First Level Supporter

vor 6 Monaten


Braunschweig, Deutschland LAN IT 24 Vollzeit

Dear Ladies and Gentlemen,

We from LAN-IT 24 are currently looking for First Level Supporter for the location Aurich in Lower Saxony.

Start: ASAP

Duration: 1 year (with option)

**Tasks**:

- Processing of customer inquiries and problems in the area of IT support.
- Recording and documentation of customer information and support tickets
- Initial contact and first analysis of technical problems
- Providing solutions and guidance for common problems that arise
- Escalation of complex cases to second level support
- Monitoring systems and performing basic maintenance tasks
- Updating knowledge bases and providing guidance to customers
- Ensuring a professional and friendly customer service experience is provided
- Tracking and monitoring customer satisfaction
- Assist with the installation and configuration of software and hardware

**Requirements**:

- Expertise in IT systems, networks and hardware.
- Excellent communication skills (written and verbal)
- Good problem solving skills and analytical skills
- Customer focus and friendly interaction with customers
- Time management and prioritization skills
- Willingness to learn and ability to continuously learn
- Ability to work and collaborate as part of a team

If interested, I would appreciate hearing from you. please send your CV.

With kind regards

Kalpna



  • Braunschweig, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...


  • Braunschweig, Deutschland Werner Ditzinger GmbH Vollzeit

    Die Werner Ditzinger GmbH ist seit 65 Jahren ein verlässlicher Lieferant für das Handwerk und die Industrie in der Materialversorgung des Instandhaltungsbedarfs. Unser Großhandelsunternehmen beschäftigt rund 110 Mitarbeiter an sechs Standorten in Deutschland und Polen. Im Zuge unseres Wandels vom klassischen Großhändler zum „Digitalen...


  • Braunschweig, Deutschland Questereit Consult Vollzeit

    Werde Teil des dynamischen Teams von Questereit Consult! Wir sind ein kleines, aber hochmotiviertes Team, das in den Bereichen Datenschutzmanagement, IT-Sicherheit und Organisationsentwicklung Maßstäbe setzt. Bei uns hast du die Chance, in einer innovativen und wachstumsorientierten Umgebung zu arbeiten, in der Kommunikation und gegenseitiger Respekt...


  • Braunschweig, Deutschland Questereit Consult Vollzeit

    Werde Teil des dynamischen Teams von Questereit Consult! Wir sind ein kleines, aber hochmotiviertes Team, das in den Bereichen Datenschutzmanagement, IT-Sicherheit und Organisationsentwicklung Maßstäbe setzt. Bei uns hast du die Chance, in einer innovativen und wachstumsorientierten Umgebung zu arbeiten, in der Kommunikation und gegenseitiger Respekt...


  • Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Fachinformatiker Systemintegration, der sich auf die Installation, Konfiguration und Wartung von technischen Geräten und Betriebssystemen spezialisiert hat. Als IT-Administrator werden Sie für den First und Second Level Support zuständig und sorgen für Problemlösungen und Fehlerbehebung.AufgabenEinrichtung, Konfiguration,...


  • Braunschweig, Deutschland DOCby.net GmbH Vollzeit

    DOCby.net ist ein modernes, inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen. Wir entwickeln und vertreiben webbasierte Serviceplattformen und stellen die damit verbundenen Dienstleistungen zur Verfügung. Unsere Plattformen vernetzen Projektteams komplexer Bauprojekte weltweit. Das stark wachsende Leistungsspektrum und die Entwicklung neuer Produkte...


  • Braunschweig, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Leidenschaft für technologischen Fortschritt ausleben? Dabei sein, wenn Innovationen Wirklichkeit werden? Bei FERCHAU suchen wir Menschen mit dem gleichen Anspruch: als ambitionierter Mitarbeiter für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen...


  • Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Volksbank BRAWO Vollzeit

    {"h1": "IT-Sicherheit und Infrastruktur in der Finanzwelt—ein herausforderndes Projekt", "p": "Als Teil unseres Teams als IT-Sicherheitsexperte werden Sie an der Konzeption und Umsetzung von Sicherheitsstandards und Maßnahmen zur Notfallvorsorge und Datensicherung beteiligt. AuÜrdem werden Sie verantwortlich für die Installation und Administration der...


  • Braunschweig, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls IT-Administrator/in bist du für die Einrichtung, Konfiguration, Verwaltung und Wartung sämtlicher technischer Geräte und des Betriebssystems zuständig. Deine Aufgaben umfassen den First und Second Level Support, Problemlösungen und Fehlerbehebung. Du sorgst außerdem für das Gerätemanagement, Hardware-Installation, Wartung...

  • Teamleitung Servicedesk

    vor 7 Monaten


    Braunschweig, Deutschland Health IT-Services GmbH Vollzeit

    Teamleitung Servicedesk / Projektleiter (m/w/d) **Eine gesunde Herausforderung - IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen.**: Ständiger Wandel und Digitalisierung prägen die aktuelle Situation in der Gesundheitsbranche und fordern schnelle Anpassungsfähigkeit sowie innovative und nachhaltige Ideen und Lösungen. Die Health IT-Services GmbH hat sich auf...


  • Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Questereit Consult Vollzeit

    Als IT-Systemadministrator mit Fokus auf ersten und zweiten Level Support bei Questereit Consult erwartet Sie eine herausfordernde und vielseitige Aufgabe. Wir suchen nach einem motivierten und ausdauernden Fachmann, der die Sicherheit und Effizienz unserer IT-Infrastruktur gewährleisten möchte.AufgabenUnterstützung bei der Lösung von IT-Problemen für...

  • Teamleitung Servicedesk

    vor 7 Monaten


    Braunschweig, Deutschland HBSN GmbH Vollzeit

    **Eine gesunde Herausforderung - IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen.**: Ständiger Wandel und Digitalisierung prägen die aktuelle Situation in der Gesundheitsbranche und fordern schnelle Anpassungsfähigkeit sowie innovative und nachhaltige Ideen und Lösungen. Die Health IT-Services GmbH hat sich auf den Aufbau von IT- und...

  • Teamleitung Servicedesk

    vor 7 Monaten


    Braunschweig, Deutschland HBSN GmbH Vollzeit

    **Eine gesunde Herausforderung - IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen.**: Ständiger Wandel und Digitalisierung prägen die aktuelle Situation in der Gesundheitsbranche und fordern schnelle Anpassungsfähigkeit sowie innovative und nachhaltige Ideen und Lösungen. Die Health IT-Services GmbH hat sich auf den Aufbau von IT- und...


  • Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland HBSN GmbH Vollzeit

    Bei HBSN GmbH suchen wir einen erfahrenen Fachinformatiker/Systemingenieur, um unseren Kunden technischen Support zu bieten. Die Position bietet eine spannende Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen.Beschreibung der PositionAls Fachinformatiker/Systemingenieur werden Sie bei uns die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein...


  • Braunschweig, Deutschland Health IT-Services GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) Datenerfassung/-bearbeitung **Eine gesunde Herausforderung - IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen.**: Ständiger Wandel und Digitalisierung prägen die aktuelle Situation in der Gesundheitsbranche und fordern schnelle Anpassungsfähigkeit sowie innovative und nachhaltige Ideen und Lösungen. Die Health IT-Services GmbH hat sich auf...


  • Braunschweig, Deutschland Health IT-Services GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Datenerfassung/-bearbeitung (m/w/d) **Eine gesunde Herausforderung - IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen.**: Ständiger Wandel und Digitalisierung prägen die aktuelle Situation in der Gesundheitsbranche und fordern schnelle Anpassungsfähigkeit sowie innovative und nachhaltige Ideen und Lösungen. Die Health IT-Services GmbH hat sich auf...


  • Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Helmholtz-Zentrum für Infektionsforschung GmbH Vollzeit

    Beruflicher Hintergrund">Das Helmholtz-Zentrum für Infektionsforschung mit Sitz in Braunschweig ist ein führendes Forschungszentrum auf dem Gebiet der Infektionskrankheiten. Unser Ziel ist die Entwicklung neuer Ansätze für Prävention, Diagnose und Therapie von Infektionskrankheiten.">Sicherstellung des IT-Systems">Als Fachanwendungsbetreuer im...


  • Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland HBSN GmbH Vollzeit

    UnternehmenHBSN GmbH ist ein Unternehmen mit einem starken Fokus auf Innovation und Kundeorientierung.Löhne und VergütungUnser Angebot beinhaltet eine attractive monatliche Bruttostundenvergütung von mindestens 3000 Euro pro Monat, abhängig von der Erfahrung und Qualifikation.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls IT-Support-Spezialist sind Sie für den...


  • Braunschweig, Deutschland HBSN GmbH Vollzeit

    **Eine gesunde Herausforderung - IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen.**: Ständiger Wandel und Digitalisierung prägen die aktuelle Situation in der Gesundheitsbranche und fordern schnelle Anpassungsfähigkeit sowie innovative und nachhaltige Ideen und Lösungen. Die Health IT-Services GmbH hat sich auf den Aufbau von IT- und...


  • Braunschweig, Deutschland Health IT-Services GmbH Vollzeit

    Pflegefachkraft für den Fachsupport im Gesundheitswesen (m/w/d) **Eine gesunde Herausforderung - IT-Dienstleistungen im Gesundheitswesen.**: Ständiger Wandel und Digitalisierung prägen die aktuelle Situation in der Gesundheitsbranche und fordern schnelle Anpassungsfähigkeit sowie innovative und nachhaltige Ideen und Lösungen. Die Health IT-Services...