmbH Vollzeit

    About the Role** S.m.s, smart microwave sensors GmbH is seeking a seasoned sales professional to drive business growth and customer satisfaction. The successful candidate will be responsible for leading the Business Development & Sales department, fostering long-term customer relationships, and optimizing sales strategies. We are a leading specialist in...


  • Braunschweig, Deutschland Technische Universität Braunschweig Vollzeit

    **PhD-Researcher Position (M/F/d) within the SE²A Research Cluster** **Multidisciplinary analysis and design of components for the thermal** **management of future aircraft configurations** **Temporary Position (up to 3 years), up to Salary Level EG 13 TV-L, 100% **Background**: The Cluster of Excellence _SE²A - Sustainable and Energy-Efficient Aviation_...


  • Braunschweig, Deutschland Technische Universität Braunschweig Vollzeit

    Technische Universität Braunschweig is one of Germany’s leading institutes of technology and offers an inspiring work environment with a wide range of research and teaching opportunities in state-of-the-art facilities. The 3,800 members of our academic, technical and administrative staff - including more than 400 international scientific staff - work...

  • Head of Quality

    Vor 2 Tagen


    Braunschweig, Deutschland Siemens Healthineers Vollzeit

    **If you really want to make a difference - make it with us** **Siemens Mobility** is a separately managed company of Siemens AG and has been a leading supplier in the field of mobility for over 160 years. Our core business includes rail vehicles, rail automation and electrification solutions, turnkey systems and related services. We have always been very...

  • Head of

    vor 6 Monaten


    Braunschweig, Deutschland New Yorker Vollzeit

    **SIE SUCHEN EINEN JOB & WIR SUCHEN SIE**: **DO WHAT YOU LOVE** - als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten Teams mit vielfältigen Persönlichkeiten, welches weitere echte...