Werkstudent Im Kundenservice Backoffice

vor 5 Monaten


Berlin, Deutschland Mister Spex SE Vollzeit

Kennst du das? Es gibt die besten Wachstumsgeschichten von Unternehmen und du denkst dir immer wieder "Da hätte ich auch gerne mitgestaltet".

Dieser Moment ist jetzt

Wir leiten unsere Zukunft ein und können sie nur mit dir erreichen. Mister Spex hat weiterhin Großes vor. Du auch?

Unsere Abteilung Customer Service ist ein sehr wichtiger Bestandteil unseres Unternehmens und sorgt Tag für Tag dafür, dass unsere Kund*innen zu Fans werden und dafür brauchen wir dich als Werkstudent im Kundenservice Backoffice.

Was erwartet dich in deiner neuen Aufgabe:

- Du unterstützt unsere Kund*innen bei Anliegen über Call, Chat und E-Mail
- Du begeistert unsere Kunden durch intensive und aktive Beratung im Rahmen unseres Produktportfolios der Augenoptik - Natürlich erhältst du von uns die nötigen Schulungen, um in die Welt der Augenoptik einzutauchen
- Du bist eng im Austausch mit anderen Spexies aus diversen Abteilungen (z.B. Logistik, Werkstatt usw.)
- Wir freuen uns, wenn du dich aktiv mit deinen gesammelten Kundenfeedbacks einbringst

Was du mitbringst:

- Du bist eingeschriebener Student (m/w/d)
- Du bist stark in der Kommunikation und liebst den Austausch mit Kunden
- Dein Herz schlägt für den Kundenservice und durch deine Art kannst du unsere Kunden begeistern
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und Erfahrungen aus dem Kundenservice (Store oder Call) sind von Vorteil
- Du hast Spaß am verbindlichen, lösungsorientierten Kundengespräch und handelst stets proaktiv
- Als Teamplayer erreichst du zusammen mit deinem Team unsere Unternehmensziele #WeWinAsATeam

Was wir dir bieten:

- Dich erwartet ein tolles Team mit viel Humor
- Ein optimaler Einstieg in die Welt der Augenoptik mit unserem gut strukturierten und detaillierten Onboarding
- Attraktive Kernarbeitszeiten von Montag bis Freitag - keine Nacht
- und Sonntagsarbeit
- Mobiles Arbeiten - du hast die Möglichkeit bis zu 2 Tage/Woche aus dem Home-Office zu arbeiten
- Du erhältst zum Start einen Gutschein über 200€ für eine Brille aus unserem eigenen Sortiment
- Bis zu 40% Rabatt auf unser Sortiment und attraktive Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
- Familienfreundlichkeit, u.a. durch 10 bezahlte Kinderkrankentage (auf eine 5-Tage-Woche)

Deine Persönlichkeit ist unsere Stärke Unabhängig der ethnischen Herkunft, des biologischen oder sozialen Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität, freuen wir uns auf jede Bewerbung.See you at #teamspex



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    BRAINEFFECT ist ein dynamisches Start-up, das sich auf Mind Nutrition spezialisiert hat. Wir suchen einen engagierten Werkstudenten, der sich in die Welt des Kundensupports einbringen möchte.Als Teil unseres Operations Teams wirst du eng mit unserem Customer Support Manager zusammenarbeiten und maßgeblich dazu beitragen, die Zufriedenheit und das...


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    Deine AufgabenAls Werkstudent im Kundenservice bei Alteos GmbH wirst du der erste Kontakt für unsere Kunden und Partner sein. Du wirst Expertin in der Beantwortung der häufigsten Anliegen und wirst eingehende Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat entgegennehmen.Du bearbeitest Anfragen fallabschließend oder dokumentierst sie sorgfältig zur optimalen...


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