Customer Service Agent
vor 7 Monaten
Willkommen bei
**Hacon**, einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Wir sind ein 100%iges Tochterunternehmen der Siemens Mobility. Mit über 500 Mitarbeitenden entwickeln wir in Hannover und an weiteren internationalen Standorten Software für Verkehrsunternehmen. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs bist, hast du uns und unsere Produkte schon kennengelernt. Wir lieben die Vorstellung, dass unsere Lösungen dabei helfen, den öffentlichen Verkehr als echte und umweltfreundliche Alternative zum eigenen Auto zu etablieren.
Egal ob mit Zug, Bus, Fahrrad oder E-Scooter: Wir machen Mobilität einfach. Unsere Software-Lösungen unterstützen Verkehrsbetriebe dabei, dass Reisende komfortabel und nahtlos unterwegs sind - von der Reiseplanung über die Reservierung, Mobilitäts-Apps und mobiles Ticketing bis hin zu umfassenden MaaS-Lösungen und On-Demand-Angeboten. Deine Arbeit hat unmittelbare Auswirkungen für Millionen von Menschen und leistet einen Beitrag für eine umweltfreundlichere, effiziente und vernetzte Mobilität.
Join us and shape the future of mobility with us
Wir suchen einen
**Customer Service Agent (d/f/m)** zur Verstärkung unseres Projektleitung EU - Teams In deiner Rolle bist du insbesondere für diese Themen zuständig:
**Deine Aufgaben**
- Du kümmerst Dich um die Entgegennahme, Qualifizierung, Nachverfolgung und Lösung eingehender Kundensupportanfragen
- Dabei übernimmst Du die Verantwortung für die interne und externe Termintreue (SLAs) und kannst sicher zwischen Bugs, Features und CRs unterscheiden
- Du priorisierst selbstständig und tauchst technisch tief in unser komplexes Produktportfolio ein, um Dich um eigenständige Lösungen der Anfragen zu bemühen
- Eng arbeitest Du mit der entsprechenden Kundenbetreuenden & POs zusammen, unterrichtest die Kunden über gewonnene Erkenntnisse und dokumentierst ebendiese
- Des Weiteren kümmerst Du Dich mit um den Aufbau einer Wissensdatenbank, übernimmst die Pflege und entwickelst sie kontinuierlich mit allen Beteiligten weiter
- Dabei nutzt Du unsere Tools wie z.B. JIRA, Confluence etc.
**Dein Profil**
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z. B. Fachinformatik, IT-Systemkaufmann (d/w/m) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Anwender-Support und Service-Request-Management gesammelt - war das im IT-Bereich, noch besser
- Für uns zählt, dass Du Spaß an technischen Themen hast, Dich Komplexität nicht abschreckt und Du gerne dokumentierst
- Kundenbedürfnisse liegen Dir am Herzen und dank Deiner Lösungsorientierung und strukturierten Arbeitsweise, fällt es Dir nicht schwer zu überzeugen
- Auch in stressigen Situationen, bist Du in der Lage professionell und gelassen zu bleiben
- Du solltest kommunikativ stark sein, schnell neue Themen erfassen und aktiv zuhören können
- Wenn Du klar und strukturiert arbeitest, sicher im Englischen bist und evtl. sogar noch eine weitere Fremdsprache kannst - worauf wartest Du noch?
**Unser Angebot**
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Familienfreundliche Unternehmenskultur**:Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub & Kinderbetreuungszuschuss, Duz-Kultur & Open Doors
- **Mobil durch den Tag**: Deutschland-Ticket & Jobrad
- **Sportlich & relaxed im Alltag**: Fitnessstudio & medizinische Massagen
- **Upskilling & Weiterbildung**: Internes knowledge sharing & Siemens My Learning World
- **Finanzielle Leistungen**:Siemens Aktienprogramm & 13. Gehalt
- **Gesund & lecker durch den Arbeitstag**:Bahlsen Kantine & Snackraum
- **Gemeinsam Feiern & Teambuilding**: Sommerpartys und Weihnachtsfeiern, Teamevents wie Hacon on Tour & Hacon on Top
- **Arbeiten im Office**:Zentrale Lage an der Lister Meile & Dachterrasse mit Grill
Interessiert? Dann nennen wir Dir noch dieTop-Gründe, weshalb Du bei uns arbeiten solltest.
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
haconjobs
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Customer Service Agent
Vor 4 Tagen
Hannover, Deutschland timecon GmbH & Co. KG Vollzeit**Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Berufserfahrene (m/w/d) aufgepasst!** Wenn Sie sich neu orientieren möchten oder direkt nach Ihrer Ausbildung oder Studium ins Berufsleben starten möchten, haben wir ein passendes Angebot für Sie! Als Personalberatung haben wir uns auf die Überlassung und Vermittlung von Arbeitskräften spezialisiert und sind...
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Customer Service Agent
vor 7 Monaten
Hannover, Deutschland SYNO Consulting Group AG - Hannover VollzeitDie SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Mobilfunk-Rahmenverträge mit Einrichtung und Rollout datenschutzkonformen Smartphones oder modernen Cloud-Telefonanlagen...
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Customer Service Agent
vor 7 Monaten
Hannover, Deutschland Hacon Ingenieurgesellschaft mbH VollzeitWillkommen bei **Hacon**, einem führenden IT-Unternehmen im Bereich der digitalen Mobilitätslösungen. Wir sind ein 100%iges Tochterunternehmen der Siemens Mobility. Mit über 500 Mitarbeitenden entwickeln wir in Hannover und an weiteren internationalen Standorten Software für Verkehrsunternehmen. Wann immer du in Europa mit den öffentlichen...
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Customer Service Agent
vor 4 Monaten
Hannover, Deutschland SYNO Consulting Group AG - Hannover VollzeitDie SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Mobilfunk-Rahmenverträge mit Einrichtung und Rollout datenschutzkonformen Smartphones oder modernen Cloud-Telefonanlagen...
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Call Center Agent
vor 6 Monaten
Hannover, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Telesales Agents (m/w/d) in der Outbound B2B Akquise für deutschlands größten Anbieter von öffentlichen und gewerblichen Ausschreibungen.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.298,00 € (ab...
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Call Center Agent
vor 6 Monaten
Hannover, Deutschland Primestaff VollzeitStarten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Telesales Agents (m/w/d) in der Outbound B2B Akquise für deutschlands größten Anbieter von öffentlichen und gewerblichen Ausschreibungen.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.298,00 € (ab...
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Kundenservice / Customer Agent - Solution & Data
vor 7 Monaten
Hannover, Deutschland SYNO Consulting Group AG Vollzeit**Dein SYNO-Job**: Wir suchen Dich ab sofort als** Kundenservice / Customer Agent - Solution & Data** **(m/w/d)** Nach gut geplanter und umfangreicher Einarbeitung ergänzt Du ein Team von Experten in den Themen Festnetz, virtuelle Telefonanlage, VoIP, xDSL, VPN/SDWAN und Glasfaser. Du kannst damit gar nichts anfangen? Kein Problem - auch Quereinsteiger...
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Guest Service Agent
vor 7 Monaten
Hannover, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit**Das sind wir**: Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier...
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B2c Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Hannover, Deutschland Brooks Vollzeit**Who We Are**: At Brooks, we believe a run can change a day, a life, the world. Everyone who works here is a key part of our obsession to make the best running gear on the planet. We want our business — which also happens to be our passion — to be a place where everyone feels welcome and comfortable being themselves. Our company culture defines us,...
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Call Center Agent
vor 6 Monaten
Hannover, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit**Hannover** **13€ - 14€** **Vollzeit** **Dienstleistung und Service** Glückwunsch, du hast den richtigen Link für deine Karriere geklickt! Mach jetzt weiter alles richtig und schnapp dir diesen coolen Job als **Customer Care Agent** in **Hannover**. Klick einfach direkt auf den Bewerben-Button und werde Teil von Tempo-Team! Wir krempeln dich...
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Service Desk Agent
vor 7 Monaten
Hannover, Deutschland TUI Group VollzeitFlexible- Hanover, Germany- - 121669- - Hybrid- - Permanent- - Full Time- - 37.5 - 40**_*This role requires to visit the office in Hannover at least two days per week*_** - TUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Colleague Compute is a global team within TUI technology responsible for effective delivery of all the common IT...
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Sales Agent Geschäftskunden
vor 7 Monaten
Hannover, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG VollzeitBei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...
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Mitarbeiter Customer Service in Vollzeit Oder
vor 7 Monaten
Hannover, Deutschland Teutoburger Ölmühle VollzeitDie Teutoburger Ölmühle ist Marktführer und größter Hersteller kaltgepresster Raps - und Sonnenblumen-Kernöle in Premium-Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Mitarbeiter** **Customer Service in Vollzeit oder Teilzeit (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Administrative Betreuung nationaler und...
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Leitung Vertriebsinnendienst
vor 16 Stunden
Hannover, Deutschland 3A Composites GmbH VollzeitUnser vielfältiges Plattensortiment inspiriert unsere Kunden jeden Tag aufs Neue. Ob für formschöne Fassadenbekleidungen, für individuelle Werbeschilder sowie die Ausstattung von Stores & Shops oder auch für lösungsbasierte Leichtbauanwendungen im Transportwesen - es sind keine Grenzen gesetzt. Mit über 4.000 Mitarbeitern weltweit sind wir...
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Freelance: Interim Head of Customer Service
vor 7 Monaten
Hannover, Deutschland Start To Finish Consulting GmbH VollzeitWir sind Start to Finish. **Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team**: Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlüsselpositionen in ihren Teams zu besetzen. Mit über 100 zufriedenen Kunden sind wir die #1 Recruiting Boutique für E-Commerce...
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Customer Care Agent
vor 8 Minuten
Hannover, Deutschland Perbaccowein GmbH Vollzeit**Wir suchen Verstärkung** in Vollzeit/Teilzeit oder als Aushilfe (m/w/d) in unserem Kundenservice/Customer Care Wir sind Perbaccowein.de - ein Start-up aus Hannover, das Wein und Spirituosen weltweit versendet, um dem Endkunden das „dolce Vita" näher zu bringen. Für den bestmöglichen Service für unsere Kunden suchen wir für unser Team...
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Kundenberater (M/w/d) Tiefbau Ø 18,95 €/h
vor 7 Monaten
Hannover, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Telesales Agents (m/w/d) in der Outbound B2B Akquise für deutschlands größten Anbieter von öffentlichen und gewerblichen Ausschreibungen.** Auf sie warten neben einem...
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Kundenberater (M/w/d) Tiefbau Ø 18,95 €/h
vor 7 Monaten
Hannover, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Telesales Agents (m/w/d) in der Outbound B2B Akquise für deutschlands größten Anbieter von öffentlichen und gewerblichen Ausschreibungen.** Auf sie warten neben einem...
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Service Desk Agent
vor 7 Monaten
Hannover, Deutschland Experis GmbH VollzeitService Desk Agent (gn) Quereinstieg über Experis Academy **Du suchst einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis dich als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort **Gütersloh**. Finde mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutze unsere Erfahrung und Beratung für deine bestmögliche Entwicklung....
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Customer Care Agent
Vor 2 Tagen
Hannover, Deutschland beautylove GmbH Vollzeit**BeautyLove** bietet insbesondere Herstellern der **Beauty-Industrie** die **perfekte Bühne **für ihre Produkte. Egal ob für Innovationen, neue Produkte oder marktbekannte Artikel: BeautyLove hat verschiedenste **Marketing-Tools,** die Produkte in den gewünschten Zielgruppen zu platzieren und authentische Feedbacks zu generieren. Neben dem Boxen - und...